别跟我说你懂办公室政治- 第17部分

（4）水牛型：因为感觉自己能力不够，一旦有人让你帮忙，你就笑脸相迎，总是放下本职工作去伸手支援，想以此证实自己确有能力。你为别人牺牲不少，但很少得到上司的赏识。

（5）红眼型：其实内心对能力、职位的渴求超过了任何人，可又没有机会、没有信心去争取，于是对身边取得一定成绩的同事、同学乃至好友产生了嫉妒心理，不自信者的这种嫉妒往往无法转化成动力，只能成为前进路上的绊脚石。

那么，面对这种情况，我们该如何提升自己的自信呢？

对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”，甚至是“童年阴影”，要将不自信转化成自信，这并非一朝一夕的事，但只要立刻行动、马上开始，一切消极情绪都不会成为我们办公室生涯的大敌。

首先，对自己有一个正确的评估。把自己“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装、皱纹拿出来评判一番，是否是其中的某项让你信心尽失。和同事，最好是好友沟通，看他们对你的评价是否与你自己的看法一样呢，也许你会发现你在办公室有那么多的闪光点。即使他们是在恭维你，姑且相信吧。因为你的自信是你唯一的生存法宝。

你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。

其次，给自己一个自信的新形象。形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势、目光的运用等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直愣愣地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。

最后，提升自己的工作能力。在充满竞争的办公室里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。

没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼；如果是广告营销人员，可天性拘谨，那么你需要参加各种沙龙活动。最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。

办公室自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的动力，相信不甘于现状的职业人士，都会走出自信的步伐，迎接更美好的前途。



Lesson　16　从电影“杜拉拉升职记”中，我们应学习哪些规则

办公室智慧：电影《杜拉拉升职记》以五彩斑斓的光影给我们制造了一个关于办公室、爱情、事业的美好幻象。穿梭于写字间的外企白领阶层，他们的工作生活方式构成了脱胎于西方公司文化的“西洋景”，在锦衣华裘的精美包装下，他们的工作状态、生活状态是什么样的呢？你从中又可以学到那些有价值的信息呢？相信你会在看完此篇文章后得到答案。

办公室影片《杜拉拉升职记》除了在如何寻找好工作上能对我们加以指点外，更多的则是教我们如何在一个拥有严格“丛林法则”的外企生存和升职的秘诀，毕竟优秀人才太多，真正发挥出来的并不多，如何用事实说话，展现自己的优秀，是每一个办公室新人都要学习的。

当然，何为优秀？评判标准有很多。专业知识与实践的结合、灵活的应变能力、较强的抗压能力等都是优秀的评判标准。通常情况下办公室新人的表现和能力好还是不好，主要是其直接主管说了算的。所以优秀的人才要学会处理好和上级之间的关系。

在《杜拉拉升职记》中，最让我们记忆深刻的，恐怕是杜拉拉的月薪从2500元升至25000元的心跳感觉。如果不是关系利用恰当，一个普通女孩怎么会像坐飞机一样扶摇直上呢？但她在得到王伟的帮助后，却在升职与爱情中选择了前者，王伟则黯然离去。不管杜拉拉后来和王伟是否在一起，这个阴影是她永远挥之不去的。

这是一个关系社会，在外面打拼，孤岛生存是行不通的“杜拉拉”之热，从另一个侧面也折射出这样的道理：追求快速成功，不功利化是不可能的。不过，我们利用关系还是需要有个“度”的问题。在拉拢关系时，如果过分依赖，就会过犹不及。那么，我们该怎样把握这个度呢？相信只要你明白电影《杜拉拉升职记》中不同人物所折射出的潜规则后，你一定会把握好这个度的。

影片中，不同人物所反映出的办公室法则如下：

办公室法则之一：努力了不一定有机会，但不努力肯定没机会；除了努力，还要学会展示。如果只努力而不展示，结局一样很悲惨。

拉拉以初生牛犊不怕虎的精神揽下了公司里谁都不愿接的活，经过超常的辛苦努力，终于使任务圆满完成，但是成果出来后需要进行展示时，Rose的病也就好了，由Rose陪伴总裁进行成果展示。所以拉拉给自己总结出了这样的办公室经验。

办公室法则之二：有些事自己知道就行了，不必要告诉别人。

乘电梯时出现一场小小的意外，销售部总监David惊惧失色的尴尬场面正好被第一天上班的拉拉看到。中午吃饭时，表情自然的David走到办公室新人拉拉的面前，在她耳边以外松内紧的语气告诉了她这句话。办公室中有些事情当事人心照不宣即可，像个小喇叭到处传播八卦的人当然是不受欢迎的。

办公室法则之三：永远不要得罪你的女同事，因为可能不知什么时候她就成了你的老板娘。

“虽然我们向女人开放了工厂、办公室和大学院系，但我们认为婚姻对于她是一种非常体面的职业。”钓个金龟婿，对于许多女性来说是条不错的出路。Helen与李艾饰演的Ewa天生是一对冤家，总是谁看谁都不顺眼，有一次Ewa对Helen调侃地说了个所谓的办公室法则，但是一语成谶，若干时间后，她们中的一位果然嫁给了公司里的高级主管，只不过成为“老板娘”的人是Helen，而不是总想寻找机会把自己嫁出去的Ewa。

办公室法则之四：工作是工作，感情是感情，请把工作和感情分开。

这样一个场景是很有趣的，David和Rose在电话里协商到底谁回去应付物业上的事情，都说自己很忙脱不开身，都不愿为生活琐事而耽误工作大事。他们为这些问题争得面红耳赤的时候，他们的办公室近在咫尺，但是他们宁愿通过电话来联络，而不是直接走到对方跟前商量。挂上电话David经过Rose的玻璃办公室，他们明明看到对方却视而不见，就因为这是工作场所，是上班时间，私事是私事，工作是工作，真的做到了公私分明。

办公室法则之五：不要在同一个公司里谈恋爱。

Helen和上司拍拖的照片一不小心被曝光给全公司，所以二人中必须有一个离开，Helen主动挥泪辞职。处理这件事的就是新官上任的拉拉，其实拉拉本人也在面临同样的困扰，她爱上了公司销售总监David，而且出国旅游的时候，还发生过一夜激情，只是他们还没有被公司里其他人发现，没有被公开罢了，否则两人还是有一个必须离开。

办公室法则之六：即使你在乐队中仅仅担任敲三角铁的角色，你也要把它完成好。

董事长讲述了自己小时候的故事，在学校的乐队里，他总是被老师指定担任敲三角铁的角色，但是整个乐队的和谐需要每个人的共同努力，在你的位置上就要把你岗位上的事情做好，这是一种责任。不要认为自己的位置不重要就马马虎虎，生活并不总是有大事，很多时候需要平平常常的小事来汇聚成的。由于做事的认真和用心，拉拉在一个平凡的岗位上引起了董事长的注意，并在公司大会上得到表扬。美国心理学博士艾尔森曾对世界100名各个领域中的杰出人士作了问卷调查，结果让他十分惊讶，其中61名杰出人士承认，他们所从事的职业，并不是他们内心最喜欢做的，至少不是他们心目中最理想的，竟然在自己并非喜欢的领域里取得了辉煌业绩，除了聪颖和勤奋之外，最重要的原因是什么呢？艾尔森博士得到的答案是：职责和责任。

影片中的杜拉拉只是一个成功的例子，她的故事也引发了如何在工作中获得晋升的热议。对此，不同的人有不同的观点。但是，能够给人们统一的观点是：不管你从事什么工作，你都要把它当成一次宝贵的机会。你必须承担自己工作中的所有责任，这样才不会给你的公司增加太大的压力。其次，要在你的公司中创造出自己的价值。最后，要深入了解办公室中的潜规则，避免进入办公室雷区。

只要你能做到上面三点要求，相信成功不会离你太远。只要你能耐心地去等待，聪明地去学习，还有勇敢地去挑战自己，并始终忠于自己的理想，全力以赴地去努力。那么，下一个杜拉拉也许就是你。

小议：面对公司种种不公平，你该怎么办？

办公室智慧：在办公室里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。

办公室不是一场辩论，在这里，没有公平的法官出席。也许，它给别人的全是玫瑰花，而给你的则是刺人的荆棘。能够理解并热爱工作的人绝不会强求公司给自己玫瑰，而是把自己手中的荆棘变成玫瑰。在这个过程中，有挣扎却没有痛苦，有呻吟却不会有眼泪。

每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表呈现的，而非正式的组织结构就是人际关系。

一味追求公平往往不会有好结果，在办公室中打着“追求真理”旗号的所谓正义使者常常容易讨人嫌。将竞争作为主要生活目标的现代人凑合在一起，试图要完成一项工作时，钩心斗角便不可避免。面临“办公室政治”的挑战并不一定要去追求绝对的公平，而是应该找到一个方法，游刃有余地控制并且试着享受。

今年28岁的小王已在一家公司工作了6年。最初干了2年出纳，踏实的他赢得了领导的青睐。后来，因业务拓展需要，公司多了涉外会计这个新岗位，领导就让小王先兼职干着。这样一来，他的工作量骤然增加了许多。有一次，他因看错了一个“A”打头的英文，以致一笔款项被退了回来，需要多交100元的查询费，结果领导让他承担那100元。之后，在工作中他相当谨慎，被同事称为“零差错大王”。又做了一年后，小王考到了中级会计资格证，这样和普通会计相比更有技术含量。之后，领导就把小王转为涉外会计，并涨了1000元工资。

但是，小王还没高兴几天，同事林姐因怀孕请产假，公司将她承担的出纳工作转给了他。两年来，他干了2个人的活，但工资却一分没涨。后来，他多次把自己的工作列成清单，要求其他人分担，想要领导给自己加薪升职。但是，领导仔细看了报告后却说：“这几项工作有技术含量，其他人干不了……看你都不是出纳了，又加了薪，其他出纳哪有这么幸运？”领导这么一说，小王也就无言以对了。

想到这里，小王责怪自己刚聘时是出纳，论学历、论资历都不比别人差。让自己最无法容忍的是：一名刚毕业的小丫头通过门路一进公司就当了会计，学历一般，工作一塌糊涂，就是善于察言观色，专说领导好话，工资竟然比自己还高200元！有一天，小王和大学同学小李见面，发现他的经历并不比自己好。他所在的部门重组后，经理辞职，现在他临时受命代理该部门经理，直到半个月后来了个新经理。据闻这位新经理是高层引荐，他对工作也不熟悉，倚重小李执行。在新领导眼里，小李可替代性很强，你不干，我重新招人。殊不知，谁有小李这种下属谁舒服。只要领导一句话，他就会把工作处理得漂漂亮亮。可体累、心累只有他自己知道。每天不仅完成分内工作，还需要跟这个沟通那个协调，遇到问题全得自己独自面对。所以，不仅他想不明白，小王也想不明白：为什么卖力工作，却迟迟等不到加薪升职？为什么付出了相当的努力，却成不了办公室“杜拉拉”。

其实，在我们这个世界上，许许多多的人都认为公平合理是办公室中应有的现象。我们经常听人说：“这不公平！”或者“因为我没有那样做，你也没有权利那样做。”我们整天要求公平合理，每当发现公平不存在时，心里便不高兴。应当说，要求公平并不是错误的心理，但是，如果因为不能获得公平，就产生一种消极的情绪，这个问题就要注意了。况且，在办公室中，并不是每件不公平的事情都像你想象的那么简单。

明规则告诉我们要在公平公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端平，尤其是私企老板更有特权。

孙小明刚进公司做企划部主管时，除了工资，就没享受过另类待遇。一个偶然的机会她得知行政主管赵平的手机费竟实报实销，这让她很不服气！想那赵平天天坐在公司里，从没听她用手机联系工作，凭什么就能报通信费？不行，她也要向老板争取！于是孙小明借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说后勤人员不是都没有通信费吗？“可是赵平就有呀！她的费用实报实销，据说还不低呢。”老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”这一了解就是两个多月，按说上司不回复也就算了，而且孙小明每月才一百多块钱的话费，争来争去也没啥意思。可是偏偏她就和赵平较上劲了，见老板没动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道赵平的手机费是怎么回事？那是老板小秘的电话，只不过借了一下赵平的名