“小伙子,用我的,用我的。”
排在他后面的一个看起来挺和善的一位胖大婶,那肉肉的白白的手指捏着的一张会员卡就伸了往花残灵面前递过来。
花残灵睨了白桦一眼,见他依然看着她笑,她便微笑地对着胖大婶道:“好,谢谢你。”
“小姐姐,你几点下班,我想等你。”
看着她低着头,手脚十分麻利地扫描着商品,露出那雪白如玉的脖子,精致得让人很想咬一口……呃,白桦失神了一下,赶紧半身着身体附过去,假装看商品结算屏幕,而实际上小心地对花残灵说。
脸上微微发红,他刚才在想些什么啊。
还好,他的异状并没有被花残灵看到。
“你好,这是你的全部商品,请慢走,欢迎下次光临。”
花残灵将东西都装好,递给了他,微笑着说。
并没有回答他问题。
胖大婶看着他们一乐,道:“小伙子,你俩认识啊。”
“哦,是啊,是啊。”白桦又挠了挠头,笑着道。
表情温和又纯情,真是瞬间就点亮了胖大婶的少女心。
花残灵依然保持着职业化的微笑,道:“你好,请出示你的会员卡。”
胖大婶将卡递给了花残灵,让花残灵扫描,嘴里却跟白桦搭着话:“你俩处对象呢?”
白桦就站在柜台出口的右边,并没有离开,也没有挡着结帐的通道。
虽然花残灵不理他,但是他却一点也没有感觉到尴尬,觉得这位小姐姐爱理不理人的样子,真的很特别啊。
“啊?嗯嗯……”白桦目光熠熠地看着花残灵,虽然后者没有给他任何的回应,但是他却是很兴奋,有些含含糊糊的应了两声。
这简直就是误导大众嘛!
“咳咳,”花残灵听着他们的对话,差点吞下去的口水噎着自己了,直想翻白眼。
“别不好意思的,小姑娘,处对象嘛,听婶子的,这小伙子看起来不赖!要是婶年轻个二十岁,就没你什么事了!婶必定将他倒追到手!”
胖大婶豪迈地道。
花残灵一下子就乐了,睨了一边像是吞了只苍蝇一样呈现大便脸的白桦,微笑道:“这位女士,一共三百六十七块八,请问你是刷卡、支付宝还是现金?”
第1106章 八毛钱的无理纠缠3()
“哎,小姑娘,看在我跟我的对象这么聊得来的分上,把那八毛钱给去掉怎样?婶给你付现金。”
胖大婶一又眼睛溜了一圈,自来熟地道。
花残灵职业化地微笑道:“这位女士,我跟这位先生并不熟悉。钱款录入电脑有记录,非能讲价的卖场,所以我无权帮你抹去零头。”
“如果我不收你这八毛钱,那这八毛钱就得我帮你出了。还请你见谅……”
后面的话,谁都明白是什么意思了。
都说到这个份上了,谁也都会不好意思再强求不是?
白桦自从胖大婶说那句会倒追他的话之后,就一直滞在一边,只看着花残灵,也不敢随意地跟胖大婶说话了。
现在看到这个胖大婶居然为了几毛钱而在这里磨叽好一会,还没有给钱,后面排队的顾客都等得不耐烦了,他那扫向胖大婶的目光都略略带着别人看不清楚的寒意。
正要说什么话时,看到花残灵往他这里一扫,那眼神示意他不得轻举妄动,他才讪讪地依然呆站着,没上前去帮忙。
“你别给我说那么多有的没的,你看我买了这么多的东西,你要是不肯给我少这八毛钱,那些东西我也不要了!”
胖大婶硬气地道,吊灯眼一横,看着花残灵,开启耍赖的架式。
花残灵依然保持职业化的微笑,道:“钱是一分都不能少的,女士。请问你真的是不要了吗?”
看着已经帮对方装好了袋子的商品,花残灵半分不耐烦都没有,也没有什么好婉惜的,不要,就全部连着袋子一起放到装“孤儿”的框里,不宜跟顾客起冲突。
“是的,你不给我少那八毛钱,我就不要了!”
胖大婶再度硬气地道。
“哎呀,我说这个小姑娘,你就给她免了那八毛钱不就了结了!干什么这么死板呢?”后面的顾客等得不耐烦了,也多嘴地插了一句。
花残灵一听,心里冷笑:这年头,幸福感都增加的人们,这是联手准备欺压她这个一线的劳苦大众吗?
别说八毛钱了,就是一分钱,她也没有帮对方出的理由!
胖大婶一听,更加的吹胡子瞪眼,道:“就是就是!别什么公司不公司,电脑帐目不电脑帐目的,还不是你们自己内部人员操作的!”
花残灵不出声,但是依然保持着微笑的态度,对着胖大婶说:“女士你好,你的商品一共是三百六十七块八毛,请问你是支付现金、微信或信用卡结帐?”
“你不给我少那八毛钱,我不要了!”
胖大婶三度硬气地道。
“好的,谢谢光临,欢迎下次光临。”
花残灵职业化地说完,将那三大袋的东西,有生吃的,有熟食,还有其他的一些瓜果及日用常统统一股脑放到孤儿筐里,然后微笑地对着刚才那位帮趁胖大婶的三十来岁妇女道:“你好,欢迎光临,请出示你的会员卡。”
看她这么做,白桦忽然觉得很解气,那看着花残灵的目光,越发的柔和了,说不上来的略略带笑的绻缱。
第1107章 八毛钱的无理纠缠4()
十分硬气的胖大婶一看,立刻就跳了起来,冲到花残灵结帐所站的地方,指着花残灵的鼻子骂道:“我看你这个小姑娘,长得人模人样的,但是那心怎么那么黑啊?!居然将我辛辛苦苦逛了一圈又一圈的大卖场才精心挑选出来的商品给收了回去了?!你们是不想公司卖东西了是吧?真是夭寿喔!公司就是有你们这样的员工,才会导致收入不佳的!……”
叭啦叭啦说了一大堆,其中,居然还有说花残灵态度不好,那个态度气死人了,要去找经理找客服投诉之类的云云。
11号机台,一下子炸开了窝。
花残灵没有慌乱,任由胖大婶指着她从头到尾各种数落,拿起结帐机台上的固定电话,道:“中控,11号机台有客人投诉,请过来处理,谢谢。”
DY大卖场所有的收银机台都有一部固定的电话,拿起来就是直接接通中控,专门用来处理紧急事件的。
附近机台的收银员有意无意地瞟过来几眼,就算是有些人闲着,也不会过来说要帮忙什么的。
因为,他们的职责是结帐,而不是处理这种事情。
但是,若是发生在别人的身上,又被原主徐灵灵看到的话,以她热心又天真的心态,当然是会自靠奋勇地上前去帮忙,或者是帮着呼叫一下中控和保全人员过来。
因为像这种“我买了这么多东西,我又不需要你少很多钱,就是少零头的几毛钱你就必须给我少”的顾客,谁都会碰到过。
只是没有一个像胖大婶这样纠缠的而已。
一般情况下,收银员说一句就算是“你少付一毛钱都是需要我付”的话之后,顾客都会理解地付完所有的钱款。
因为人家毕竟也只是个打工讨生活的人,谁都不容易。
换句不客气的话,我跟你三不识两,我凭什么要帮你出这一毛八分的?
蚊子虽小,那也是肉。
一毛八分虽少,那也是我的血汗钱。
我与你不过是陌生的两个人,凭什么要帮你出?
真是好笑。
是不是?
大家都是通透的人,有些时候,不用说那么白,大家都知道怎么做了。
这还是第一次出现胖大婶的这种情况。
她以为这大卖场是在菜市场跟小摊贩们买菜呢?
少个一毛几毛的,还能抹去零头的。
不过,看她那张已经用得差不多都磨损了的会员卡,她可不是第一次来DY大卖场买东西。
所以,她是故意的。
这一幕,从头到尾不过是两三分钟发生的事情,白桦很乖地按照花残灵眼神的指示就站到一边去不动手也不动口相助,却在下一瞬间就见刚才恨不得跟他哥俩好的胖大婶居然硬是挤进结帐机台收银员所站的地方,他真怕结帐机台那么窄的一丁点地方,美丽的小姐姐被会突然冲进去的胖大婶给挤成肉饼。
因为八毛钱就死皮赖皮地纠缠的事情,这在他的人生认知里面,简直就像是开启了新大陆一样,那样的新鲜和无语。
第1108章 来自八毛钱的投诉1()
原来在这个世上,还真的是什么样的人都有,简直是刷新了他的下限。
看着胖大婶三步两步地挤进收银员站的地方,凭着自身的肥壮身躯,更是将花残灵给挤到角落里去了。
白桦呆萌地砸了砸嘴,欲上前去帮忙,就看到花残灵语气不容拒绝地道:“这里是结帐重地,请你马上离开。”
“离开什么离开?我来拿我买的东西!你把我的东西扔哪里去了?我要投诉你!你不卖商品给顾客!还将顾客选的东西乱扔乱放!”
胖大婶凶神恶煞地道,脸红脖子粗地吼。
什么叫不卖商品给顾客?
明明是她自己不想出那八毛钱,所以一直都在这里纠缠不清的!
不光花残灵觉得无语,就连从头到尾都观战的白桦都气得想揍人了。
“怎么了,怎么了?”
中控的人赶到。
同时到的,还有两个穿着白色上衣黑色裤子,腰间别着对讲机的保全。
“好,好,你们是她的领导吧?这个小姑娘,看着长得不错,但是,却不是个好的,我跟你们说啊,你们可千万不要招这样的员工,你看看,都不让顾客买东西的!我选的东西,拿过来结帐,还没有付钱呢,她就将我买的东西全都扔到那个筐子里去了,不让我结帐!”
胖大婶见人到了,立刻就离开了那收银柜台,理直气壮地指着花残灵对着中控和保全人员道。
什么叫倒打一耙,这就是了。
这样不过是因为一丁点的小便宜占不到就巅倒黑白,意图搅黄别人工作的人,简直就是丧尽天良,比那暗杀原主的幕后黑手还要恶毒。
抹黑别人的劳动成果,掳掉别人的工作机会,就如同杀人父母,断人生机,这样的人,十恶不赦。
保全来的两人有一个是保全课长,中控来的是庞旭。
庞旭似笑非笑地看着花残灵,道:“徐灵灵,没想到,你还会有被客人投诉的一天。”
那声音,幸灾乐祸。
然后又好言好语地安慰着无理的胖大婶,道:“这位女士,你放心,你所反映的问题,我们一定会严查处理!如果你的投诉属实,那我们一定会严肃处理的!请你放心,我们大卖场的理念就是让顾客宾至如归,绝不会让顾客受到任何一位员工的任何责难!你放心吧,我们会对11号收银员认真处理的!”
一连说了三个“处理”,听得胖大婶那满脸横肉的表情是一连串的得意:小样!让你少八毛你不肯少,老娘就让你连工作都干不下去!…
听得还站在一边的白桦眉头紧皱,那似笑非笑的单凤眼里隐约掠过一抹让人心惊的寒凉。
如果小姐姐真的被这个死胖女人给搅黄了工作,他一定会帮小姐姐报复回去的。
还有这个叫什么“中控”的男人,下的结论是不是太早了点?
他担忧“徐灵灵”会受不了这样的指责,却看到人家不紧不慢地将柜台收拾干净,微笑好语地送走那位帮趁胖大婶的妇人,这才正眼扫了庞旭一眼,表情似笑非笑。
第1109章 来自八毛钱的投诉2()
庞旭一脸尴色。
顾客不知道,可是内部员工都知道啊,虽然说是中控,但彼此的职位是一样的,都是一线的收银员。
只是“中控”人员不用上机,只是帮忙上机的收银员收找零,还有就是找商品货号,或者是帮助收银课课长处理一样像这种顾客的纠缠事件的机动收银员而已。
庞旭这种在顾客面前装“领导”的行为,欺负欺负新来的员工还可以,想忽悠“徐灵灵”,那不是肥猪头上插葱——装象么。
李亚晶课长不知道躲哪里去了,她最习惯的就是有难别人上,等别人处理完了,她再装模作样地询问一通,然后将结果大包大揽过去,作为自己的资历功劳。
所以,庞旭会出现在这里,花残灵一点也不会觉得突然。
只是,他用“领导”的语气说的那些话,她也不拆穿他,只是一个呵呵哒的目光,就让他知道凡事该适可而止。
保全课长已经将11号机台的结帐拦板给放下了,示意后面的顾客到附近的机台去排队结帐。
上午被人表扬,下午就被人投诉,这位小姑娘,莫非是麻烦的惹事精?
保全课长是个大约三十来岁的大叔,长得高高壮壮的,依然可以看到那白衬衫制服下面鼓鼓有力的䏦约二头肌,那隐藏着的力量,就像一头准备暴发的雄狮,随时可以手撕敌人。
咳咳。
不好意思,一下子见到个生人,又开始扫描式地打量,然后在心里评估一翻了。
固魂瓶没有什么表示,所以,这位有型又有力量的保全课长的身上并没有附着星矅的灵魂碎片。
不过对方那什么眼神?
一脸很嫌弃的样子。
花残灵左耳进右耳出地等着胖大婶口唾横飞地指责投诉完毕,然后淡定地指了指收银机台上空那直直照到这里来,距离不到两米的摄像头,道:“监控离这机台这么近,我们所有的对话,还有过程,都已经被完全地录下来了。我们是遵循着顾客是上帝的理念,让顾客宾至如归是我们DY大卖场的服务宗旨是没错的,但是我们也有规定不能因为顾客的故意投诉冤枉了任何一名员工。”
嚣张的胖大婶一下子有些发懵了。
她怎么知道大卖场的收银机台上方是有摄像头的呢?!
那她的所作所为不是都被录下来了吗?!
白桦一直悬着的心稍稍地放了下去。
他就说了,小姐姐那么厉害的一个人,怎么会任由这种无理的人伤害。原来有后招。哈哈。真有她的,他都没发现有个监控的摄像头直直的对着收银台。
庞旭的目光闪了闪,他还以为这一次能够看到徐灵灵出丑了呢?没想到人家三言两语一下子就解决了。
任凭你再怎么闹,再怎么蹦哒,再怎么污蔑,都敌不过证据两个字。
在这众人沉默的瞬间,花残灵又淡淡地道:“而且,这位女士对我所有的投诉谩骂我都录了音,我有权保留对你起诉毁谤罪的权利。”
第1110章 来自八毛钱的投诉3()
她一边说着,一边慢吞吞从工作腰包里拿出手机,将正在录音的屏幕放在众人面前晃了一晃,满意的看到胖大婶一下子就发白的神色。
就连庞旭的神色也有些闪躲。
因为他刚才说的那些话也被录了进去。
白桦笑了,好不开怀。
这位小姐姐,越来越有趣了,他突然发现自己好喜欢她,可人家好像对他不感冒,还想出一个“本人有男朋友”的昏招来摆脱他,怎么办呢?
对的,没错,他压根不相信花残灵有男朋友了。
保全课长又看了花残灵一眼,眸色里有些些许的赞许,适时发话了:“是的,是非曲直,我们还能看监控。这位女士,还请移步到监控室去吧!”
“什,什么毁谤,什么起诉?”胖大婶
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