于是,该业主在小区论坛上发了一个帖子,作为业主的小魏和小可都认为业主有权获得物业的道歉。两个热血青年都觉得物业公司有些过分,并针对这件事跟那个受伤的业主一起去“讨伐”物业公司。
第49节:战胜他人的心理策略(5)
经过这件事后,小魏和小可的关系起了微妙的变化,虽然连他们自己都没有意识到。现在,总爱热闹的小魏经常会注意到是否吵到了楼下的小可,而小可也会注意对小魏的态度。
对于小魏和小可的关系的改善,物业公司起到了很重要的作用。之前小魏和小可针锋相对,物业公司出现后,他们一起针对物业公司,他们邻里之间的小矛盾与业主和物业公司的大矛盾比起来,就微不足道了。
在家经常打架的两兄弟,如果突然遭到恶人邻居来家捣乱,通常这对兄弟会适时采取联合抵抗的态度,发挥团结抵抗的力量。
平常感情恶劣得无以复加的姑嫂们,突然变得意气相投起来,而且经常为某事商讨得很激烈。原来她们的反目都是由于隔壁太太的拨弄是非,当她们面临邻居长舌妇这位共同敌人时,她们开始进入休战状态,而且拆除内心障碍,互相让步,团结对外。
共同的敌人的出现,可以改善两个对手之间的关系。每个人都有自我防御意识,需要获得安全感,对付强劲对手的时候,都会尽量联合能联合的人,站在同一战线上,共同对敌。
在博尔特成为短跑霸主之前,牙买加人鲍威尔和美国人盖伊之间的百米飞人之争一直是国际田径赛场上的焦点战,某届黄金大奖赛,博尔特缺席,鲍威尔与盖伊之间的同场竞技重新成为看点之一。
鲍威尔和盖伊曾经是最强劲敌,因为博尔特这一共同“敌人”,他们甚至变得有点惺惺相惜,二人在发布会上尽力撇清一切与博尔特有关的话题及关系。盖伊今年放弃200米的赛事,媒体自然谈起他与博尔特的竞争,“我今年更多的是参与百米比赛,而放弃200米是与我的腹股沟伤有关,与博尔特无关。”鲍威尔则说,“今年我和盖伊都有伤,即使这样盖伊还是跑出9秒71的好成绩,但将来也许能跑出更好的成绩。我想博尔特不是每次都可以跑出世界纪录,我和盖伊都会想着击败博尔特。”
“如果我足够健康,并且集中注意力,我还是有很大可能性战胜博尔特。”这句话从盖伊口中讲出来,有点酸酸的味道。但鲍威尔同样强调自我,“我很开心见到牙买加人取得好成绩,但短跑是个人项目,不是集体项目。”“我想这将会是一场精彩的比赛,我和鲍威尔难得有同场竞技的机会。”盖伊说,随后看了看鲍威尔。“是的,这是我今年最后一个比赛,虽然现在我很累,但我会尽全力跑好这场比赛。”鲍威尔响应道。
可见,若想接近一个对你怀有抵抗感的人,不妨找出你们共同的敌人,培养同仇敌忾的情绪,这样可使双方感受到前所未有的亲近感。
当你和对手处于备战状态,而你又不想挑起战争,或是无法打败对方的时候,不妨找一个你们共同的“敌人”出来。当你和对手有一个共同的敌人时,对方会不自觉地把你看成他的人。当然,这个“敌人”可以是某个真实的人,也可以是假想敌,也可以是同一种境遇。对于难以相处的人,最好是找出两人之间共同的假想敌。
比如,如果你的搭档与你不合作,始终对你有反感,你不妨对他说:“如果此事我们无法完成,我们都会被调到分公司去。”
小赵是个刚毕业的大学生,没有什么工作经验,在一个公司的企划部工作,同事们都不愿意带着他,很大的原因也在于同事们都瞧不起他。春节公司组织晚会,要求每个部门出一个节目,而且人人都要参与,获得一等奖的部门会得到几万块的旅游资金。销售部有几个漂亮女孩,有的唱歌不错,有的跳舞不错,俨然把自己当成了潜在获奖者。
第50节:战胜他人的心理策略(6)
当这个通知公布后,小赵马上就主动对同事说:“咱们企划部一定不要被销售部打败!争取拿到奖金!”春节前,企划部的同事们都拧成了一根绳地排练节目,部门关系空前和谐。他们的目标就是打败销售部,拿到奖金。
最后,虽然企划部没有拿到奖金,但是大家的关系却有所改善。
纵使与对方有着对立关系,但是如果你们的箭头指向共同的敌人,对手也会成为你的朋友。
让对方进入角色,自己搞定自己
当你想要对方做某件事时,不妨站在“角色”的角度,让对方自己去履行这个角色应该履行的“职责”。
有一个男孩,特别的调皮,谁都管理不了他。组长的话他不听,班长的话他不听,老师的话他有时候也不听。后来,班主任想了一个办法,让他担任班长。其他的老师都觉得不可思议,怎么能让这么调皮捣蛋的孩子担任班长呢?他自己都管不好自己,怎么可能管好班上的同学?
可是让这些老师没想到的是,这个男孩当了班长之后,他日常的举动来了很大的转变。“王鑫,你上课时没有听老师讲课,讲话了,我记录了。”“李小磊,你把教室的玻璃打破了,要赔偿啊!”他管起人来,很有派头。同学们也都听他的。而他自己也以身作则,上课的时候认真听老师讲课,自习的时候帮助老师管理纪律,俨然就是一个称职的干部,因为他要做给他的“部下”看。
现实生活中,人们以不同的社会角色参加活动,这种因角色不同而引起的心理或行为变化被称为“角色效应”。
1971年,美国斯坦福大学的社会心理学家辛巴多和他的学生在斯坦福大学的地下室进行了一项刺激“犯人”的实验。在这项计划为期两周的实验中,“看守”和“犯人”这两种角色,均通过被试抛掷硬币来决定。实验者很快进入了实验,而且如此彻底地投入了扮演的角色中。“看守”表现得越来越像真正的监狱看守,不断对“犯人”增加新的管制条例,他们开始羞辱、强迫、威胁,甚至殴打“犯人”。而受到羞辱的“犯人”在他们的反叛活动遭到“镇压”之后,渐渐对不公平的处罚变得习以为常,像真正的犯人那样开始表现出习得性无助的征象,一些人甚至渐渐感到大脑失常。参加实验的这群年轻人越来越像扮演的角色,行为失去控制,逐步变得让人害怕起来。
这项著名的实验从一个侧面反映了社会角色所蕴含的巨大力量:它能让一个年轻人迅速变成“看守”,也能让人轻易地变成“囚犯”。可见,充当何种角色在很大程度上会影响人的行为。
在这个社会上,每个人的一生中的每时每刻都充当着不同的角色:孩子、兄弟(姐妹)、丈夫(妻子)、老师、医生、干部、职员等。不同的角色赋予了人们不同的责任和要求。
当一个人进入丈夫的角色,他就会按丈夫的角色要求自己,呵护妻子;当一个人进入领导的角色,他就会按领导的角色要求自己,对下属负责等。因此,如果你想让对方做某个角色应该做的事情,首先就需要让他进入某个角色。这样即使你不说,他也会按这个角色的要求来要求自己。
有位心理学家通过观察发现:两个同卵双生的女孩,她们的外貌非常相似,生长在同一个家庭中,从小学到中学,直到大学都是在同一个学校,同一个班内读书。但是她俩在性格上却大不一样:姐姐性格开朗,好交际,待人主动热情,处理问题果断,较早地具备了独立工作的能力;而妹妹遇事缺乏主见,在谈话和回答问题时常常依赖于别人,性格内向,不善交际。
是什么原因造成姐妹俩在性格上这样大的差异呢?主要是她们充当的“角色”不一样。在生下来后,她们的父母在对待她俩的态度上大不一样。尽管她们是孪生姐妹,但她们的父母责成先出生的为“姐姐”,后出生的为“妹妹”。姐姐必须照顾妹妹,要对妹妹的行为负责,同时也要求妹妹听姐姐的话,遇事必须同姐姐商量。这样,姐姐不但要培养自己独立处理问题的能力,而且还扮演了妹妹的〃保护人〃的角色;妹妹则当然充当了被保护的角色。
可见,充当何种角色对孪生姐妹的性格异样是关键的因素。其实,并非只有孪生子才有“角色效应”,正常人都会受到角色的影响。
有几个小孩的家庭,一般父母都会对大的孩子说:“你是哥哥,你要让着弟弟。”于是,孩子就会把自己当成哥哥,凡事不跟弟弟“计较”。
某个职员,平时很爱迟到,自从他升为总经理秘书后,就从来没有迟到了。而且每当有其他职员迟到,他都会提醒一下。
当你想要对方做某件事时,不妨站在“角色”的角度,让对方自己去履行这个角色应该履行的“职责”。
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