征服非常女上司:底牌- 第307部分

“我给你们揽的业务不是星海的，是青岛的！”我说。

“好啊，那更好！您什么时候方便，我们可以面谈吗？”

“不用面谈，因为某些不能说的原因，我不想出头露面，我们只需要在电话里交谈就可以。”我说：“我们合作，关键的是业务的成败，其他的都是不重要的，是不是？”

“对，对，您说的对，业务是关键，其他的都不重要，当然，不见面也没关系，可以理解，呵呵，当然，只要您对我们信得过。”

“社会上都知道你们四海国际旅游向来是很讲信用的，所以，我才会想到和你们合作，但是，因为我和其他几家旅行社合作过的关系，所以，我不想露面。”

“嗯……绝对理解，理解！”

“我给你们联系了一家大客户，这家客户，是可以长期运作的，那边我已经都谈妥了，剩下的，你直接去找那边的人谈，具体去操作。”我说。

“哦……大客户，好啊，哪家啊？”

“海尔集团！”

“海尔集团？”对方显然吃了一惊，接着有些兴奋：“我们一直就想把业务打进海尔去，由于种种原因，却始终没有实现……你竟然能联系到这家的业务，实在是太棒了……您是海尔集团的领导？”

“这个重要吗？你是不是好奇心太重了？”

“哦，对不起，我不该问的，抱歉！”

“既然你这么好奇，那么，我就和你说，我既不是海尔集团的领导，也不是海尔集团领导的亲属，你相信吗？”我说。

“这个……我可以信，我必须信！”对方自作聪明地说，那语气分明是不信。

我要的就是这个效果，弄懵她。

“那就好，你很聪明……我过会儿给你一个号码，你直接打电话和这个人联系，一个女士。”我说：“你和她谈业务的时候，不要多说，就说是你的一个同事让你来联系的，其他的不要多讲……他们现在马上就有一笔大业务要做，不出意外的话，会给你们……这次做成了，以后还会源源不断和你们合作。”

“好啊，太好了。”对方说：“为了让你放心，要不要我们公司和你通过传真签订一个业务代理合同啊，业务谈成了，我们好给你打劳务费。”

“不用，我相信你们的信誉，我既然不愿意露面，就不想让你们知道我是谁，毕竟，这个圈子说大很大，说小也很小……你的明白？”

“哦……理解，完全理解！”

“我会给你一个银行账号，以后，每一笔和海尔的业务谈成后，直接把劳务费打到这个账号上就可以！”我说：“请记住，我既然能帮你们联系成这个单位的业务，就有能力把业务给别的旅行社，我们的合作，我希望是长期的，希望你们有这个长远眼光，要讲信誉，只要我发觉你们不守信用，那么，你们和海尔的合作也就终结了……不信的话，你可以试试……当然，我是谁，这不重要，是不是？”

“呵呵，你说的话我十分明白，我一定会为你的身份保密的，干我们这一行，为客户保密是职业道德，行内的规矩大家都清楚！”对方似乎觉得我可能是有什么特殊身份，想利用业务来赚取回扣，但又不想暴露身份，所以才会用星海的手机号码打电话，忙信誓旦旦地说。

“嗯……那就好！我现在给你那边的联系电话和银行账号。”我接着把海尔的电话号码告诉了对方，接着给了她一个银行账号，这个账号不是我的，而是星海孤儿院的账号，我上次代替小猪捐款的时候记下的。

做旅游，介绍业务都有回扣，海尔集团的旅游业务都不是小数，劳务费自然是不少的，既然小海尔不要，那我也不想要，这本来就不属于我的，但是，我也不想便宜了四海国际旅行社，干脆，这钱就等于是浮生若梦捐给孤儿院的，也算是替秋桐圆了一个心愿。

对方记下来后，又说：“那个……先生，你能确保海尔集团的业务一定给我们吗？”

“我不能确保百分之百，大概能有百分之九十九吧。”我说：“除非是你们自己不争气。”

“哈……明白了，我们一定会争气的。”对方乐了：“神秘的先生，您可真是个痛快直爽之人，您放心，以后，我们和海尔集团的每一笔业务，都会按时一分不少地把钱打到您指定的账户上。”

“嗯，我相信你们做事的信誉，记住，和海尔集团接触的时候，不要提起我，对方如果不问，绝对不要提，如果问起，就说是个同事介绍的。”

我继续说：“我还是那句话，我能让你们做成他们的业务，也能让你们做不成，这做成做不成，取决于你们能否让客户满意，取决于你们是否按时给我兑现劳务费……没有这个把握，我也不会不和你们不签任何合同就给你们介绍业务。”

“先生请放心，我们最注重的就是信誉，对客户的信誉，对中间人的信誉，这是我们四海国际在旅游行业的立业之本。”对方说：“每次打完款，您都会收到打款的银行自动给您发的手机短信。”

“那就好，你现在就可以联系海尔那边了……祝你们成功，祝我们合作愉快！”我说完就挂了电话。

打完电话，我偷乐了半天。

看来，事情也只能这么做了，亲爱的浮生若梦为了我，给我揽了业务，我却无法去做，只能委托给四海国际旅游，但是，我依旧能拿到那提成，那提成，我自然是不能装进腰包的，就算到秋桐账上，等于她做善事了。

我同时知道，浮生若梦是不愿意让亦客知道自己为他揽业务的事情，她一定会叮嘱自己的大学同学为她保密的。一来她从来就不是喜欢做事张扬的人，二来她或许是出于保全亦客自尊的考虑，她知道亦客是不会靠女人来发财的。

虽然我没有亲自做这笔业务，但是，浮生若梦的心我懂了，她的心意我领了，她对亦客的关爱我体会了。

我心里荡漾着一股莫名的暖流和感动。

我接着出去，订好了晚上飞宁州的飞机票。此刻在星海，我还处在歌舞升平之中，晚上，到了宁州，我就要面对血雨腥风了。

订好机票，看看时间已经接近中午，我直接去了海珠的公司。

一进门，小小的愣了下，大厅里坐满了人，海珠正在开公司全体员工会议。

看到我进来，海珠高兴地站起来：“哥——我刚开完业务部的会，正在自由交流讨论呢。”

“哦……”我进来，笑着冲大家点头致意。

“给大家介绍下哈，这位是我哥易克——”海珠对大家说：“名义上我是我们公司的董事长兼总经理，其实呢，真正的老板是我哥呢。”

大家都看着我恭敬地点头示意。

“这个哥可不是一个娘的哥哦……是情哥哥哦……”小亲茹笑嘻嘻地插话。

大家顿时都明白了，都开心地笑起来。

我冲大家笑着招呼：“第一次见到各位业务同事，很荣幸……我在外面还有份工作，这里平时都是海珠照应，大家多多关照哈……”

“咦——你是在星海传媒集团发行公司工作的吧？”一个业务员叫起来：“我记得在报纸和电视上见过你呢……你给你的同行讲过营销呢……还和市领导有合影。”

“是啊，对，是他，就是他呀！”其他人也纷纷附和着。

海珠骄傲地笑起来。

“呵呵……大家好记性，我是在星海传媒集团发行公司工作，是给同行做过关于营销的交流活动。”我笑着坐在海珠旁边。

“哎——易老板，正好今天海总给我们开业务会呢，你正好来了，干脆，也给我们讲讲吧……我们都是做营销的，都想听听你的高见呢。”一个小伙子说。

“这是我们业务部的总监！”海珠给我介绍。

我冲业务部总监点头笑了下：“别叫我易老板，叫我易克好了，我们大家都是同事，只是工作岗位和职责不同……不错，我们大家都是做营销的，高见呢，我不敢标榜，大家随便交流好了……其实，我觉得，旅游营销和报纸营销都是有共同的属性的。”

第0503章　美女老板的亲哥哥

业务部总监说：“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢……如何利用会议做好旅游营销。”

“哦，好啊，旅游营销，可是会议营销的重要组成和补充，现在的很多会议，都是附带旅游项目的，这一块，大有作为！”我说。

“但是，随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加，旅游营销带来的利润越来越薄，有时候甚至会出现亏损，旅游营销成了会议的一块鸡肋，食之无味、弃之可惜。”业务部总监说。

“在会议中，你们搞的旅游项目大多是几日游？”我说。

“两日游或者三日游！”

我说：“那就是长线游，是不是？”

“对！”

我说：“作为会议中的旅游，搞长线游得不偿失，作为旅行社来说，开支大，操作难，作为组织会议者来说，增加会议安排的难度和程序，作为参加会议者来说，老是变换住宿地点，随行的行李带着也麻烦……会议有会议的特点，和单纯的旅游不同，会议期间搞长线游，不划算，可谓出力不讨好。”

“那你的看法是？”

“搞一日游啊，短线游，”我说：“早出晚归，大家都便利，特别是会议组织者和参加会议的人员都爽，省很多事，看起来短线游赚钱少了点，但是，扣除操作成本，只要运作得当，还是比较可观的……你搞长线游，把会议组织和参加者都累得够呛，多花钱还受罪，大包小包都得带着跟着旅游车折腾，搞烦了，以后他们再开会就不找你了。”

“呵呵……”大家都笑起来。

“当然，这个一日游，是要有讲究的，重在策划……说开了，营销就是策划。”我说。

“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢？”总监带着谦虚的目光看着我。

“别问我，你说！”我看着那总监。

“这个……我觉得，首先要考虑的就是景点的选择，景点选择得好，对顾客才有足够的吸引力，旅游营销才有戏，景点选择得不好，顾客不感兴趣，整个策划方案都白搭。”

“嗯……”我点点头：“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点？”

“我想，第一，路程不能太远，游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地；第二；不能太劳累，出来参加会议的游客很多都是中老年朋友，体力大多不济，要选择能轻松游玩的景点，高山峻岭之类不作考虑对象；

“第三呢，就是花费中等，花费较少的景点，有很多游客肯定自己已经去游玩过，组织顾客到这些地方去游玩，顾客会感到游玩的价值不高，但是营销成本太高，公司负担加重，最好将成本控制在每位游客300元左右，这样会议组织方也能接受。

“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用，大众费用指旅行社提供的普通游的开支，特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”

“对，说的好！”我点头赞同：“还有一点，就是选择的景点要有历史沉淀，出来开会的人，都是有一定文化层次的，这一点，必须要考虑到，徜徉在名山秀水、风景园林之间，顾客的心情会变得特别美好，所以，最好选择有历史沉淀的景点。”

大家纷纷点头：“对，是这样。”

“还有呢？”我看着大家。

“还有……就是合理安排好行程，注意安全。”总监说：“这些都是日常旅游的常规事项。”

我说：“做旅游其实做的就是做服务，要用真心去对待游客，服务不要做得虚情假意，让人家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上，需要的只是问寒问暖，和顾客热情地打招呼、拉家常、递上一杯水、问问他们的身体可好，让游客感觉到你对他们的关心无处不在……

“返程时，一定要注意清点人数。返回目的地之后，一定要礼貌热情地向顾客表示感谢，并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见……这既是服务，也是体现对游客的尊重，更是打你这个旅游公司的品牌。”

“易哥，我是新来公司的业务经理，我想知道，你是如何看待旅游策划和旅游营销的？这两个方面，哪一个更重要？”一个小伙子问我。

我说：“这么说吧，旅游策划很重要，旅游营销同样很重要，旅游策划就是编故事，旅游营销就是卖故事。旅游策划有这个力量，旅游策划可以改变这个世界。甚至可以说，旅游策划高于一切，旅游策划高于规划。做旅游就要先做策划，没有策划就不要去做旅游营销。”

又一个业务经理问我：“易哥，我做了好几年旅游营销了，从肖竹老总那时候起就跟着她做，肖总以前经常要求我们在做旅游营销的时候，要以最小的投入换取最大的市场，这一点，说起来容易，可是，做起来，却往往感到有些力不从心。”

我想了下：“其实小投入取得大市场的原则就是两点，一是集中优势兵力消灭关键敌人，二是以战养战，可持续发展。做到这两点，就能把有限的投入化成巨大的旅游市场了。世上没有没有用的东西，只要它来到了这个世界，就像人一样，天生我才必有用，关键看你怎么用。

“每一个人都是天才，只是更多的人没有天才自我意识，没有把自己作为天才来打造。很多人都是人才，只是缺少发现人才的眼光，包括自我发现。营销的定位也是这样，一件事件、一样东西，关键看你怎样定位它。所以，做旅游策划也好，做旅游营销也好，做旅游品牌也好，首先要做的就是定位，市场的定位，品牌的定位……”

我和公司的业务员们交流地热火朝天，气氛相当热烈。

通过和他们交流，一方面我用自己的一些东西来影响他们，另一方面，我也从他们那里学到了一些东西，更重要是了解了他们的基本情况以及内心的真实想法。

我感到，肖竹带出来的这支营销队伍，基本素质都是不错的，虽然能力参差不齐，但是，都很敬业，都很有责任感，是一个充满理想的朝气蓬勃的年轻群体。

有理想就会有动力，理想，是成功的基石，是人生的灯塔。

最后，我对大家说：“我们大家都是做营销的，我们的目标不能仅仅满足于做一个合格的营销人员，我们要做优秀的，做我们同行里最优秀的……我想说几句话和大家共勉：

“首先，树立自信心，相信自己，这是作为一个成功的旅游销售人员必备的精神，虽说世上无难事！但万事开头难！真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件；

“其次，明确自己的人生远景，确定自己的事业目标，制定自己的工作计划，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考、独立分析、独立解决问题的自我管理方式；再次，真心热爱旅游营销这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产品，真心热爱你所在的企业……

“最后一点，就是加强语言的形体的表达方式和沟通能力，努力提高和每一个人的亲和力！对于旅游营销人员来说，永远面临着挑战，这也正是旅游营销的意思和魅力所在……大家都是有理想的热血青年，只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的营销，你一定是出色的！”

我的话说完，大家热烈鼓掌，都带着敬佩的目光看着我。

“好，精彩，带劲！”正在这时，门口传来一声喝彩。

闻声看去，门口站着两个人，一男一女，那声喝彩是来自于那男的。

我和海珠都没有注意到这两人是什么时候来的。

来人是多日未出现的海峰，另一个是