。进入商界的青年男女已有足够的技能去从事他们的工作，但是，由于他们不知道如何与人融洽相处而屡遭失败。
行为主义的方法排除了心理学吗？
在听了行为主义关于心理学问题的这一概述之后，我仿佛听到了他们的惊呼：“为什么？确实，用这种方法研究人类行为是有价值的，但是行为研究不是心理学的全部。它遗漏了其他许多东西。我难道没有感觉、知觉、概念吗？我难道不遗忘一些东西和记忆一些东西吗？我难道不能对我曾经看到过和听到过的东西产生视觉意象和听觉意象吗？我难道不能去看和听实际上我从未看过和听过的东西吗？我难道不能去有意注意一些东西或有意忽视一些东西吗？我难道不能视具体情况自愿去做某件事情或不愿去做某件事情吗？难道有些事物不能引起我的欢乐而另一些事物不能引起我的悲伤吗？行为主义试图剥夺从我童年早期起便已相信的任何东西。”
正如你们中间许多人已经知道的那样，这些问题自然导致了内省心理学。你们将会发现，如果不抛弃内省心理学这一术语，你们便无法开始根据行为主义来阐释你们的心理生活。行为主义是一种新酒，但不是装在旧瓶子里的新酒；而且，我正在试图设计新瓶子。我要求你们放弃一切原先的陈旧假设，减弱你们的自然对抗性，接受行为主义的宣言，至少接受这篇讲稿中的行为主义观点。在读完这篇讲稿之前，我希望你们会发现你们已经与行为主义同步，以至于你们将会用一种完全令人满意的自然科学方式来回答你们刚才提出的问题。让我再补充说一句，如果我要求你们告诉我，你们已经习惯使用的这些术语意味着什么，那么我会马上使你们因为自相矛盾而无言以对。我相信，我甚至能够使你们确信，你们并不知道这些惯用的术语意指什么。你们已经不加批判地把这些术语作为你们社会生活和文化传统的一部分。让我们读了这篇讲稿后忘记这些术语吧！
为理解行为主义而去观察人们
这是行为主义的基本起点。你们马上就会发现，自我观察（self observation）在研究心理学方面不是一种最容易和最自然的方法，而是一种不可能的方法；你们能够使自己观察的仅仅是最基本的反应形式。另一方面，你们将会发现，当你们开始研究邻居正在做的事情时，你们在为他的行为提供一种理由和创设一种情境（以便使他按照一种可以预言的方式行为）方面将会迅速地成长为专家。
行为主义的界定
今天，定义已不再像它们曾被运用的那样带有大众化的意味。任何一门科学的定义，例如物理学的定义，必然包括其他一切科学的定义。对行为主义来说，也同样如此。现在，我们用定义一门科学的方法能做的所有事情就是包容我们所谓的整个自然科学。
正如你们从我们的预先讨论中已经掌握的那样，行为主义是一门自然科学。这门自然科学把人类适应的整个领域作为它的对象。它的最亲密的科学伙伴是生理学。实际上，你们可能感到惊奇，正如我们开始时所做的那样，行为主义能否与科学区别开来。行为主义之所以不同于生理学，仅仅在于它们的问题归类不同，而非在于基本原理或特定观点。生理学特别热衷于动物器官的功能，例如，动物的消化系统、循环系统、神经系统、排泄系统，以及神经和肌肉反应的机制等。另一方面，行为主义虽然也有感于这些器官的所有作用，但是它的固有兴趣却在于所有的动物从早到晚和从晚到早将做什么。
行为主义者对人类所作所为的兴趣要比旁观者（spectator）对人类的兴趣更浓——如同物理科学家意欲控制和操纵其他自然现象一样，行为主义者希冀控制人类的反应。行为心理学的事业是去预测和控制人类的活动。为了做到这一点，它必须搜集由实验方法得出的科学数据。唯有如此，才能使训练有素的行为主义者通过提供的刺激来预示将会发生什么反应，或者通过特定的反应来陈述引起这种反应的情境或刺激。
让我们来探究一下与此事密切相关的两个术语——刺激（stimulus）和反应（response）。
什么是刺激？
如果我突然在你们眼前闪烁强烈的灯光，你们的瞳孔便会迅速地收缩。如果我突然关闭房间里的所有灯光，瞳孔将开始扩大。如果一支手枪在屋后突然走火，实际上你们当中每个人都会跳起来并转头张望。如果房间里突然释放出硫化氢（hydrogen sulphide），你们立即会捂住鼻子并且试图逃离这个房间。如果我突然使室温变得极其暖和，你们就会解开你们的上衣并开始出汗。如果我突然使室温变得十分寒冷，那么另一种反应将接踵而至。
再者，在我们的体内，我们有着同样广泛的领域，刺激可以在该领域发挥它们的效应。例如，在晚饭之前，你的胃部肌肉由于食物的缺乏而开始有节奏地收缩和扩张。一旦吃过晚饭后，这些收缩便会停止。如果我们让被试吞下一只小气球，气球的一端系于记录仪上，我们就能够很容易地记下胃部在缺乏食物情况下的反应，同样也能够记下提供食物后反应的减弱。在男性身上，无论如何，某种流体（精液）的压力有可能导致性活动。在女性身上，某种化学体的出现也可能导致女性用相似的方式来表现性行为。我们的手臂肌肉、腿部肌肉和胸部肌肉不仅受制于来自血液的刺激，而且也受到它们自己反应的刺激——也就是说，肌肉处于不断的张力（tension）之中；张力的任何一种增强，例如当运动发生时，就会引起一种刺激，它导致同样的肌肉或躯体其他部分的另一种反应；张力的任何一种减弱，例如当肌肉松弛时，同样会引起一种刺激。
所以，我们认为，有机体（organism）是不断地受到作用于我们的眼睛、耳朵、鼻子和嘴巴的刺激所袭击的，这些刺激就是所谓的我们环境的客体（objects of out environment）；同时，我们的体内也同样受到由于组织本身的变化而引起的刺激的袭击。请注意，不要接受这样的观念，即我们的体内要比我们的体外更为不同或更加神秘。
由于进化的过程，人类拥有了感觉器官（刺激的特殊类型最为有效的一些专门区域），例如眼、耳、鼻、舌、半规管。＇1＇对这些器官来说，还须加上整个肌肉系统，包括横纹肌（striped muscles）和非横纹肌（unstriped mus…cles）。这些肌肉不只是反应器官，它们还是感觉器官。随着我们讲演的推展，你们将会看到，后两个系统在人类行为方面起着十分重要的作用。在我们大多数内部的和个人的反应中间，有许多反应是由横纹肌和内脏的组织变化所引起的刺激而建立起来的。
如何不断扩展我们反应的刺激范围
行为主义的问题之一在于：不断扩展个体反应的刺激范围意指什么。实际上，这个问题如此清楚，以至于你们乍一看就会对我们上述的阐释（即反应能够被预示的阐释）产生疑惑。如果你们注视人类行为的成长和发展，你们将会发现，虽然有许多刺激引起新生儿的一种反应，但也有许多其他刺激将不会引起新生儿的反应。无论如何，他们不会作出他们在后来才会作出的同样反应。例如，当你们向新生婴儿呈示一幅蜡笔画、一纸稿件或一份贝多芬（Beethoven）交响曲的乐谱时，你们不可能指望得到什么。换言之，习惯的形成必须在某种刺激变得有效之前出现。后面，我将与你们一起探讨那些通常并不引起反应的刺激，以及我们获得这些刺激的含义。我们把这一普通的术语用来描述“条件反射”。在下一篇讲稿里，我们将更加充分地探讨条件反射（conditioned responses）。
由于儿童早期的条件反射，在这种情况下，行为主义者的问题，即预示特定的反应将是什么的问题，就会变得十分困难。看见一匹马通常不会引起害怕的反应，然而，也有一种人，夜间行走时，宁可走在马路对面以免接近迎面过来的马匹。虽然行为主义的研究者不可能让学生去查询这样的成人，并且预示这种事件的存在，但是，如果行为主义者看到业已发生的反应，那么他就很容易对这个成人早期经历了何种情况，以及这种情况引起他的不正常反应，作出近似的陈述。毕竟，自亚当（Adam）时代以来，我们已经在实践的基础上有所进步。
行为主义者的反应意指什么？
我们已经提出了这样一个事实，即有机体从出生到死亡，无时无刻不在受到来自体外的和体内的刺激的袭击。当有机体受到刺激的袭击时，它便从事某项事情：它反应，它运动。有些反应可能十分微弱，只有通过仪器才能观察到。这些反应可能仅仅限于呼吸的变化，或血压的升降。有机体也可能仅仅表现眼睛的运动。然而，最常观察到的反应是整个身体的运动，手臂、腿和躯干的运动，或所有这些运动器官的联合运动。
有机体对刺激作出的反应，给有机体带来了适应，虽然不总是如此，但通常如此。所谓适应，我们仅指有机体通过运动改变了它的生理状态，那个刺激不再引起反应。这一问题听起来似乎有点复杂，但举个例子来说明一下便比较清楚了。如果我饿了，胃部开始收缩，驱使我不停地来回走动。如果在这些不得安宁的探求活动中，我偶尔发现了树上的苹果，我便会立即爬上树，摘下苹果，并开始吃苹果。当饱食之后，胃部停止了收缩。虽然在我周围的树上仍然挂满了苹果，但我不再去摘苹果和吃苹果。接着，冷空气刺激了我，我便绕着圈子跑步，直到我出汗为止。在户外，我甚至可能挖一个地洞，蹲在地洞里避寒。这时，寒冷不再刺激我作出进一步的活动。在情欲驱动下，男性可能竭力寻觅处在同样状态下的女性。一旦性活动完成之后，不得安宁的探求活动也随之停止。女性不再激起男性从事性活动的欲望。
行为主义者因为强调反应而经常受到诘难。有些心理学家仿佛持有这样的观念，认为行为主义者的兴趣仅仅在于记录瞬间的肌肉反应，由此得出的结论无助于进一步的研究。让我再强调一下：行为主义者的主要兴趣在于整个人类行为。行为主义者观察一个人从早到晚如何履行其日常事务。如果这种日常事务是砌砖头，行为主义者就有可能去测量一个建筑工人在不同条件下所能砌的砖块数量，他能够连续砌多长时间而不显现疲劳，他学会这门手艺需要多长时间，我们能否提高他的效率，或者说，用更少的时间去做同样数量的工作。换言之，行为主义者对反应的兴趣在于，清晰明白地回答这样一个问题：“他正在做什么和他为什么做这件事？”因此，一般说来，无人有权把行为主义者的宣言歪曲到这样一种地步，即宣称行为主义者不过是一个研究肌肉反应的生理学家。
行为主义者声称，存在着一种对非常有效的刺激的反应，这种反应是直接的。所谓有效的刺激（effective stimulus），我们意指它必须强烈到足以克服正常的阻力，这种阻力常常置于从感觉器官到肌肉的感觉冲动的通道之中。在这一点上，请不要把行为主义者的观点与心理学家和精神分析学家（psycho analyst）有时告诉你们的东西相混淆。如果你们读过他们的著述，你们有可能会相信，今天施予的刺激，也许在明天产生效应，也许在几个月以后才产生效应，也许在几年以后才产生效应。然而，行为主义者无论如何不会相信这种神话般的观念。事实上，我可以给你们一个言语刺激：“明天中午一点钟我们在贝尔蒙特共进午餐。”你们的直接反应是：“好主意，我们将准时赴约。”那么，接下来会发生什么呢？现在，我们将不准备讨论这一难题，但是，我可以指出的是，在我们的言语习惯中有一种机制（mechanism），该机制意味着刺激不时地在施加影响，直到最后的反应发生，也就是说明天中午一点钟去贝尔蒙特共进午餐。
反应的一般分类
反应可以按常识分成两类：外部反应（external response）和内部反应（internal response）；或者，采用“外显反应”（overt response）和“内隐反应”（implicit response）这两个术语也许更为恰当。所谓外部的或外显的反应，我们意指人类通常所表现的可见行为：他停下来拣起一只网球，他写一封信，他弯腰进入车子并开始发动车子，他在地上挖了一个洞，他坐下来写一篇讲稿，或者他正在跳舞，或者他正在与一个妇女调情，或者他正在表示对妻子的爱，等等。我们不需要仪器来进行这些观察。另一方面，有些反应可能完全限于体内的肌肉和腺体系统。一个儿童或一个饥饿的成人可能长时驻足于一家摆满各种糕点的食品店橱窗前。你们的最初反应可能是：“他无所事事”或“他正在观看这些糕点”。然而，有关的测量仪器却表明，他的唾液腺正在私下分泌，他的胃部正在有节奏地收缩和扩张，血压的明显变化正在发生（内分泌腺正在分泌物质进入血液）。内部的或内隐的反应难以观察，不是因为它们与外部的或外显的反应生来不同，而是仅仅因为它们用肉眼观察不到。
反应的另一种分类是把反应分成“习得的反应”（learning response）和“非习得的反应”（unlearning response）。我在前面已经提到过这样一个事实，即我们反应的刺激范围是在不断增加的。行为主义者通过研究发现，我们通常认为成人正在做的大多数事情是习得的。然而，我们认真思考一下，就会发现这些行为中有不少行为是本能的，也即“非习得的”或“不学而能的”。但是，现今我们在这一点上几乎抛弃了“本能”（instinct）这一词汇。在我们所做的许多事情中，仍有许多事情是我们不学而能的，例如排汗、呼吸、心跳、消化、眼睛朝向光源、瞳孔收缩、当突然发出响声时表现害怕的反应等。我们认为在第二种分类中，先有“非习得的反应”，然后才有“习得的反应”。“习得的反应”包括我们的一切复杂习惯和我们的一切条件反应；“非习得的反应”意指我们在条件反射和习惯方式形成之前于婴儿早期所作的一切反应。
反应的再一种分类是用纯逻辑的方式进行的，也即根据引发反应的感觉器官来标志反应。我们可能有一种“视觉的非习得的反应”（visual unlearning response），例如，刚出生的婴儿把眼睛转向光源。与此相对照的是“视觉的习得反应”（visual learning response），例如，对铅印乐谱或文字的反应。再者，我们可能有一种“动觉的非习得的反应”＇2＇（kinaesthetic unlearning response），例如，我们在夜间操纵精密的仪器，或在令人苦恼的迷宫中探寻。此外，我们可能有一种“内脏的非习得的反应”（visceral un…learning response），例如，尿急会使男性的生殖器勃起。与此相对照的是习得的或“内脏条件化的反应”（visceral conditioned response），例如，某些女性的信号，她讲话的声音，或她通常喷洒的香水味，也会引起男性生殖器的勃起。
有关刺激和反应的讨论告诉我们在行为心理学领域可以研究哪些课题；为什么行为心理学的目标是提供刺激，预示反应，或者根据发生的反应来陈述引起该