可以上门服务。
于是,范行长马不停蹄的点齐了几个柜员,带上设备,出现在了李燕秋家里。
李燕秋一家及一大帮的亲戚看着突然进来的几个人也都是莫名其妙,不知道发生了什么。李燕秋没有认出带头的范行长,因为范行长一直只是在幕后。但是她认出了其中一个女柜员,当时就是她说系统升级,暂时不能兑付自己的支票的。李燕秋知道她在找借口推脱,因为当时苏羽天就在旁边笑嘻嘻的看着呢。
但是范行长却是认识李燕秋的。他洋溢着专业的笑容冲到了李燕秋的面前:“请问是李小姐是吧?我们是西南银行的。”
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》》》哈哈哈,其实小虫也算是银行的。如果大家有兴趣的话,可以给大家爆一些银行的料。不过,先给点奖励给小虫吧,哇咔咔》》》
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第173章 亲,办张钻石卡吧()
李燕秋愣了愣:“你们这是?”
范行长马上热情的解释起来:“是这样的,上次李女士来我们网点兑付支票,由于我们系统升级,没有能为你成功兑付,所以今天我们特意为你上门服务。”
李燕秋有点没有反应,银行不给做不是因为苏羽天在动手脚吗?现在银行的人上门来是什么意思。
似乎觉得自己表现的太过热情,怕过犹不及,范行长赶紧解释道:“是这样的,这笔款项数额很大,已经符合我们上门服务的条件了。而且我们希望李小姐能够在兑付后将账户上的钱留在我们网点,也算是帮我们做点业绩。放心,我们可以给你办一张钻石卡。”
似乎能够解释的通,李燕秋疑惑了,难道之前银行不给兑付真的是因为系统升级。不过既然别人都来了,李燕秋也没再说什么,而是将支票拿了出来。
一接过支票,范行长有点傻眼,这,咋被对折过了啊。记得上次李燕秋拿过来的时候都是好好的,怎么现在就变成对折过了的啊。要知道支票是不能折的,否则银行就不能操作了。
范行长有点为难,咋整?他知道现在的情况下即使告诉李燕秋支票对折过不能用,让她找苏老板再开一张,估计苏老板都会心甘情愿的给开一张一千万的。可是这不是让李燕秋麻烦了吗,而且也没有体现出自己的价值和诚意啊。
范行长咬咬牙,虽然有违操作规程,但是还是可以继续操作的,只是怕以后有上面的来检查,查出来就违规就麻烦了。但是现在也顾不了这么多,范行长将支票递给了身后的会计主管。
这次为了办好李燕秋的支票,范行长可是下足了血本。网点里一共只有五个柜员在岗,直接带出来两个,两个会计主管带出来一个,搞得剩下的一个会计主管连上厕所的时间都没有。而且还带来了一堆的机器设备,就是想在李燕秋家将事情给办妥了。
会计主管接过支票脸色一下惨白,这按规定明显是不能接收的支票,但是行长还是接了下来,还递给自己,明显是让自己违规操作嘛。但是会计主管不敢有异议,一方面是行长脸色严肃,看起来这事不容商量。况且贵宾室就在她的位置隔壁,国安来带人的事情虽然知道的人不多,但是自己可是听到了。会计主管可不敢这个时候发出不该发出的疑问。
后面的两个柜员不知道内情,但是看到之前被行长要求拒绝的那张支票现在却被行长巴巴的求着要着的上门服务,她们再傻也明白其中一定有自己不知道的隐情,而且还不能问。不过他们还算不是那么担心,毕竟这么大金额的交易,不仅需要一个操作一个复核,而且会计主管也要审核的,就算真的有什么问题,也会有人顶着的。
两个柜员忙碌的操作起来,会计主管在一边指导。要知道支票的处理过程本身就繁琐,验印验密都不容有错,加上这里地段偏僻,无线信号不好,从银行带过来的便携式离行设备一直不稳定,操作起来就更麻烦了。
看着柜员们紧张的操作,范行长不愧是人精,不敢有丝毫的冷场,一边向李燕秋致歉,一边给她表达诚意:“李小姐,你看这笔钱兑付之后就放在我们网点可以吗?不知道李小姐有我们银行的账户了吗?”
李燕秋点点头:“有一张你们银行的卡,是学校交学费用的。”每个学校都会选一家指定的银行作为账户银行,蓉外也不例外,正是西南银行,所以李燕秋有一张西南银行的卡,但是只是一般的借记卡。
说着,李燕秋将自己的卡拿了出来。范行长一看,赶紧说道:“这是一张普卡啊。正好李小姐可以在我们这里办一张贵宾卡,享受我们的贵宾服务。”
李燕秋觉得没有必要,两张卡很麻烦的。看到李燕秋有些犹豫,范行长离开将自己的营销攻势全开,给李燕秋讲起了西南银行贵宾卡的各项优惠条件。
“李小姐有这么大一笔钱入账,完全可以成为我们的钻石卡用户。我们的钻石卡不仅可以享受交易手续费减免,还可以享受多项贵宾专享服务??????”
范行长的解释还没有说完,就被会计主管小声的打断了:“行长,这钻石卡需要一千万以上的额度才能开立的。现在她这张支票只有五百万。而且,”会计主管扫视了李燕秋家里简陋的环境,“看她的家庭条件不会还有五百万的吧。”
范行长瞪了会计主管一眼,不受她的话的影响,继续开始解释起来:“而且我们在机场有转向的贵宾候机室??????”
范行长当然知道钻石卡要一千万才能开立,而他早就打定主意要给李燕秋开一张钻石卡,否则怎么能体现自己的诚意呢。虽然规定是一千万,但是行长总有一些特权的。只要他点头,在加上分行分管行长的通过,再提交省行卡部和私人银行部备案,就能办下来了。
省行倒还好说,反正只是备案。但是想让分行的行长通过也不是那么容易的。如果李燕秋是知名企业家、或者政府高官,甚至高官的亲属,那问题都不大,银行也是需要用钻石卡这种手段笼络客户,抓住有潜力、有权力、有能量、有影响力的客户的。但是李燕秋明显都不属于。除了这五百万,她什么都没有。当然,她背后有一个神秘的能和国安扯上关系的人,但是这个背景范行长不会说也不敢说。因此要想让李燕秋的钻石卡能办下来,自己可能还要付出一些额外的代价的。
不过这些都花得值得,只要回想苏羽天被拖出去的场景,还有被那个人冷眼扫过自己的身体时的感觉,范行长就知道,不管什么代价,只要能摆平这件事,就都是值得的。
李燕秋听范行长讲了这么多,似乎没什么害处,就点头同意了。范行长也是长出一口气。西南银行的钻石卡可以说是华夏国内服务水准最高的贵宾卡之一了。之前都是有各种人求着自己让办钻石卡,就算够条件的自己都要卡一卡的。想不到还有白送却还得求着别人同意办钻石卡的时候。
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第174章 解决问题()
讲了这么多,范行长口都说干了,却也不敢说什么。不过好在成果显著,也算是送出一份大礼,稍微显示了自己的诚意。
范行长的“推销”一停,李燕秋还没有说什么,倒是赖在李燕秋家里的一群亲戚围了上来。
之前他们只主意到一群西装革履的人走进了李燕秋家,还以为李燕秋家里惹了什么事。待到明白是银行的人,而且是上门为李燕秋兑付支票,于是各个脸上都笑开了花。在他们看来,李燕秋的支票能兑现,他们的钱就有着落了。
等听到这个行长在为李燕秋介绍钻石卡的种种好处和优惠,他们动心动不已。等到这边稍微一停,赶紧上来询问,看自己是不是也有机会办一张、
恬不知耻!范行长在心中骂道。这群穷鬼,估计连办一张金卡的资格都没有,还好意思询问钻石卡。
不过范行长脸色却没有表现出来,依旧带着职业的微笑,不过确实淡了许多。范行长知道一些内情,这些人大概都是李燕秋的亲戚,但都不是什么好东西,一听说李燕秋突然有钱了,就想来打点秋风。甚至还有几个是在苏羽天的煽风点火之下来,目的就是逼迫李燕秋就范。
虽然知道这人不是好东西,但是范行长也没有变脸。毕竟他不太清楚李燕秋的态度,虽然这这些人不是东西,但是李燕秋也没有真的发火。范行长更不敢越俎代庖,只得和这些人有一搭没一搭的应付着。但是他的目光还是放在李燕秋的身上,毕竟今天的主要目的还是让李燕秋能原谅自己。
在行长“热情服务”态度的影响下,工作人员克服重重困难,以不可思议的速度将李燕秋的支票兑付,然后办了一张贵宾卡。
但是递到李燕秋手里的不是说好的钻石卡,却只是一张白金卡。李燕秋到没怎么在意,她其实不太懂两者之间的差别。但是范行长却抢着解释道:“这次来的匆忙,只带了白金卡。而且我们的钻石卡审批时间比较长,所以可能要等一等。你可以先用着这张白金卡,也有很多的优惠和专享服务。”
范行长也没有办法,虽然打定主意要给李燕秋办一张钻石卡,但是他的审批权限只能到白金卡,钻石卡的话还得分行审批。今天肯定是来不及了,只有先用一张白金卡代替,后面再用钻石卡补上。
会计主管也赶紧补充道:“是这样的,钻石卡都是需要审批的。一般都要一个月左右的时间。不过这次我们范行长推荐的,你一周后就可以来我们网点领卡了。”
范行长一回头狠狠看了一眼会计主管,怎么就这么不懂事:“领什么卡,到时候卡下来了我给你送过来就行了。”
会计有些委屈,只得小声解释道:“行长,钻石卡激活需要在网点授权,而且开通网银、手机银行、理财、保险、证券这些业务都只能在网点柜台操作的。”
范行长一愣,这个他真不知道:“你们今天带来的机器做不了?”
会计主管只得解释道:“这些机器功能有限,只能开个卡,转个账,做不了那些复杂的操作。”
范行长一听,有些为难,想不到技术还是不到位啊,还不能一次性办完的,还要去网点。
李燕秋看着范行长为难,说道:“既然这么麻烦,那我就不要钻石卡了吧,这张卡就够用了。”说实话李燕秋从来没有过这么多钱,和银行打交道也很少,对钻石卡和白金卡有啥差别没什么体会,想想这么麻烦,还是算了吧。
范行长一听李燕秋拒绝,赶紧说道:“没事,不用这么麻烦。这些都我们来做,到时候直接把卡给你送上门,你等着签收就可以了。”
这些麻烦都不是麻烦,范行长一定能想办法搞定的。
这边的手续一办好,范行长也不好再赖着不走,只得向李燕秋告辞。
范行长临出门前,对着李燕秋深深的说道:“抱歉之前给您带来的不便。我们银行一直是以客户为本,服务为先的。之前因为系统升级耽误了您的时间,真是很抱歉,希望你能原谅我们的过错。我们银行一定会认真检讨错误,努力改正,争取为客户创造更好的服务体验。也希望这件事不要影响了您对我们银行的印象,希望您能继续做我们的客户,让我们为您提供更好的服务。”
范行长这话是意有所指,希望李燕秋能够传达给背后的人听,求得原谅的。但是范行长注定要失望了,李燕秋根本没有听出范行长的言外之意,而且她根本不知道这件事背后还有那么多曲折,还以为银行真的是系统问题,然后范行长他们服务到位呢。
不过不管李燕秋是否听懂,是否传达给背后的人,范行长都不会有什么事情了。他能把李燕秋的支票问题解决好久行了,林杰没那么多时间和精力浪费在这样的小人物身上。
出了门,范行长自己先行一步,去找分行领导说钻石卡的事情了。只有会计主管带着两个柜员坐着商务车回网点。
其中一个柜员明显是刚入行不久的。之前范行长在,她一直谨小慎微,老老实实的办业务,现在行长一走,就活跃起来了。
“严姐胡姐,今天这是怎么回事啊?那张支票是不是有点违规啊?”小姑娘刚如职场,很多是都是缩手缩脚,就怕犯错误。今天的支票明显是折过的,按规定是应该拒收的。
会计主管严姐等了小姑娘一眼:“小张,这个事情我们知道就行了,不要到处说。放心吧,没事的,天塌下来还有其他人顶着呢。”会计主管口中的“其他人”自然就是范行长了。
之前接待过李燕秋的那个胡姓女柜员赶紧说道:“张张,这些事情,你就不要乱问了。老老实实按领导的要求做就好了。”不愧是做了好几年的老油条,说话滴水不漏。
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第175章 陆洪的想法()
不过人总是有好奇心的,连小胡都有些好奇,问道:“严姐,今天这事是有点不一般啊。我们行哪有这样的上门服务啊,就算只几千万的大单子,都没有听说过上门办理的。”
会计主管点点头,只说了一句:“今天的人不一般。”就停下了。
小胡看出严姐不愿说,就没有问下去。不过小张还是有些按耐不住:“严姐,我们网点规定??????”话还没有说完,看到严姐冷冷的眼神,小胡赶紧放弃了追问。
一行人在安静而诡异的氛围下驶离了。
没过多久,李燕秋主动给林杰打电话告诉他自己的支票兑现了,丝毫没有提之前遇到的麻烦。她甚至还以为林杰什么都不知道呢。真是一个为他人操心的小姑娘。
林杰也没有戳破,大家就都当做不知道了。他知道起码银行支票和苏羽天的骚扰是解决了,但是李燕秋家里的那些亲戚呢,她会怎么做。虽然有些好奇,但是林杰还是没有问。他相信人与人之间的“边界”理论,而且他认为李燕秋能处理好的。
至于苏羽天,林杰压根儿就没把这个人放在心上。林杰知道既然陆洪接手这件事了,他就会做的很好的。
陆洪当然解决的很好了。事实上陆洪刚挂了林杰的电话就开始安排了。本来这样的小事,根本不用陆洪亲自过问,不过既然是林杰的事情,陆洪也知道要足够的重视。陆洪原计划找点关系,给苏羽天或者他老爸施加点压力,让他们自己收敛一点,事件的影响也小。以陆洪的地位和关系网,政府也好,警察也好,就算是商界也能说的上话,兑付苏家这样的小企业家,也就是打声招呼,很多人会积极帮他办好的。
不过陆洪否决了这个计划,虽然处理起来方便而且影响小,但是缺点也明显,就是时间会比较长。陆洪不敢等,他不知道苏家那个二货“太子”会不会干出什么出格的傻事,更不敢赌林杰的耐心。要是林杰真的“亲自”动手,陆洪就别想干了。
于是他才不顾处理过程可能造成的巨大影响,直接安排国安上门抓人,总要先把那个二货控制住。毕竟他手下能直接指挥的就只有国安、雄鹰和总参二部的人。后两个出面都不合适,还是只有国安适合在前面、所以才会有了之前银行里面“国安办事,闲人回避”的一幕。附带效应就是将范行长吓得不轻,立刻把李燕秋的支票解决了,算是省了陆洪不少事。要是范行长没看清形势,陆洪恐怕不得再出手一次了。