接，我都回了，我说‘你要是来这一套，我就不去！’咱们这包礼也不轻，只得他一顿饭，
两不欠嘛！好聚好散，老同学一场。”又转身捅了捅儿子：
“你也听着，别拿人家东西，事关老子的操守，不是开玩笑的！”
有钱人就是有钱人，院子大得像个小公园，还带荷花池呢！池边木莲树，正开着一朵碗
大的白花。
“在台北，这已经是稀有的植物。”他感慨地说：“小时候，我家院里有一棵，公家改
建挖掉，十几年不见了。”
“挖起来送你，如何？”
“笑话！我哪儿有院子种？”心里一惊，他马上把脸挂了下来，回头看老婆，正在那儿
赞赏女主人的衣服：
“这名家款式的衣服，只有你这高个儿穿起来漂亮！”
“这哪儿叫款式？没腰没身的，谁穿都一样，不信换给你穿穿看！”说着就把他老婆往
屋拉，却被他及时吼住了。
红木大圆桌，薄胎米瓷，外加银托银盖，菜更不用说了。
“桑岛的海鲜，寻香园的排翅，福寿齐的小点心……”主人一样样地介绍：“你坚持不
上馆子，我只好出去打点了，要是再来个你老家的名产汾酒。就更妙了！对不对？哈哈
哈………”
他支吾地点头，心里却在计算一桌菜的价钱。
拍！主人一击掌：“您老哥这一点头，我还真想起，多年前有位高人送过这么一瓶酒，
没舍得喝。”说着打开酒柜。
他赶紧冲过去阻止：“已经开了一瓶XO，不要拿别的了。”
“哈哈！你慢了一步。”砰地一声，主人已经打开了瓶盖。
“不成！不成！放回去。”他胀红着脸坚持。
“已经开了嘛！老同学，不要这样嘛！你不喝，我喝行了吧！”
正巧那边儿子打翻了果汁，太太急着拿餐巾擦桌子。
“桌子没关系，应该先照顾小孩儿嘛！”倒是女主人掏出白手帕，跪在地上为孩子擦
拭，跟着自己进去换了衣服，想必身上也被弄脏了。
“都十六岁，明年考大学了，还跟小孩子一样冒冒失失的。”他皱着眉对孩子说：”快
点吃完；自己坐车去补习。”
“我们送他。”
“不用！他认得路，每次到附近打电玩，都自己坐公车。”
“打电玩？”
“可不是吗？非要玩那种叫什么‘火鸟’的进口机器，动不动就是几十块钱！”老婆拍
着儿子，还笑呢！
餐后四个大人坐在荷花池边聊天，木莲的香，让他有些陶然，却又不得不随时提高警
觉，所幸男主人居然没再提那笔生意。
告辞已是近黄昏了，女主人提个小袋子出来，拉着他的老婆的手：
“你老公说什么礼也不准送，我们女人例外，而且是旧的，我原来穿的那件，刚才已经
叫佣人送出去改过，下襟剪短，一定正合适！”
他老婆吓了一跳，近乎尖叫地喊：“不行！不行！声音直发抖。“唉！剪都剪了，我也
不能穿了，又不是新衣服，你怎么这样呢？”
老婆回头看他，两眼惶恐。他点了头。
“这才对嘛！”男主人拍拍老同学的肩膀：“你不准我送东西，一根小树枝总成吧！”
举手便折下那朵木莲花，递到他手上：“童年！童年！回忆一下。”
他的脸又胀红了，倒退着往大门移动，竖直食指：
“君于一诺啊！不推开车送。”
“当然！当然！”男主人举起双手作成投降的样子：“而且车子送令郎去上课了，等在
补习班门口，说不定正送令郎回家呢！”
七天之后，他的孩子再不用老远到天母打“火鸟”了，因为有人运了一台到门口。他一
生不曾见过孩子那副兴奋的样子，东西又没处退，只好留了下来。
十天之后，他又看到那个案子。犹豫了一整天，临下班，批了“可”。
“想一想”
“他”为什么会签原本不打算批准的公文？
因为接受了对方的盛情的款待，并收了礼物！
但是让我们回想一下，“他”得到了什么？
不过是一餐丰盛的午饭、两瓶酒、一件衣服、一朵花、孩子上下补习班的一趟私家车接
送，和一个电玩。全部加起来，也值不了什么钱！
“他”不是原先坚持不接受对方的馈赠吗？为什么还会接受？
这就是故事的重点了——
因为那都是无法拒绝的东西，当他要拒绝时，已经来不及了！
那不是一百万块钱，一辆车，一只都彭打火机或一只劳力士金表，那些具有有形价值，
又可以退还、拒收的东西！
菜是由各大餐馆叫的，你能退吗？
酒已经“砰”地一声打开了，你能再密封得跟以前一样吗？
白手帕为孩子擦身体，你能让手帕不脏吗？
衣服已经剪短了，你能再把布接回去吗？
唯一一朵木莲花已经折了下来，你能使它长回去吗？
孩子已经送了，你能叫时光倒流，车子退回吗？
电玩已经放在你的门前，你能运回给不知名的发货人吗？（虽然你猜到是谁送的，但无
法证明）
送礼人的高明，就在这儿了！他知道你不会接受，所以送出你不得不接受的东西。
有一种人敬酒，你非喝不可，因为他说：
“如果您看得起小弟，就一定喝了这杯，我先干为敬！”
一仰头干了杯，你能不喝吗？不喝就是看不起他。
更狠的人，是当他把酒倒人口中，酒杯先不离嘴，两眼圆瞪瞪地盯着你，看你喝不喝，
如果你还是不喝，他一低头，原来”含”在口里的酒，又吐回了杯子！
真脏！也真狠！
问题是，世上多少英雄、豪杰，坚守原则的人，就这样不得不妥协了下来！
日本帮会的人犯了大错，常自己切下一截小指，呈给帮会的长老或被亏欠的人、对方如
果接受那用白布包着的血淋淋的手指，就表示原谅犯错的人。
有几个人看到这种场面，会不接受呢？
手指已经切下，再也接不回去，你忍心不接受吗？
当禅宗大师慧可，拜达摩为师的时候，达摩本来不想收，但是后来为什么收了呢！
因为慧可砍下自己的手臂呈上去！
连达摩祖师这样“定”的人，都不得不改变初衷啊！
再往前想吧！
公元前二二七年，燕太子丹用什么方法？使荆轲愿意赴那“壮士一去不复还”的死亡约
会——刺秦王！
很简单，也很简单！
当荆轲跟太子丹出游，捡地上瓦片丢着玩的时候，太子立刻捧上金块，来替代瓦片。
当他们一起骑千里马出去，荆柯无意中说了一句“千里马肝美”，太子立刻杀了千里
马，把马肝奉上。
当荆柯看到弹琴的美女，赞赏一句“好巧的一双手”时，太子立刻把美女的双手剁下，
用玉盘盛来送给荆柯……
好狠的燕太子丹！又是多么懂得“送礼之道”的燕太子丹哪！因为他知道，最毒的
礼．是当对方想拒绝时，已经来不及的东西。尽管“千里马的肝”和“美女的双手”，都是
那么不合情理地被牺牲，却如同“慧可的手臂”一般，叫你无法“不领这份情”！
怪不得荆柯要感叹他说：“太子对我大厚了！”
总而言之，这世上送“有形礼物”给你的人，并不可怕。真正可怕的，是那以一种莫明
其妙、毫不合理的方式，捧上礼物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分之百领情的
人！
如果真碰上这种人怎么办？
一、你要保持高度警戒，在他开酒、折花，掏手帕之前，先一步挡住他！
二、你用苦肉计对苦肉计。将那电玩放在门口，任它日照雨淋，或捐给公益团体。
把那名贵的衣服捐去慈善义卖，再送一个大红包，给带孩子上下课的司机！
用非常的手段，应付非常的对手！这是千古不易的道理！
情归情，理归理，好话丑话最好都说在前面。
谁教你不早说
从乡下的老盾，搬进台北的高搂，小李真是兴奋极了。楼高十八层，小李十七楼，站在
阳台上，正好远眺市中心的十里红尘，唯一美中不足的，是小李那十几盆花。阳台朝北，不
适合种。适合种的东恻，却只有窗，没阳台。
“何不钉个花架呢？什么都解决了”有朋友建议，并介绍了专做花架的张老板给小李。
只是，自从订了花架，虽然还没钉上去，小李却一直作恶梦。梦见花架钉得不牢花盆又
重，突然垮了下去，直落十六层楼，正好掉到路人的头上。当场脑浆四溅……
小李满身冷汗地惊醒，走到窗前，把头伸出去往下看，深夜两点了，居然还人来人往，
热闹非常，想想！这时候花架掉下去，都得砸死人。要是大白天出了事，还能不死一堆？
想到这儿，小李打了个寒颤，可是，花架已经订了，花盆又没处放，看样是非钉不可
了。
钉了花架的那天，小李特别请假，在家监工。
张老板果然是老手，十七层的高楼，他一脚就伸出窗外，四平八稳地骑在窗口，再叫徒
弟把花架伸出去，从嘴里吐出钢钉往墙上钉。
张老板活像个变魔术的，不知道事先在嘴里含了多少钉了，只要一伸手就是一支，也不
知钉了多少。突然跳进窗内：
“成了！你可以放花盆了。”
“这么快！够结实吗？花盆很重的！”小李不放心地问。
“笑话！我们三个大人站上去跳，都撑得住，保证二十年不成问题，出了问题找我。”
张老板豪爽地拍拍胸口。
“这可是你说的，”小李马上找了张纸，又递了支笔给张老伯：“麻烦您写下来，签个
名。”
“什么？还要……”张老板好象不相信自己的耳朵。可是，看小李满脸严肃的样子，又
不好不写，正犹豫，小李说话了：
“如果你不敢写，就表示不结实。这要掉下去，可是人命关大，不结实的东西，我是不
敢收的。”
“好！我写我写。”张老板勉强写了保证书，搁下笔，对徒弟一瞪眼：“把家伙拿出
来，出去！再多钉几根长钉子，出了事，咱可就吃不完兜着走了。”
说完，师徒二人，又足足忙了半个多钟，检查再检查，才气喘吁吁地离去。
（想一想）
这是个发生在台北的真实故事，只是后来，故事的主角小李对我说，
他还是放心不下，而一直想，会不会张老板起先只是马马虎虎地钉，直到发
现他要签保证书，才出去补救。
“我怕他先钉的钉子根本不够长，可是能钉的地方已经钉满了，后来虽
然要补大钉子，却没什么地方能补下去，因此，用了那么多时间。”小李对我说：“如
果我在他钉之前，先讲明要他写保证书，事情恐怕就好得多了！”
他的这句话，可以说“正中要害”，也是我这篇文章要讨论的重心。
记得我有一次叫工人送印好的新书来，书很多，堆了一落又一落。因为堆得不整齐，我
特别请工人别堆太高，免得地震时倒下来伤人。
几千本书总算堆完了，我看工人忙得汗流侠背，除了运费，还额外给了他不少小费。
看到小费，他怔了一下，很不好意思他说。
“哎呀！早知道你要给我小费，应该特别给你堆整齐一点。”说着，居然就跑到书堆
前，东推一下，西推一下，已经堆完了，再推也没用。
这件事，让我得到个教训——
在国内，因为没有给小费的习惯，所以给小费或任何好处，最好先讲明。有处罚和原
则，也应该事先说好。前者是“好话说在先”，后者是“丑话说在先”。
人性是很妙的，基本上，对于负面的事我们会假设：“即使我做得不够好，对方也可能
看不见；就算看见了，也可能放一马。”
对于正面的事，我们也会假设：“即使我做得好，对方也可能看不见；就算看见了，也
八成不会给额外的奖赏，而认为这是当然。”
在这个基础上，一般人做事，是不会太好，也不会太坏的。如果你希望非常好，或不至
于“有一点点坏”，最好的方法，就是事先“摆明了”。
举两个最普通的例子来说。
如果你带了不少怕摔、又笨重的行李到旅馆。明明小费是要最后给的，但是你可以在到
旅馆，才下车的时间，就对运行李的人说：
“麻烦你小心一点运，等下我会好好谢你。”
我曾经参加个旅行团，团里有对老夫妇，每次住旅馆，都被分配到“窗外景观最好”的
房间。当十几天的旅行结束时，我开玩笑地问：“你们一定是事先就告诉领队，会给他很多
小费吧？所以运气总能那么好。”
岂知老先生一笑：
“我们没说，否则是‘期约行贿’。但是，我们让他感觉到了！”
“感觉到？”
“对！”老先生神秘他说：
“教你一招，你可以在旅行才开始，就当着领队和导游的面，给餐馆服务生或司机小
费。那些人明明是不必给小费的，你却给，而且给得大方，看在心里，就受用了！”
可不是吗？当一个人预期，甚至确定你会给予额外的奖励时，当然会努力地表现。这对
老夫妇的暗示法，诚然是极高的艺术。
说到这儿，我也要举个相反的例子，就是当对方根本不预期你的奖赏，甚至报酬时，所
产生的问题。
最常见的例子是，我们往往发现，请亲戚帮忙做的事，不但不见得最好，还可能最差。
同样的，我们帮亲戚做事，也常并不把事情摆在最优先。
第一，是亲戚，就算做坏了，也还是亲戚。
第二，是亲戚，不好拿报酬，就算给，也不好意思收。
问题是，人性基本上是相互的，当你有了以上的两点假设，怎么可能产生最好的效果？
能及时交件，表现平平，已经不错了。
于是，我们经常会看见这样的事：
某人请亲戚帮忙做事，拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱，亲戚先
推，某人硬给，说“哪儿能白做？一定要收。”
最后，亲戚收下了，某人则在背后大骂：
“什么亲戚嘛！又贵又差。”
他岂知，说不定那亲戚也正后悔呢：
“早知道会硬给我钱，而且一文不少，当初应该好好帮他做！”
这种情况，中国人的社会最常发生。我们要好好检讨：原则、酬劳、赏罚，是不是应该
跟人情分开来？所谓“情归情、理归理”，好话丑话都说在前面。
这不再是个能猜来猜去的社会，而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事，如果都能
早早讲明，事情会完满得多！
只管向我报告
经营者和领导者，不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用，但他们必须是对你
效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私，超过对你效忠的程度。如同故事中，江经理和王
经理（小王），都是总经理的自己人。一个是亲表弟，一个是亲自提拔出来的好部属。江与
王都对总经理效忠，却彼此是客观地各尽本职。
相反地，如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度，则不是好现象。
不论在政治、军事、商业界，聪明的领导者，都知道怎样安排部属之间的“权力均
衡”，使领导者能不被蒙蔽，也减少部属联合叛变的可能。
从部属的角度看。如果你是个没有背景的人，绝对�