重生商海- 第67部分

　　　　“你们是不是觉得他们有找不到的东西，才需要找你们导购？你们还有一个工作，那就是引导顾客购买。”

　　　　“引导，包括告诉顾客所需要的东西在哪儿，另外也可以给顾客推荐一些服饰搭配。而你们每个导购员，卖出去的衣服，都是有提成的，很多人一个月拿到的提成，比你们基本工资都要高。”

　　　　“你们以为自己卖的是衣服，可衣服是公司的，不是你们的。你们提供的是服务，在顾客购买我们产品中产生的服务。”

　　　　“所以你们的服务，才是你们获得工资、提成的根本因素，简单来说，你们就是门店的服务人员！”

　　　　“其他工种也是一样，无论是店长、收银，还是公司的人资，你们都是为他人服务的。今天说的主要问题是门店的事儿，人资的都听好了，你们不但负责定期巡查门店，以后也要负责给新员工进行培训。”

　　　　“这里有一份报纸，我让人复印了一下，每个门店的店长上来拿一份传阅。看完之后，告诉我你们明白了什么。”

　　　　她们看着报纸，这上面写的是南河的一个商场，叫做亚西亚，上还有图片，不只是商场的图片，包括了一些服务人员的图片。

　　　　亚西亚在短短几年时间，营业额急速增长，去年超过了三个亿，甚至那句广告词也让人印象深刻，大家去南河，甚至会绕路去亚西亚逛逛。

　　　　一个商场，愣是被人们当成了一个景点，成为了城市的地标建筑，可见经营有多么的成功。

　　　　不过这个成功模式复制起来比较难，因为当时全国没有什么大型的购物商场，国营商场的营业员都拿着铁饭碗，服务态度很一般。

　　　　突然有了一个规模大，装修豪华，服务态度好，价格又比较亲民的，生意自然就好了。

　　　　但只注重于表面形式的服务，忽略了产品质量，忽略了产品种类，很快就会陷入瓶颈期。随着越来越多的商场开业，这种模式就会彻底失败，未来亚西亚就是这么倒闭的。

　　　　但亚西亚暂时却有可取之处，很值得许多同行借鉴，也值得安杰公司学习。

　　　　“一店的店长，告诉我你明白了什么。”

　　　　“微笑服务。对待顾客要耐心，让他们有宾至如归的感觉。”

　　　　“二店店长，你学到了什么？”

　　　　“热情待客，保持积极性。”

　　　　“三店长。”

　　　　“看到客人进来，主动迎上去，态度诚恳。”

　　　　……

　　　　“很好，那么你们店做到了吗？”王浩安敲着桌子问道：“你们对待顾客，有保持微笑，保持热情了吗？看到顾客进来，有积极的迎上去吗？跟顾客交流的时候，语气诚恳吗？”

　　　　“在亚西亚，所有的人见到顾客都要先鞠躬，要喊欢迎光临，向顾客问好。顾客走了，要说欢迎下次再来。”

　　　　“我对你们没有那么多的要求，不需要你们鞠躬，但基本的礼仪你们都忘了吗？顾客进门的时候，你们都在干什么？你们自己想想，你们赚的薪水，比同行高多少，没有更优质的服务，你们凭什么拿的更多？”

　　　　在门店开业之初，王浩安就让人专门挑选年轻、漂亮的作为导购员，甚至收银员也是一样。

　　　　店长虽然选择是三十多岁的中年女性，也要求形象气质，因为形象好真的能更吸引顾客。

　　　　如果不是现在男性都不愿意做导购，王浩安还打算请几个形象好的男导购，专门针对女顾客。

　　　　但是你长得再漂亮，耷拉着脸，语气充满了不耐烦，顾客也会很不高兴，大概率会选择离开，不会在这儿购物。

　　　　王浩安要求她们热情服务，微笑服务，同时也给了她们更高的薪水。一个导购员，平均月薪都能超过四百块，比商场里平均两百多块的薪水高多了。店长更是能拿到六百块以上，商场经理一个月才多少钱？

　　　　拿了高薪，却不愿意付出相应的服务，以为自己平时工作很辛苦，觉得自己卖出去了许多衣服，可那是因为安杰服饰的广告做得好，质量上乘，款式新颖，顾客不是那些导购拉来的！

　　　　“不要以为你们是无可替代的，你们能赚到这么多钱，是因为在安杰服饰的门店工作，换一个工作你们可以试试。”

　　　　“我明白正月的时候上班，大家热情都不高，可别人也都上班了，我也在上班。放假的时候，我没有扣你们的基本工资，平时你们每周也都排班休息，而我一天休息都没有。”

　　　　“我再告诉你们一件事，亚西亚的导购员薪水平均超过五百块，你们要是能达到她们的标准，我保证你们也能拿到五百块，甚至更多。”

　　　　训斥了一番，还得给一些鼓励和刺激，调动起她们的积极性，如果还有不知趣的，那就卷铺盖滚蛋吧！

第166章　一个大胆的想法（）　
郭继杰刚回到安杰公司，就被王浩安带去了冰飞厂。

　　　　“你说咱们定制的车要做好了？就差内部装饰和喷漆？”郭继杰掩饰不住的兴奋，手工定制的汽车啊，肯定比什么皇冠之类的更好。

　　　　“他们效率不高，否则应该完事儿了。”

　　　　“这还不高？这才多久啊，你知道欧美那边手工打造的高端汽车，一年才能生产出鸡几辆。”郭继杰对这个速度已经很满意了。

　　　　不过他又有些担心，这么快就弄出来了，会不会质量不行？虽然是手工打造，可冰飞厂平时只做小货车和微型面包车，这个轿车能做好吗？

　　　　“小王总，你来了。过来看看，还有哪儿不满意的，我们可以改。”负责制作汽车的刘工走了过来。

　　　　“杰仔，你来看看，有要改的跟他们直接说。”王浩安对郭继杰说道。

　　　　“这个外形看着还不错，越野车，我喜欢。颜色我要白色，座椅我要这种宽大舒服的，是真皮的吧？”

　　　　“按照你们的要求，采购的真皮座椅，而且可以前后左右移动，靠背可以放倒，这个座椅还是进口的呢。”

　　　　王浩安神色如常，就你说的这些功能，有什么特殊的吗？任何一款高档车都有这些功能。就这么一个座椅，居然还要进口，可见华夏的汽车工业有多么的滞后。

　　　　“我也要这种座椅，外面颜色要黑色。还有前后都要加装保险杠，轮胎要这个宽的。”

　　　　王浩安不知道轮胎的型号是多少，但选择了一款比较宽的，这样更稳。

　　　　“行，你们的要求我都记下来了，组装、喷漆等需要一段时间，十天后这两辆车就可以交付给你们。”

　　　　“其他的参数呢，可以给我们看一下吗？”郭继杰还是不太放心。

　　　　“旁边那个本子，你们看一下吧，还不能拿走啊。”刘工叮嘱道。

　　　　“这个四缸的排量能达到两千四百毫升？”郭继杰很是兴奋，不是说华夏内地的造车技术很落后吗？

　　　　“杰仔，这是冰飞厂，飞机都能造，这点排量有什么奇怪的。”冰飞厂早就能造这种发动机，可是没有订单啊。而且没有生产线，制造这个的成本非常高，根本卖不出去。

　　　　郭继杰看着其他参数，这方面他比王浩安懂得多，看完那些参数之后，他将王浩安拉到一边：“你上次跟我说，这车定制多少钱来着？”

　　　　“四十七万多点，主要是一些零部件得从国外采购，否则不会这么贵。”

　　　　“贵？这也叫贵？你知道一辆手工组装的车要多少钱么，最少一百万起，性能参数也就跟这个差不多。我明白了，人工费便宜。”

　　　　国外的手工打造的汽车，人工费占据成本约三分之一。但是冰飞厂手工打造的这个汽车，人工费只占成本的百分之十，因为冰飞厂的人工费很便宜。

　　　　为什么未来许多大公司都来华夏建厂，就因为华夏的人工费便宜，许多劳动密集型的企业，人工费是最大的成本之一。

　　　　手工定制的汽车不到五十万，在郭继杰眼中是太便宜了，他忽然有了一个大胆的想法！

　　　　“刘工，这个组装汽车是你在负责对吧？”

　　　　“是啊，有什么问题？”刘工眨巴眨巴眼睛，我哪儿做的不好？

　　　　“我以后再订购，还是这个价吗？”

　　　　“这你要问领导，我只负责组装，别的不管。”还要，这两辆就费了他们不少时间呢。

　　　　“安仔，走，我们去找孙厂长。”郭继杰急匆匆的往外走。

　　　　他发现了一个商机，一个别人没注意到的商机，如果能把握住，多了不敢说，一年轻松赚上百万啊，只需要一点点的启动资金就够了。

　　　　在国外那些大型车企，也接手工定制汽车的订单，不过价格都非常的昂贵。没想过内地这么便宜，这里面大有可为。

　　　　内地进口的汽车他也看了，七八十万的都有人买，内地是很穷，但不缺有钱人。就像王浩安这样的，不就是忽然发财了么。

　　　　虽然内地富人的比例极低，但内地人多啊，富人的数量其实并不少。人有钱了，肯定会提高自己的生活质量。

　　　　就像有钱人都喜欢找人定制服装、皮鞋，更加合身，更加舒适。这汽车也是一样，如果定制的价格不高，肯定会有许多人喜欢定制的车。

　　　　你开奔斯，别人开跟你一样的，那能凸显出你的与众不同吗？定制的汽车，还可以根据客户的要求，增减一些部件，这才是有钱人更喜欢的。

　　　　他要跟冰飞厂谈谈，拿下这个定制汽车的项目，然后去推荐给那些老板，一辆车赚个一二十万的差价，一年一两百万还不容易？

　　　　就说内地现在遍地是机会，老豆还不相信，看看，我买辆车，都能发现商机。

　　　　……

　　　　“你们两个过来，是定制的汽车有什么问题吗？”孙兴才皱着眉头，不是来兴师问罪了吧？老刘带队，不应该出问题啊。

　　　　“没有，我们很喜欢。只是我现在想跟孙厂长谈个合作。”郭继杰赶紧说道。

　　　　“合作？我们今年没打算买工装。”

　　　　“不是服装，是汽车项目。我对冰飞厂的手工定制汽车很看好，想要跟冰飞厂合作，我希望跟冰飞厂联合开展手工定制汽车项目，我能保证每年为冰飞厂带来至少十辆车的订单。”

　　　　王浩安正喝水呢，差点喷出来。郭继杰也想到这个了？不过很可惜，郭继杰注定要失望了。

　　　　“郭总，不好意思，这个我们无法答应。这个项目，我们自己在做了。”说完，孙兴才还看了一眼王浩安。

　　　　当时接王浩安这个订单之后，孙兴才就想到了这一点。在国外考察市场的时候，他们见过一些直升机推销员，跟这个手工定制汽车模式差不多。

　　　　所以孙兴才马上就跟冰飞厂的销售说了，在冰飞厂的销售列表里，增加一项手工定制高端汽车，根据客户的要求不同，价格也就不同，一辆车差不多能赚十万块。

　　　　虽然比之整个冰飞厂的效益是九牛一毛，但也算是多了一项业务，还不用增加什么设备，万一这个做起来了，那冰飞厂就将一下子成为华夏汽车行业中的贵族，家用轿车项目也能开展了。

　　　　郭继杰脸上的笑容凝固，已经在做了？内地的企业，也这么有头脑吗？

第167章　迈出扩张的第一步（）　
“安仔，大家的第一笔投资都到账了，满汉小吃的扩张也该开始了吧？”郭继杰笑呵呵的问道。

　　　　安杰公司已经迈入正轨，以六家工厂为基点划分了片区，将那些代理商分到不同的片区接受管理。

　　　　各分厂会派人不定期巡视各代理商的公司甚至门店，一个是保证没有损害安杰公司品牌的事情，另外也看看各门店的产品销量，避免被那些代理商忽悠了。

　　　　接下来安杰公司的工作重点，就是研究换季时候该推出什么新品，这个已经叫设计部门在弄了，图纸是王浩安说的那个外聘设计师提供的。

　　　　安杰公司不需要两人太过操心，郭继杰此时更关心满汉小吃什么时候能扩张，他跟廖启贤手里买了一半的股份，还希望满汉小吃能做成华夏第一呢。

　　　　任何行业能做到第一，利润都不会少。更何况小吃店的利润本来就高，他们都希望能够快速扩张，避免被其他人发现商机，抢占了市场。

　　　　“该开始了。过几天，常春那边的几家店就能开业，就等他们几个回来了。”

　　　　廖启贤他们过了年，也从香江来到了内地，不过却在其他城市选址呢，大家电话联系了一下，已经有几个地方开始筹备，但都没有常春这边快。

　　　　常春这边有个好处，那就是冰城生产的半成品材料，直接就可以运送到常春去，省掉了建食品加工厂的时间。

　　　　“那我打电话催一下，这可是满汉小吃迈出冰城的第一步，身为公司股东和高管，一定要到场。”

　　　　廖启贤他们几个也都是家里派过来，试水内地市场的。一方面是看看内地市场的潜力如何，另外也试试内地政斧对于香江投资商的态度到底怎么样，是不是真的跟传言中一样，条件好的不得了。

　　　　他们几个不只是在其他地区给满汉小吃的店铺选址，也顺便考察着其他投资项目，如果有合适的，顺便推荐给家里。

　　　　几个人的能力都不错，在给小吃店选址的时候，大家也都一致认为，地段是最重要的。

　　　　黄金地段对许多店铺销售情况都有着很大的加成，像安杰公司的门店，就是步行街那里的销售额最高，因为客流量最大。

　　　　冰城周边，是王浩安亲自带人去考察的位置，他在冰城下面的县城又选定了两个位置，打算开满汉小吃的分店，目前正在装修呢。

　　　　冰城的五家店铺每天早晨、中午、晚上都是爆满，甚至有许多食客每星期都来吃，弄得跟下馆子改善生活一样。

　　　　每家店铺的月纯利润都超过一万，这在之前，所有人都想不到，一个小吃店也能有这么高的利润。

　　　　郭继杰建议在冰城主城区继续寻找位置开店，但大家商量了一番，决定还是先向外扩张，避免因为门店过于密集，导致各门店的销量均有所下滑。

　　　　现在那几家门店就有许多坐公交车过来吃饭的，每天饭点都有人排队，满汉小吃已经成为许多冰城人眼中的精品小吃店。

　　　　越是排队，他们越愿意来。有人排队，说明这家的东西好吃，很多人都有从众心理。就像是那些奢侈品大牌，可能你看着不觉得多好，但身边人都跟你说好，慢慢的你就会受到影响，觉得这个奢侈品就是好。

　　　　等上一年时间，再选址开新的门店，那时候可以推出一两种新的食物来吸引顾客，保证客流量不会减少。

　　　　直营店虽然利润不低，但直营店的成本也高。一家店买房子加上装修，怎么也要二十万块，哪怕是那些县城里，房价更低，但装修费用也不低，成本同样要十万块以上。

　　　　县城的客流量肯定没办法跟市里比，在县城开小吃店，月收入恐怕达不到一万，但综合考量，两三年内也能收回成本。

　　　　郭继杰打完电话，坐到王浩安旁边：“安仔，没想到这个小吃店利润竟然这么高，要是每一家都能有冰城这边的利润，那么我们很快就能开上百家店，两三年就能收回投资。”

　　　　王浩安笑着摇摇头：“每一家都像冰城这边的这么火，怎么可能。你忘了冰城的小吃店是怎么火起来的？”

　　　　要不是拉来了柿长，上了市电视台的新闻，又弄出了一个柿长套餐，哪儿会有这么多人知道满汉小吃？哪儿会有这么多人想来尝尝？

　　　　这要是在王浩安重生前，妥妥的网红小吃店，靠着一个噱头，能吸引许多