、劳动工具、工作时间和工作环境,以及后来日益受到重视的人力资源,都可以经过思考分析转化为科学的方法和理论,从而通过科学合理的配置,有效地提高劳动生产率。”
阿丑狡诘地笑道:“既然如此,员工为了有效地追求公司的目标来管理老板,又错在哪里呢?”
诸葛亮摇摇头说:“我不知道问题出在哪里,但我总觉得员工管理老板不合适。”
阿丑问道:“你觉得我对你进行管理合适吗?”
诸葛亮看着她,说:“你是指女人们常说的‘驭夫有术’吗?按说呢,没有一个男人愿意被别人嘲讽为妻管严。可是,家庭生活是否幸福,到底只有自己知道。如果一个女人对外能够顾全男人的面子,对内能够以创造家庭生活的幸福为目标,我想男人还是愿意接受管理的。如此,男人乐在心里,女人则收妻管严之实效,即可两全其美。”
阿丑点点头,说:“其实,员工与老板之间的关系,就跟女人与男人之间的关系一样啊!”
诸葛亮寻思了半天,说:“你的这种类比,倒也有人说过。还有人把皇上与臣子之间、主子与奴才之间、婆婆与媳妇之间的关系,跟夫妻关系做类比的。曾经有一位新员工,上班做完第一件工作,不知道主管怎么评价,就请求主管的秘书给予指导。于是,同事们写了一首诗笑话他:‘三日人厨下,洗手作羹汤。未谙姑食性,先遣小姑尝’。说他像个小媳妇,因为不知道婆婆的胃口如何,请小姑子先来尝尝。”
阿丑说:“既然有此例证,员工管理老板的合理性也应该可以成立了吧?”
诸葛亮迟疑地说:“虽然有此例证,可我仍然觉得不妥当。”
阿丑笑道:“我知道问题出在哪里。长期以来,人们总是单方面强调老板在管理上的主导地位,认为员工只能被动地接受管理。在公司里,如果哪位员工做错了事,同事们会要求公司做出处理。可是,老板做错了事,员工们却很消极,或者噤若寒蝉,或者选择离开。这就像有些女人对待男人一样,嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,由着男人胡来―一旦男人惹了大祸,要么在苦苦的守望中受尽煎熬,要么只好改嫁。”
诸葛亮苦笑道:“你的比喻很形象,可是你能让他们怎么办呢?”
阿丑说:“他们得意识到,这种消极的思想事实上是极端不负责任的,既无法对自己负责,也没有对老板和公司负责,就像那些女人无法对自己的命运和幸福的家庭生活负责一样。一个称职的员工为了公司的稳健发展,应该学会管理老板,就像一个对家庭负责的女人应该学会管理男人一样。”
诸葛亮歪着头琢磨了好久,觉得还是不对头,说:“你这个比喻还是不够恰当。老板拥有公司财产的所有权,不可能像夫妻共享家庭财产那样,与员工共享公司财产。”
阿丑说:“老板所拥有的公司财产,就像男人在婚前公证所拥有的财产一样。就像夫妻共享家庭财产那样,老板事实上也与员工共享公司财产。”
诸葛亮反驳道:“一个想要离婚的女人可以向法院申请分割家庭财产,一个离职的员工有什么理由要求分割公司财产呢?”
阿丑说:“现在流行协议结婚,跟公司与员工之间签订合约一样。此外,公司还有员工持股计划、利润分配计划,这些也可以视作合约。女人离婚时按合约分割家庭财产,员工离职时同样也是按这些合约索取自己的应得利益。还有,劳动法明文规定,公司必须为员工交纳养老保险金,就像一个家长必须赡养其他家庭成员一样。”
为什么要管理老板?
诸葛亮还要争辩,阿丑揉了揉有些红肿的眼睛,制止他说:“你先把蛋花喝了吧!喝了蛋花,我给你看一篇论文。你是不理解为什么要管理老板,对吧?这是昨晚上我熬了一宿,给你写的。你自己看看吧!”
诸葛亮一口把蛋花喝了个精光,接过阿丑手中的论文。论文标题是《为什么要管理老板》。文中写道:
许多人开始明白,公司其实是所有员工共享的公共性组织,而不是某个老板或某些股东的私产。然而,似乎并没有多少员工认识到管理老板有多么重要(更糟的是,儿乎没有多少人相信他们能够做到这一点)。他们为此感到既痛苦又无可奈何。因此,对以往老板(领导者)大权独揽、员工(部属)唯命是从的管理模式进行改革已经成为必要。
“管理老板”听起来似乎有些冒犯,然而其用意在于找到一种身为员工和部属的积极行为模式,强调身为员工和部属所需要具备的勇气、力童、操守、责任与使命感,借以达到员工与老板、部属与主管相辅相成的目的。这个模式对员工和部属的角色扮演提出了一种新的思考,认定员工与老板、部属与主管的重要性不分杆轻,其道理在于,如果没有贤能部属的辅位,领导者很难长期有效地善用自己手中的权力。
一个被大家忽略的事实是,身为老板或主管的领导者在拥有旁人无法分享的权力的同时,也不得不承受许多责无旁贷的压力(这些压力如果不是身历其境,旁人是很难体会的)。因此,便诞生了一个人们公认的哲学:领导者必须具备“坚强的自我”。但是,这种人格特质如果缺乏妥善的管理和贤能部属的辅位,就很可能演变为“刚愎自用的自我”,进而造成独裁专断和决策过程的扭曲,严重伤害到团队合作的良性互动。
从员工的层面上看,由于市场经济的发展,一种新的社会契约正在普遍形成。在不断更新的组织体系中,已经不再有终身就业的保障,就连养老保险也可以随着工作的变动而变动。公司和主管已经不再像父母那样照顾我们了,我们必须要自己照顾自己,并且互相扶持。男人和女人怀着对幸福的共同追求走到一起来,老板和员工、主管和部属之间也应该围绕共同的目标组成一个行动整体。由于社会对职业能力的要求,我们必须改变身为员工和部属那种温顺、服从、软弱,以及无法出人头地的角色形象,并接受“强力”部属辅位“强力”领导者的观念,在组织体系中真正建立上下交流、自我负责、以及同心协力的合作关系。
对于一个男人而言,家有贤妻是福。同样地,贤能的员工也应该善于管理老板,这样不仅有利于员工的利益,也有利于老板的利益。因为,我们毕竟共有一个“家”。
阿丑说:“你看清楚了吗?我的意思很明白,如果你不能有效地对老板进行管理,你就用不着出山。你要知道,一个失败的员工,和一个失败的女人同样可怜。”
诸葛亮苦笑着问道:“你这些话虽然可以堪称是高屋建瓴的真知灼见,可做起来就不那么容易了。”
阿丑说:“怎么做,应该从两个方面来看,一方面是应该做什么,另一方面是不应该做什么。”
应该做什么?
阿丑说:“作为一个认真履行职责的员工,究竟应该怎么做呢?我以为,首先应该了解自己的权力,并且知道如何善用这份权力。由于公司的职能流程,一个员工所拥有的职务权限其实比我们想象的更多。可是,因为误解,或者因为害怕承担责任,许多人放弃了自己的权力。”
诸葛亮说:“这个道理我能理解,责任与权力从来都是相关的,拥有多大的权力,就应该承担多大的责任。”
阿丑微笑道:“这话反过来也同样可以成立:如果一个人明白自己肩负的责任,就应该对权力当仁不让。对于一个员工而言,追求卓有成效的业绩就是他肩负的责任。这话没错吧?”
诸葛亮点点头。
“什么叫卓有成效呢?”阿丑解释说:“就是通过自己与老板之间的良性互动,让个人的成长和团队的发展获得共同实现。在这个过程中,我们必须明白,使老板有效益、有效率地实现目标,是我们身为员工和部属的重要职责之一。这就需要对老板进行管理。”
诸葛亮笑道:“如此一来,岂不是混淆了老板的角色?”
阿丑说:“不然,因为老板自有老板的价值。作为员工,我们还应该了解老板的价值所在,珍惜他为公司做出的重要贡献。我们还应该了解有哪些负面的因素正在损耗他的创造力、幽默感和决心。针对老板的长处和局限,我们要问一问自己:‘我应该怎么做?我应该怎样帮助老板去排除那些负面的因素,从而营造一个有利于老板成长的环境?’而一旦排除那些负面的因素,就能够让老板为我们共同追求的目标贡献出更多的心力。”诸葛亮又点了点头。
阿丑继续说道:“第三,我们还应该正视权力对于老板的负面作用。有一句名言是这样说的:‘权力使人腐败,绝对的权力使人绝对地腐败。’我们应该学习如何正确地反制权力的黑暗一面,这也是为了对自己或公司的前途负责。”
不应该做什么?
阿丑说:“一个合格的员工同样会严格遵守职场游戏中的戒律。我以为,以下三点是员工们必须倍守的:第一,永远忠诚于公司,直到离开……”
诸葛亮说:“这是一个职业道德问题,理所当然必须恪守。”
阿丑说:“第二,永远不要让老板感到意外……”
诸葛亮问:“令人愉快的意外也不行吗?”
阿丑肯定地说:“当然不行。因为,成功地管理老板的前提,是老板对你的信任。任何可能产生不信任的动作都是危险的。”
诸葛亮不服气地追问道:“为什么夫妻之间可以呢?”
阿丑说:“事实上,在一个一夫多妻的家庭中,任何女人都不敢这样对待她妻妾成群的丈夫。在公司里,老板就像是那个妻妾成群的丈夫。”
诸葛亮做了个鬼脸,笑道:“原来,公司是个封建大家庭。”
阿丑继续说道:“第三,永远不要贬低老板。”
诸葛亮说:“任何人受到贬低都会生气,当老板的自然也一样。”
阿丑说:“老板跟普通人还不一样。因为管理者的权威不容,他决不会允许一个部属随意冒犯他,所谓‘伴君如伴虎’”。就是这个道理。不要认为老板素质低,而瞧不起他。聪明的做法是,过高地评价老板或其他人不会有任何危险。”
做一个勇敢的部属
诸葛亮摸了摸脑袋,说:“照你这样说,管理老板这活儿有点像在高空走钢丝,悬得很。做起来不仅需要技巧,更需要非凡的勇气。如果碰到一个明理的老板倒也没什么;可是,假如运气不好,碰到一个人品败坏的家伙,什么管理,什么反对权力黑暗,完全是妄谈!
阿丑笑道:“你说得很对,作为员工和部属在管理老板的问题上只有两种选择,要么逃避问题,要么勇敢地面对问题。”
诸葛亮不服气地说:“可是,你知道吗?在很多时候,勇气意味着冒险!
阿丑说:“你又说对了,勇气确实意味着冒险。如果没有风险存在的话,勇气也就没有必要了。然而,你要明白,在人际关系中,虽然保持沉默是比较安全的做法,但我们与老板和同事之间的关系,却会因此形成障碍而造成两败俱伤。
从务实的角度来看,勇气是平衡权力结构的一项重要力量。”
诸葛亮反问道:“难道你就不怕因此激怒老板而适得其反吗?”
阿丑终于忍不住大笑起来,她说:“这就是你担心的核心问题了。其实你想解决的,是怎样去做一个勇敢的部属,对不对?”
诸葛亮点了点头。
阿丑忽然顾影自怜似的叹了一口气,接着说道:“关于勇敢的奥秘,我的父亲―也就是你的岳父―是最有研究的。我生来一副丑八怪的模样,如果不是他老人家给了我那么多的勇气,我还真不知道该怎样面对生活。可是,自从嫁给你后,我的老板,你对我这个员工还满意吗?”
诸葛亮看着老婆,认真地说:“你这个员工呀,简直就是一盏指路的明灯。”
阿丑说:“像我这样的丑女,为了做一个称职的家庭成员,尚且能够做一盏勇敢的明灯,何况你呢?在离开家之前,你应该去向我父亲辞行,趁机向他老人家请教一二。”
作者评说:
在现实的职业生活中,每一位员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响,却往往是眼睁睁地看着事情被搞砸。他们感到自己无可奈何,因为指出领导者的错误意味着风险,很少有人有这样的勇气。
然而,被压力困扰的领导者,在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则,他们会变得优柔寡断,或者刚愎自用,从而与正确的决策行为相去渐远。在中国历史上,英明的唐太宗尚且需要魏征这样的忠直大臣,何况是今天的企业主管。
管理老板,其实就是帮助老板善用自己手中握有的权力,这是团队合作所必需的积极互动。
正卷 第十六章 做一个勇敢的部属
夫人臣萌芽未动,形兆未现,昭然独见存亡之机、得失之要,豫禁乎未然之前,使主超然立乎显荣之处,如此者,圣臣也。
虚心尽意,日进善道,勉主以礼义,谕主以长策,将顺其美,匡救其恶,如此者,大臣也。
夙兴夜寐,进贤不懈,数称往古之行事,以厉主意,如此者,忠臣也。……
明察成败,早防而救之,塞其间,绝其源,转祸以为福,君终已无忧,如此者,智臣也。
依文奉法,任官职事,不受赠遗,食饮节俭,如此者,贞臣也。
国家昏乱,所为不谈,敢犯主之严颜,面言主之过失,如此者,直臣也。
赵蕤《长短经。臣行第十》
妙语连珠说勇敢
话说诸葛亮听了老婆的话,吃完早餐,出门就打的去了岳父家。岳父黄承彦正在和一只狗玩得高兴呢,门铃足足叫了10分钟才惊动他。把门打开,诸葛亮拎着阿丑准备好的一对“浏阳河酒”笑容可掬地站在那里。黄承彦先看到女婿,接着看到“浏阳河”,顿时来了两倍的高兴。
“还是我女儿了解我呀!”黄承彦笑眯眯地把女婿手中的礼物接过来,郑重其事地搁进酒柜,一边说道,“其实呢,我并不怎么爱喝‘浏阳河’,可它的广告词吉祥啊―‘酝红日东升,酿五粮新贵’,我就指望着阿丑能酿出你这位新贵呢!”
“那是。”诸葛亮连连点着头说,“忘了是哪位名人说的―好女人是一所学校。就看我这个学生能不能为阿丑这所学校争光了。”
“你这小子,是越来越会说话了啊!”黄承彦满心欢喜,一边说,一边起身去为女婿泡茶。“我知道你有两个嗜好,一个是爱茶如妻,另一个是爱妻如茶。
这是今年新出的乌龙茶,养胃呢!说吧,今天来有什么事吗?”
诸葛亮说:“前几天啊,刘备给我下了一份聘书,请我做他的企管顾问。可是回头我跟阿丑一琢磨,这份工作可不是伴君如伴虎吗?所以,阿丑给我布置了一道‘作业题’:如何做一个勇敢的部属?她说呀,在我找到正确答案之后,才能让我出山。”
“呢……”黄承彦沉思着说:“这确实是一个很关键的问题。因为只有做一个勇敢的部属,才能与领导者形成积极的互动关系。否则,一方面,领导者很可能会在一种无知和孤独中走向失败;另一方面,领导者如果睿智,也决不会