“大家觉得效果怎么样?对销售帮助大吗?”周锐问每个人。
“我刚才吃饭的时候,和我的客户聊过了,都很满意,尤其是林佳玲的内容,他们觉得帮助很大。”崔芸说。
“我请了经信银行信息中心,市场部和财务部的工程师们都来了,他们觉得我的午餐很好,林佳玲讲得更好。”方威补充着夸奖林佳玲。
“效果好不好,还要看反馈表。我已经将结果统计出来了”周锐手中拿出反馈表,声音停顿直到大家都安静下来朝他望来:“共收到198个客户的反馈表,百分之五十七选择满意,百分之四十三选择非常满意,满意度答到百分之百。让我们向林佳玲表示感谢,她为我们安排了一场完美的市场活动。”
大家听到结果都朝林佳玲鼓掌起来,然后等周锐继续介绍:“在反馈表中,百分之六十的客户表示最近有采购机会,我将这些销售机会的金额作了统计,总共有数千万的销售机会。而且百分之九十以上的客户希望我们与他们联系。”周锐停顿下来,用更慢和深沉的声音说:“在这周之前,我们不认识客户,也没有销售机会,今天我们将客户约了出来,而且取得了好感,在反馈表中,他们告诉我们采购计划。在今天之前,我们看不清方向,现在我们找到了明确的方向,现在我们只要抓住这些机会,我们就能完成任务。从现在开始,我只有一个要求,就是请大家泡在客户那边,直到将一个一个的订单签回来,这是我们大家完成销售任务的唯一的机会。
周锐与自己的每个团队成员对视着,试图用目光激起他们内心的斗志:“虽然我们现在业绩垫底,但是我们既不是孬种也不低人一等,不是人人可以瞧不起的失败者,我们有能力而且有决心达成自己的目标。我不多说了,一切看大家的行动。”
林佳玲心中也被这些话激起斗志,她可以看到周锐手下的销售人员心中的火花要从他们的目光中跳跃出来,他们摩拳擦掌,跃跃欲试,这些人看样子要为自己的团队豁出去了。
周二,上午九点三十五分
周锐、方威和林佳玲都一致认定刘丰就是幕后支持惠康的关键人物,因此都知道这次拜访刘丰一定不会轻松,但是没想到他居然让他们在办公室里等了这么久。三人提前十五分钟到了会客室,但是五十分钟过去了,刘丰还是没有出现。
会客室是刘丰专用的,直接与他的办公室相连,时而从隔壁里出来接听电话的声音,证明他就在自己的办公室。办公室正中是一个大会议桌,至少可以举行二十个人的会议,三个人坐在靠近门口的方向并排坐着,涂主任隔了几个座位,也坐在椅子上陪同。正对着办公室的窗口,秋天的北京金黄色的树叶密压压地堆叠在窗前。三个人看着窗口的景色,规矩地坐在椅子上。
门响了一下,刘丰从办公室里不紧不慢地走了出来,就像在自己领地里巡视的老虎,不怒自威。几个人立即从座位上站起来,涂主任也迅速站起来向刘丰介绍:“刘行长,这是捷科公司北京区销售总监周锐,市场总监林佳玲和客户经理方威。捷科是世界著名的信息技术公司,而且在银行领域也有很多成功的经验。”
周锐、方威和林佳玲站起来,将名片递了过去。刘丰坐到椅子上,将三个人的名片从上到下排列起来,低着头看着每个人的职务。
“您好,刘行长,很高兴有机会拜访您。”周锐首先寒暄了一下,然后接着介绍自己公司:“捷科是一家全球领先的信息系统供应商,致力于帮助我们的客户利用信息技术提高管理水平,提升效率。”
刘丰点点头,嗯了一声,表示知道了。
周锐看对方没有接话,接着说:“通过前期与信息部门接触,我们了解到经信银行正在规划客户关系管理系统,我们在这个领域有很多成功案例,因此我们专程拜访刘行长,希望了解您的设想,看看我们是否可以参与和配合,帮助经信银行建立起业界领先的系统进行成功的客户拓展和维系。”
“这个项目正在进行可行性研究,一旦立项,我们会采用招标形式采购。捷科是有实力的世界级公司,我们欢迎你们参与。”刘丰口头上表示欢迎,但语气中并没有任何热情的气息。
“客户关系管理可以帮助银行系统有效进行市场营销的核心应用,一定会给经信银行的营销体系带来深刻的变化,您对这个项目有什么要求和期望呢?”林佳玲听出刘丰并没有透露任何有用的信息,也帮助周锐提问。
“具体的计划要由崔行长和涂主任他们负责,你可以跟他们谈吧。你们在金融行业有成功的案例吗?”刘丰仔细看了一眼对面的林佳玲,似乎可以看到骆佳的影子,在办公室里都传着几乎一样的套装,只是在项链和耳环上显出一些不同。刘丰的思绪转到骆佳上,当初她也像眼前的林佳玲一样,坐在会客室同样的位置。刘丰能够想起第一次见到骆佳的情景,骆佳的出现温暖和诱人的,林佳玲则是高贵和难以接近的,这两种感觉并不一样,但刘丰却升起了同样的好感。现在,骆佳大都在高尔夫球场这样的场合与自己见面,越来越少地来银行了,即使来了,也不会在会客室,而是在自己的办公室里面。
“我们几乎为国际几大银行都提供了类似的系统。我曾经专门去香港研究了这些案例,您希望了解成功案例的哪些部分呢?”林佳玲简洁地回答,然后反问。
“我一直负责金融业务,这些技术上的东西还是和我们的技术专家谈吧,你们可以和他们多做些交流。”刘丰对信息技术没有任何兴趣,将话题转移到招标上来:“这个项目下周就要开始招标了,我们一定公正、公平、公开,到时候欢迎你们参与。”
周锐能够听出来这句话就逐客令的味道,与刘丰简短地聊了一些银行的业务,起身告辞。离开会客室的时候,周锐看了看表,整个拜访过程只用了十五分钟。
三个人一言不发地走道走到停车场,方威心知拜访效果不好,仍然想知道林佳玲的看法:“你觉得怎么样?”
林佳玲摇摇头:“我的直觉很不好。周锐,你呢?”
周锐也叹了一口气:“对于刘行长,我们要做好最差的打算。”
周二,晚上十一点十分
方威下午参加了林佳玲安排的技术交流,这是她和崔行长在上海时安排的,因此崔行不仅长亲自参加,而且将相关的人员都请了来,这些人大多数昨天刚参加了捷科的研讨会,因此与方威十分熟悉。崔行长全程参加了会议、首先发言欢迎最后带头鼓掌。
交流用了一个完整的下午,崔行长和涂主任交流结束以后就各自回家,将这些年轻的工程师交给方威。没有了领导,方威请这些年轻人在饭店的包间痛快地吃了一顿,然后带着他们去泡酒吧,直到每个人灌了一肚子啤酒,醉醺醺地各自回家。回到酒店后,方威习惯性地将笔记本电脑连接到网络上。他同周锐一起派到北京,周锐自然住回家里,方威不得不暂时住在这里。在清醒的时候,方威一直在想订单,现在醉醺醺的大脑中只有赵颖。她为什么不接电话呢?方威每天都会回味起在独木舟上赵颖从背后紧紧贴在自己身上的柔软的感觉,他认为在那一瞬间,赵颖和他已经不是简单的约会关系,进入了感情发展的可以相互信赖的阶段。但是为什么此后赵颖就像失踪一样,再也联系不上?到底发生了什么?
方威又拨了几次赵颖的电话号码,都听到不在服务区的声音,看样子她是在飞机上。方威心里暗下决心:如果明天晚上还联系不上,我就去机场找她。在接赵颖去嘉年华时,方威去过两次国航宿舍,已经将宿舍管理员发展成了自己的向导,通过这个小伙子,方威总可以获得一手的赵颖的消息。
做了决定以后,方威的焦急的情绪渐渐平复下来,趟在床上用遥控器打开电视,转到新闻频道。叮冬的声响从笔记本电脑中发出,方威立即可以听出这是MSN中的声音,表示有人开始和自己聊天了。方威爬起来,坐在电脑旁边,泡泡龙的对话窗中显示着:“见到刘行长了?”
方威仅剩的一点酒意从大脑立即被泡泡龙驱走,他立即在对话框敲入:“你怎么知道?”
“周六,锦湖高尔夫球场。”对方没有回答,敲入这段文字之后就立即从网络上消失了。
周四,晚上七点十分
赵颖家在重庆,民航学校毕业之后分配到国航西南分公司,宿舍被安排在成都。空中小姐们每次来北京值班时,都住在老机场里的民航宾馆。老机场紧挨首都机场,已经被废置二十几年了,方威乘坐的出租车从机场高速公路下来,穿过通往老机场的公路,狭窄的道路两边是笔直的杨树,将阳光完全遮蔽。北风已经开始掌控十一月的北京的气候,车子迎着漫天飘落的金色树叶,在林荫道中疾速行驶。
方威认识赵颖以来,总难以琢磨她的想法,她好像对自己忽冷忽热,方威最近几次打通了赵颖的电话,她总是推脱有紧张的飞行计划,最近不到北京值班,后来干脆不接自己的电话,并且也不回复回来,让方威摸不着头绪。由于进展顺利,当方威手拉手在嘉年华中的时候,他自认为已经找到击败对手的方法和机会。但是赵颖在最近几天的态度使得方威清醒过来,他面临着一个强大的竞争对手,这使得他心中踹踹不安。那个开宝马的神秘人物是谁呢?真的是她的男朋友吗?方威瞧不起那些张扬的公子哥和到处追逐女孩子的大款,他也不认为赵颖是热衷于追逐名利的女孩,现在的种种迹象却不得不思考这个问题,毕竟在大多数女孩子眼中,经济条件还是重要的一个标准,因为财富是一个人是否成功的最明显的标志。
方威从管理宿舍的小伙子那里打听清楚了赵颖的航班时刻,他去敲赵颖的门,房间里有一位很年轻的脸单圆圆的空中小姐,听说方威找赵颖,就很热情地请他进去。她主动介绍自己的名字叫何玲,经常和赵颖飞一个航班,有时也会住一个宿舍。方威和何玲都很善于取悦别人,两人在一起很快就热络起来,方威将她逗得前仰后合。方威忽然意识到不应该在夜里长时间留在女孩子的宿舍,问清赵颖的航班延迟的时间后回到宾馆门口,等着赵颖的班车。
周四,晚上十点五十分
赵颖坐在颠簸的班车上已经进入梦乡,今天从早上六点起床之后,她一直没有休息。航班的行程是从成都往返武汉之后再飞往北京,然后在北京过夜。武汉突如其来第雷阵雨使飞机不能正常起飞,当武汉的天气允许降落和起飞的时候,时间已经延迟了三个小时。
结束了往返武汉的飞行,赵颖筋疲力尽地站在走廊迎接成都到北京的客人,她看见乘客们怒气冲冲地登上飞机。乘客将机舱坐满以后,飞机并没有立即起飞,而是等待起飞的通知。乘客们终于爆发起来,赵颖虽然累得双脚发软,还是被围在乘客中间,微笑着解释。赵颖可以理解乘客,可是谁可以理解自己呢?
赵颖送走最后一位旅客才轻松下来,终于下了飞机,靠在班车的座位上立即就睡着了。从机场到宾馆大概二十分钟的车程,当车子停下来的时候,赵颖被同伴叫醒,拎起行李箱进入宾馆的大门,迷迷瞪瞪地向房间冲去,盼着立即倒在床上睡着。
赵颖拉着行李,低着头穿过宾馆大堂,听到有人在耳边叫自己的名字,忽然发现方威正站在在自己面前。赵颖能够感觉到方威的形象从眼睛传至大脑,在这一瞬间自己对于他的出现还是麻木的,这个信号进入大脑,就像一颗炸弹投入水面,巨大的波浪从大脑深处炸开,迅速向全身扩展,心脏急剧跳动,一只手掩住嘴巴,免得自己的惊叫声不受控制的传出来。
赵颖走到方威的面前,他还穿着西服,看样子是应该直接从公司里出来,压皱的西服和布满红丝的眼睛说明他已经等了很久,也许还曾经在沙发上睡过一觉。
“等我一下,好吗?我换一件衣服。”赵颖看到对方点头,如释重负地跟上同行的姐妹们,庆幸自己有一点可以镇静下来。来到自己的房间,赵颖洗了脸,换了一件牛仔裤和衬衣,坐在椅子上整理自己纷乱如麻的思路。
自从在国峰家里见了他的父母,时间迫使赵颖必须立即做出决定。后来从国峰口里,赵颖得到的信息是父母对她很满意,但是她能够看得出她的母亲有些保留,那天表现那么差劲,人家真的满意才怪。赵颖一点也看不出国峰的父亲的态度,他很热情,但是又难以琢磨,是不是人的经验越多,你就很难看清他内心的世界呢?
国峰提出的第一件事是要她办理辞职手续,赵颖听到的时候甚至有一点吃惊,这份工作曾经是自己从小的梦想和奋斗的目标,她曾经认为自己能够当上空中小姐就像鲤鱼跳龙门一样。不仅她自己这样想,她的父母也是这样,如果只告诉他们辞职的消息而不告诉原因,他们一定会以为自己发疯了。但想一想有知道这是必然,总不能一边在加拿大读书,一边继续飞行吧。吃惊是由于自己以前的逃避的心态造成的,现在吃惊之后又觉得这是必然,国峰是提醒而不是请求。赵颖今天已经向航空公司提出了辞职,领导也到感到意外,由于办理出国手续的时候,他们已经有准备,此时还是舍不得让这位航空公司最漂亮的空中小姐离开,他们经常将一些临时的差事交给赵颖,例如拍公司的宣传广告、参加各种庆典,总之需要美女点缀的时候,赵颖就是当然的人选,赵颖也屡次给国航四川公司增了光,现在又要重新挖掘新人了。领导们为挖掘新的代言人感觉有点郁闷,赵颖的姐妹们却对她羡慕不已的同时有些依依不舍,已经开始为她安排告别活动。
当赵颖提出辞职之后,国峰又提出了新的要求,要去重庆见自己的父母。赵颖觉得意外但是仍然无法拒绝,两个人已经相处三年多的时间,国峰是自己名正言顺的男朋友,父母也都知道国峰,早就让赵颖将他带回家。现在两个人即将远赴国外,父母也催促自己将国峰带来见面。赵颖答应了国峰,他立即兴奋起来与她讨论行程安排,说自己从来没有去过重庆,既可以拜见家长,也可以顺便旅游,接着然后就开始了解两位老人的爱好和特点,大张旗鼓地准备礼品,看这国峰那么高兴,赵颖看出来此次回家没有那么简单,似乎是女婿上门拜见岳父岳母的感觉。
当赵颖将这些事情一一处理的时候,她才想起了方威。她完全不理解自己,理性告诉自己绝对没有理由去和方威去嘉年华,既然已经决定去加拿大读书,早在半年前就开始办理手续,并且已经拿到了全部的手续,又必须在两个月内离开,为什么还要去与他交往呢?是什么在吸引自己呢?不管怎么样,赵颖都决定不能再让自己越陷越深,这样对方威不是也不公平吗?但是怎么向他解释呢?赵颖发现自己居然会对手机铃声这么害怕,害怕在电话中听到方威的声音。
一股恐惧从赵颖的内心升腾起来,难道自己内心深处喜欢的是方威吗?这种想法太荒谬而且可怕了,她不敢让自己朝这个个方向思考。今天方威自己找上门来,赵颖已经无路可逃,她离开房间走进楼梯,乘坐电梯来到大堂,方威就在眼前,赵颖根本不知道怎么面对,但只有一步步地走向方威。
方威本来想等到赵颖一起晚餐,不知道她什么时间回来,因此只好又困又饿地在宾馆等着。对于等待,方威没有任何怨言,这完全不是赵颖的过错。让他心里七上八下的是,到底什么原因让赵颖对自己避而不见,甚至电话都不愿意讲。他认为自己进展顺利,