带走了相当一批新的代购商。
就目前来看,这些网站对中国宝贝没有产生威胁,毕竟连淘宝全球购都甘拜下风。但是中国宝贝不作出改变,继续恶化下去,杭雨很怀疑网站会因为卖方的新鲜血液不足,而逐渐崩塌。
因为中国宝贝是多部门共同运营,所以管理们虽然知道这个问题,却也只是跟杭雨提了一下,并没有用心去想解决办法,甚至没有几个管理重视起来。
最后还是杭雨苦思冥想,决定推出两个新功能——求购和推荐。
求购顾名思义,就是顾客想买某件商品,但是自己找不到合适的,或者顾客买的商品比较独特,在老店铺都找不到,可以在微博发布求购信息。
因为微博是买家和卖家的沟通软件,基本上中国宝贝的用户,都会玩微博。在微博发布求购信息后,系统会根据求购信息的关键字,进行大数据分析,直接发到选择了同样关键字的店主的微博那里。
这也是江燕公司首次在网站使用大数据,因为云计算和大数据研究尚不成熟,所以使用方法比较浅薄,暂时没打算把大数据玩出朵花来。
店主收到求购消息后,就可以根据顾客的具体要求,决定是否联系顾客。相信这样一来,不仅能解决一些偏门商品的短缺问题,也能给新店一条新的出路。
“今日推荐”则需要店主申请,申请条件是开业不足三个月的新店。申请后客服部有专门人员对其进行查看,验证其申请理由是否真实。
客服专员会挑选十个店铺,让主管筛选出一个,登录今日推荐。
每天推荐一家新店,绝对可以满足相当一部分代购新人的需要,对新鲜血液进行提拔。这个最终筛选的主管是不固定的,由当天白班的主管来做,可以在一定程度下保证推荐公正。
另外主管的推荐工作,会受到客服经理的监督,不用担心新鲜血液被他们把持,形成内幕交易。每天只推荐一家店的话,这种工作量,监督起来是比较容易的。
网站更新,新功能上线后,果然得到了许多买家卖家的支持。
今日推荐在首页虽然只有那么几个字,但是因为颜色醒目,吸引了不少目光。当天便有很多新店申请今日推荐,只是申请理由写的不好,很容易就被淘汰了。
筛选方式很简单,因为是新店,所以不看信誉订单量什么的。只看店主自己描述的申请理由,理由写得好,吸引了客服,客服再去核实一下没有误差,就过了第一关。
如果店主自己都写不出店铺的优点,那就没什么好说的了。
乱写也不行,如果核查不属实,甚至诧异比较大,会拉到黑名单,失去再申请的资格。每家店一个月只能申请一次,按照申请条件,理论上一家店最多申请三次,上三次今日推荐。
相信这个模式成熟以后,可以留住更多的新卖家,吸引更多小店主在中国宝贝经营。只要有源源不断的新鲜血液,就不用怕网站被一群老店把持,不用怕新的代购巨头崛起。
相当一部分互联网企业,被新崛起的企业取代,很重要的原因就是不重视新鲜血液。如果足够重视的话,挽留老用户的同时推出陈新,吸引新出现的用户,新企业还怎么崛起?
当然,在推出陈新的时候往往有人不赞同,这次增加今日推荐,就有管理表示质疑。他们认为网站的广告位已经够多了,首页广告位买不起,分类页面总能买几天吧。
要是几千块钱都舍不得花,还做什么生意,这样的卖家不要也罢。不过杭雨认为,他们只看重那些专门做生意的卖家,却忽略了很大一部分兼职卖家。
兼职卖家数量庞大,广告位又稀缺,资金薄弱,打个广告还真挺舍不得。今日推荐和求购功能,主要是挽留这些卖家,说不定他们之中会有一部分把生意做大。
事实上,相当一部分管理都曾经提议,中国宝贝现在这么火,广告位该涨价了。中国宝贝现有“消费用户”一千七百多万,而广告位依旧是去年的价格。
杭雨感觉一年涨一次价,倒也不算多,于是便同意了。
经过一番计算和协商,此时中国宝贝的广告位价格,平均增加了2。5倍。首页广告位基本破万一天,N多广告位加起来,一天就有160多万广告费用,一个月就是五千万!
虽然很多卖家表示太贵了,但是考虑到广告效果,订购依旧排满。甚至想订购一个分类页面的广告位,都要在月底抢购才行,晚一步就没有了。
中国宝贝作为代购行业的标杆,每一个动作都会引起业内关注。包括淘宝全球购,都特别分析了今日推荐和求购功能的好处坏处,考虑推出类似的或者更好的功能。
不过淘宝的管理想想还是放弃了,因为全球购的生意不景气,他们推出这种功能没用。
第370章 继续发力()
代购行业除了网络上的风起云涌,线下的变化也十分巨大。
江燕公司目前拥有23家一级代理店,54家二级代理店,共计1186名推广员。人数听着很多,但是人力其实很紧张,因为他们除了推广代购还要更新海量房车资源,推广小吉祥基金。
海量房车资源是多少,多到他们每天忙活十个小时,都很难完成工作。因为工作任务太重,所以很多推广员受不了压力,辞职率很高,所以一直在招聘新人。
日前因为跟江南商城合作,代理店还在帮他们推广只赚一元钱,就是宣传江南商城。等杭雨刚确定的手机制造项目上马,各地代理店还要肩负销售手机的任务。
代理店的规模太小了,将来还要继续扩大。
只说代购的推广情况,此时二级代理店的业务都扩大了不少,订单量已经超过二十三家一级代理的总和,每个月可以带来超过一千万的纯盈利。
光是二级代理店就有上千万纯盈利,加上一级代理店,雨雪代购,第三方服务费和广告费,特卖专区等盈利,中国宝贝每月的纯盈利已经达到一亿两千多万。
线下推广的速度还是太慢了,毕竟不像网络传播那么快,杭雨在考虑要不要开设三级代理店。不过代理店规模太庞大的话,效率可能不好,导致支出和盈利失衡。
而且这两年电脑普及率已经迅速上升,花费巨大代价,提前去开发线下市场,其实有些划不来的。随着互联网发展,这些线下用户迟早也会变成线上用户,线下代理网络会渐渐失去作用。
到时候各地代理店可能会撤销推广代购的业务,专做基金推广,房车资源和手机销售这些工作。
遇到不熟悉的问题,杭雨不会自己一个人钻牛角尖,而是把相关部门经理叫过来商量。除了代理店的经理姜蓉,杭雨还叫了孙川,谢平纲,谭宗钦和杨怡恩。
杨怡恩是总经理兼财务部长,涉及到巨额资金的支出,杭雨都会找她说一下。不是说杭雨被杨怡恩制住了,或者说怕了她,既然让杨怡恩管财务,当然要尊重一下人家。
就算杨怡恩不是杭雨的母亲,只是一个招聘的财务部长,也得商量一下。
“开设三级代理店涉及到巨额资金的支出,以及更多人力招聘,找你们来是想商量一下这样做值不值得,有没有必要继续扩张代理店了。”杭雨说道。
“根据我对代理店的了解,我认为是很有必要的。”姜蓉率先发言,解释道:“我们在一个地区宣传的时候,并不是走一趟就够了,同一个地区需要反复宣传好几次。只有多次宣传,才能保证这个地区的市场潜力彻底开发出来,因此人力需求是很大的。”
“尤其是增加其他业务后,推广员的工作量加大,并不单做代购推广。他们的总体工作效率是提升了,但代购方面,推广速度却慢了很多。一个人口为五十万左右的县镇,要把他们的市场潜力开发出来,需要十个推广员连续工作最少一周时间!”
中国有多少这样规模的县镇,数都数不清,可见工作量有多大。
“事实上房车资源更新,所需的人力更大,因为房车资源并不是一直不变的。比如一辆车被A买了,或许过几个月他又卖给B,一套房子被A租了,过几个月又租给了c。一部分更新工作,房主车主会帮我们完成,但是更多工作量需要我们的人去做。”孙川说道。
“据我所知,幸福房车网那边的房车资源,可能仅占全国15%左右。一方面是他们网站宣传不够,另一方面就是我们的人员规模太小了,无法负责全国那么大的地方。”孙川补充一句。
杭雨点点头,又看向谢平纲。
“基金推广刚开始,还没什么效果,我也不清楚线下推广怎么样。”谢平纲如实答道,他当然也希望推广那边给力一些。
只靠公司原有用户去买基金,虽然也很多啦,但是谁不想更多一些。
杭雨转头看向杨怡恩。
“如果开设三级代理店的话,数量是比二级要多吧,人员怎么也得翻一倍。这样一来,光是在薪资和餐饮费用这块每月就要增加七百万左右。”杨怡恩说道。
“再招聘一千人,我们人事部也该增加人手了。”谭宗钦都感觉到了压力。
度却慢了很多。一个人口为五十万左右的县镇,要把他们的市场潜力开发出来,需要十个推广员连续工作最少一周时间!”
中国有多少这样规模的县镇,数都数不清,可见工作量有多大。
“事实上房车资源更新,所需的人力更大,因为房车资源并不是一直不变的。比如一辆车被A买了,或许过几个月他又卖给B,一套房子被A租了,过几个月又租给了c。一部分更新工作,房主车主会帮我们完成,但是更多工作量需要我们的人去做。”孙川说道。
“据我所知,幸福房车网那边的房车资源,可能仅占全国15%左右。一方面是他们网站宣传不够,另一方面就是我们的人员规模太小了,无法负责全国那么大的地方。”孙川补充一句。
杭雨点点头,又看向谢平纲。
“基金推广刚开始,还没什么效果,我也不清楚线下推广怎么样。”谢平纲如实答道,他当然也希望推广那边给力一些。
只靠公司原有用户去买基金,虽然也很多啦,但是谁不想更多一些。
杭雨转头看向杨怡恩。
“如果开设三级代理店的话,数量是比二级要多吧,人员怎么也得翻一倍。这样一来,光是在薪资和餐饮费用这块每月就要增加七百万左右。”杨怡恩说道。
“再招聘一千人,我们人事部也该增加人手了。”谭宗钦都感觉到了压力。
“如果开设三级代理店的话,数量是比二级要多吧,人员怎么也得翻一倍。这样一来,光是在薪资和餐饮费用这块每月就要增加七百万左右。”杨怡恩说道。
“再招聘一千人,我们人事部也该增加人手了。”谭宗钦都感觉到了压力。
第371章 房车问题()
“你搞手机部件和操作系统研发,没必要一下投入那么多资金,可以抽出一部分来。等将来我们资金更加充裕一些,再补充到研发工作上。”杨氏提议道。
从公司的发展速度来看,杨氏对未来前途还是比较乐观的。
“要扩展代理店的规模,又要展开手机制造工作,资金的确太紧张了。这样吧,技术部那边的前期投入稍微降低一些,反正他们一下子也用不了那么多钱。另外再从基金公司调五个亿出来,用于开设工厂和代理店的扩张。”杭雨很快做出决定。
“没必要一下就调用五个亿,先拿两个亿出来,后续看情况。”谢平纲说道,钱在微支付里面是可以不断生钱的,拿出来就直接花掉了。
此时聚宝盆的总额为84亿2千万,除了用户的钱外,江燕公司占有13亿。一部分是上次杭雨把公司资金存进去,一部分是操作基金,利滚利长出来的。
拿出两个亿来,对基金公司影响不大,对用户没有任何影响。
“可以,分批调用。”杭雨同意了。
随后他们详细讨论一番,确定了建设三级代理店的计划。
考虑到将来需要销售手机,三级代理店需要选择流量较高的地段,所需资金更多。而且三级代理店的数量,预估三百家左右,分布在全国各个经济发达的地区。
具体地点,需要调查部考察一下,然后仔细分析确定。
三百家代理店其实并不多,如果手机销售情况好,将来还会采取加盟形式。
此时代理店的主要任务,依旧是推广代购,房车资源,房车交易保险和推销基金。目前最耗人力的是代购推广和房车资源,随着联姻公司那边的业务量提升,房车交易的任务也重起来。
之前已经说过,幸福房车网是靠交易保障和保险,获取顾客信任得到中介费用的。二手房车的交易保障,需要大量人手去确认物品的真实性,然后跟顾客推销保险。
这个确认过程,是在交易时进行的。
有些顾客买车买房比较谨慎,看一次确定不了,往往要看很多次。这就使得工作量增加很多,而且交易地点分部广,基本都需要职员坐车去跟随交易。
“房售比较麻烦,因为房子不能移动只能人去跑,不过车售可以稍微改变一下。如果能建立一些固定的二手车交易地点,那么我们可以集中检查这些车辆的可靠****时也不用职员跑来跑去,可以节省大量人力。”杭雨又来到了联姻公司,跟秋雪燕和秦九珍提了这个问题。
“事实上我们的房售业绩并不理想,比不过一些本地的房售中介。因为看房并不需要特别高的专业素质,顾客自己就能看,也很容易确定这栋房子是否有隐患。所以大部分在我们网站买房的,都是先在网上看好,然后躲开我们直接联系房主。”秦九珍说道。
“确实,我感觉房售这块入不敷出,不如专做相亲和车售业务。”秋雪燕道。
一般人不懂看车,尤其是二手车很难确定内部是否有隐患。而联姻公司聘请的专业人士,可以帮他们确保这些问题并提供保险,所以公司目前的业绩基本是车售和相亲撑起来的。
说专业也不用很专业,修车员都会看,招聘的多是这类人。一个专业技术员,一个代理店推广员,两人组合便能完成一次交易工作。
之所以这样组合,因为那些技术人员往往嘴皮子不利索,很难说服顾客买保险。而代理店的推广员专门做这类工作,他们的任务就是卖保险。
技术保障费,售后保险费,一次交易成功可以得到两种收益。
“不能说完全没用,至少房售资源提高了网站的引流能力,一部分买房的用户说不定还会买车,不能忽视它的二次作用。”杭雨说道。
“也有道理,贸然把房售业务去掉也不好,那就继续做吧。”秦九珍道。
“肯定要做下去,但也不能任由房售业务那么低,得想办法提高业绩。你们经营那么久,难道都没想过一点办法吗?”杭雨问道。
“想过,我们还研究了一下,发现本来上网买房的人就不多。大部分人要么自己找,要么去当地中介,除非我们能做的比中介更好。”秦九珍道。
“是信任感的问题吧,这个东西一下子很难提升,只有等大众对互联网更熟悉一些,我们做的更久才能慢慢提升信任感。当然,在销售机制上我们可以针对房售的特殊情况,做出一些改进。”杭雨说道。
“怎么改