“这不是说说而已,我们的使命,就是为我们的用户,找到一个最合适的对象,并为他们提供一个满意的婚礼,”
“如果在这个过程中,出现任何问题,这都会让我们的用户异常恼怒,因为这项工作,可以说,直接关系到他们一生的幸福,”
好多人听冯一平说到这,又紧张了起来。
果然,冯一平接下来说的,正是那个问题。
“所以,如果我们的用户,那些抱着寻找终身幸福的用户,在我们的网站上,遭遇到了骗局时,他们会有多愤怒?”
“他们损失的,不仅仅是会员费用,同样,指望退费取得他们的谅解,那也是痴心妄想,”
“那么,我们佳缘网,为什么会出现这样让我们自己都觉得失望的事情?而且相关的案例,越来越多?”
遭遇骗子,是国内和国外的婚恋网站,最影响用户满意度的问题。
遗憾的是,近期在这方面,嘉盛佳缘网的表现,让人失望。
这也是为什么冯一平这次要给佳缘网,而不是其它公司开会的原因。
在败坏企业声誉,破坏品牌美誉度这方面,佳缘网真是一个顶俩。
何况他一开始,就没有小觑婚恋网站把关不严,可能会带来的后果。
冯一平的声音有严厉起来,“那么多冲着嘉盛品牌而来的用户,为什么要经历这样糟心的遭遇?”
“我们的所作所为,对得起他们的信任吗?对得起我们的职业道德吗?”
又有好多人低下头。
“这就是我们只注重利益,只看重效益,所带来的问题,”
“我宣布,从今天开始,对嘉盛佳缘网进行大整顿,”
“不管花多大代价,我们要保证我们网站上所有会员的信息,一律真实可靠,”
“这方面,希望包括智通在内的其它公司,对佳缘网提供支持,”
把洪浩然他们叫过来,自然不是让他们也被训一通这么简单。
“从今天开始,每一个新会员的信息,一定要经过人工审核,即便因为这个原因,影响到我们的新增会员数量,那也在所不惜,”
“……我希望大家,能拿出更具体的方案来,”
“就这样,散会,”冯一平率先离开会场。
场内,一大群人面色凝重。
第一百五十八章 帮忙()
夕阳西下的时候,一走进酒店后部遮天蔽日的绿树中,便有阵阵凉风徐徐吹来。这样不同于酒店房间中央空调的自然风,让两个女孩子觉得格外的舒适。
“他们几个真是好享受,”和小艾同来的那个女生说道。
只是,看着路经的别墅里,那些在院子里,在房间里,衣着休闲,看起来,就像在自家一样自在,对他们这些经过的人,就像没看到一般的住客。
以及那些为他们服务的,在这样的天气里,依然穿得一丝不苟,浑身上下透露着一股英伦范,甚至就有正宗的外国小哥小姑娘的酒店工作人员,她们一句都没有埋怨张弘。
看起来,这个同学的家庭条件,比他说的,要好很多。
住这些别墅的花费,就是对她们两家来说,也不低,高到就是她们阖家来这里旅游,一般也不会考虑。
而嘉盛装饰的一位资格比较老的中层主管,便能给儿子在假期的一次旅行中,花这么多钱?
那嘉盛装饰的收入,未免太高了些。
她们在网上也看过,嘉盛假日酒店这里的几栋别墅,一向是供不应求,你花钱还不一定订得到。
就放眼全国,会为自己的一个还在大学就读的孩子,费那么大劲,花那么多钱,订下这么一栋别墅的家庭,真也不会太多。
能在这样的五星级酒店里订一个房间,就已经非常不错。
当然,还有另外一种可能。
“小艾,我们这位话不多的张同学,为了你,可是下了不少功夫哦,”
“说什么呢,”小艾看了眼前面的别墅,看着几位站在门口挥手的男同学,叮嘱了闺蜜一句,“一会可不要这么说,”
“知道知道,”
物以稀为贵,在他们系,小艾这样水平的姑娘,真的不多。
再说,现在又是即将步入大四,也就是即将走上社会这样一个很微妙的时刻,此时决定一段恋情,要考虑的因素,比之前的几年,自然要多一些。
“美女们,欢迎欢迎,”四个男孩子,隆重的把两个女同学请到灯火通明的餐厅。
这里靠着湖,推拉门敞开着,微风带来了清新的水汽,很是舒爽。
刚刚坐下,就有看起来隐隐带着股子高傲劲的酒店工作人员开始为他们布餐这就是一些人喜欢用英式管家装点门面的原因,你看看我的这些仆人,就像是一个个贵族一样。
原本嬉笑着的几个青年男女,毕竟还没有他们父辈那么多的阅历,此时多少正襟危坐了些。
不多时,让他们觉得有些压力的酒店工作人员悄然离去,留下一桌玲琅满目的海鲜大餐。
“张弘,”一个男同学叫了一声。
“哦,那么,为了这个美好的假期,干杯,”张弘举起酒杯,看着在座的几个同学说。
他的眼睛,在小艾身上,明显多停留了几秒。
“干杯!干杯!”
之后就全然没有这般正式,几个无忧无虑的年轻人,嘻嘻哈哈的一边吃,一边说笑着,惬意的享受着这悠闲的假期。
“哎,你们看到了吗,参会的那些佳缘网的精英们,脸色看起来不大好哎,”一个男同学八卦道。
“是啊是啊,在电梯里遇到他们的时候,我们也觉得好奇怪,一个个的,看起来都挺紧张,”和小艾一起的那位女同学说。
“你们说,他们是遇到了什么事?”小艾问。
眼睛却在张弘脸上瞟了一下。
“我猜,一定是冯总给他们布置了任务,”一位猜到。
“我觉得,他们肯定是挨骂了,开会嘛,要么受表扬,要么挨批评,”另一位显然看得要明白点。
“听说,是冯总在会上,对他们大发雷霆,”感受到女同学目光的张弘没忍住。
“真的啊,”小艾接了一句,“要说佳缘网,确实应该整顿,看看最近一些报道,嘉盛旗下的公司,以前可从来没有出现过这样的事,”
但有些人的角度和她不一样,“真的啊,冯总那样温和的人,也会发脾气?”
“你以为呢,像冯总那样的人,还能没有脾气?”
之后楼继续歪,“其实想一想,你们不觉得,能被冯总骂,也是一种荣幸吗?”
这些家境不错,自身水平待评,但自视甚高的天之骄子们,竟然说起这样的话来。
“……快点吃,吃完了去沙滩,”
…………
冯一平手里提着鞋,赤脚踩在沙滩上,感受着里面残余的太阳的热度,“舒服!”
但无论他如何蛊惑,金翎就是不会做这样的尝试。
对有些女孩子来说,是脸上最容易看到岁月的留下的痕迹,有些女孩子,则是脖子上,而金翎,则是手和脚。
保养还来不及呢,怎么好这么糟践。
“你知道,你的话,今天会让很多人睡不着觉,”她说。
“就是要让他们睡不着觉,”冯一平说,“你知道吗,从我的本意来说,我是真的不想再让公司上市,太麻烦,”
“当然,这些公司,不管是有佳,还是智通、佳缘网,上市倒不麻烦,只是上市之后,麻烦事太多,总是公告啊,审计啊,尤其是股价的波动,”
“上市之后,一家公司,必须在非常强势的同时,还有不错的成绩,才有可能专注于长期的利益,”
“尤其是,我们又不缺钱,真不想额外多这些麻烦事,”冯一平看着大海,摇头道。
要是那些为公司上市操碎了心的公司负责人,听到冯一平的这些话,十有八九会想飙脏话。
我们求之不得,你却不屑一顾,能不要这么打击人吗?
“我们不缺钱?”金翎问道,“马总可不会这么想,李琳也不会这么想,”
嘉盛的实力再雄厚,独力建设那么大的一个骨干物流网络,也免不了有些吃力。
从今年开始,就启动了融资的步伐,而且步伐还不小。
所以今年,应该是国内的金融机构,对嘉盛好感最多的时候,可算是终于有了些让我们赚钱的机会,而不是一味的被你们赚钱。
此前没有贷款的时候,嘉盛确实一直在从银行赚钱,活期存款利率再低,嘉盛那么大的资金周转量,累计带来的利息,怎么也不是小数字。
“很快我们就不会缺钱,”冯一平说。
“真的会有金融危机?”金翎问。
“本天才什么时候判断失误过,”冯一平缓缓的用手扇了几下,好像手上拿着一把鹅毛扇一样。
“那个基金,你知道的,是一个方面;还有,石油期货,也是一个方面;还有,我们做了这么多年环境,而金融危机一起来,黄金价格,肯定大涨,这就又是一个方面……”
“你就等着吧,到明年,我们手里的钱,而且是美元,会多到你不知道怎么去花,”
说这些话的时候,他还是忍不住有些得意。
“还不知道钱怎么花了?”金翎就有些见不得他这副得意的样子,“那会好多公司都等米下锅,就我们手握大把现金,我还不知道你会做什么?”
“在潘时敏那,你不是早让那些专家们,确定有哪些方面的公司,值得收购吗?”
“还有,你充实美国并购团队的事,以为我会没留意?”
“嘿嘿,金总英明,”冯一平笑着拍了一个马屁。
这时,他看到几个青年男女,站在不远的地方看着他们这儿,张弘就在中间。
“张弘,”他抬手招呼了一声。
在包括小艾讶异的目光中,张弘朝冯一平跑了过去。
“我去,他和冯总的关系……”剩下的几个人,这会都有些傻眼。
他们早看到了冯一平和金翎,可都不太敢靠过去,但张弘,竟然和冯一平的关系这么亲近?
“冯总,”
“叫哥,”冯一平说,“那是你的同学?”他笑着朝那几位招了招手,顿时引来那边一片欢呼。
“是的,”张弘回头一看,一向淡定的小艾,此时也喜形于色。
冯一平注意到了他的目光,搂着他的肩膀走了几步,“送你一句话,宁愿做过了后悔,也不要错过了后悔,”
…………
看着那边的几个年轻人,兴奋的围着张弘,金翎幽幽的问,“冯总,现在还哪些人,你错过了会后悔?”
第一百五十九章 胜似营销()
7月底,嘉盛佳缘,在首都举行了“最可爱的人”相亲专场,以此作为向八一建军节的献礼。
经过精心的准备和组织,嘉盛佳缘网,第一次为特定人群举行的相亲专场,很宏大,很成功,也造成了很大的反响。
同样是在这一天,嘉盛佳缘在官网,发布了一封道歉信,开篇就说,“尊敬的用户大大,我们深深的为过去的几个月中,您所经历的糟糕遭遇致歉,非常对不起!”
“导致这样不愉快的事情发生的原因,有很多,但归根结底,都是因为我们的工作做得不到位……”
整封道歉信,都是这样的风格,毫不推诿,非常诚恳,极度实在,压根没有找各种理由来为他们的失误开脱,或者是像其它一些被逼发公开信的公司一样,说是道歉,其实是各种诉委屈。
因为对此,冯一平有明确的指示,错了就是错了,错了就要认,哪怕这其中,确实存在一些客观原因,那也是自己准备得不够。
这样一封比小学生的检讨书,还要诚恳的道歉信,一经登出,便吸引了众多的人前来围观,以及国内门户网站的迅速报道、转载。
应该也是因为在现在的大环境下,这样诚恳的道歉态度,非常稀缺,这封道歉信,迅速的得到了不少人的好评。
好多人看后,都纷纷留言肯定,“人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉”等等,出现的频率非常高。
还有不少人公开表示,之前对嘉盛佳缘网的态度相当负面,但现在见到他们这么有担当,已经由黑转粉,非常高兴能成为嘉盛佳缘网的会员。
他们表示,相信嘉盛佳缘,会和嘉盛旗下其它的公司一样,在各方面,都做到让用户满意。
这样的结果,让一众业内的竞争对手傻眼。
他们本来也为嘉盛佳缘网,和他们的网站“天下乌鸦一般黑”而暗自高兴且鄙夷,哼,顶着嘉盛的招牌,不也和我们一样?看你们还有脸自带优越感。
但是,只不过写了一封道歉信而已,就达成了这么好的效果?
居然有那么多人主动表示愿意成为嘉盛佳缘的会员,这是个什么社会?
早知道诚恳的认错,不但不会对公司的声誉造成负面的影响,反而会提高品牌的美誉度,那我们也做啊!
我们何苦还花大价钱,各处做那收效甚微的推广呢?
但可想而知,嘉盛佳缘网珠玉在前,他们要是现在马上跟进,多半不会达成佳缘网一样的效果不说,还会被人耻笑,连道歉都要剽窃同行的创意,那你的能力,得有多差?
业内的各个同行们,此时一边吐血三声,一边在紧锣密鼓的策划自己的方案,总之,虽然是嘉盛佳缘网,成功的吸引住了民众的关注,但这样的好事,断没有让他们专享的道理。
一些和嘉盛佳缘网不是同行,但和嘉盛旗下的其他公司,算是同行,因此可以说和佳缘网也算冤家的公司,以及一些和嘉盛所从事的业务,并没有任何关联,但就是非常乐意看到嘉盛发生这样负面影响的事,并因此感觉超爽的公司和个人,此时嘴里的瓜,齐刷刷的掉到了地上。
看嘉盛的公司出个丑,容易吗我,等了这么些年,才终于等到一次好不好。
但从讨厌到喜欢,反转竟然可以这么容易?
真不是我不明白,是这世界变化快啊!
其实,那些网民之所以做那样的表态,自然不仅仅是因为感性的缘故,佳缘网在诚恳的道歉以后,给出了非常多、非常具体的整改措施,以及解决方案。
是那些措施和方案,让他们进一步感受到了佳缘网想把事情做好的诚意,以及能把事情做好的能力。
这些整改措施包括,“注册时,用户必须上传7秒的自拍视频,经客服手动检查、验证视频与个人图片的吻合程度,如果匹配,才允许注册,”
这项举措,不仅针对的是新注册的用户,所有的老用户,也需要补齐这一项。
嘉盛还特别大方的承诺,如果有老用户,不愿意上传视频,那么,他们将全额退还用户该用户所缴纳的费用,当然,也会对该用户进行注销处理。
同行看到这里,发现想效仿佳缘网,推出相关的措施,非常困难。
不说因为这样人工审核,将增加多少成本,拉低多少效率,关键是退钱,他们怎么敢开这个口?
本来就有不少用户,对他们的服务并不满意,只不过因为想着交了会费,只能忍着,你要是敢承诺不上传视频的用户就全额退款,那还真不知道有多少用户,就会选择故意不上传视频。
所以,嘉盛佳缘你们是哪来的这么足的底气?
佳缘网的底气,自然来自冯一平的态度。
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