工程师：首先请打开你的心灵，现在，你在心灵的位置了吗？
客户：是的，我进入了“我的心灵”，但是这里有几个文件正在运行，在它们运行的同时我可以安装love。exe程序吗？
工程师：请问是哪些文件？
客户：稍等，是我以前安装的“怨恨文件”、“往日伤痛文件”、“自卑文件”和“嫉妒文件”，这些文件正在运行。
工程师：安装没有问题。只是你必须马上将“往日伤痛文件”从你的操作系统中删除，这样，love。exe程序才可以无障碍地自动安装起来，并且将永久性地保存在你的内存中，完全不会妨碍其他程序的运行。同时，在love。exe程序安装的过程中，它会利用自身携带的一个叫做“自信”的文件覆盖掉你系统里的“自卑文件”。最后，你还要把“嫉妒文件”和“怨恨文件”的运行窗口关闭，因为这两个文件的运行会阻止love。exe程序的正常安装，你能关闭它们吗？
客户：对不起，关闭无效，请帮我一下吧！
工程师：好的，请返回你的“心灵主菜单”，调出一个名为“宽容”的文件来，你可以根据自己的安装需要，反复调用多次，直到把“嫉妒文件”和“怨恨文件”彻底从你的心灵中清除。
客户：好极了，我完成了！现在我看到love。exe程序正在安装呢。
工程师：请注意，几秒钟后，你会从桌面接收到一条新信息，它提示你：“当前系统重新配置了你的心灵，配置完毕！”你看到了吗？
客户：我看到了，这意味着love。exe程序已经安装完了？
工程师：是的。不过你刚才仅仅是在本地机器中安装了love。exe程序，只有将你本地机器中的love。exe程序同其他的人类机器的心灵连接在一起，你的love。exe程序才能不断升级。
客户：不好了！我的安装桌面显示一条错误信息！
工程师：请念。
客户：“程序无法在网络中运行”，这是什么意思？
工程师：不必担心，这只是一个一般常见错误。是说目前love。exe程序只是在你的心灵外部运行，还无法真正运行在你自己的心灵世界中。这是一个复杂的过程，用非技术性语言解释就是：在你爱别人之前，必须先要爱你自己。
第39节：记住，爱是一种免费软件
客户：那么下一步我应该如何操作呢？
工程师：不用着急，请进入名为“自我认可”的目录中。
客户：好啦，我已打开了这个目录。
工程师：请点击该目录的以下文件，它们是：“宽容文件”，“自信文件”，“实现自我价值文件”以及“仁爱文件”，将它们全部选中后，复制到“我的心灵”的文件夹中，拷贝完毕后，你的心灵系统将自动删除某些不兼容的文件，
如“自私文件”、“伪善文件”等，同时修复程序运行中出现的故障，最后不要忘记将“自我苛刻文件”从当前目录中删除！
客户：我成功了！现在桌面显示：“我的心灵”已经安装了正版的love。exe程序！系统提示“微笑文件”启动了，同时，“热情”、“友好”以及“满意”三个文件正在“我的心灵”中运行呢！
工程师：恭喜你，系统已经顺利安装了love。exe程序！故障解除了，但最后，我可要提醒你一句。
客户：什么？
工程师：记住，爱是一种免费软件，你完全可以慷慨大方地把爱的各种指令赠送给那些你遇见的人，爱会在人类灵魂间传播、共享，当爱的指令把一个人的心灵同另一个人的心灵链接在一起的时候，love。exe程序会自动在彼此心灵间升级。用非技术性语言解释就是：只有当你把自己的爱给予别人的时候，你才能得到别人的爱！
客户：多谢，我会的！
《环球时报》（2005年03月02日第二十二版）
干杯
盛森编译
历史
佩恩先生，犯错误是难免的，改正错误是光荣的。我确信自己昨天犯了错误。………1754年乔治·华盛顿和一个叫威廉姆·佩恩的人发生争吵，人们都以为，华盛顿会和佩恩决斗。出乎意料的是，华盛顿给敌人送去了一瓶葡萄酒，并附着这段祝酒词。
祝世人用心的黑与白，而不是脸的黑与白，来决定谁是自由人，谁是奴隶吧！………这句祝酒词最早出现在1812年的英国，后来在美国奴隶解放运动者中广为流传。
祝你永远不给猪喂樱桃，不给傻瓜提建议，不在收割前赞美庄稼。………19世纪，苏格兰民间流行的祝酒词。
幽默
为我的汽车干杯，为你的汽车干杯，祝它们永远不会“碰杯”。………爱尔兰卡车司机饮酒时常用的祝酒词。
让我们开怀畅饮，水只能让你变得麻木不仁。水里的鱼就是个例子，它们不会歌唱，不能欢笑。干杯！
前半生属于父母，后半生属于孩子，让我们为现在干杯，抓紧享受！
《环球时报》（2005年03月16日第二十二版）
冰淇淋的妙用
＇美＇斯蒂夫·古笛尔刘俊成编译
我的儿子罗布11岁时，一天他哭着从学校跑回家，几个高年级学生在公交车站把他痛打了一顿。
我们很快就从罗布口中得知，他与那帮孩子之间关系紧张已经有一段时间了。此前这些学生还只是取笑他，然后发展到推搡他，但是现在冲突已经升级到了使用拳头。罗布现在不敢去上学，害怕面对那些欺负他的孩子。
我给学校打了电话，希望得到支持。“校方会给那些孩子的父母打电话，”学校负责人对我说，“你该给警察打电话。”最好不这样做，我想，会有更好的办法。
第二天是星期六，罗布正在窗边往外望，突然他惊慌地喊道：“打我的那些家伙在外面呢！”两个比罗布稍大点的孩子正在我们家门前晃悠，似乎正在等着罗布出去。
我决定到外面去警告那些孩子，但是妻子贝芙，一个天生的调解人，走在了我的前面。她推开门，微笑着对他们说：“嗨，小伙子们。到屋里吃点冰淇淋怎么样？”
他们互相看了看，一脸困惑。但是毕竟还只是十几岁的孩子，他们表示顺从地耸耸肩，其中一个还回答说：“好啊，为什么不呢？”
他们跟着贝芙来到屋里，贝芙简单地介绍了她自己、罗布的弟弟，还有我。她甚至还介绍了我们家的狗。“我想你们已经认识罗布了。”说完她指了指我们的儿子。她的目的是想让他们认识到罗布是一个活生生的人，而不是一个靶子。他有美满的家庭、和睦的邻里，甚至还有一只可爱的小狗。
第40节：恐惧占据了我的整个生命
在我们品尝冰淇淋时，贝芙很快就与他们谈得很热乎。几分钟后，她谈到了儿子的事：“我知道车站的事，我想这里面可能是有一些误会。”
他们点点头，承认在公交车站的确发生了一些不愉快的事情。“罗布想要成为你们的朋友，”她继续说，“也许我们可以谈谈你们之间的误解，那样你们就可以成为朋友了。”他们点头表示同意。她和男孩们讨论了事情的来龙去脉。最后，这两个男孩都道了歉，并且表示以后罗布不会再有麻烦了。事实果真如此。
事情过去一周后，学校副校长打来电话，询问打架的事。我告诉他，问题解决了，但没有找过警察，只是“用冰淇淋款待了他们”。“和解”是一个既难说出口，又难以做到的事，但是我们却必须学会它。
《环球时报》（2005年03月21日第二十二版）
排解忧虑
郝宁编译
有个病人来到诊所，向医生诉苦说：“恐惧占据了我的整个生命，夺走了我所有的快乐。”
医生给病人讲了一个小故事：“在我的诊所里藏着一只小老鼠，它每天啃噬我的书籍。倘若我花大力气跟这只老鼠斗，它就会在我面前躲藏起来，这样，我整天追杀它，就做不了其他事情。其实，我把那些重要的书籍都转移到了一个安全的地方，而让这只老鼠啃噬其他不太重要的书。所以它充其量是一只普通的小老鼠，而不会成为我的心头之患。因此，我给你的建议是：将你的恐惧转移到一些琐碎的小事上，这样你便会有勇气去做那些更为重要的事情。”
《环球时报》（2005年02月02日第二十二版）
富有的含义
侯松编译
假如你失去了一条腿或是一只手臂，你愿意付多少钱让它们重新回来？
假如你失去了听力或是视力，你愿意付多少钱让你重闻声响，重见光明？
假如你得了致命的顽疾，你愿意付多少钱让你重获健康？
假如你所爱的人离你而去，你愿意付多少钱让他们回到你的身边？
假如有人用重棒打你的脑袋，使你失去了所有的记忆，你愿意付多少钱把美好的往事想起？
想像别的一些对你很重要的东西，假如你要失去它们，问问你自己，你愿意出多少钱将它们留住？
如果现在你仍然还拥有这些东西，你难道不是一个很富有的人吗？
《环球时报》（2005年02月02日第二十二版）
生命中有两件事很难办到：
获得荣誉、
保持荣誉。
逼出来的天才
杨先碧编译
在美国的一个小酒吧里，一位年轻小伙子正在用心地弹奏钢琴。说实话，他弹得相当不错，每天晚上都有不少人慕名而来，认真倾听他的弹奏。一天晚上，一位中年顾客听了几首曲子后，对那个小伙子说：“我每天来听你弹奏这些曲子，你弹奏的那些曲子我熟悉得简直不能忍受了，你不如唱首歌给我们听吧。”这位顾客的提议获得了不少人的赞同，大家纷纷要求小伙子唱歌。
然而，那个小伙子面对大家的请求却变得腼腆起来，他抱歉地对大家说：“非常对不起，我从小就开始学习弹奏乐器，从来没有学习过唱歌。我长年累月地坐在这里弹琴，恐怕会唱得很难听。”那位中年顾客却鼓励他说：“小伙子，正因为你从来没有唱过歌，或许连你自己都不知道你是个歌唱天才呢！”此时酒吧的经理也出来鼓励他，免得他扫了大家的兴。
小伙子认为大家想看他出丑，于是坚持说只会弹琴，不会唱歌。酒吧老板说：“你要么选择唱歌，要么另谋出路。”小伙子被逼无奈，只好红着脸唱了一曲《蒙娜丽莎》。哪知道他不唱则已，一唱惊人，大家都被他那流畅自然、男人味十足的唱腔迷住了。在大家的鼓励下，那个小伙子放弃了弹奏乐器的艺人生涯，开始向流行歌坛进军。这个小伙子后来居然成为了美国著名的爵士歌王，他就是著名的歌手纳京高（NatKingCole）。
第41节：逼出来的天才
要不是那次偶然的开口一唱，纳京高可能永远坐在酒吧里做一个三流的演奏者。其实，我们每个人从事的事业不一定是最适合我们的工作。我们熟悉了一项工作之后，往往害怕变化。我们就在时光的流逝中失去了自己真正的才华。开拓视野，多去尝试一下，或许你会在别的领域做得更好。▲
《环球时报》（2004年03月29日第十三版）
推销的秘诀
＇美＇加里·汉利于夫编译
20年前，特里还是一位初出茅庐的推销员，他的工作就是向人推销各种窗户。他没有一点儿销售经验，“连向自己的祖母推销假牙都不会”，他的竞争对手则个个经验老到，巧舌如簧，“能说动爱斯基摩人买他们的雪”。
上班第一天，老板就交给特里一项重任，让他到富人区向一位对他们产品感兴趣的客户推销一种双层玻璃窗。
特里非常紧张。站在客户门前，他的手脚都在打颤。但他还是叩门了。一位上了年纪的妇女打开门，听他结结巴巴地做完自我介绍后，请他进屋。
特里在她那儿待了3个小时。在喝掉几十杯茶、吃下成堆的饼干后，他终于让那位女士在合同上签了字：她买下了价值11000美元的窗户。
在这之前，那位女士已经打发走6位窗户推销员了，而且他们的开价都比特里的低。也就是说这位最没有经验的推销员成功地卖出了标价最高的产品。原因其实很简单，那位女士说：“我喜欢这个小伙子。”
在那3个小时里，特里凭着他的谦恭、礼貌、真诚和可爱赢得了女士的信任，并最终赢得这笔生意。他靠的不是夸夸其谈的口才，而是“人格”与“印象”。特里成功的秘诀是他给客户留下了良好的第一印象。
如果你向潜在客户推销产品或服务，一定要考虑你给他们留下的印象。假如你能吸引他们，就成功了一半。一定要使客户知道你关心的是他们的利益，而不是他们的钱包。▲
《环球时报》（2004年05月10日第二十三版）
推销员和录音机
＇日＇森政弘滕文娜编译
一个汽车推销员很善于推销，他的成功和“录音机”关系很密切。
读书和推销，表面看没有什么关联，但其实对推销很有帮助。客户可能是政治家、商店售货员、大学教授、家庭主妇，总之是形形色色的人。话不投机就很难展开推销。为此，推销员必须具备丰富的知识。不管国家大事，还是街边趣闻，对各类话题都能侃侃而谈。和各种人都能聊到一起，并不容易，因此必须多读书，多学习。
日常的推销工作很忙，书买回来没有时间看。于是他请人朗读书的内容并录成磁带。去见客户的途中，他打开录音机，机会只“书”一边开车。无论去哪儿，途中都在学习，为推销积累“谈资”。
仅仅如此并不稀奇，他在车上还安放了另一台录音机，装好空白磁带并让录音机一直处在“准备录音”状态。红灯或缓慢行驶时他开始打量四周的车，看到破旧的车，立即按下录音键，迅速读出那个车牌号，录下来。
这样，他一整天就能录下许多破旧车的车牌号，回到公司调查这些车主，第二天就可以整理出一张“需拜访客户一览表”，针对那些人展开推销，避免了向不需要买车的人进行无意义的推销。
这个故事告诉我们，任何事情，只要肯学习，肯钻研，都可以有所作为。▲
《环球时报》（2004年08月23日第三十版）
父亲的竞选策略
＇美＇卡塔·温特刘俊成编译
用仁慈和宽容一样可以获胜
我是在美国得克萨斯州长大的，从小亲身经历了父亲的3次竞选。我4岁时，他竞选法官一职，我曾帮着他把竞选宣传卡片分发给法院里的老者们。但他在那次竞选中失败了。那时父亲蓄着胡子，后来听说失败正是因为他的胡子。一个家伙甚至说：“我决不会把票投给一个眉毛长错地方的人。”实际上，父亲博学多才，是一个富有同情心的法律顾问，如果当选，会是一个好法官。
第42节：态度里有乾坤
随后的1959年，父亲被任命为格雷森县代理司法长官，此后他又连续两次当选。那两次竞选对父亲是很严峻的考验。父亲不是出身政治世家，没有政治背景，也没有大把银子可用来竞选。父亲的竞选对手娶了一个富家小姐，可以用金钱为自己造势，在电视和报纸上连篇累牍地发布竞选广告，而父亲只能在竞选集会和宴会上宣传自己。当然，这种场合同样也少不了他的竞争对手，竞争对手大把地向人群撒传单和写着竞选口号的气球，而父亲只能散发少量的竞选卡片。父亲印制卡片的费用很有限。卡片上只印着一句话，“对于您的投票，我十分感激。”不过，最后父亲还是以比较大的优势赢得了选举。父亲靠什么赢得了选举，幼小的我不太明白。
4年的任期很快过去了，父亲又开始忙于竞选下一任期，那个富有的家伙再一次成为他的对手，所不同的是，这一次他下了更大的血本。那时我在上小学6年级，父亲对手的侄子正好与我同班，他狠毒地嘲弄我并到处说，他叔叔会在选举中痛击我的父亲。那些话刺痛了我。但当我把这件事告诉父亲时，他似乎变得比上一次更加自信。
投票日越来越近了，看上去一切都在向对父亲不利的方向发展。竞争对手不择手段地攻击着我的父亲。一整�