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“后来，我跟我的合伙人聊天，鼓励他们问自己两个问题 —那是我在旅行的时候学到的—结果他们发现自己险些犯了一个错误，而这样一个错误将给公司带来巨大的损失。
“他们意识到，自己并没有经过深思熟虑再作决定。实际上，他们对那位应聘者也有一些疑虑，但却不想公开承认，即使对自己也不愿意承认。他们其实是在自欺欺人。
“他们只是想赶快把那个空缺补上。但当他们问自己‘这样下去会发生什么？接下来又会发生什么？’时，他们才发现，如果聘用了那个人，不出半年，他们又要为这个职位重新物色人选。
“于是，我们专注于真正的需要，开始跟其他应聘者见面，放宽我们的选择范围，最后终于找了一个非常出色的人来填补这个空缺的职位。
“事实证明，公司后来能快速发展，这位巴黎办事处的负责人实在功不可没。即使是现在，一想到当初险些作出的错误选择，我们还是会不寒而栗。
“从那以后，我们就相互鼓励，在作决定之前先考虑清楚，这样做才能给我们带来丰厚的回报。
“实际上，我公司里的人现在都在用‘是’或‘否’系统方法来帮助自己作出更好的决定，这已经成了我们的一个基本工作方法。”
年轻人在笔记本上写道：
要作出更好的决定，
我就要问自己：
“这样下去会发生什么？
接下去又会发生什么？然后会怎样呢？”
直到我深思熟虑后再作决定，
并且确定它能带来更好的结果。
年轻人发现，“然后会怎样？”这个问题虽然简单，却能带给自己莫大的帮助。
他把视线从篝火上移开，抬眼看到头顶乌云密布。他注意到其他人都在为明天的早餐收集木柴，并用帆布把干柴盖好，以防夜里下雨的时候被淋湿。他知道，他们这样做是因为预想到了可能发生的事情，所以未雨绸缪。
他意识到提前准备好木柴虽是一件小事，但这件小事对明天的早餐却意义非凡。他问自己：“要想在以后得到更好的结果，现在应该把什么事情想清楚呢？”
英格里德说：“请牢牢记住广雄的话：‘更好的决定就像蝴蝶，刻意追逐它们只会让你自己筋疲力尽，而与你需要得到的结果失之交臂。’”
年轻人问：“可是，如果不去努力追求的话，怎么能得到更好的结果呢？”
“专注于你真正的需要，告诉自己所有的选择，把每种选择从头到尾想清楚，更好的结果就会自然而然地呈现在你面前。”
年轻人又想了想自己需要作的决定。他开始相信，如果自己运用这种系统方法，就可能得到更好的结果。
“谁能判断究竟什么是‘更好的结果’呢？”他问英格里德。
“你自己呀，”她说，“首先，你要清楚自己真正需要的是什么。然后，想一想你可能得到的结果是否会满足你的真正需要，由此来判断结果是好是坏。”
“因此，从一开始你就必须清楚自己的真正需要是什么，然后收集信息，发现自己拥有的各种选择，再把事情从头到尾仔细想清楚，这是非常重要的。”
年轻人发现，现在他已经开始越来越经常地运用自己的头脑来作决定了。
这时，英格里德问：“你有没有对自己某个更好的决定失望过？”
“从来没有。”年轻人回答。
“再想一想，”她建议，“你有没有因为自己哪一个更好的决定而后悔？”
“如果我作出了一个更好的决定，那么我唯一后悔的就是没有早一点儿这样做。”
“确实如此！那么你为什么没有早一点儿这样做呢？”
他回答：“大概是因为我没有想到要这样做。”
“为什么没有想到呢？”
“因为当时我没有把事情考虑清楚。”年轻人坦白说。
英格里德没有再追问下去。
年轻人思考着刚才的对话，突然恍然大悟：“那就是我要花时间问自己一些有价值的问题的原因！因为那些问题会促使我更深入地思考我的决定，并引导我更快地作出更好的决定！”
年轻人以前总是担心，为了寻求解决问题的办法而向自己提问会花费太多的时间，现在他终于理解了广雄对投入时间的看法：事先投入一些时间，可以让他更快地作出更好的决定，而这样做实际上是节省了时间！
年轻人问英格里德：“我们为什么不愿花时间把事情想清楚再作决定呢？”
“我们没有深思熟虑就作决定，可能是因为我们认为那只是一个暂时的决定，”英格里德解释说，“实际情况往往并非如此。”
“在当时我们觉得自己所作的并不是什么重大决定，但却没意识到，我们的生活往往受这些平常的小决定影响。你作出的所有决定联系在一起，就像多米诺骨牌一样，彼此关联，相互影响。
“一个决定带来的结果可能影响到下一个决定 —只是我们常常没有意识到这一点—因此我们必须重视这种以前没有意识到的关联。”
“当你思考一个决定，问自己：‘我真的深思熟虑了吗？’”她说，“这时候，最好把这个决定放一放，先睡一觉，第二天早上再拿出来重新审视一番。”
年轻人决定把这一天晚上剩下的时间留给自己。他向英格里德致谢后，走到了一边。
他坐在自己的帐篷外，一边喝着热巧克力，一边把自己的心得写在笔记本上，并打算明天早上重温一遍自己的笔记。
半夜，他被暴雨吵醒。躺在温暖的睡袋里，他静静地思考着自己需要作出的那个决定。然后，他打开手电筒，又看了看自己的笔记：
评估：对事情深思熟虑
过去的决定是我自己最好的导师。用现实的眼光审视它们可以让我避免空想，看清事实真相，这比从其他人那里学习更加有效。
在审视自己的决定带来的结果时，不用太苛求自己，而要放松心情，因为在当时我已经尽力了。
现在，我专注于满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，对事情深思熟虑，最终得到更好的结果。
我将可能得到的结果与我真正的需要进行比较，判断这个结果的好坏。
什么结果才能满足我真正的需要？如果我按照某个决定去做，可能会发生什么？然后呢？……再然后呢？我害怕得到的最坏结果是什么？我能想到的最好结果是什么？如果面对这两种情况，我分别会怎样做？我对最有可能得到的结果有多么清晰的预想？对我来说，这个结果会是什么？对别人来说，这个结果又会是什么？我有没有对事情深思熟虑？
我运用头脑，问自己一个实际的问题：
我有没有满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？
□是
□否
3、成功就在彼岸
心中的幻象与现实的认识
星期六早餐时间
星期六一大早，天还没亮，年轻人就跟领队一起开始吃早餐了。夜里的暴风雨已经过去，但地上还很潮湿，所以他们只好站在篝火边吃东西。
领队一边喝着热咖啡，一边看着正在火上煮着的燕麦粥。他问年轻人：“喂，年轻人！‘是’或‘否’系统方法的第一步有没有帮你作出更好的决定？”
从旅行开始的那一刻起，年轻人就一直在问自己：“我有没有满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？”
现在，他谨慎地回答：“运用头脑问自己第一步的三个问题已经帮我作出了更好的决定。我为什么还要去了解这个系统方法的下一步是什么呢？”
领队回答：“为了让你的决定更加完美呀。我们大多数人作决定的时候， 要么只用头脑来判断，要么只考虑内心的感受，实际上两者同样重要。
“我们很少会把这两者结合起来，所以经常根据片面的事实作出片面的决定。
“看到了吗，我们现在刚走到半山腰。不论是上山还是这种系统方法，后一半都要比前一半困难得多，但得到的回报也会更多。”
年轻人说：“我对这种系统方法的第二步很感兴趣，不过我想先弄清楚一件事。
“在开始学习系统方法的第二步之前，我想先了解一下整个系统方法的基础，为什么向自己提问可以给我这么大的帮助？”
“因为问自己问题可以激励我们去寻找答案。我们常常因为没有事先问自己几个简单的问题，从而作出错误的决定。”
年轻人不明白领队所说的“简单的问题”是什么。虽然他还很年轻，但已经学会怀疑过于简单的办法。他以前也试过用简单的办法解决问题，但事实证明那些办法并不管用。
领队似乎看穿了他的心思。“在你发现简单的惊人力量的同时，”他提醒年轻人，“还要注意不要把事情过分简化。”
年轻人诚恳地说：“我不太清楚简单和简化之间的区别。”
“简化意味着缺少了必需的东西，”领队提醒道，“过分简化的结果只能得到一个不切实际的幻影。”
“而简单则意味着具备所有必需的东西，而且没有任何复杂的枝节。
“这就是为什么更好的办法—也就是那些能让人更容易得到更好结果的办法—总是非常简单。简单的办法才是最难发现的。
“可是，一旦你找到了简单的办法，它就会立刻表现得特别突出，应用起来得心应手。要作出好的决定，常常需要你在当时就发现那些以后会有突出表现的东西。”
年轻人问：“您能举个例子吗？”
“可以。比如不良投资。投资后赔了钱的人在回首往事的时候，常常会说：‘当初要是花时间多问几个问题就好了。’”
领队接着问年轻人：“你认为我们为什么常常不多问自己几个问题呢？”
“我想那是因为我们往往不知道该问什么问题，”年轻人回答，“或者我们根本就不想问。我们只想得到答案，不愿花时间问问题。”
年轻人想到了古希腊的伟大哲人苏格拉底，他常常通过提问的方式帮助学生自己去寻找答案。这种有效而实用的教学方法被人们沿用了许多个世纪。
“问题就像闹钟，”领队说，“它可以让我们从浑沌不清的状态中清醒过来。”
“为什么要让我们清醒过来？”年轻人问。
“看清事实真相—看清在我们周围和内心发生的真实的事情。”领队回答。
“我们作出的每一个行之有效的决定都是以事实为基础的，”他解释说，“不幸的是，我们的决定总是有两种：行之有效的决定和无济于事的决定。”
“这两种决定真正的不同在哪里？”年轻人问。
领队说：“无济于事的决定基于我们最初的幻象，而行之有效的决定则基于我们对现实的认识。正因为这样，我们才要利用那些有启发性的问题来帮助自己区分幻象和现实。
“那些问题可以像光线赶走黑暗一样，让幻象彻底消失。”
“您不止一次提到幻象，那是什么？”
“幻象就是我们听从内心的欲望，宁愿相信其存在的某些东西—不过这些东西实际上并不存在。”
“根据虚无缥缈的幻象来作决定，就像在松软的沙地上建造宏伟的大厦一样，”领队解释说，“大厦的倾覆只是时间早晚的问题。作出这种决定的时候，我们内心往往会感到十分不安，但又习惯于把这种不安隐藏到思想深处最黑暗的角落。”
“生活在幻象中，就像持续不断地忍受隐痛。我们明明知道自己的身体有些地方不对劲儿，但却不愿花时间去搞清楚毛病究竟出在哪里。我们不承认它的存在，希望它自己消失，但它根本就不会消失。
“这就像得了慢性头疼，开始的时候觉得疼痛难忍，但慢慢就会习惯，觉得这点儿疼痛没什么，完全可以忍受。但是无论我们是否留意到它，这种疼痛都在损害我们的健康。幻象也一样，它会对我们的决定造成不良影响。”
年轻人发现领队说的情况完全符合他最近一段时间的感觉。“究竟是哪里出了问题呢？”他问。
“这里面缺少你自己的感受，”领队说，“或许你现在想知道我们在第二个步骤会问些什么。”说完，他转身和年轻人一起走了半英里。路上，他们过一条小溪，还摇摇晃晃地走过了一座木桥。那座桥架在一个山沟上面，连接着他们昨晚的营地和今天要攀登的山顶。
过桥之后，他们又走了两百码左右，来到一个浅浅的水池前面。领队说：“观察一下这个水池，告诉我你看到了什么。”
年轻人俯下身，借着清晨朦胧的光线看着平静的水池。 “我看到了池底的石头。”
“换个视角，现在你看到了什么？”
“我看到了自己，”年轻人回答，“至少看到了我的影子。”
领队说：“这就是你的决定中缺少的那个重要部分 —你自己。你的决定中少了你自己。
“无论是否意识到这一点，你我都是根据自己的性格 —也就是自己的内心—来作出决定的。要想不断地作出更好的决定，你就要在‘桥’上来回走，它连接着你的两个部分 —进行思考的头脑和产生感受的内心。
“这座桥会提醒你，让你知道需要把自己的两个部分连接起来。
“你很快就可以学会这一点，因为只要问自己几个私人的问题就可以了。探索过自己内心深处的秘密之后，再问自己几个现实的问题，你最后作出的决定就会更加完美。”
领队继续说：“我们常常忽略一件事，那就是，得到更好结果的最快途径就是绕开前进道路上的障碍，而这个障碍往往就是我们自己。”
“怎样才能绕过自己呢？”年轻人好奇地问。
领队回答：“用我们的性格。”
“我们的性格 ？”年轻人不解地问。
“对，我们的性格，”领队说，“就是个人信念的总和以及实践这些信念的方式。”
“我们作决定的方式在很大程度上取决于个人信念，而个人信念则是我们在很长时间内作出的选择，长得连我们自己都忘记了具体的时间。但是，这些信念时时刻刻都在通过潜意识影响着我们的决定。”
领队注意到年轻人低头看着地面，知道自己的话让他感到不舒服了。“信念是很私人的东西，”领队揣摩着年轻人的心思，说，“所以你不必把自己的信念告诉其他人。但是，你自己可能需要仔细地反思这些信念。”
“我个人的信念跟我现实的决定有什么关系？”年轻人不解地问。
领队说：“你只会运用自己性格中你认为真正对自己有价值的那一部分，而这将对你的决定产生重大影响。
“你在观察中所作的决定就像镜子一样，反映了你个人的思想、感情和信念，并把它们展示在众人面前。你的决定可以清楚地传达出你的世界观和你对自己的看法。
“通过了解某个人作过的一些决定，你就可以知道这个人有什么样的信念。同样，只要充分留意你过去作过的决定，任何人都能看出你的信念。”
年轻人不喜欢别人那么容易就看穿自己的信念，但内心的声音告诉他，领队说的是事实。