行调配时间和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表，反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理，按轻重缓急进行优先解决。在这三种层次中，由于工作量和工作对专业的要求，都有一个授权的问题。”
刘备说：“如此说来，我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是，我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢？”
这时，书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道：“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
大铁桶里面的奥秘
诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。
紧急不紧急
重要
A（碎石型的事务）
危机
急迫的问题
有期限压力的计划
B（石块型的事务）
发掘新机会
规划
改进产能
建立伙伴关系
防患于未然
不重要
C（细沙型的事务）
不速之客的接待
某些信件、文件、电话的处理
某些会议的出席
某些必要而不重要的会议、活动
D（水型的事务）
一些可做可不做的杂事
一些不必要的应酬
有趣的活动
“你通常偏重于处理哪一类事务呢？”诸葛亮问。
刘备毫不犹豫地回答：“当然是A类。”
诸葛亮继续问道：“那么，B类事务呢？”
刘备说：“我也知道B类事务相当重要，可就是没有时间顾及。”
诸葛亮问：“是不是像这样？”他把铁桶中装满碎石，然后，那块石头怎么也装不下去了。
“是这样。”刘备点点头。
诸葛亮又问道：“如果换一种装法呢？”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，他停下了来，问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”
“是。”刘备回答。
“真的吗？”诸葛亮问。随后，他不紧不慢地抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后又抓起一把碎石…不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”诸葛亮又间。“还……可以吧。”有了上一次的经验，刘备变得谨慎了。“没错！”诸葛亮一边说，一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。
诸葛亮再一次问道：“现在铁桶装满了吗？”
“还……没有。”刘备虽然这样回答，但心里其实没底。“没错！”诸葛亮一边兴奋地说，一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了，诸葛亮抬起头来，微笑着问：“这个实验说明了什么？”
灵感像闪电一样从刘备的脑海划过，他惊奇地说：“我明白了，这就是您所说的分类处理、优先解决吗？”
“对。你很聪明。”诸葛亮顿了顿，说：“这个实验告诉我们：如果铁桶里早已装满了碎石、沙子和水，那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了。可是，如果你首先把石块装进去，铁桶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。因此，有效率的时间管理需要你分清楚什么是石块？什么是碎石、沙子和水？并且总是把石块放在第一位。”
“可是，”刘备仍然有些迷惘，“这四种分类究竟对结果有何影响呢？”
诸葛亮说：“整天忙于处理碎石型事务的人，时刻有压力感，总在处理危机、收拾残局，因此显得心力交瘁。偏重于沙子一类事务的人，通常缺乏自制力、短期行为严重，喜欢巧言令色，人际关系浮泛。偏重于水一类事务的人，可谓全无责任感，恐怕连自己如何维生都很困难。”
刘备继续问道：“会不会因为偏重石块而耽误了碎石呢？因为碎石毕竟来得紧急呀！”
“你知道碎石怎样来的吗？它是石块破碎而成的。”诸葛亮笑道，“偏重于石块一类事务的人，他的碎石会很少。偏重于碎石一类事务的人，他的碎石会源源不断。”
刘备若有所思地点点头。
诸葛亮继续说：“只有偏重于石块一类事务的人，才是真正有效率的人，他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急，却能设法降到最低。因此，这类人显得有远见、有理想，守纪律，自制力强，生活平衡有规律，而且能成大事。”
为了一个女人，请回一个男人
诸葛亮的“桶中对”让刘备敬佩不已。他说：“我终于明白为什么我创业至今、屡战屡败的原因了。虽然关羽、张飞和赵云都是天下知名的勇将，却是一群高效率的人在做稀里糊涂的事，如何能有持续性的进步？糜竺、孙乾、简雍等人虽然擅长内勤管理，却毕竟不是审时度势、规划天下的俊杰。如此下去，想要实现中国首富的梦想，岂非笑话？”
他看着诸葛亮，无限真诚地说：“目前，虽然我的皇族公司还很小，而且还是荆州集团的附属企业，但是为了有效率地实现中国首富的梦想，希望先生能够出山帮助我。我已经深深地知道，这创业之路，漫漫兮而修远，必须经常有一位先生这样的高人为我指点迷津。”
诸葛亮说：“我在这卧龙岗做个自由职业人多好，为什么要去跟你打工呢？”
刘备说：“如果您不答应，恐怕我永远没钱向您支付咨询费。”
诸葛亮叹息说：“该教的我都教给你了，如果你仍然无法成功，那我又有什么办法？”
刘备说：“如果我成了中国首富，先生就能成为名扬天下的管理顾问，这难道不是先生的职业追求吗？可是，如果我成了一个失败案例，恐怕先生也永无出头之日呀！”
诸葛亮很为难地说；“今天你来找我，为了让你得到心爱的女人。如果我答应你，却会让我离开心爱的女人。你怎么可以这样忍心呢？”
刘备奇怪地问：“您也有一个心爱的女人？她有孙尚香漂亮吗？”
诸葛亮反问道：“情人眼里出西施，你说呢？〃刘备半晌无语相对，最后只好使出了他的杀手铜―哭。他呜咽着说：“如此说来，您是饱汉不知饿汉饥啊！自从我老婆糜夫人去世，我已经整整两年没有抱过女人了，您就看在你我同是男人的份上，帮帮我吧！”
诸葛亮想了想，安慰刘备说：“看我能否说服我老婆，然后才能答应帮你追老婆。”
作者评说：
每天从凌晨开始，地球上的每个人都能得到同样多的24小时。然而，从经济学的角度看，每个人的时间价值是不一样的。换而言之，成功与不成功的差别，就在于你如何利用每天的24小时。
时间价值的另一个关联词就是效率。在我们所处的这个商业社会，效率往往会被视为金钱与时问成本的关系。这种看法很有些惟利是图，但你可以通过学习对时间的管理，在提高工作绩效和享受家庭生活之间找到平衡。
正卷 第十五章 管理老板的勇气
士不可辱则大，大则尊于富贵。故，利不足以虞其意，名不足以挺其心。斯人也，有势则不自私，处官则必不为污，将众则必不挠北。苟便于主、利于国，则必危身，舍生以拘之，若此乃可谓国有臣矣。
―清。顺治帝《资政要览》
丑女孩是一杯茶
话说诸葛亮谈妻论爱，自谓“情人眼里出西施”，颇有敝帚自珍的意味。其实呢？裴松之注解《三国志。诸葛亮传》时，曾记载荆州地区的一句理论：“莫做孔明择妇，只得阿承丑女。”意思是，像诸葛亮这样的美男子，却娶了一个丑媳妇，实在不值得学习。
阿承，指的是荆州名士黄承彦。阿丑是他的女儿，虽然长得丑，却也是个才女。阿丑喜欢写作，经常发表一些管理学方面的文章。她优美的文风和出人意表的见地，让工商界的许多经理人倾心不已。他们以为阿丑是一位美女学者，可是等到真正见了她，就吃惊得要大跌眼镜了，说：“看了一眼，后悔三天。”
让阿丑感到很有些意外的是，居然有一个叫诸葛亮的男孩义无返顾地爱上了她，他们开始了一段两情相悦的浪漫时光。在芳草萎萎的卧龙冈，人们经常可以看到他们俩手牵着手散步。要知道，诸葛亮是大家公认的美男子，“身长八尺，容貌甚伟”，有多少荆襄名媛都在暗恋他，他怎么会跟黄阿丑如此亲密接触呢？有好事者很快就弄清了事情的内幕：第一，原来阿丑的父亲黄承彦就是诸葛亮的老师，他们俩之间是一种典型的大师兄与小师妹的爱情；第二，诸葛亮刚刚和阿丑新婚大喜，正在享受蜜月。
人们在窃窃私语之中怀疑：这种奇怪的婚姻中的俊男丑女真的相爱吗？邻居的女人去问阿丑，阿丑说：“你们不要瞎猜了。我可以告诉你们，并不是诸葛亮看不到我头上的黄头发、脸上的黑斑，也不是他对女人的审美观与其他男人有什么两样。而我之所以答应嫁给他，是因为他能够超越长相，来欣赏我的优点和内心。我是长得不漂亮，但我却从诸葛亮那里找到了一种超凡脱俗的真爱。”
邻居的女人就更加好奇了：“那么，你究竟靠什么迷倒诸葛亮的呢？”阿丑抿嘴一笑，说：“你最好去问问诸葛亮本人吧！”
邻居的女人又去问诸葛亮。诸葛亮告诉她说：“其实啊，在我心目中，阿丑真的是比许多美女还可爱。”
“怎么会这样呢？”邻居的女人好像要打破沙锅问到底似的。
“你们很想知道答案，是吗？”诸葛亮从书房里拿出一本《三国女友》杂志，说：“答案就在里面。”
邻居的女人打开杂志目录，原来里面有诸葛亮的一篇散文，标题是《丑女孩是一杯茶》。翻到内页，诸葛亮用他优美而又抒情的文笔写道：
丑女孩像一杯茶。坐在寂寞的小小庭院，手边的那杯茶和她的心情一样澄澈。而时间在春来秋去，而世事在云卷云舒……人们常说，烟、酒、茶是男人的三宝。如果把烟比做才女，把酒比做美女，那么，茶就是清馨的丑女了。在茶的情操面前，无论是烟的醉香，还是酒的浓烈，都显得那么恶俗。只可惜世人大多喜欢追求香烟美酒的刺激，却无暇品尝一杯清茶的真味。
是的，丑女孩没有媚俗的容颜，可她的人品就像茶一样清丽。
远离了尘世的喧嚣，因而能够永葆心灵的纯洁，也更能够理解人生的个中雅趣。无论是工作或者帮助他人，她把手头上的每件事都干得非常漂亮。她是如此善良、乐于奉献、不图回报、与世无争，就像茶一样默默地散发着一缕若有若无的芳香。
然而，人们在欣赏才女、赞美美女的同时，对待五女实在是太不公平了。她付出了爱心和汗水，却没有人记住她是谁。好在丑女从不计较，总是那么淡泊和宁静。当美女做出一桩一桩戏剧性轰动天下的丑行的时候，丑女依然在平平淡淡之中独自坚守自己的美德。值得欣慰的是，一位美女如果洗净了铅华，就会在丑女面前渐愧得无地自容。
只是，丑女也会萌发一个女孩的情怀，也有她的梦中情人和她的爱。她是那样谦卑，谦卑得像一杯茶似的平淡无奇。她像一杯茶静静地等待，当微风吹过，她心里也会轻轻地荡漾起涟漪。她在等待有心的人来品尝啊，而会品茶的人将会享受到一辈子的清福。
邻居的女人看着看着，唧唧喳喳地叫了起来：“诸葛亮啊诸葛亮，真是会夸老婆。我都弄糊涂了，不知道是她嫁给你有福呢，还是你娶了她有福。”
诸葛亮和阿丑互相凝望着，会心地笑了。
爱而第一
小夫妻就这样沐浴在爱河中，恩恩爱爱，相敬如宾，从来没想到有一天会劳燕分飞。直到那天吃完晚饭，夫妻俩照例来到山冈上看景致。诸葛亮忽然有些困难地告诉阿丑说：“老婆，我有件事跟你商量。”
阿丑笑问道：“什么事啊？你说吧！”
诸葛亮说：“皇族公司的老板刘备请我出山做他的顾问。”
阿丑吃了一惊，问道：“那你不是要离开家吗？”
“是啊！”诸葛亮说：“好男儿志在四方，怎么可以留恋家园呢？”
阿丑嗔怪地说：“你志在四方，那我怎么办？”
诸葛亮说：“其实，我也舍不得离开你。可是，两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮呢？”
阿丑说：“你少跟我来这套精神恋爱法。”
诸葛亮说：“你可以不听我的话，可不能不听孔子的话呀！”
阿丑问：“孔子怎么说？”
诸葛亮一本正经地回答：“孔子说，两个人相爱可以有多种方式。最通俗的做法是，两个人生活在一起，每天都可以耳鬓厮磨―这就叫：爱而时习之，不亦说（悦）乎？”
阿丑说：“既然孔子都说爱情要常常温习，你就更不能走了。”
诸葛亮着急地说：“孔子后面还有话呢，他说还有一种爱法是，两人天各一方，偶尔见一次面，来一次鸳梦重温，感觉也很不错―这叫：有爱自远方来，不亦乐乎？”
阿丑白了他一眼，问：“还有吗？”
诸葛亮说：“还有哇，孔子说爱情的第三种状态是，‘我’愿意为‘我’所爱的人默默祝福，无论远方的他是否知道，‘我’也无怨无悔―这就叫：人不知，而不愠，不亦情人乎？”
阿丑扑哧笑了起来：“你干脆把《论语》第一篇改成‘爱而第一’好了。油嘴滑舌的，真拿你没办法！”
诸葛亮做出一副很夸张的惊喜状，叫道：“这么说，你答应了？”
阿丑看着远方的湖光山影，犹豫了好一阵子，然后幽幽地说：“你让我再考虑考虑吧！”
用驭夫术管理老板
第二天清晨，阿丑做好早餐，喊诸葛亮起床。她一边看着丈夫吃饭，一边憔悴地抹着眼泪说：“昨晚上我考虑了一整宿，既然你执意要走，我就不阻拦你了。
毕竟，你有你的追求。只是，我要送你八个字：‘管好老板，宏图大展。’你千万记住了。”
诸葛亮一愣：“管好老板？你没说错吧？”
阿丑说：“我没说错啊。你不是想干一番事业吗？你不管老板，由着老板胡来，谁来为你的事业负责呢？”
诸葛亮有些费解地挠挠头，说：“的确，每个人都应该为自己的前程负责。可是，以一个员工的身份来管理老板，好像不符合职场伦理吧？”
“看样子，你没办法把这个问题弄懂。”这时，厨房里的水少开了，阿丑冲了一碗蛋花搁在诸葛亮面前，继续说道：“我们先正本清源，从泰勒的科学管理谈起……你说，泰勒对于管理学的贡献是什么呢？”
诸葛亮说：“这个大家都懂。自从他提出科学管理，就诞生了工作的标准化。从此人们就知道了，无论操作方法、劳动工具、工作时间和工作环境，以及后来日益受到重视的人力资源，都可以经过思考分析转化为科学的方法和