恐惧症,绝对是恐惧症。
这样的一种模拟演练,实在是太折磨人的方法了,不过呢,如果最终能够实现效果的话。何乐而不为呢。
想到这个层面了之后,心情才算是好了一点。
因为演练要集中在一整天的时间进行,所以在场的几十名职员几乎没有去进餐和喝水的时间,其他的几位负责对今天订单交易信息和资源动态进行更新的职员就负责担当采购员和兼职的职位,可是把他们忙得不行了,替代别人,外出采购食物,在吃饭和喝水的时候还要随时帮忙照看着其他人的情况,吃完饭之后还要帮忙负责收拾。期间还有一次的海外代购平台的支付和代为收货的事情需要他们去做,五人之中又有两人去到海关处理这件事情去了,余下的三人的人手就显得更加的紧张了。直到忙到了午后之后,订单交易量稍微少了一点的时候,他们和进行演练的几十人才有时间可以暂时休息一下,但是客服的咨询问题却一直从来没能停止过,交易数量少了,但是后台的操作却是多的吓人,除了要处理会员的之外,还有店家的需要进行处理,其中包括商品名称 数量 注册时间 人数 地址 品牌 注册资产数量 交易成功和失败记录,汇总一年到一个月之内的信息以及交易图示表 资产净收益图示表 提现和积分转换 赠品信息优惠信息 净利润资产信息 商品名录信息 即将上市的新品信息,最新商品发布信息 品牌趋势和发布信息 子品牌信息和交易信息等等,种类繁多的令人眼花缭乱,都足以让人崩溃,如果在平时的时候自己进行一下详细的操作的时候都有可能出现错误,这可是要在交易订单在那里摆着的情况下,还要对订单 交易和会员 店家以及赠品 积分和等级 折扣 快递信息同时处理之外还要去管理后台的信息,足以让人感到无奈又无可奈何,几乎陷入了崩溃的边缘。
中午时候,苏伊水回来了。在88。8广播电台的采访很顺利,经过简单的对话练习热身之后,整个谈话的节目一次性通过,这一次的采访是为了广播电台一周一次的热门流行色进行彩排的准备工作,苏伊水和主持人李涛的对话完成之后,还要进行一下润色 纠正错误和加入背景音乐和片头曲等等项目,然后才能在下一周的同一时间进行播放呢。当然,后续的那些事情和自己无关,苏伊水也根本不想去理会,她唯一感到欣喜的是,自己的口才在经过这么多次的磨练之后,已经达到了一种让自己可以小小的惊喜的地步了,连腹稿都没有打就能说得那么顺溜,果然熟能生巧是正确的。
一路喜气洋洋的买了点小礼物要带给苏依柔,当回到办公室的时候,却被其中的紧张气氛压的喘不过气来,一个说话的人没有不说,各个都在埋头苦干,中午时分更是连吃饭的人都没有,她和妹妹在这里吃东西也太冲环境了,所以悄悄的无声无息的拉着妹妹来到了隔壁无人的房间里面。把自己花了不少钱买来的寿司就着冬日的寒意和扬起的灰尘的环境中吃掉了。真是不是滋味啊。
“妹妹,看来形势不妙啊。“
“不当家不知当家的苦啊。“
“用语不当哦。“
“嘻嘻。“苏依柔扒着窗户,小心翼翼的好像是生怕其他人看到似的。“姐姐,我不知道应不应该说风凉话,我感觉这一次的演练虽然很必要,但是呢,可能会达不到你的预期效果呢。”
“哎,怎么说呢?刚开始大家就已经处于失望的边缘了吗?”
“不是失望,是紧张,压抑。压力实在是太大了,你看看啊。我都跟着看了一下,一面要处理会员的订单信息 店家的销量信息还有周边的信息的同时,还要处理后台的相关信息,而后台的项目你又不是不知道,光是一个会员管理和店家商品资源管理里面的条目,就有四十五条那么多,这也太复杂了吧。刺猬还有随时都会蹦出来的客服疑问,提的内容更是五花八门,繁杂的很,这种情况之下,哪有多余的时间去处理订单的信息呢?”
“妹妹,你和大家都有点理解错误了吧。”苏伊水也扒着窗户看了看,然后放下踮起的脚趾。“会员和店家之间的交易信息 订单信息等等,并不需要我们的员工们做更多的事情啊,只需要对订单和商品进行核对一下之后。确认双方的信息无误了,只要点击一下交易成功或者是交易失败 订单取消或者是订单退款之中的按钮就可以了,并不需要多管理其他的事情嘛,其余的也比较简单,每成交完毕一笔之后,只需要点击一下汇总到图表和交易量之中按钮就可以了,也没有多少的操作性嘛。”
“说的倒是简单。”苏依柔撇撇嘴巴,口头说容易的,很多,真正的时候难免不会掉链子,你也没实际亲自去操作一下。在心中,她对自己的姐姐狠狠的鄙视了一把。
“这里肯定有一点有问题的地方我没有去注意到。”
“那你慢慢想吧,我先到楼下休息一会儿了哦,顺便去照料一下琳。”
“好的你去吧。”苏伊水冲着妹妹招招手,把她打发走,要是别人的话,帮忙自己一个上午的时间了,肯定要好好的感谢一下,自己的妹妹,应该就不用那么客套了吧,况且,她主要还是去休息一下而已,就更没有这些必要了。
在从广播电台返回的时候,她在楼下看了看情况,几名专业的工程师正在安装系统,调试主板,主要的部件都已经准备就绪了,现在唯一所差的应该就是各个店家所发出的商品本体和广告媒体网络宣传了吧,如果说后者用完全的技术层面就可以解决的话,那么前者那就是完全是用资金所换来的,因为苏伊水在和qq群里面进行交流的时候,刻意提到了这个问题,结果呢,除了很少数的几家专卖店和旗舰店同意免费发放商品为购物街所使用,但是相关的运输费用还要购物街亲自出之外,其余的全都摇头否定,并且一再强调,自己这是商品,不是赠品。
明摆着,自己就不乐意拿出一个半个呗,切,真是小气。
第91章 修正()
忙碌的日子总是过得很快,而在平时百无聊赖的时候,消磨一个小时的时间,都觉得很吃力了。
和今天参加模拟演练的员工们相比较而言,苏伊水和张婉算是相当幸运的孩子了。她们虽然也受到了一定的折磨,可是远没有在场的其他几十名员工的百分之一呢。
这种压力不仅仅来自于生理上的,更是来自于心理上的。
“哈。。。”当一日的模拟演练终于告一段落的时候,苏伊水所听到最多是喊着累和此起彼伏的叹息声。
这才仅仅只是开始而已。
按照重置之后的时间表来计算,今天的模拟演练是用于模拟元旦日当天从凌晨零时到早八点之间的促销热卖打折活动以及各种礼物 代金券 赠品的发放,一元秒杀 限时抢购和相关的美容行业的问题 页面的操作疑问和后台的事情。和其他的时候相比较而言,还算是比较不错的时间点了呢。如果要是在一天之中的黄金时段相比较的话,这个时间还是比较幸福的呢。按照模拟演练的流量和成交金额预定 成交数量设定来计算,至少来说,虽然有秒杀抢拍的情节,但是也仅限于一两个小时而已,远没有达到八个小时都让人紧张到崩溃的地步。这里面之所以大家会这般的劳累,恐怕是出自于更多的技术层面而非个人能力上面的问题。
这不,正在考虑是否安慰一下大家,磨平她们心中创伤的时候,几个女孩主动凑了过来了。
“管理员,模拟演练设置的很不合理哎。”
“是啊是啊。”一个女孩开口,一群女孩附和着。在苏伊水的面前,几乎所有今天参加演练的员工全都凑了过来,把自己的办公桌前前后后围的水泄不通,黑压压的一片,连对面的张婉都看不到了。
“我知道的,这是系统设定上出了一点问题。而且呢,让大家同时在进行交易订单信息汇总的同时去管理后台的事情,根本就是忙中添乱的,今天的模拟演练的成绩就清空不算了,我马上致电服务器那面把这里面的某些结构修正一下,然后再进行。你们看好吧。”
“嗯嗯。”围在前面的女孩们似乎对苏伊水的这个建议很满意。
“还有一个问题呢,管理员。”一个男孩越众而出,挤到了前面来,苏伊水定睛一看,呵呵。原来是张华。大名鼎鼎购物街的总会计师呢。
“总会计师先生,让你去做自己不熟悉的事情,肯定很不适应吧。”
“这个,刚才大家都说过了,我要说的是,演练进行的很好,很不错,思想是很好的,但是,是不是也要在设定的时候里面人性一点呢。以一个人的生理反应来计算,两个小时去上一次厕所,是正常的时间,按照十分钟计算,午餐的时间,按照半个小时计算,是不是也应该在模拟演练之中腾出一个小时的时间作为休息和补充的时间比较好呢?”
“你说的没错,我也觉得设定的不太合理,我会按照你说的这样,如实反映给服务器的张博士的。大家放心吧,今天明天你们就好好的休息一下,后天的时候再进行演练,怎么样?”
“好。”给点小恩小惠就灿烂,人就是这样的容易满足的动物。
“围攻”结束了,人群纷纷散去,尤其是知道今天的成绩将会清零,每个人都显得蛮高兴的,要是让别人知道自己的拙劣表现的话,自己的名头可就是白混了。好歹大家都是大学毕业生,说出去好说不好听,人和人之间的差距怎么就这么大呢。
这一天,等于是白忙活,不过对于苏伊水来说,也算是增长经验和见识了。而且所付出的代价并不算高昂。
“真安静啊。”张婉坐在椅子上面,双臂枕在头后面,仰靠着椅背,看着苏伊水说道。
“真的是如此哦。”连五名今天没有参加演练负责管理业务和交易的员工,苏伊水也给打发走了,现在在这里加班,无非就是浪费宝贵的时间而已,节前的冷淡期简直有如被冰封了一样,一日的成交额都不会超过几千笔,况且,这些数量很少的交易量完全可以通过自动生成记录的功能来完善,人只有在业务量相当大和需要人工的时候才是必要的。
“你看了一天的热闹吧,自己的工作完成了吗?”
“拜托伊水,你就不会说点别的?都搞定了,你过来随便看。”张婉冲她招招手。
苏伊水笑了笑,有局域网何必还要挤在你的身后去看呢,连到了网络上面之后,苏伊水查看到了自己想要的结果。
三种套装的评测体验报告,全都新鲜出炉了,贴在网页的首页和时尚进行时上面,非常的显眼,在首页上方的右上角,有一个翻滚着标记的新闻,购物街购物宝贝充值卡震撼上市,快来抢购,前999名还有好礼和积分相赠送。除了这些之外,男士套装玉树临风的评测报告也出炉了,不过找起来费了点劲儿,它不在首页和时尚进行时之中,而是让张婉把链接挂在了男士美容词条里面了,打开之后才能找到。
最后是碧欧泉的新品,同样写的是精彩纷呈,图文并茂不说,其中甚至还配了一小段的视频,单看文字和图片似乎已经有点loft的感觉了,而用视频来展示其中的效果,似乎除了味道之外,其他都可以和会员观众共鸣呢。
“呵呵。”苏伊水抿着嘴巴笑了笑,张婉所做的工作让她觉得很满意。
“怎么样,不错吧。我说要去做的事情,绝对会没问题的。”
“是啊,不过你还是要把某些细节注意一点哦,看看下面的评论,已经让大家吐槽了哦。”
“哎,是吗?我看看。”张婉看了看自己的劳动成果,果然,进行回复的评论已经有几百条那么多了,除了对雪莱企业的同时发售三款新品进行吐槽,像是充满了期待,希望价格能够低一点,能够对我的肌肤有效,使用好的话介绍给姐妹用,对它很感兴趣等等这样的语言之外,更多的是对小编的期待,能够多点图配文,在细节方面在认真一点,明明是磨砂瓶子偏要说成是塑料盒,还有容量和膏体的问题,每一次使用的数量不是两升,而是两毫升等等如此这样的,在张婉的眼中视为“鸡蛋里挑骨头”的事情。
“是啦是啦,我下次会注意的,伊水,你放心吧。”
“那就好哦,自己要说道做到啊。”
“我知道啦,别光对我腹黑嘛,自己要做的也要好好去做哦,恐怕你今天也只是在看热闹而已吧。”
“我?不能说是看热闹吧,这样说有点过分哦,是在进行统计和收集资料嘛。”
“那么,效果怎么样,你说要把大家的今天结果清零,也是在逗她们吗?”
“不,应该说不是的,这次的确给她们带来了很大的压力,其中的几个重要问题是需要立刻修正的,否则的话,会在真正元旦春节来临的时候给她们带来巨大的负面影响的。不过呢,我也在里面发现了很多有趣的事情呢。”
“哎?怎么说,哪些地方有趣了?让我也知道知道。”
“嗯,你看李亚楠和张华的数据和其他人的成绩对比一下,就可以发现某些共同点呢。”
“我看看,哇,反应时间和成绩算是最高的呢,两人不分上下啊,交易量 交易数量 订单处理能力 汇总能力 分析处理能力还有总成绩等等,都要名列前茅呢。”
“问题不是在这里啦,你看综合成绩上面,尤其是对后台的处理能力和对交易业务订单的耽搁时间上面,处理速度上面,她们可谓是速度最快的呢。但是成功率嘛,就很马马虎虎了。”
“本来就是嘛,伊水,一个人只能在一个方面的能力处理的很好就已经很勉强了,况且后台的内容太过于繁杂了,用很短的时间之内同时把两面的工作都做好,本身来说就几乎都不可能的事情呢。”
“是啊,所以在修正的时候,两面都要分离开来才是王道啊,像是流水线生产的一样,一面负责专项处理业务订单和汇总退款的问题,做好网络媒介的中间人,将其中的隐性收入,处理好买卖双方的关系,而另一面则是做好后台工作,对卖家买家商家和会员客服之间的事情办好,才是最完美的举动呢。我看呢,时间也应该缩短一些比较好,太长的时间很容易劳而无功,浪费大家的精力和时间呢。”
“那你打算怎样修正呢,伊水?”
“总计二十四小时不就好了嘛,虽然来说实在促销热卖打折活动十分热闹的元旦和春节时期,一天之中的交易也是有高峰和低峰时期的,张婉,如果要是按照你的理解来说,一天之中的早高峰和晚高峰,应该在何时才是最恰当的呢?”
“这个嘛,按照我的理解哦,早高峰应该是在上班时间之前的这段时间,现在很多的活动都是在半夜时候进行秒杀和抢拍,所以午夜一两点到六点之前的这段时间比较恰当,而晚高峰自然就是指七八点钟一直到午夜的这段时间啦。”
“恩恩,你给我一个准确的时间段呢,我马上就通知张明博士按照这些方案进行一下修正呢。”
“那件事情稍等一分钟可以吗?你是否可以告诉我,这些东西要怎么处理呢?”
张婉晃了晃手上的购物宝贝充值卡。
第92章 一地鸡毛()
“哈。。。真是忙碌的一天啊。”
“妹妹,你也没做什么事情,干嘛这么感慨
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架