《成君忆新作:管理三国志》

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成君忆新作:管理三国志- 第12部分


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懂得马的灵性,马也理解人的心意,他们就会产生一种浑然一体的默契。如果说关羽的赤兔马象征着员工忠诚度,的卢马的故事,则可以被看做是一篇领导力的寓言。刘备的御马之道,其实象征着领导力的奥秘。
  当刘表把的卢马送还给刘备之后,伊籍在路上遇到刘备,说:“我听蒯越说,此马骑则妨主。你怎么还敢骑它呢?难道你就不怕它妨主吗?”刘备回答说:“但凡人死生有命,岂马所能妨哉?”伊籍听了,很佩服刘备的见识,从此忠心耿耿地跟随刘备,后来成为建立蜀汉政权的元勋之一。那么,刘备为什么说“死生有命”呢?“死生有命”与御马之道有什么关系呢?
  大家注意,刘备所说的“死生有命”,是有出处的。《易经?系辞》中说:“易与天地准,故能弥纶天地之道。仰以观于天文,俯以察于地理,是故知幽明之故。原始反终,故知死生之说。精气为物,游魂为变,是故知鬼神之情状。”天文地理的幽明之数,与死生之说相合。所以,人的死亡与存在,与天文地理的变化一样,有一种神秘的规律。这种规律,就是中国人所说的命。
  《易经?系辞》又说:“乐天知命,故不忧。”如果你能够乐天知命的话,就不会忧愁。你理解死亡的意义,你知道生命的价值,所以你会懂得如何去爱。就是因为这种爱,刘备能够和他的马灵犀相通。也是因为这种爱,刘备能够和他的团队伙伴灵犀相通。在我的管理学辞典里,爱就是一种神奇的领导力。与其说关羽的员工忠诚度验证了刘备的领导力,不如说是刘备的爱决定了他的领导力和员工忠诚度。
  汉献帝建安十三年(公元208年)七月,曹操平定了北方,率领大军南征荆州。刘表被吓得吐血,在八月初病逝,他的小儿子刘琮向曹操递交了投降书。曹操在没有任何抵抗的情况下,迅速接管荆州全境。那么,寄人篱下的刘备又该如何应对这突如其来的厄运呢?他的团队能够成功地度过这次灭顶之灾吗?
  请听下一讲——曹操的大败局。

  第41节:曹操的大败局(1)

  第十三讲:曹操的大败局
  曹操的名字,似乎总是和那种纵横四海的野心联系在一起。可是,成君忆先生却认为,野心不过是人们在迷茫中出现的一种病态。表面上的强大,填补不了他内心的迷茫和空虚。错误的管理理念,更是使得他的事业充满了莫名其妙的风险。在成君忆先生眼里,赤壁大战就是一个很典型的管理学案例。
  可是,历史上真的发生过赤壁大战吗?赤壁大战的真相究竟是怎样的呢?
  刘表的小儿子刘琮投降之后,曹操的大军在没有任何抵抗的情况下,迅速接管荆州全境。寄人篱下的刘备只好收拾行李,向南方逃亡,在长阪坡这个地方遭到曹操一支精锐骑兵部队的追击,身边只剩下数十名亲随。情急之下,他的军师诸葛亮向东吴的孙权求救。于是,就有了《三国演义》中精彩纷呈的赤壁大战。
  历史上真的发生过赤壁大战吗?我们在《三国志》里可以找到很多与赤壁大战有关的记述。还有相当多的别的历史资料,都可以用来佐证。在实物方面,湖北省赤壁市博物馆已经收藏出土兵器文物3762件,以及铁制箭镞3800多枚。有这么多历史资料和出土文物,说明赤壁大战的真实性可以确信无疑。
  大家注意曹操、孙权和刘备在兵力上的对比。曹操经略江南,号称猛将三千、雄兵百万,而且还保持着战无不胜的辉煌纪录。孙权这边呢?《三国志?吴书》中说得清清楚楚:“瑜、普为左右督,各领万人,与备俱进,遇于赤壁,大破曹公军。”算起来只有两万人。至于刘备,在长阪坡死里逃生,身边只有几十名亲随。加上关羽带领的水军和江夏太守刘琦的一万多人。孙刘联军总共的兵力,不过三万多人的规模。孙刘联军之于曹操的百万大军,就好像是几只小蚂蚁与巨无霸的战争。
  可是,战争的结果却恰恰相反,几只小蚂蚁居然打败了巨无霸。直到今天,赤壁大战一直是让人们无法理解的谜。人们始终想不通:曹操以如此雄壮的兵力,他怎么就失败了呢?
  然而,当我们把赤壁大战当做一个管理学的案例进行研究,就会有很多新的发现。就像我们现在的一些大公司一样,表面上规模很大,其实暗藏着很多令人头痛的疑难杂症。赤壁大战的失败,不仅让曹操失去了统一全国的机会,也让他的公司暴露出了很多令人触目惊心的问题。【成君忆的管理学理念】
  102。 赤壁大战不仅是一个著名的战争案例,也是一个传奇的管理学案例,里面有许多令人深思的奥妙。
  103。 对于曹操而言,赤壁大战的失败,不仅让他失去了统一全国的机会,也让他的公司暴露出了很多令人触目惊心的问题。
  有学者考证说,曹操投入赤壁大战的兵力,其实只有26万人。可是,就算是26万人,跟孙刘联军的三万多人相比,也无异于庞然大物啊!更何况他还有留守在许昌大本营的军队,还有派遣在各个占领区的驻军,其势力之雄壮可想而知!因此,兵员上的数目,不是关键问题。
  那么,曹操为什么会惨遭赤壁大战的失败呢?《三国志?魏书》中有一段很隐约的记述,只有23个字:“公至赤壁,与备战,不利,于是大疫。吏卒多死者,乃引军还。”现代的学者们根据这个信息推断,曹操虽然兵员庞大,却因为瘟疫丧失战斗力,最终不得不引军退去。那么,当时究竟发生了什么瘟疫呢?
  有些学者认为是发生了大面积的流行性感冒。历史学家黎东方先生就提出过这个说法。我感到奇怪,曹操的军队来自北方,在北方不感冒,跑到南方来感什么冒呢?这个说法明显不靠谱。
  也有些学者认为是血吸虫病。这些学者可能不了解血吸虫病的基本情况。我是湖北人,有的亲戚就患有血吸虫病。血吸虫病是一种病原体为血吸虫的寄生虫病,通常在每年四月到十月这段时间感染人体致病。这种病有很长时间的潜伏期,人与人之间、人与牲畜之间不会互相传染。赤壁大战发生在冬天,曹操的军队不可能突然地、大面积地发作血吸虫病。

  第42节:曹操的大败局(2)

  也有人说是“非典”,因为曹操说过:“非典,吾命休矣!”可是,那不过是2003年夏天“非典”流行期间的一句玩笑话。“非典”的典,指的是曹操的爱将典韦。典韦曾经救过曹操的命,故有此一说。那时候有没有“非典”这种传染病呢?大约没有。但这场瘟疫,似乎比2003年的“非典”来得更加令人可怕。
  还有,这场瘟疫来得也实在奇怪——既然曹操的军队出现了大面积的感染,为什么孙刘联军却没有出现任何不良反应呢?莫非,孙刘联军那时候就会使用细菌战?这样的战争案例,简直是太离奇了!
  那究竟是一场什么瘟疫呢?为什么对于这样重要的细节,《三国志》竟然没有具体的记述呢?大家再仔细看看这23个字:“公至赤壁,与备战,不利,于是大疫。吏卒多死者,乃引军还。”这里面有内容,很有嚼头的。
  “于是大疫……”说明先有赤壁大战,后有瘟疫。也就是说,不是瘟疫导致了曹操在赤壁大战的失利,恰恰相反,是曹操在赤壁大战的失利造成了瘟疫的大面积发作。“于是大疫……”“于是”二字,可谓是意味深长。
  那么,赤壁大战与这场奇怪的瘟疫之间究竟有一种怎样的关联呢?为什么《三国志》的作者陈寿在记述这件事的时候,是那样闪烁其词呢?我以为,其中一定有什么难言之隐。瘟疫之说,不过是托词罢了。【成君忆的管理学理念】
  104。 所谓瘟疫的真相,其实指的是赤壁大战所引发的危机。就像我们现在的某些企业,例如三株,例如爱多,一次看似偶然的危机,引发了山崩海啸,偌大一个企业在顷刻间土崩瓦解,化作了尘埃。
  苏东坡先生写过一首《赤壁怀古》,他吟唱说:“遥想公瑾当年,小乔初嫁了。雄姿英发,羽扇纶巾,谈笑间樯橹灰飞烟灭……”意思是说,雄姿英发的周公瑾和羽扇纶巾的诸葛亮在谈笑之间,一把火就把曹操的大军烧得灰飞烟灭了。周公瑾,是孙权委任的大都督,姓周名瑜字公瑾。诸葛亮呢?是刘备三顾茅庐请来的军师。周瑜和诸葛亮,代表着孙刘联军双方的管理高层。
  在文学的表现力上,苏东坡先生的这首词写得豪放而又浪漫。但从军事常识上讲,却很有些玄乎。赤壁的对岸是乌林,火烧赤壁的故事,其实是火烧乌林。在乌林这么个小地方,不可能挤得下曹操的26万大军。所以,想要一把火把曹操的26万大军烧得灰飞烟灭,也是绝对不可能的事。
  从赤壁大战的战略形势图上我们可以看到,曹操的大军,除了设在赤壁对岸乌林这个地方的前敌指挥部之外,在长江的南岸和北岸都有大规模的驻军。还有一支颇具规模的水军部队在洞庭湖中操练,艨艟战舰,往来游弋,甚是壮观。这样就形成了水陆并进的战略态势,声势极为浩大。
  根据《三国演义》的描述,汉献帝建安十三年(公元208年)十一月二十日深夜至二十一日凌晨,周瑜帐前先锋黄盖趁着东南风的势头,放火烧着了长江北岸的曹军水寨。风高物燥,顿时烧成一片火海。曹军猝不及防,在惊慌失措之中四散逃命。孙刘联军趁势掩杀,杀得曹操落荒而逃。所谓赤壁大战,其实就是这么一次袭击。
  然而,当赤壁大战失败的消息传到曹军的其他各个营寨,却立即产生了令人始料不及的多米诺效应。他的那些员工第一反应是:啊?怎么?曹老板被打垮啦?于是,所有的人都在慌忙收拾行李,为了自己的利益各奔东西。有些人是独自逃跑的,有些人结伙上山当了土匪,有些人则索性投降了孙刘联军的各部。周瑜部、程普部、黄盖部、韩当部、甘宁部……都收获了大量的降卒。有一位名叫雷绪的将领,竟然带领几万人归降了刘备。曹操的二十六万大军,就像二十六万张多米诺骨牌一样,哗啦啦地倒得一塌糊涂。
  “公至赤壁,与备战,不利,于是大疫。”许多研究三国的学者,穷其一生也找不到大瘟疫的蛛丝马迹。我却以为,所谓瘟疫的真相,其实指的就是赤壁大战所引发的这场危机。也就是说,赤壁大战仅仅只是曹操溃败的导火索,但它却造成了曹操26万大军的崩溃。就像我们现在的某些企业,例如三株,例如爱多,一次看似偶然的危机,引发了山崩海啸,偌大一个企业在顷刻间土崩瓦解,化作了尘埃。

  第43节:曹操的大败局(3)

  曾经那么不可一世的曹操,为什么会遭遇如此惨重的失败呢?2002年,美国霍尼韦尔公司总裁拉里?博西迪与哈佛商学院的拉姆?查兰先生联袂创作了一本畅销书《执行:如何完成任务的学问》。两位作者认为,一个团队和它的竞争对手之间的差别,在于双方的执行力。按照这个执行力理论的说法,曹操之所以失败,是因为他的执行力有问题。究竟什么是执行力呢?曹操的执行力为什么那样脆弱,以至于不堪孙刘联军的一击呢?【成君忆的管理学理念】
  105。 拉里和拉姆的执行力理论,在于战略流程、人员流程和运营流程的整合。曹操之所以失败,是因为他在人员流程上出了差错。
  拉里和拉姆的执行力理论包括三个流程的整合,即战略流程、人员流程和运营流程的整合。其实,这个理论并没有超越彼德?德鲁克的目标管理,而目标管理则是脱胎于军事战略,那就是:首先确定一个军事性的目标,然后运用和整合所有的资源去占领它——你从占领一个山头到占领下一个山头,直到征服整个天下。当我们的视线越过彼德?德鲁克,我们就能够发现,目标管理的起点是2500年前的《孙子兵法》。
  我们今天看到的《孙子兵法》,并不是原版的《孙子兵法》,而是曹操版的《孙子兵法》。据说,原版的《孙子兵法》有82篇,曹操觉得篇幅太长,看了半天也不得要领,所以自作主张地把它篡改成了我们今天看到的13篇。那么,原版的《孙子兵法》究竟是怎样的,我们已经很难得知。
  曹操不仅熟读过《孙子兵法》,而且有他自己的看法和理念。作为一个热衷于军事谋略的创业者,他擅长于用军事行动达成自己的目标。在中国,至今流传着一句俗语:“说曹操,曹操就到。”这句俗语充分反映了曹操那种雷厉风行的作风。当我们用执行力理论的眼镜去看曹操,就会看到,他是那样崇尚行动和看重绩效,以至于他简直可以被看做是执行力的典范。
  也许正是因为这种崇尚行动和看重绩效的执行力,才使得曹操从风云变幻的战争背景中脱颖而出,成为一个巍然屹立的军事巨人。在当今这个商业社会的许多老板和职业经理人的眼里,他又俨然成了一个伟大的CEO或者一个优秀的HR。许多管理专家也经常肯定地说,曹操的确可以称得上是一个很有执行力的领导者。
  所有的目标管理都会强调执行力,曹操更是如此。他是一个令人望而生畏的铁腕人物,总是试图控制一切。在古老而又神秘的历史背景中,他显得那样威猛而有力量。
  但人们感到混乱的是:既然曹操如此强调执行力,那他为什么会惨遭赤壁之战的失败呢?说他没有执行力吧,他是那样崇尚行动和看重绩效,以至于被人们看做是执行力的榜样。说他有执行力吧,他又是那样脆弱,竟然不堪孙刘联军的一击,成了一个可笑的失败者。我们究竟应该怎样理解曹操呢?
  拉里和拉姆的执行力理论,在于战略流程、人员流程和运营流程的整合。从管理技术的层面上讲,这个理论确实有它的可行性。但是,在这三个流程中,人员流程是一个非常麻烦的问题。你可以用你纵横天下的雄心来设计一个伟大的战略流程,也可以用你无微不至的细心来设计一个完美的运营流程,但是,如果在人员流程上出了任何差错,你所有的设计都可能付诸东流。曹操之所以失败,就是因为他在人员流程上出了差错。
  那么,我们究竟应该如何去管理企业的人员流程呢?【成君忆的管理学理念】
  106。 人员流程是执行力的关键,如果在人员流程上出了任何差错,所有的战略设计和运营设计都可能付诸东流。
  107。 领导力决定了员工忠诚度,员工忠诚度决定了团队的执行力。执行力的问题,说到底是领导力的问题。
  美国领导力中心主席保罗?赫塞先生说过:“执行力的问题,说到底是领导力的问题。”透过执行力,我们可以看到一支忠诚而有胜任能力的团队。透过这支团队,我们可以看到一位卓越的领导者。管理学的最大难题,不在别处,在于领导者一人。真正值得思考的管理学课题,不是如何去训练一群有执行力的员工,而是如何成为一位有领导力的管理者。

  第44节:曹操的大败局(4)

  领导力决定了员工忠诚度,员工忠诚度决定了团队的执行力。麾下战将千员、雄兵百万的曹操,为什么败得那样惨呢?问题就出在曹操的领导力和员工忠诚度上面。渔夫式的管理学理念,使得他的公司患上了可怕的渔夫文化综合征,让他的执行力大打折扣。
  我们在第二讲说过,在那些渔夫化程度很高的公司里,有两个值得关注的现象:第一,他们非常强
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