他看着苏落言离开的背影,不是说一生要有一次奋不顾身的爱情么?虽然他已经年过三十,可是他却想要为苏落言奋不顾身一次。
他的目标他当然不会忘,不过这次飞扬大酒店选址选在了南池大酒店隔壁就是为了以后可以经常见苏落言而已。
不知道在他这个年纪,这样的做法,算不算疯狂?
苏落言和王诗诗回到办公室,苏落言坐在椅子上,看着天花板,得想个办法,把南池大酒店的客人留住,否则飞扬大酒店一开业,顾客便会流失不少。
苏落言和王诗诗一起讨论了一会,她们一致觉得让客人办理酒店的储值会员卡是最直接的方法,让客人先把钱存在酒店,给予相应的折扣,这样就算飞扬大酒店开业了,客人也会因为把钱提前存在了南池大酒店而继续选择南池大酒店。
当客人把充值的钱用完了,他们也就差不多已经习惯了住在南池大酒店,人都怕麻烦,那时候,就算飞扬大酒店想抢走他们,恐怕也不是那么容易了!
第八十三章 晨会()
在确定方案以后,第二天的晨会上,苏落言便把自己的想法提了出来。
皮特按照日常程序,把当日的会议流程过了一遍,然后,他习惯性的问道:“大家还有什么问题吗?”
按照以往,大家都会摇摇头,可是今天苏落言开口说道:“大家知道我们酒店旁边的永盛路马上有一家新酒店开业吗?”
皮特看到苏落言郑重其事的样子,他把刚刚合上的笔记本再次打开,仔细听着。
“我知道,而且还是著名酒店集团沈氏集团旗下的酒店!”艾伦开口说道。这件事情他早有耳闻,做销售的,消息当然会比别人更加灵通。
一听到沈氏集团大家立刻议论纷纷,沈氏集团在全国的知名度和顾氏集团是不相伯仲的。
皮特用手做了一个示意大家安静的手势,他认真的看着苏落言,说道:“不知道苏经理有何想法?”
皮特作为酒店的总经理当然也是对这件事情早有耳闻,只是沈氏集团会入驻b市,这都是板上钉钉的事,毕竟二线城市的市场那么大,怎么可能让顾氏集团一家独大。
苏落言的嘴角带着笑,她扫视了一眼大家,说道:“沈氏集团是全国唯一一个可以和顾氏集团分庭抗礼的酒店集团,这一次我们把酒店开在了b市,沈氏集团也选择了b市,并且还把酒店开在南池大酒店的旁边,想必他们的意图大家都很清楚了,沈氏集团一直的目标便是要吞掉顾氏集团一家独大,当然,顾氏集团有着相同的目标。”
苏落言顿了顿,目光扫过面面相觑的大家,继续说道:“旁边的飞扬大酒店一开业,势必会让南池大酒店的客源有一部分的流失,我们现在应该趁着飞扬大酒店还未开业,先留住我们的客户,避免这种情况发生。”
“苏经理说得很对,我之前就听手下的员工说,他们拜访客户的时候就会遇到飞扬大酒店的销售人员,他们已经开始行动了,如果我们再不采取措施,恐怕会有大批量的客源流失!”艾伦恍然大悟的样子。
“这么说来,我们餐饮部也要注意了,毕竟两家酒店差异不大,都是星级酒店,连地理优势都如此雷同,恐怕想要留住客人,还要下点功夫!”餐饮部经理依琳附和道。
听几人分析完,大家都担忧起来,本来以为南池大酒店得天独厚,有着非常好的地理优势,又是著名酒店集团顾氏集团旗下的酒店,知名度也有了,没想到这个时候出现了飞扬大酒店,简直让大家措手不及。
皮特嘴角带着笑,想不到这个苏落言这么不简单,看来跟在顾池身边她学到不少,而且之前还听说她教训了一个很嚣张的大堂副理,现在整个前厅部的员工对她这个没有任何前厅部工作经验的经理服服帖帖。
看来她还是有些本事的!
见苏落言一副胸有成竹的样子,皮特开口道:“不知道大家有没有什么解决方案?”
大家都是一愣,现在刚刚发生的事情,哪里这么快就有了方案。
“解决方案,我要回去好好想想,散会后我立刻把所以员工叫回来开会,相信很快就会有方案了!”艾伦胸有成竹的说。
“餐饮部也是,我们会尽快拿出方案!”依琳利落的说道。
大家都看着两个部门的负责人,他们都发话了,其余的部门就等着他们拿方案出来就好了。
皮特看着苏落言,笑着说道:“苏经理,你有想到什么好的解决方案吗?”
苏落言微微颔首,淡淡的说:“好的解决方案倒是谈不上,不过我倒是有个想法,想和大家讨论讨论。我们酒店刚开业几个月,客源方面还不稳定,客人和酒店之间还是相互适应期间,这个时候有外部竞争是很致命的,所以我们要做的就是绑定我们的客户!”
“绑定客户,这的确是个好办法,可是具体要怎么实施呢?”依琳也觉得苏落言说得在理,她提出自己的疑问。
苏落言看了一眼依琳,再看看大家,她的声音提高了几分:“我们要做的就是发展酒店的会员客户,以客人在酒店先充值后消费为载体,给会员客户提供比其他客源更低的折扣,表面上来看是我们在做出让步,实际上是利用这个机会把客人绑定在南池大酒店,人都是有惯性的,等哪一天客人在酒店住习惯了,飞扬大酒店想抢都抢不走!”
苏落言一席话刚落地,皮特带头鼓起掌来,大家也都是顺势而为,也跟着鼓起掌来。
不过皮特,艾伦,依琳三人,真心觉得这个建议不错。
皮特脸上都是笑容,他看着大家:“苏经理这个方案,我认为可执行性很高,大家都发表一下自己的看法!”
总经理都这么说了,大家也都是跟着附和而已,只有艾伦和依琳两人有在认真的思考。
艾伦看着苏落言,脸上都是赞许的眼光,一开始他见到苏落言的时候总是有些轻视,苏落言和集团总裁恋爱的事情他也是有所耳闻,但今天苏落言的所作所为的确让他改观了。
“苏经理的提议很不错,我们销售部会配合你说的方案进行工作,不过实施会员制,它最主要的战地还是在前厅部,我们销售部负责把客人拉进来,前厅部就负责把客户留住,这样配合,相信就算飞扬大酒店开业对我们也不会有太大的影响。”艾伦信心慢慢的说道。
一旁的依琳听到艾伦的分析她显然也是激动,没想到苏落言这么一个小女孩,应变能力居然如此强大,一开始结识苏落言,看她小小年纪就管着前厅部这么重要的一个部门,心中感叹现在上位的手段真是层出不齐,没想到对方还真有些本事。
“我们餐饮部当然也要附和苏经理的提议,不过我打算推出我们餐饮部特质的会员卡,因为许多客人可能只会来用餐,不会使用酒店的其他区域,这样会更有针对性一些!”
第八十四章 怀疑()
等到大家讨论结束,皮特最终说道:“那就按照大家讨论的结果,前厅部先把整个方案的细则做出来给我看看,餐饮部也把你们的方案细则做出来,给大家一周的时间,下周的这个时候,我们再来确定执行方案!”
苏落言反驳道:“王总,一周的时间太长了,飞扬大酒店马上就要开业了,我们必须立刻行动,明天这个时候我就可以把方案拿出来,我相信餐饮部也可以做到!”
“当然!”依琳自信的答道。
皮特没想到苏落言的做事风格居然如此雷厉风行,这可是她自己说的一天,一天时间把整个方案做出来,难!
不过她开口了,那就看她到底有多大的本事!
“那好,就明天把方案交上来!”
晨会一结束,苏落言立马回到办公室。
她和王诗诗简短的说了一下会议的内容,然后两人便着手开始准备方案实施细则。
其实昨天一拿定主意苏落言和王诗诗便已经开始在着手准备了,一天的时间,实在绰绰有余,不过对于餐饮部可能就有些紧张了!
下班前,苏落言和王诗诗两人便把一切搞定,两人准时下班,回到自己的小窝,又开始各自煲电话粥。
虽然每天都打电话,可是长时间的不见面,还是让思念堆积如山。
苏落言在自己的小房间里,怀里抱着抱枕,脸上都是笑容。
耳边传来那个让她日思夜想的声音,脑海中迅速的盘算着下一次见面的时间,应该很快就可以见面了吧!
“池,你知道吗,沈飞扬居然在南池大酒店的旁边开了一家新酒店,也不知道他安的是什么心,看来我们酒店的客户要流失一部分了。”
苏落言故意说起这一段,她有些急于证明自己,有些像小孩子邀功一般。
可顾池的心中却有种不好的预感,他握着电话看了一眼办公室外面的秦蕊,他收回目光,自己这边的事情还没有得到妥善的解决。
每天和秦蕊和在公司和家里见面还不够,袁雅总是要为两人制造单独相处的机会,这实在让顾池头疼不已。
原本以为只要没有苏落言在身边,他便可以毫无顾忌的和秦蕊周旋,很快便可以把她赶出顾氏集团,没想到他们之间的距离却更近了一步,而且她成了他的秘书。
顾池的声音带着笑:“他还能有什么目的,还不就是不想顾氏集团在二线城市一家独大,看我们投资二线城市,他当然也要行动了!顾客流失那也是没办法的事情!”
苏落言有些兴奋的说:“可是我已经想到了解决方案,我绝不会让他这么容易得逞!”
顾池听着苏落言的话却担忧起来,沈飞扬之前在除夕夜居然驱车从a市赶到b市陪苏落言过年,他很担心,这次他把酒店开在南池大酒店旁边是醉翁之意不在酒!
可他在a市,什么都做不了。
“落言,这些有关收益方面的事情你就让皮特处理好了,沈飞扬,你还是少见的好!”顾池还是忍不住说出了自己的想法。
苏落言脸上的微笑慢慢消失,她知道,顾池并不相信自己的能力,不只是顾池,来到南池大酒店,这里所有人看她的眼光都是如此,但是,她会用事实向他们证明到底能不能做到。
“你放心吧,我有分寸的!”
苏落言合上电话。
她看着窗外的夜景,停留几分钟便又立即到客厅去和王诗诗窝在一起。
见苏落言的脸上并没有笑意,王诗诗猜测她和顾池一定发生了分歧。
“怎么了?”王诗诗拥着苏落言,关切的问道。
苏落言的目光始终看着电视机,她淡淡的说:“我知道我没有多少工作经验,我也知道我只做过总裁秘书,对其他的一切都一窍不通,可是就凭这样就否定我?”
王诗诗总算是明白了,就算是被别人误会,被别人轻视,苏落言重来都不曾放在心上,可是被自己最爱的人不信任的这种滋味,真的不好受。
“落言,顾池怎么会否定你呢,如果他不信任你,那一开始他就不会选择让你去做前厅部经理,在我一个旁观者的眼光看来,他对你可是十分有信心的,别胡思乱想了!”
被王诗诗一安慰,苏落言心中自然觉得好受一些。
她这是怎么了,顾池并没有说什么,可是她却十分难受,难道就是因为太在乎的原因?
不管了!
明天还有重要的事情要做,这些小情绪,还是放一放的好。
第二天一大早,大家来得都很准时。
特别是皮特,他对今天苏落言的表现很是期待,依琳在餐饮部都有着七八年的工作经验了,他自然是信得过的,只是苏落言一个刚接触前厅部几个月的新手,居然也夸下海口,就要看看她到底有没有这个本事!
等到大家一到齐,便开始例行早会。
结束以后便开始讨论昨日有关于会员客源的开发方案。
苏落言早已将自己的想法写成文档,打印出来,她把文件交给琳达,示意她发给大家一下。
琳达看着苏落言的神情也是充满了怀疑,苏落言的底细她可是知道的,从一个小前台,直接成了总裁秘书,之后居然又成了顾池的女朋友,然后便被调到南池大酒店做前厅部经理,说起她的晋升速度,可真是令人叹为观止呀!
她还能做出什么好东西!琳达在心里冷笑。
文件被一一发到了众人的手上。
苏落言手中拿着文件,她在等待大家大致先看一遍,然后她再做讲述。
过了几分钟,苏落言估摸大家已经看过一遍了,于是便开始讲解:“大家手中拿着的文件就是我对于此次方案的想法,酒店的会员活动,我们先做一个季度的,如果在执行过程中发现有什么不妥的地方,下个季度便可以进行修改,我的想法是,充值金额一万元起充,以南池大酒店的房价,这个金额,客人来消费的次数,已经完全足够客人对酒店产生习惯,产生依赖了!”
第八十五章 认可()
苏落言的面色一片平静,她一一的道出自己的想法,会议室里的每个人都把注意力放在了她的身上。
大家的心里都在啧啧感叹,她小小年纪,居然能够做出如此详细的计划,这下,在座的人都对苏落言没了轻视。
苏落言看着大家,继续说道:“为了配合餐饮部的销售,我的方案中有给到客人一份福利,凡是办理储值会员卡均可以获得两张西餐厅的免费自助晚餐券,一方面是给客人去西餐厅创造条件,另一方面,餐厅的员工就可以趁这个机会为客人推荐你们的餐饮会员卡!以上,就是我对这是方案的讲解。”
毫无意外的,迎接她的是大家不约而同的掌声。
连站在一旁的琳达都不自觉的鼓起掌来,看来她真是小看苏落言,陈臣要求自己好好监视她,看来不是毫无道理的。
苏落言只是点点头,这样的结果她早就料到了,如果大家不鼓掌,那她才觉得奇怪呢!
她将目光看向皮特,等待皮特的回应。
皮特显然对苏落言的表现十分满意,他笑着对苏落言点点头,然后把目光移到依琳的身上。
苏落言也把目光移到依琳的身上,她一眼便看到了依琳眼下的黑眼圈,虽然有极力的用遮瑕膏掩盖,可还是有些痕迹,看来昨晚一定是熬夜加班制定方案了。
也是,时间根本不够。
依琳强撑起精神,因为时间不够,自己又在众人面前夸下海口,所以昨晚熬了一个通宵,终于把方案做了出来,可是却没有苏落言做得那么详尽,她手中只拿着一份初稿。
这让她对苏落言不得不佩服,她居然做得那么完整详细,而且毫无漏洞。
依琳看着大家,脸上带着笑容,虽然准备不充分,加上本身也很疲惫,但以她的专业素养,还不至于搞砸。
她一一道出自己的方案,大家也是点头称赞,毕竟她有着多年的经验,这种方案还不至于难道她。
会议结束后,大家都鱼贯而出,苏落言刚要走出会议室,却被皮特叫住。
皮特拍拍苏落言的肩,眼中都是赞许的目光,显然他已经完全接受苏落言了,之前对苏落言的偏见也都烟消云散了。
苏落言点头微笑,她说过,她会证明给大家看的。
一回到办公室,,苏落言便开始准备实施方案的事宜。
首先是按照苏落言方案上确认的会员卡模样,开始生产五千张。宣传
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