害了别人，那就等于是自己也做了这件不公正的事，而且，他之所以要纵容别人犯错误，
是因为他自己也犯了错误，如果自己不是骗子的话，他是绝不会容忍别人的欺骗行为的。
按照这些原理处理问题，就个人对个人来说，大体上是对的，而在更加密切的主人和仆
人的关系中，那就需要更加严格要求了。因此，在这个家庭中明确规定：凡是看见有人
做损害主人的事而不揭发，其过错比做那件事情的人还大，因为做那件事情的人之犯错
误，是想得到某种利益，而知情不举的人之所以无动于衷，默不作声，是由于他对正义，
对他服务的这个家庭的利益，根本就漠不关心，而且暗中还想学他秘不检举的干坏事人
的榜样。因此，即使错误是相当的大，犯错误的人有时候还可以得到原谅，而知情不举
的人则必定被视为天性很坏的人而遭到辞退。
另一方面，也不容许任何人有诬告或诬蔑他人的事情，也就是说，当被告不在场时，
主人是不听取任何人的指控的。如果有谁专门打报告告发他的伙伴，或私下对他的伙伴
发牢骚，主人就要问他是否把情况弄清楚了，也就是说，要问他是否和他所告发的人谈
过。如果他说没有，主人便要进一步问他：既然没有把一件事情的动机弄清楚，又怎么
能断定某人干了坏事。“这件事情，”主人对他说，“也许涉及的是另外一个你不认识
的人，也许是在某种情有可原的情况下做的，只不过你对那个情况不了解罢了。你还没
有弄清楚那个人为什么要做那件事，你怎么就敢指控他呢？你稍为问一问，也许就可以
把情况弄清楚。你怎么不怕把他告错了，而且还连累我也一起错呢？”如果他说他已经
把被指控的人的情况弄清楚了，主人就会这样反驳他说；“那你为什么不同他一起来？
你是不是怕他揭穿你说的话？你为你自己这样谨慎从事，为什么不为我想想，让我也同
样谨慎呢？一件事情你不亲自调查调查，就要我根据你的报告处理，这合适吗？如果我
单单根据你的陈述，我的处理就可能是不公正的、这你难道没有责任吗？”然后，让他
把他所指控的人叫来，如果他同意去叫，这件事情很快就解决了，如果他不去叫，则把
他严厉训斥一顿之后，就打发他走开。不过，对他的事情要保密，要仔细观察他们两个
人的情形，用不了多长时间，就会弄清楚他们两人当中，哪一个不对。
这个办法，大家都非常清楚，遵照执行，因此，从来没有听说过这个家庭中的仆人
有背着他的伙伴说坏话的情形；因为大家都知道：这个办法是用来收拾干活疲塌的人和
撒谎的人。如果他们当中有谁要指控一个人，那就公开地、坦率地，不仅当着被指控的
人的面，而且还当着所有的伙伴们的面讲，以便在听他的陈述的人当中有人出来担保他
说的是实情。如果事情是私人之间的口角争吵，通常是由中间人来调解一下就了结了，
用不着去麻烦德·沃尔玛先生和他的夫人。如果事情涉及到主人的神圣的利益，那就保
不住秘密，不是犯错误的人去自首，就会有人去告发。小小的扯皮的事情是很少的。每
天在仆人吃午饭或晚饭的时候，朱莉都要去巡视一次；德·沃尔玛先生笑着说，这是她
每天最高兴的时候，因此，即使有扯皮的事情发生，朱莉去巡视的时候，在饭桌上就解
决了。她平静地听完一方的指摘和另一方的答辩之后，如果事情涉及到工作，她就感谢
提出指控的人办事热心。“我知道，”她对他说，“你很喜欢你的伙伴，你经常对我说
他好，我很称赞你这种把责任和公理摆在私人感情之上的做法，一个忠实的仆人这样做
是很对的。”如果被指控的人没有错，她就说几句表扬话来替他辩解。如果真有过错，
她不会当着别人的面把他羞辱一番。她想，他也许有什么不愿意在众人面前说的话，她
就安排一个时间，单独听他讲。这时候，她或她的丈夫就可以把该讲的话对他讲清楚。
在这种场合，奇怪的是，两人当中最严肃的人，反而最不令人害怕，仆人们怕德·沃尔
玛先生的严厉申斥，不如怕朱莉的感动人心的批评怕得那么凶。一个开口就要弄清事实，
依法办理，把犯错误的人搞得很狼狈；另一个则使犯错误的人深深后悔自己犯了罪；她
对他说，她深感遗憾，不能再姑息他。她往往使犯错误的人痛苦和羞愧得流下了眼泪；
看到他后悔的样子，她的心也软了，希望不要出现非按说了的话办不可的情况。
那些根据自己家或邻居家的情况来评估这些办法的人，也许觉得这些办法没有用处，
而且做起来也很费力气。可是你，绅士，你对当家长的人的责任和乐趣是非常清楚的，
对天性和道德对人心的自然影响也是深有了解的，所以你十分明白这些做法的重要意义，
对他们成功的关键何在，也是看得一清二楚的。《玫瑰花的故事》①曾经说过：“家富
不在钱多”，看一个人的财富，不是看他钱柜里有多少钱，而是看他对他的钱如何使用，
因为只有把钱用出去，才能获得自己想拥有的东西、钱财的滥用是无止境的，而财力总
是有限的涸此，一个人对钱财的享用，不在于他花得多，而在于他花得恰当。一个疯子
把大把大把的钱扔到海里之后，也可以说他享用了他的钱财，不过，这样一种胡乱使用，
怎么能和一个聪明人对一笔小小的款子的巧妙使用相比呢？按照一定的法则和规律使用
金钱，才能使金钱得到反复使用和长期使用，从而把金钱的享用变成幸福。既然真正的
财富产生于事物与我们的关系，既然不是财富的拥有而是财富的使用才能使我们获得我
们想占有的东西，那么，对一个家庭的家长来说，当家中的良好关系要直接由他负责的
时候，当每个家庭成员的财产都将构成他的财产的时候，还有什么事情比他对仆人的管
理和家庭的治理更重要呢？ ①《玫瑰花的故事》，是法国十三世纪的一部由两首叙事诗组成的寓教于诗的组诗。
最有钱的人，就是最幸福的人吗？财产的富有，对人生的最大幸福起什么作用？每
一个治理得井井有条的家，都是家长的心灵的反映。金壁辉煌的房屋和豪华的摆设，只
不过表明炫耀这些东西的人有爱虚荣之心而已。无论在什么地方，你只要看到秩序井然
而无愁眉苦脸的样子，生活安适而无奴役人的情形，富足而无奢侈的表现，你就可以很
有把握地说：“治理这个地方的人，是一个很幸福的人。”
依我看，我认为，真正的精神上的满足的最可靠的标志，是隐居的家庭生活。那些
经常到别人家去寻求快乐的人，在他们自己家里是得不到快乐的。一个喜欢家庭生活的
家长，不断操持家务而得到的报酬是：他始终能享受到最甜蜜的自然的感情。在所有的
人当中，只有他是自己的幸福的主人，因为他像上帝那样快乐，除了他所得到的享受以
外，别无其他的希求。像这个伟大的神一样，他所考虑的，不是扩大他拥有的财产，而
是如何通过最美满的关系和最完善的管理，使他的财产真正为他所用。他之所以富，并
不是因为他获得了什么新的财产，而是由于他更好地运用了他现有的东西。他所享受的，
完全是他的土地的收益；由于地上的庄稼是由他管理，他经常到田间巡视，因此，他从
自己的土地上又得到了一番乐趣。他的仆人都是外姓人，但他把他们看作是自家人，看
作是他自己的孩子：他把仆人变成了自己人了。他有指挥别人行动的权利，他也有约束
别人意志的权利；他之所以是主人，只是因为他付了工钱而已，因此，他必须尊重别人
和给别人以恩惠，才有神圣的权威，才能真正掌握他人。尽管命运可以夺走他的财富，
但夺走不了他所喜爱的人的心，它也夺走不了他的儿女；全部差别在于：今天他抚养他
们，明天就由他们来供养他。只有这样，他才是真正享受了他的财产，享受了天伦的乐
趣，享受了他的人生。这样一个家庭的琐碎事情，在一个了解家庭价值的人看来，是很
有趣味的。这样，他不仅不把义务看作是负担，反而把它看作是乐趣；他尽他令人感动
的高尚的职责，从而也获得了做人的光荣。
这些巨大的好处之所以受到轻视或很少为人所认识，而且，即使有少数人去寻求，
也很难得到，究其原因，这两者都是相同的。有一些简单的和高尚的义务，只有少数人
才喜欢，才愿意承担，例如作父亲的义务，就属于这一类；世人的闲言碎语和瞎议论，
必然使人对作父亲的义务产生厌恶，如果再加上天性吝啬，处处从利害关系考虑，那就
更难尽好这种义务了。这样的人，自以为是好家长，实际上只不过是一个精明的管家；
他的财富也许会增长，但他的家庭关系必然会愈来愈坏。必须有更高的眼界才能明白和
做好这项重要的管理工作，使他获得很大的成功。在治家方面，应当着手的第一件事情
是：家里只能雇用不暗中破坏家庭的诚实人，不过，仆人的身分和诚实，是不是能够那
么统一，以致可以说要找仆人就找诚实的人呢？不，绅士，诚实的人不是找到的，而是
培养出来的。只有善良的人才懂得培养诚实的人的艺术。伪君子想假装一副道德面孔，
是装不出来的，他不可能启发人们对道德的爱。如果他知道如何使道德为人所爱，他自
己就爱道德了。不断被事实戳穿的冷冰冰的说教，除了使人认为说教的人以为别人都轻
信以外，还能起什么作用呢？那些要求我们只听其言而不观其行的人，真是荒唐！光口
头上说而实际不做的人，是怎么也不能把事情说清楚的，因为，他所说的话里没有真心
话，而只有真心话才能感动人和说服人。我有时候听见有些人在仆人和孩子们面前故意
那么矫揉造作地谈话，其目的，是想对仆人和孩子起到间接教育的作用。我认为，他们
根本就骗不了人。我经常发现仆人暗中嘲笑主人把他们当傻子，其实，真正的傻子是主
人，因为仆人们早已看穿，尽管主人大谈特谈什么行为准则，实际是假的。
所有一切虚假的做法，在这个家庭里是没有的；为了把仆人培养成他们所需要的人，
主人的巧妙办法是：自己是怎样一个人，在仆人面前就以怎样的面貌出现。他们的一言
一行是坦率的和公开的，因为他们不怕自己有言行不符的事情。由于他们从来不对自己
是一套标准，对别人又是另外一套标准，所以他们说话用不着那么含糊其辞，即使偶尔
说错厂一句话，也不会因此就推翻他们所制定的规矩。他们从来不随便谈他们的事情，
但对于他们要实行的准则，要讲就讲个透彻。无论是在吃饭的时候，或是在散步的时候
或单独会见的时候，他们的谈话都是一样的；对一件事情是怎么看法，就如实地怎么说。
他们的话不针对任何一个人，但每一个人都从中受到教益。对于他们的公正的主人，仆
人们从无损害之心，因此，他们并不认为要求他们为人正直是对穷人的苛求，是强加在
不幸的人的身上的枷锁或灾祸。主人十分注意：不让工人们跑冤枉路，不让他们把每天
的时间浪费于来领取工资，从而使他们逐渐养成重视时间价值的习惯。看到主人是那样
地爱惜别人的劳力，每个人都觉得应当把自己的劳力用之于主人；干活儿磨磨蹭蹭，是
一项大罪过。由于仆人对主人的为人正直是充分信任的，因此主人所订的规章制度具有
一种使他们不能不遵守和不敢违犯的威力。在每个星期的发奖会上，仆人们不担心女主
人会存有偏心，不担心她总把最年轻的或身体最好的人看作是于活儿最勤奋的人；老仆
人也不担心主人会挑他的小毛病，从而不增加他的工资。谁也不钻两个主人意见不一致
的空子，不想使劲夸自己的功劳，从一个主人手中得到另一个主人不给的东西。准备结
婚的人也不担心主人会因为他们工作好就把他们留下来继续工作，从而耽误他们的婚期，
使他们勤勤恳恳的工作反倒给他们带来麻烦。如果别家的仆人来对这家的仆人说某个主
人和他的仆人之间出现了真正的战争；说仆人对主人进行了正当的报复，用各种办法损
害主人；说主人是窃取者、说谎者和骗子；说仆人应当仿照主人对待国王和一般人的办
法来对待他们；说主人公开损害仆人，仆人就悄悄地损害主人；说这些话的人，是找不
到人听的，这家的主人也不打算批驳或制止他说这些话，因为，这应当由引起说这些话
的人来加以澄清。
在服从主人的命令方面，从来没有人闹过情绪或表示过反抗，因为主人的命令不是
随便发的，他要求仆人做的事情，没有一样是不合理的或没有用的。尽管他们处于仆人
的地位，但主人对他们是相当尊重的，让他们去做的事情，对他们是没有什么害处的。
此外，在这个家庭里，大家认为：最卑鄙不过的事是犯罪，而一切有用的和正当的事，
都是诚实的和合乎礼仪的。
他们不容许仆人在外边搞阴谋诡计，而且也没有人想搞阴谋诡计。仆人们很清楚，
他们最可靠的收入，是和主人的收入联系在一起的；只要主人的家兴旺发达，他们就什
么也不会缺少。在为这个家庭服务的时候，他们就要为主人的家业操心，把工作做好，
使主人的家业得到发展；这样做符合他们的最大利益。不过，“利益”这个词在这里用
得不甚恰当，因为我还从来没有看见过还有哪个家庭所采取的办法能使仆人的利益得到
如此正确的引导，使其影响比在这个家庭小。所有一切都靠感情来推动；我们可以说，
心术不正的人，一走进这个宁静和睦的家，他的心灵也会得到净化。我们可以说，男主
人的智慧和女主人的感情，有一部分已经浸染了每一个仆人的心：他们发现主人是非常
通情达理的，他们对人厚道和诚恳，不愧为他们的主人！他们最大的愿望是受到主人的
重用，发挥他们的才能；他们把主人对他们说的问寒问暖的话，看作是对他们的奖励。
绅士，这个家庭对仆人和雇工的主要管理情况，我所看到的就是这些。至于主人的
生活方式和对孩子的管教，这两项，每一项都值得单独写一封信。你当然是知道我开始
谈这些看法的意图何在，不过，说实在话，所有这一切，构成的画面是如此地令人神往，
以致，不提别的，单是我在这里所感到的快乐，就足以使我爱观赏这幅图画了。
…
新爱洛伊丝
书信十一 致爱德华绅士
不，绅士，我一点也不夸张，我在这个家庭里，还没有发现任何一样东西不是把美
观和实用结合在一起的，而且，在实用方面，并不局限于只使人得到益处，它还包括给
人以淳厚和朴素的享受，使人从隐居、劳动和恬淡的生活中得到乐趣，并使喜爱这种生
活的人保持一个圣洁的灵魂和一颗不受欲望干扰的自由的心。如果说无所事事的懒惰生
活将给人带来忧愁和烦恼的话，则勤劳的生活可给人以悠闲愉快的享受。他们把劳动看
作是享受；操心一阵之后接着便享受一阵，这样安排才能使我们真正生活得好。休息的
目的，是在劳�