第58节:讲有为与无为(4)
7。 建立“为高品质的工作而努力”的职场文化。
如果员工们无法理解工作的真正意义,工作就会沦落成一场商业性的交易。为了获取较高的薪酬和别的利益,他们只好和管理当局斗智斗勇,并因此患得患失,痛苦不堪。
让每一位员工应该理解自己的工作意义。通过工作,我们可以释放自己的创造力,就像牡丹花创造自己的花朵一样。通过工作,我们可以成就自己的价值观,就像苹果树成就自己的果实一样。这种创造和成就自己的过程,就是工作的意义之所在。
8。 尊重每一位员工的存在价值。
这位员工的资历可能尚浅,那位员工的意见也许不对,但你依然要用诚恳的态度去和他们交流。
管理意味着爱,既然你是管理者,你就应该理解他们、尊重他们、爱护他们,并且懂得用恰当的方式帮助他们适时地调整自己的人生观和职业观。
9。 制定一份高尚的团队使命宣言。
团队的使命是所有员工共享的生命意义。你应该和你的员工共同拥有团队,也共同承担使命。一份高尚的团队使命宣言,会让所有的员工感到自己的工作是多么神圣和重要,他们将为此热血沸腾、义无反顾。
然而,如果团队的真实目的只是为了获得一些商业上的利益,那么,团队的文化就会蒙上可耻的阴影,员工们的心理也会像越货劫财的强盗一样扭曲。
10。 鼓励人与人之间的相亲相爱。
因为有了爱,人们往往舍不得离开这个团队。因为没有爱,人们的心里就会充满迷惑和怨恨。鼓励人与人之间的相亲相爱,帮助每一位员工找到工作中互助互勉的朋友和搭档,是维系这个团队凝聚力的精神要素。
11。 定期和每一位员工谈论他的职业前景。
12。 关注生命成长的过程。
生命的成长是一个过程,而不是一个结果。生命倘若有一个结果,那一定是生命的末日。企业倘若有一个结果,那一定是企业的衰败。请关注生命成长的过程,让你的爱浸透生命成长的每一个过程。
爱你的员工,关注他们的成长,培养他们,即使有一天,他们会离你而去。你要学会无怨无悔地付出你的爱,你的人生会像花园一样,虽然避免不了沧海桑田的变化,却也有过那样和谐美好的时光。【成君忆的管理学理念】
137。 曹操的公司虽大,却是一枝独秀。刘备的公司虽小,却是春色满园。刘备的管理绩效,就是无为而治的典型案例。
曹操是一个明星级的企业家,要文采有文采,要武略有武略。刘备是一个非明星级的企业家,他有什么呢?他有很多明星级的员工,例如关羽,例如张飞,例如诸葛亮。所以,曹操的公司虽大,却是一枝独秀;刘备的公司虽小,却是春色满园。
刘备善于相马,实在是一个了不起的伯乐。他也很懂得选拔人才和培养人才,实在是一个了不起的园丁。关羽和张飞,当初不过是两个保镖级的武士,被刘备培养成了勇冠天下的将军。初出茅庐的诸葛亮,也在刘备的培养下,从一个意气风发的书生,成长为一个宰相级的管理人才。当刘备去世多年以后,诸葛亮还经常为刘备的知人之明而感叹。其中最著名的一个例子,就是马谡的评价。
像刘备那样,恰如其分地评价每一位员工,让他们在适合自己的位置上成长,让他们懂得如何热爱自己的人生、如何热爱自己的工作,这就是你作为一个管理者应该尽到的职责。
像刘备那样,爱你的员工。当你爱着的时候,你才会懂得如何去理解他们、欣赏他们、帮助他们、支持他们,才会理解以人为本的真实含义。现在,我要问的问题是:你为什么不爱呢?
请听下一讲——解决你的问题。
第59节:解决你的问题(1)
第十八讲:解决你的问题
曹操和刘备分别代表着两种不同的管理学理念,渔夫的管理学理念和园丁的管理学理念。《三国演义》所描写的,其实就是两种管理学理念的比照。
成君忆先生认为,真正的管理之道,不是像曹操那样去利用你的员工,而应该像刘备那样去爱你的员工。真正的管理难题,不是管理制度,不是管理技术,而是你对爱的理解。
刘备曾经说过,他与曹操有三个方面的不同:“操以急,吾以宽;操以暴,吾以仁;操以谲,吾以忠。每与操反,事乃可成耳。”
所谓急,就是急功近利,就是我们今天流行的绩效主义。暴,就是暴力。谲,就是权谋。曹操在乎功利,是一个急功近利的人。急功近利的人,就会不择手段,就会崇尚暴力和权谋。以急,以暴,以谲,很鲜明地概括了曹操的管理风格。
有人赞美说:“曹操是一个胸怀宽广的人。”谁说的?在说胡话吧?一个急功近利的人,怎么会胸怀宽广呢?只有那些道德高尚的人,才会有包容天下的宽广胸怀。刘备注意到了这个问题,他说:“我与曹操不一样。曹操在乎眼前的功利,而我在乎的是自身的修养。”
当一个人的人格越高尚,他的眼界就会越开阔、胸怀就会越宽广,也就越能理解人世间的喜怒哀乐。因为理解,他的心中充满了慈悲。这种慈悲,就是刘备所说的仁、所说的忠。上级对下级的爱叫做仁,下级对上级的爱叫做忠。佛教谓之慈悲,刘备谓之仁、谓之忠,说的都是同一个爱字。
与曹操不一样。曹操以急,以暴,以谲。刘备呢?以宽,以仁,以忠。这是两种不同的管理学理念,一种是渔夫的管理学理念,一种是园丁的管理学理念。【成君忆的管理学理念】
138。 真正的管理之道,不是像曹操那样去利用你的员工,而应该像刘备那样去爱你的员工。
真正的管理之道,不是像曹操那样去利用你的员工,而应该像刘备那样去爱你的员工,让他们能够安心地工作。现在的问题是,你为什么不爱呢?
第一个原因:你感到迷茫。
迷茫的人,就像汪洋大海中的漂泊者,找不到人生的彼岸。他会本能地感到惊恐不安,无论他拥有的是一只豪华的游艇,或者是一根可怜的稻草,如果他找不到人生的彼岸,他都会本能地感到惊恐不安。
你要解决的,不是救命的稻草或者游艇的问题,而是彼岸的问题。可是,彼岸在哪儿呢?你往前看看,往后看看,往左看看,往右看看,就这样看了又看,可是,彼岸究竟在哪儿呢?
彼岸不在你的对面,也不在你的身后,而在你的心里。所以,你不要看外面,要看里面。苦海无边,回头是岸,回到你的心灵中来,回到你自己的位置上来。那个位置,就是你的彼岸,就是你安身立命的地方。
迷茫的人不能理解爱的奥秘。他在苦海中挣扎,他是那样惊慌、那样无助,怎么会懂得爱呢?然而,当你找到自己的位置,苦海就会神奇地消失。你站在那个位置,站在那个安身立命的地方,有一种对生命的热爱,就会像树苗那样伸展出自己的枝叶,就会像花朵那样绽放出自己的芬芳。
第二个原因:你感到痛苦。
天真的时候你会爱。轻松的时候你会爱。快乐的时候你会爱。幸福的时候你会爱。可是,如果你感到痛苦,你的爱就会消失。
痛苦是一种病态。人人都会生病,人人都会痛苦,这并不奇怪。关键的问题在于,你应该怎样面对你的痛苦呢?
比如头痛,人们会使用阿司匹林。阿司匹林怎么能够治好你的头痛呢?它唯一的疗效就是让你麻木,让你在麻木中感觉不到头痛。可是,当麻木过去,头痛又会发作。用麻木的方式治疗头痛,无疑是一种愚蠢的做法。
有许多原因导致头痛:心血管病会导致头痛,神经衰弱会导致头痛,颈椎病会导致头痛,肝炎病会导致头痛,肾功能虚弱会导致头痛……你要去找到那个病因,对症下药,才能彻底地治好你的头痛。可是,你非但不去查找疾病,反而用阿司匹林抑制头痛的出现,多么荒唐的做法啊!这就好比三国时代的曹操一样,孔融指责曹操的过错,他非但不去检讨自己的过错、不去改正自己的过错,反而恼羞成怒,把孔融满门抄斩。
你应该感谢头痛,而不是去抑制它、摧毁它。它是一种警告,在向你提示疾病的存在。你应该去研究它,把造成头痛的病因找到。
第60节:解决你的问题(2)
第三个原因:你患有欲望综合征。
迷茫的时候你有欲望。空虚的时候你有欲望。痛苦的时候你有欲望。欲望是一种类似于饥饿感的症状,你总是感到饿,总是不停地往胃里塞食物。否则,你就会心慌、颤抖、冒冷汗,甚至出现行为上的狂乱。
美国作家约翰?格拉夫和经济学家托马斯?内勒把这种饥饿感叫做欲望综合征。《牛津英文字典》对欲望综合征的定义是:一种传染病,它总是让人们渴望占有更多的物质,并且产生强烈的焦虑感。2000年美国总统候选人阿尔?戈尔在《濒临失衡的地球》一书中写道:“我们的文明总是喜欢消费大量闪闪发光的新东西,但人们却越来越感到空虚难耐。”民意调查专家理查德?哈伍德则发现,美国人变得越来越贪婪,越来越自私,甚至到了不顾一切的地步。商业评论家杰里米?里夫金则说,如果人类全部采用美国式的生活标准,那至少还要多几个地球才能经得起折腾。
无论你占有多少,欲望综合征仍然让你感到饥饿。无论你吃了多少,那种饥饿感仍然在那里。你不应该吃那么多食物,那样会损害你的健康的。你要做的,不是到处疯狂地找食物,而应该是去治疗你的疾病。
第四个原因:你失去了敏锐的知觉。
为了战胜痛苦,我们成了英雄主义者。为了满足欲望,我们成了娱乐主义者。我们一直在追求感官的麻醉,我们为了感官的麻醉而存活,但我们不知道发生了什么事。在感官的麻醉之中,我们已经失去了知觉上的敏感性。
当我们失去了敏锐的知觉,就会有一种判断上的不确定性。有时候我们满怀狐疑,一会儿狐疑这个,一会儿狐疑那个。有时候我们又变得迷信,一会儿迷信这个,一会儿迷信那个。我们不知道,那种确定性的答案究竟在哪里呢?【成君忆的管理学理念】
139。 不要逃避你的痛苦,要用心去理解你的痛苦。不要服从你的欲望,要用心去理解你的欲望。只有在理解中,你才能发现那个正确的答案。
140。 不要麻醉自己。即使痛苦到了极点,也要保持你的敏感性。敏锐的知觉,是我们理解痛苦、理解欲望的唯一路径。
渔夫的管理学理念,其实是一种来自迷茫、来自痛苦、来自欲望的自以为是。园丁的管理学则不一样,它是一种对生命的感悟。我们来比较一下,这两种管理学理念究竟有哪些方面的不同:
1。 渔夫的管理学:认为人生是一个满足心理欲望的过程。
园丁的管理学:认为人生是一个满足成长需要的过程。
2。 渔夫的管理学:主张有为,急于表现自我。
园丁的管理学:主张无为,强调放下自我。
3。 渔夫的管理学:倾向于用自我的价值观去评论人物。
园丁的管理学:倾向于用观察、倾听、交流和同情心去理解别人。
4。 渔夫的管理学:认为人性本恶,总是试图战胜预先设定的敌人和对手。
园丁的管理学:认为人性本善,没有坏人,只有迷失本性的好人。
5。 渔夫的管理学:崇尚力量和权谋,倾向于掠夺和占有。
园丁的管理学:崇尚道德和责任,倾向于创造和奉献。
6。 渔夫的管理学:常常使用“利用”、“控制”、“竞争”之类的关键词。
园丁的管理学:常常使用“培养”、“成长”、“创造”之类的关键词。
7。 渔夫的管理学:总是怨恨别人。
园丁的管理学:总是反省自己。
8。 渔夫的管理学:追求名利上的成功和感官上的刺激。
园丁的管理学:追求心灵的自由和生命的快乐成长。
渔夫的管理学认为,人生是一个满足心理欲望的过程。可是,欲望怎么能够被满足呢?欲望是一种类似于饥饿感的症状,你总是感到饿,总是不停地往胃里塞食物。无论你吃了多少,那种饥饿感仍然存在,让你变得欲壑难填。
当欲望出现的时候,战争就出现了。当战争出现的时候,力量和权谋就成了杀人越货、占地为王、甚至争霸天下的利器。我不得不承认,使用力量和权谋的确有可能掠夺到大量的物质财富。可是,如果没有了爱,即使让你拥有秦始皇那么多的物质财富,那又有什么用呢?如果没有了爱,就算你拥有再多的物质财富,人间也只能是一个苦难深重的地狱。
第61节:解决你的问题(3)
你要理解你的欲望。当你理解欲望的时候,欲望就消失了。当欲望消失的时候,战争就消失了。当战争消失的时候,地狱就消失了。爱就像地平线上的第一缕晨曦,照亮了你眼前的世界。
园丁的管理学认为,人生是一个满足成长需要的过程。对于一个健康者的饥饿而言,他的需要就是食物,他需要足够的营养来维持生命的存在和成长。但对于一个有饥饿感的病患者而言,他的需要则不是食物,而是治疗。中国传统文化把这种治疗——这种心灵上、人格上的治疗——叫做“修身”。说得通俗一些,就是学习怎样做人的意思。
渔夫的管理学不能理解做人的意义。它不能理解,只能评论。怎么评论呢?先给出一个观点,然后用自圆其说的方法去论证这个观点。这样,就形成了那种“说你是,你就是,不是也是;说你不是,你就不是,是也不是”的逻辑怪圈。马斯洛用这种逻辑方式论证说:“人活着是为了追求自我实现。”
事实上,你根本不需要追求,你就已经是你自己了。那么,你还要追求什么自我实现呢?那种所谓的自我实现,其实是你的虚荣心和妄想。
虚荣心和妄想会让你迷失本性。放下自我,放下你的虚荣心和妄想,回到当下,回到你对生活的真实体验中来,去观察,去倾听,去思考,去发现。这种发现真相的过程,就是理解人生的过程。
《大学》中说:“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。”无论是一位管理天下的皇帝,还是一位管理稻田的老百姓,都要以做人为本。因为,做人的学问就是管理学最根本的学问。当你做对了自己,你就能够找到那个正确的标准。要解决管理学的问题,必须先解决你的问题。
【成君忆的管理学理念】
141。 做人的学问,就是管理学最根本的学问。要解决管理学的问题,必须先解决你做人的问题。
142。 刘备崇儒向善的管理学理念,使得他成了人们交口称赞的圣人。他理解人生,热爱人生。他爱护员工,也被员工们所爱戴。他是一道绚丽的光芒,照亮着三国时代那一片黑暗的夜空。
请记住刘备的名字。刘备的名和字,名“备”,字“玄德”,分别出自《易经》和《老子》。
名之为“备”者,乃“易之为书,广大悉备”之“备”也。何谓“广大悉备”,乃谓“天、地、人三才悉备”也。说的什么意思呢?《易经》这本书的内容,讲述的是天体的运行、地上万物的生长,以及人类的社会活动,都应该具备的一种神秘的非物质形态。
悉备者何?玄德也
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