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5。当别人对你很坏时，你反应如何？你是“以善报恶”，还是“以牙还牙，以眼还眼”？选择走高路往往并不容易。然而，若你能够做到，就会发现生命中冲突少了、压力少了，人们还会往你身边围拢。先开始原谅别人过去对你的伤害。列出你目前对他人心怀的所有怨恨和反感。然后，自己一一思考解决。如果你需要原谅单子上的任何人，那就去做。之后，要做到对待别人比别人待你好，不光是为了他们，更是为了自己。
九 学习，扩充你的才华
若你是个非常有才的人，可能就不那么容易具有学习力。为何？因为有才者常自视为无所不知，无所不晓。这就让他们很难再继续扩充才华。学习力不是能力和智力的问题，而是态度的问题。它是去倾听、学习和应用的欲念。它是对发现和成长的一种饥渴。它是去学习、忘却、再学习的愿望。我喜欢篮球名人约翰·伍登教练的叙述方式：“你要先学，才能知道它那么有价值。”
当我教授和指导领导人时，我提醒他们若停止学习，就停止了领导。如果他们保持学习力，一直学，就能一直领导他人。不管你的才华在哪方面——是领导力、技术、企业家精神或其他等等——只要你一直期望并努力去学，总会扩充它们。持学习态度的高才之士会成为更全面的人。
有才是不够的
谁是有史以来最有才的人？真是无从下断语。你会如何选择衡量标准？你看重何种才华？聪明劲？创造性？运动技能？音乐本领？商业敏锐度？艺术理解力？魅力？人际能力？职业影响力？任何一条标准都可能让你据理力争。然而，如果你拿这所有标准去衡量哪位才是最有才的人呢？要是能办到，莱昂纳多·达·芬奇肯定是个强力候选人。
达·芬奇因有掌握不同领域的非凡本领而一直被称为“全能之才”，一个“宇宙人”。“文艺复兴式人物”也是为他创造的，因为他代表着文艺复兴运动并展示出多种才华。他令同辈、监护人、艺术家、科学家和研究他一生的历史学家钦羡不已。经典著作《艺术家的生活》（The Lives of the Artists）的作者吉尔吉奥·瓦萨里抓住了大家对达·芬奇的普遍认识，他写道：
伟大的天赋常常在上天的作用下倾注到人体上，这是一自然过程。有时候，一个人以一种超凡的方式，被慷慨地赋予美貌、优雅和能力，这样，不论这个人走到哪里，他的一举一动都如此不凡以至超群出众，让自己明确地被认为是上帝偏爱的天才（他就是），而非凡人的创造。人们在莱昂纳多·达·芬奇身上就看到这一点，他的外表无懈可击（这从来未被充分地赞扬过），举止无限优雅，才能适宜且广泛——只要他有心迎战艰巨任务，就能轻松地将其完全解决。他既有非凡的才能，又机智灵敏；他的精神和勇气也是既宽广又博大。他的名声广泛传扬，不仅让他在生时备受尊敬，死后更是享尽盛誉。
如果莱昂纳多只干雕塑，他会是著名的雕塑家。如果他只画画，他还会被尊为大师。如果他只钻研解剖学、水力学和光学，他会被视为具有突破性的科学家。若他只设计防御工事、建造桥梁和制造重型武器——他一生的许多时间都花在这上面——他会得到很高评价。他是一名出色的运动员、杰出的音乐家和优秀的歌唱家。他帮助意大利数学家卢卡·帕乔利创造出《神圣比例论》（Divina Proportione）。他看起来无所不能。
渴望学习
什么让莱昂纳多超凡出众？是瓦萨里所说的：所有的才华都简单地集中到他一人头上吗？我认为绝不止于此。达·芬奇才华超群——他的学习力也是。证据可以从他的笔记里找到。它们是一颗永不停止发现和学习之心的物证。
许多艺术家使用笔记本来记录想法，勾勒实践草图。比如，毕加索一辈子使用了178个写生簿——作画之前，常在上面构思主题，进行分析研究。但是，莱昂纳多的笔记本上不光是艺术家的草图。它们还展现了一颗工作时高度开放的心灵，展示了他学习的广度和思考的深度。
1994年，微软公司创始人比尔·盖茨买了一个这样的笔记本。该笔记本名为《莱斯特手本》（Codex Leicester），是达·芬奇在1506年到1510年间使用的。它的72页上有草图和关于水、光和其他几个主题的记述。有时候，他的记述是受到想更深了解艺术的激发，譬如说，他对于光如何从画面上反射的观察。其他时候，同以前和后世的伟大科学家一样，他进行精确的观察，做出科学的解释。举个例子，达·芬奇记录了有时观测黎明天空的新月时，月亮的整个圆形轮廓若隐若现，他就推断是阳光从地表海洋反射造成这种效果的，100多年后，该推断被证实了。
盖茨说：“我从10岁起就对达·芬奇的工作着迷。莱昂纳多是历史上最令人惊奇的人物。与任何时代的任何科学家相比，他都是一个多才多能的天才，此外他还是一位震惊世界的大画家和雕刻家。他的笔记本超出时代数百年，上面预见到潜水艇、直升机和其他现代发明。”
“他的科学‘笔记本’真是让人既敬畏又受鼓舞，”盖茨继续说道，“它们不仅是记录他非凡想法的知识库，还见证了他工作时的那颗伟大心灵。在《莱斯特手本》的内页，他提出重要的问题，检测概念，迎接挑战并探索答案。”
在一本笔记里，达·芬奇写道：“废铁生锈；死水污浊且冷天结冰；怠惰也是如此吞噬心灵之活力。”对怠惰的厌恶在整个一生中驱动他心智上的好奇。莱昂纳多·达·芬奇对学习的热爱从未停息过。直至生命的最后一刻，他还在学习，并在笔记本上写下自己的发现。这也是我们记住他的主要原因。
学习力的真相
好消息是，我们不必非像莱昂纳多·达·芬奇那样有才才能学习。我们只需要对学习把持正确的态度。要想做到这一点，先思考如下关于教与学的真相：
1。你不感兴趣时，凡事都没意思
管理大师菲利普·B。克罗斯比在著作《质量免费》（Quality is Free）中写道：
人类行为有一理论，说的是人们潜意识地阻碍了自己的智慧增长。他们变得依赖陈旧做法和习惯。一旦他们达到个人对外界的舒适期，他们就停止学习了，剩下的日子脑袋空闲着。他们有可能在职位上提升，人也充满抱负、野心勃勃，甚至还可能是没日没夜的工作。但是，他们再也学不到东西了。
当人们允许自己掉进车辙里永不爬出时，真是令人汗颜。他们常常错过生命中的最精彩篇章。相比之下，善学的人全面参与人生。他们对一些事情激动兴奋。他们乐于去发现、探讨、应用和成长。激情和潜力之间有着明确的关系。
不要让一天这样度过——没欣赏完美的艺术杰作，没聆听经典的乐曲，也没有读一读伟大的著作。
——歌德
德国大哲学家歌德建议：“不要让一天这样度过——没欣赏完美的艺术杰作，没聆听经典的乐曲，也没有读一读伟大的著作。”你参与越多，生命就越精彩。你越有兴趣去探索和学习，潜力就越会增长。
2。成功者和不成功者对学习持有不同的看法
教授和培训别人已有35年多了，我认识到成功的人跟不成功的人想的不一样。这并不是说后者不能够像前者那样思考。（实际上，我认为几乎人人都能够让自己想的不同。基于此，我写了《快意人生思考法》一书——帮人们学会让自己更成功的思考技巧。）那些成功的思考模式也有助于学习。
善学的人总是对新想法很开放，也乐于向肚里有货的人学习。美国记者悉尼·J。哈里斯写道：“赢家知道他还要学多少，即便已被别人视作专家。输者在学会看到自己懂得的有多可怜之前，就想让他人拿他当专家看。”这全然是态度的问题。
赢家知道他还要学多少，即便已被别人视作专家。输者在学会看到自己懂得的有多可怜之前，就想让他人拿他当专家看。
——悉尼·J。哈里斯
一个人必须学到很多才能认识到自己的无知，这很令人惊异。回到1992年，我正在写《发现你内在的领导力》一书。当时我想，我在领导力方面已取得一些成功。我会写这本书，它是我在这一重要领域上对他人的贡献。于是，我就把自己对领导力的所有了解都搬进去了。但这本书只是个开头。它的创作使我更想揭开领导力的面纱，我学习的动力也上了一层楼。我寻找更多的书、演讲、人物和经验来帮助自己学习。今天，我已经写下整整8本关于领导力的书。这个主题是否已被说尽了呢？没有。还有要学和要教的东西。我的领导力世界正在扩大，我自己也是。
世界很广阔，而我们是如此有限。要学的东西还很多，只要我们保持着学习力。
3。学习是一项终生追求
据说，罗马学者加图80多岁时开始学希腊语。当被问到这么一大把年纪了，干吗还给自己如此艰巨的任务，他回答道：“这是我能开始的最早时间。”多数人跟加图不一样，把学习看作一次性的而非一个过程。有人告诉我，自从毕业后，成年人中只有1/3的人读完过一整本书。为什么会这样？因为他们把教育视为人生的一个阶段，而不是生活方式。
学习是一项不受年龄限制的活动。不管你是像加图那样年过80，还是10多岁都没关系。作家朱利奥·梅拉拉年仅11岁时，开始学到人生的主要课程，他带着它们走入成年并将其传授给别人。下面是从其著作——《万事中来：成功人生大课堂》（It Only Takes Everything You’ve Got！：Lessons for a life of Success）——中摘录下来的他学到的一些东西：
下面是一堆工作——你在我的简历上找不到它们，但从中学到的东西却让我受益终生：
·11岁时开始有偿割草
人生课堂：把事情干得看起来很整洁、专业很重要。
·在地方食品店的仓库里干活
人生课堂：确保我要卖的东西仓库里有。
·在地方餐馆洗盘子
人生课堂：总得有人去干别人不想干的活。还有，大多数人盘子里都剩下许多食物（他们开了头，没完成到底）。
·在写字楼看大门
人生课堂：要想给人好形象，整洁很重要。
·在牛排屋煎煎炸炸和打下手
人生课堂：准备的重要性和“漂亮推出”的影响力。
·在建筑工地当帮手（把木头和用料从一处拖到另一处）
人生课堂：我一辈子都不想干这活了。
·为日报找订户
人生课堂：面对拒绝的工作——订出一份报，至少要敲开30家的门。
·在管材库当送货员
人生课堂：准时送货或提供服务跟卖出东西一样重要。
·在24小时便利餐店当早餐厨师
人生课堂：如何同时做好15件事情。还学到一些人爱在鸡蛋上涂稀奇古怪的东西。
·在汽车美容店洗车
人生课堂：细节的重要性（擦洗vs。细节）。光冲汽车的外观，只15美元就可搞定；把内外都洗了，不放过一个细节，得要150美元。细节很令人痛苦，但是很值钱。
·在零售店里卖鞋
人生课堂：卖给顾客他们想要和喜欢的东西。另外，学会赞美人并表现得很真诚。
·在地方小餐馆里打小工
人生课堂：人们喜欢看到微笑服务并喜欢干净的桌子。
生命的每个阶段都有可学的东西。我们可以选择让自己具有学习力，继续学习；或是固步自封，停止成长。决定权在我们手中。
4。有才之人最难教
有一天，我跟朋友萨姆·钱德共进午餐，谈的就是才华和学习力的问题。萨姆提到他音乐才能不凡。“我能演奏各种键盘乐器，拉手风琴、打鼓、弹吉他、吹萨克斯管、拉小提琴，”他说道，“我几乎可以演奏所有的东西。我听了某个调子一次，就能够演奏出来。”
这真是一项出色的才能。但萨姆说，当他决定上爵士乐课来提升自己的萨克斯演奏水平时，很快就满心沮丧了。因为他过去都是凭着听觉记忆演奏，音乐行云流水地就来了，他缺乏成功所需要的那份耐心和坚持。最终，他宣告放弃。
人生中有一大矛盾：起先使你成功的事情很少让你成功到底。
人生中有一大矛盾：起先使你成功的事情很少让你成功到底。你必须对新观念保持开放态度并乐于学习新的技巧。J。康拉德·霍尔建议：
如果你不可教，有了才华也没用。
如果你不灵活，有了目标也无助。
如果你不感激，拥有再多也白搭。
如果你不听指导，有了未来也无益。
如果你缺乏坚持，有了计划也落空。
如果你不可接近，即便成功也枉然。
这听起来很奇怪。千万别让才华挡住你的成功。始终当一个善学的人。
5。骄傲自大是学习的头号杀手
作家、培训师及演说家戴夫·安德森认为，管理失败的头号原因就是骄傲自大。他写道：
管理者栽倒有许多原因。一些人是适应不了机构的发展，另一些人是不能与时俱进。有些人贪多嚼不烂，工作时间很长、很努力，然而不聪明。许多人抛弃了曾经成就他们的要事和纪律，并且一去就不回头。少数人没有调整好性格，他们短时间内看起来很好，可最终跳不出自己的本色。因为不想承认错误或害怕大换血给自己造成不好的影响，越来越多的人把不合适的人留用太长时间。有些失败者有辉煌的往日记录，但开始拿成功当幌子给已有成就圈上篱笆，而非继续挑战或把成功推向更高水平。所有这些导致管理失败的原因都可归结于一件事：骄傲自大。用最简单的话说，骄傲是具有破坏性的。我谈的不是一个人对自己工作和成绩的骄傲，而是指让你不可一世、扭曲你对现实判断力的骄傲。
嫉妒是由自卑生出的致命罪恶，骄傲是由优越感生出的致命罪恶。它产生成功后的傲慢自大，这种态度会使人失去学习的渴望，不乐意改变。它让一个人变得不可教。
骄傲的问题
骄傲是挡住成功和阻碍才华发展的巨大障碍，我们必须把它彻底认清。下面是骄傲对学习力造成的一些不良影响：
1。骄傲让我们听不进新想法
寻找反馈需要虚怀若谷。需要你拿出智慧来理解和分析它，并做出恰当之举。
——斯蒂芬·柯维
我还从来没遇到一个自负、傲慢和骄傲的人，身上还有学习的精神。你遇到过吗？《圣经》箴言篇的写者说：“你有没有见过一个自视智慧的人？傻子都比他更有希望。”学习力最根本的表现是你乐意对新想法敞开胸怀。骄傲却阻止你这样做。
2。骄傲让我们听不到反馈
我已经向你承认，我并不总是那样善于倾听。但多年的经历告诉我：光靠自己，做不出什么有价值的事。成就需要团队做出，没有哪位比所有人都聪明。带着这种认识，我总是要求团队成员对我的想法给出意见。�