《每天一堂口才课》

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每天一堂口才课- 第17部分


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理论指导
俗话说:“花钱花在刀刃上,敲鼓敲到点子上”。无论对方是谁,只要你能把话说到点子上,对方就会欣然接受。
刘禹锡在《陋室铭》中写道:“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。”说话也是如此,话不在多,点到就行。因为没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。
吕布被曹操所擒,曹操考虑到吕布本领高强,有心饶他不死,留下为己所用。为此,他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后,不利于日后自己称雄天下,就希望曹操处死吕布。这时,刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行,但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的事例来说服曹操。刘备只说了句:“公不见丁建阳、董卓之事乎?”一句话提醒了曹操,吕布反复无常,很难成为心腹。于是,曹操下定决心,立斩吕布。
吕布曾有恩于刘备,吕布被斩之前,也曾提醒刘备:“君不记辕门射戟之事乎?”然而刘备却不予理会,反而用一句提示性的话,坚定了曹操的决心,立刻要了吕布的性命。
从某种程度上来说,能言善辩比写作更实际、更为人们迫切需要。话要说到点子上,才能起到关键性的作用。因此,你要善于总结自己的观点,不妨在开口之前,先让舌头在嘴里转个圈,把多余的废话丢掉,做到一语中的。
第120天 先获得对方的好感,再委婉地商量
核心提示
很多人之所以说服不了对方,就是因为直来直去的说话方式得罪了对方,让对方感到不快。
理论指导
每个人都希望被他人尊重,都不希望他人用强迫命令的口吻指示自己做事。而心理学研究也表明,人人都具有排他心理,特别是在别人以强硬的姿态命令自己遵从他的意思办事时。所以,在说服他人时,你最好先获取对方的好感,然后用商量的语气委婉地和对方交涉,之后再提出解决方案,让对方能以平静的心情倾听,最后达到说服的目的。
查理刚搬进一个新社区,就发现邻居家养着一条大狼狗。让查理感到诧异的是,邻居平时总是放任这条大狼狗在街上乱跑。
尽管这条大狼狗性情看上去比较温顺,但查理的女儿每次见到它依然会发出惊叫,感到非常害怕。自从知道外面有条大狼狗后,小女孩除了待在自己家的院子里,哪儿都不敢去了。
查理觉得这件事必须立即解决,于是就亲自去拜访狗的主人,向他说明来意。
查理说:“你好,我是你的邻居查理,我想和你商量一些事情。你的大狗很健康、非常活泼,不过我的女儿每次看到都它会感到害怕,不敢出门玩,我怎么说都没用。所以想请你帮个忙,以后每天下午五点到六点之间,可不可以让你家的狗暂时待在家里,这样我的女儿就可以出来玩一会儿了。希望你能帮我这个忙……”
邻居听完查理的话后,很爽快地点点头,表示同意。邻居还略带歉意地对查理说:“没想到你的女儿怕狗,真是不好意思。”
查理之所以能够说服邻居,是因为查理在表达自己的来意之前,先称赞了对方的狗,然后再说明事实,之后又提出了合情合理的解决方案。
很多人之所以说服不了对方,就是因为理直气壮的说话方式得罪了对方,让对方感到不快,说服不了对方不说,还会恶化彼此的关系。在说服对方前,你应该先告诉对方已经存在的事实,让对方知道自己的来意,最后再用商量的口吻表达自己的想法,让对方放下戒备之心,尊重你的意见。
第121天 说服他人要以理服人
核心提示
说服他人的简单公式:说服=事实+雄辩。
理论指导
想要说服别人,自然先要将道理摆出来,做到以理服人。若是你没有任何道理就站在那里瞎说,恐怕是没人会听你的。
战国时期有个叫苏秦的人,他原本是一个一名不文、被人看不起的穷书生,可后来他却身佩六国相印,给当时的政治格局带来了重大的影响,创造了历史奇迹。
苏秦有一套令人叫绝的理论:合纵。若是没有这一理论做基础,就算他口才再好,也根本不能打动那些傲慢的君主,由此可见以理服人的重要性。要想做到以理服人,你就一定要做到下面两点。
1.讲清道理。说理的时候,你必须要拿出依据,就事论事。语言要简洁明了,将道理说清、说透即可。同时,你还要做到条理清晰,哪些先讲,哪些后讲;哪些要重点讲、反复讲,都要心中有数。
2.用事实说话。事实的力量就如同一枚重磅炸弹。一个事实常常比一百句、一千句抽象的理论更有说服力。有时,你只要将事实一摆,对方自然就心服口服了。事实胜于雄辩,你若是举出大量事例来证明你的观点,别人就很难反驳。
第122天 层层递进,把理说透
核心提示
对许多人来说,层层剥笋法是一种最常规也是最实用的说服方法。
理论指导
人的思想是复杂的,对某一事物不理解、想不通时,往往就会疑虑重重。因此,你在说服那些不能一点就通的人时,就需像剥笋一样,层层递进,把理说透。这种方法就叫做层层剥笋法。
1898年,哈默生于美国纽约。18岁那年,哈默接管了父亲的制药厂,当上了老板。由于管理有方,制药厂生意兴隆,仅仅过了4年,哈默就成了百万富翁。
1921年,他听说前苏联实行新经济政策,鼓励吸收外资,就打算去前苏联做买卖。他想,在前苏联目前最需要的是消灭饥荒,得到粮食。而这时美国粮食正值大丰收,一美元可买到35。24升大米,农民宁肯把粮食烧掉,也不愿以这样的低价送往市场出售。而前苏联有的是美国需要的毛皮、白金、绿宝石,如果让双方交换,岂不是很好吗?哈默打定了主意,来到前苏联。
哈默到达莫斯科的第二天早晨,就被召到列宁的办公室。列宁和他进行了亲切的交谈。粮食问题谈完以后,列宁对哈默说,希望他在前苏联投资,经营企业。哈默听了却默默不语。因为西方一些国家对前苏联实行新经济政策抱有很深的成见,搞了许多怀有恶意的宣传。到前苏联经商、投资办企业,被称作是“到月球去探险”。俗语说“众口铄金,积毁销骨”,哈默虽然做了勇敢的“探险”者,同前苏联做了一笔粮食交易,但对在前苏联投资办企业一事,仍心存疑虑。
明察秋毫的列宁看透了哈默的心事。他讲了实行新经济政策的目的,告诉哈默:“新经济政策要求重新开发我们的经济潜能。我们希望建立一种给外国人以工商业承租权的制度来加速我们的经济发展。”
经过一番交谈,哈默弄清了苏维埃政权的性质和前苏联吸引外资办企业的平等互利原则,很想大干一番。但是说着说着,又动摇起来,想打退堂鼓。当列宁听出哈默担心前苏联政府机关人员办事拖拉时,立即安慰说:“官僚主义,这是我们最大的祸害之一。我打算指定一两个人组成特别委员会,全权处理这一事务,他们会向你提供你所需要的一切帮助。”
列宁看哈默的眼神里还流露着不放心的意思,就索性把话说得更清楚了:“我们明白,我们必须制定一些措施,保证承租的人有利可图。商人不都是慈善家,除非觉得可以赚钱,不然只有傻瓜才会在前苏联投资。”没过多久,哈默就成了第一个在前苏联经营企业的美国人。
列宁对哈默的一连串的不解、疑虑,像剥笋一样逐个加以分析,斩钉截铁、干脆利落,毫不含糊,把政策交代得明明白白,使得哈默心中的一块石头落了地。这就是“层层剥笋法”的奇效。
第123天 寓理于情,攻心为上
核心提示
说服对方首先要做的不是“说”,而是攻心,以情感之,说服才能真正成功。特别是在面对权势者时,说服的攻势更不能直接展开,而是应该采用情理交融的方式。
理论指导
赵惠文王驾崩,由赵孝成王继位。赵孝成王当时还年幼,就由他的母亲赵太后代为管理政务。秦国趁机大举攻赵,赵太后转而向齐国求援。齐国提出了苛刻的条件——一定要以长安君为人质,否则就不出兵。
长安君是赵孝成王最小的弟弟,赵太后最小的儿子。赵太后坚决地拒绝了齐国的要求,无论大臣们如何竭力劝谏,她就是不答应。
左师触龙装作若无其事地去拜见赵太后,并充满歉意地说:“我的脚有点毛病,行走困难,但又担心太后的健康状况,所以前来向您请安……”
“我平日都是以车代步的,身体状况还好。”
“那饮食方面呢?”
“经常喝粥。”
“最近我总是食欲不振,所以我每天都会去散步,以增进食欲,身体也会更健康。”
“我可不能像你那样。”
这时,赵太后的表情才稍稍缓和了下来。触龙又说:“我有个儿子,名叫舒祺,非常不成才,真叫我感到困扰。我的年纪也大了,我希望您能给他个王宫卫士的差事做做,这是我一生的愿望啊!”
“可以,他今年多大了?”
“15岁,或许太年轻了,但我希望能在自己有生之年将他的事情安排好……”
“看来你也是疼爱儿子的。”
“是啊,比他母亲还疼他。”
“不,母亲才是最疼爱儿子的。”
触龙以为儿子谋事做借口,终于引出了赵太后的儿子——长安君的话题。
触龙又说:“是吗?我觉得您比较疼爱长安君嫁到燕国的姐姐。”
“不,我最疼爱的是长安君。”
触龙说:“如果疼爱孩子,那您一定会为他考虑将来的事。当长安君的姐姐出嫁时,你因不忍离别而哭泣,之后又常常因挂念她的安危而掉泪。每当有祭拜时,您也会为她祈祷,而且希望她的子孙能出人头地,继承王位。”
“是啊。”
“那么请您仔细想想看,迄今为止有哪位封侯者的地位能持续三代而不衰的?”
“没有。”
“为什么呢?所谓祸害近可及身,远可殃及子孙。王族的子孙并非全是不思进取者,但是他们没有功绩而位居高位,没有功劳而得到众多的俸禄,其最终结果就是误了自己。现在您赐给长安君尊贵的地位、丰沃的土地,却不给他建立功绩的机会,万一您将来出了什么意外,长安君的地位能保得住吗?所以我认为您并没有考虑到长安君的将来,您最疼爱的还是长安君的姐姐。”
赵太后被触龙的一番话打动了:“好吧,一切照你的意思去做吧。”
触龙采用诱导的方式取得了成功。其成功的第一步便是以情动人,感人心者莫先乎情,拜见赵太后时,触龙首先谈的是生活起居的话题,关心太后的身体状况,从而使赵太后备感亲切。随后触龙提到爱子心切的话题,更是引起了赵太后的同情与共鸣。成功的第二步是就事论理,说明无功受禄的危害,深刻揭示了母爱的真正含义。
第124天 从对方最得意的事情上寻找说服突破口
核心提示
从对方得意的事情说起,打开对方的话匣子。
理论指导
从对方得意的事情说起,往往能让你的说服一举成功。
有一所小学,因无钱修缮校舍,校长多次向上级请示,却毫无实效,不得已之下,决定向本县化肥厂厂长求援。校长之所以找厂长,是因为这位厂长重视教育,曾捐款10万元发起成立了“奖教基金会”。遗憾的是听说近几年工厂的经营状况一直不好,校长深感希望渺茫,但是想到全校师生的生命安全,只好硬着头皮来到化肥厂。
校长:“王厂长,久闻大名。近日在市里开会再一次听到教育界同仁对您的称赞,实在钦佩!今日外出办事,途经贵府,特来拜访。”
厂长:“过奖过奖!”
校长:“王厂长您真是有远见啊,您发起成立的奖教基金会不但给本县的教育事业带来了好处,如今已发展到全国许多地区,真是名扬四海啊!”
这位校长紧紧围绕厂长颇感得意之处,从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定,说得王厂长满心欢喜、神采飞扬。
突然,校长的话锋一转,开始伤心地诉说自己的“无能”和悔恨:“作为一校之长,我明知校舍不安全,时刻困扰学生的学习,危及师生的生命,却没有一点解决办法。要是教育界领导都能像王厂长这样,重视人才、支援教育,拨下3万元释下我心头的重石就好了,可是我已申报了不下5次,仍不见任何回复。”
王厂长听到这里,立即起身拍拍胸脯,慷慨地说:“校长,既然如此,你就不必再打报告了,3万元钱我捐给你们。”校长紧紧握住王厂长的手,表示由衷地感谢。
这位校长非常精明,他在了解了对方的情况下,采用美誉的方式获得了募捐的成功。那么,你该从何处去探听对方的得意事呢?1.环顾自己周围,看看亲朋好友之中有无和谈话对象有过交往的人,如果有,向他们探听当然是最方便的。2.留心网络、报纸等媒体上的新闻,多关注谈话对象的得意之事,以便谈话时应对自如。
第125天 巧用类比说服法
核心提示
对坚持己见、强词夺理的人,与其正面说服,不如以谬制谬、类比说服。
理论指导
所谓类比说服法,就是把风马牛不相及的一些事物放在一起对照比较,以揭示某些荒谬的事情。它能使人在难堪的境况中打开心扉。
采用类比说服法时,对比双方的差异越明显,说服效果就越好;对比的时机和媒介选择越恰当,不协调程度就越强烈,而被说服者对类比双方差异性的领会就越深刻。
一个吝啬的老板,让他的伙计去买酒,却不给伙计钱。伙计就问:“老板,没有钱怎么买酒呀?”
老板告诉他说:“拿着钱去买酒,这是谁都能办到的事情,如果不花钱也能买到酒,那才是有能耐的人。”
伙计没办法,只得走了出去。没过一会儿,伙计就提着空瓶回来了。老板非常恼火,骂道:“没酒,你让我喝什么?”
伙计不慌不忙地回答:“从有酒的瓶子里喝到酒,这是谁都能办到的事情,如果能从空瓶子里喝到酒,那才是真正有能耐的人。”
伙计以其人之道还治其人之身,将不花钱买酒与空瓶里喝酒进行类比,老板顿时无言以对。
第126天 要想提高说服力,就要顺着对方的思路走
核心提示
了解对方的思路及其中的要点,瞄准目标,击中“要害”,提高你的说服力。
理论指导
经人介绍,保险公司的业务员小张在约定的时间来到白先生家。
小张一进门,就开门见山地说明了来意:“白先生,我这次特地来请您和太太及孩子投保。”
没想到,却被白先生一句话顶了回来:“做保险?谁不知道保险是骗人的勾当!”
小张并没生气,微笑着问:“哦,这我还是第一次听说,能给我说说您的想法吗?”
白先生说:“如果我的老婆投保5000元,这笔钱元现在可买一台很棒的彩电,而30年后再领回5000元的话,恐怕连台黑白电视机都买不到了。”
小张好奇地问:“这又是为什么呢?”
白先生回答:“一旦通货膨胀,物价上涨,就会造成货币贬值。”
小张又问:“依您之见,30年后一定会发生通货膨胀吗?”
白先生迟疑了一会儿说:“我不敢断定,但据最近两年的情形来看,很有这种可能。”
小张再问:“还有其他原因吗?”
白先生支支吾吾地说:“比如受国际市场环境的影响,说不定……”
接着小张又问:“还有没有别的原因?”
白先生终于无言以对。通过这样的问话,小张对白先生内心的忧虑已基本了解。
小张说:“您的见解有一定的道理。假如物价急剧上涨,30年后,不要说黑白电视机了,5000元恐怕只够买几盒磁带了。”
白先生听到这里,心里感到非常受用。接着小张给白先
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