都市伪仙- 第255部分

　　　　“我……我怎么知道？”那女人一下子语塞，结结巴巴地说：“我就想着付钱买单，然后回家，不知道有这个活动，当时也没问。今天还是我们家邻居过来串门，说起青灵超市打折的事情才知道。”

　　　　中年人点点头：“那你还是去昨天付账的那个柜台问问吧！你站在这里也没有用，人家小姑娘是照章办事，别为难她。没有优惠券她不可能给你办，而且你站在这儿后面的人都办不了。麻烦让一让，好吗？”

　　　　人家说的在情在理，那女人也实在没办法，只好离开，朝着远处人流密集的结账柜台走去。

　　　　看着她臃肿的背影，谢浩然抬手抚摸着自己的下巴，若有所思低声道：“好像有些不太对劲儿。”

　　　　贺明明看了他一眼，不解地问：“怎么了？”

　　　　谢浩然注视着女人走去的那个方向：“我觉得她没有撒谎，也不像是拿着购物小票想要冒领东西。”

　　　　贺明明心中不由得一动：“你的意思是，昨天她买好东西结账的时候，销售人员没给她优惠券？”

　　　　谢浩然缓缓点着头：“的确有这种可能。虽然东西少，但毕竟是钱啊！”

　　　　贺明明拉住他的胳膊：“走，过去看看。”

　　　　……

　　　　中年妇女很执着，她找到了昨天付账时候给自己扫单的那位销售员。那是一个年纪与她差不多的女人，两个人在柜台前争论了起来。

　　　　中年妇女怒气冲冲：“昨天我付账的时候，你怎么没给我优惠券？害得我刚才在活动区那边没办法买纸。”

　　　　销售员脸上全是无辜的表情：“昨天的事情我怎么记得？每天那么多人，我怎么顾得过来？你要说是没给，那也有可能。我估计你应该是当时没跟我要，这是你自己的问题啊！”

　　　　中年妇女脸色微微有些发红，销售员说的是事实，再加上之前在活动区那边被中年男人说过类似的话，她也想起来昨天结账的时候的确是自己没要优惠券……事情其实很简单，两个人对质起来也没什么好说的。她有心想要就这么算了，离开走人，可是想想一元钱换购两提卷筒纸的优惠实在让人动心，于是咬咬牙，厚着脸皮提高了音量。

　　　　“那你现在把优惠券给我。”

　　　　销售员当场拒绝：“那怎么行？都说了是昨天的事情，我也不确定你到底有没有拿过。我们商场有规定，优惠券只能在结账的时候给顾客，而且购物必须满一百五十块的才有。一单一张，当时过了就没了。你现在过来说昨天的事情，我不可能补给你。”

　　　　中年妇女有些急怒了：“我昨天不知道有优惠活动，结账的时候你也没跟我说啊！”

　　　　销售员冷笑着针锋相对：“这商场里到处都挂着牌子，进门的时候还有人分发传单，你看来我这里结账的客人只要付钱的时候都会找我要优惠券，为什么到了你就偏偏记不得了？”

　　　　这样的争论没什么营养。只是中年妇女战斗力实在强大，她铁了心要拿回自己的东西。站在那里不依不饶，把那条通道的所有客人都堵住了……没办法，销售人员叫来了保安，又叫来了值班主管。问清楚情况，仔细验明那张购物小票的确是昨天所出，值班主管这才给了她一张优惠券，了结事情。

　　　　墙边，谢浩然与贺明明对视一眼，都从彼此眼睛里看到了明悟。

　　　　两个人就此分开，装作买完东西站在商场里休息的客人，眼睛却盯着身穿红色马甲，附近结账通道上的一个个商场销售员。

　　　　半小时后，贺明明回来了。她凑近谢浩然耳边低声道：“有四个客人没有要找销售员要优惠券。”

　　　　谢浩然点点头：“我这边也是，有六个人。”

　　　　三楼有一百个付账通道。商场里人声鼎沸，即便是他们两人分开监视，最多只能观察到二十来个通道口的情况。

　　　　贺明明脸色变得凝重起来：“之前那女人说的没错，如果不是客人自己说是需要优惠券，销售员就不会主动告诉他们有换购活动这件事。”

　　　　谢浩然低声“唔”了一声：“不是所有销售员都不会说。我看到有几个就很负责，每个客人结账的时候都会主动问一下。”

　　　　“看来还是我们的员工出了问题。”贺明明转过头，目光朝着远处望去：“公司手册规定过：客人有知情权，销售人员有必须告知的义务。现在……唉，他们是能不说就不说，客人不要他们也不会提醒。类似的事情，我估计还会发生。”

　　　　谢浩然的目光深邃：“明明，你觉得这些优惠券会被他们私底下分了？还是拿出去卖了？”

　　　　“都有可能。”贺明明很冷静：“一提卷筒纸二十来块钱，这还是“飞达”的牌子。一块钱就能换购两提，就刚才这半小时，一下子就是十张优惠券二十提纸。这一天下来，他们能落下多少？活动要持续一个星期……看来这笔账要仔细查查，弄个水落石出。”

　　　　谢浩然眼里透出一丝苦笑：“我现在才明白，丹丹身上的任务有多重。公司经营方面的所有事情都交给她来负责。燕京那边毕竟是总部，可以直管。泽州这边就得另外安排人。我不是说信不过你的族人，只是……”

　　　　贺明明用食指挡住他的嘴唇：“泽州这边的商业部负责人是外面招聘进来的。”

　　　　谢浩然明白了她想表达的意思：“那我们找个时间见见他？”

　　　　贺明明笑了：“我让这边的主管打个电话吧！就现在。你觉得怎么样？”

　　　　……

　　　　“主管”是雷极门内部的称呼。对外界公开的名称，叫做“分区经理”。

　　　　收到消息，贺翔第一时间赶到了公司办公室。面对站在落地窗前背对着自己的谢浩然，他不敢有丝毫怠慢，毫不犹豫弯下腰，恭恭敬敬单膝跪了下去。

　　　　分区经理轮换制度是贺明明提出来的。虽说贺家亲族已经集体效忠谢浩然，可是就其根底，雷极门想要真正强大起来，光依靠普通世界的金钱力量绝对不行。无论如何，门派的根基在清凉山，修士也不可能丢下“修炼”这门基础课。按照新制定的规矩，分区经理必须三年一换，如有特殊情况可做临时调整（闭关、境界晋升等），由总部方面另行安排。

　　　　谢浩然转过身，注视着跪倒在地的贺翔，认真地问：“事情你都知道了？”

　　　　贺翔毕恭毕敬地回答：“明姐已经把资料发给我。来的路上，我都看了，也记下了。”

　　　　“身为分区经理，你对这件事情肯定要负起责任。”谢浩然的声音比平时冷漠了一些：“事情发生在你管辖的区域，不管怎么样，先解决了才是正理。去吧！好好查一下，把问题查清楚。记住，不要大张旗鼓，不要惊动其他人。”

　　　　面对实力强大，修为高深的掌门，贺翔觉得面前仿佛耸立着一座高山，压得自己几乎连气都喘不过来。一直听到最后，他才如释重负般连连点头，认真回答：“我这就去办。”

　　　　……

　　　　事情并不复杂，前后经过又被谢浩然与贺明明看了个清楚。贺翔带着公司监察组的成员第一时间前往超市，以“换班”的名义将涉事的几名销售员替下来，单独分开询问。这些人倒也没有隐瞒，纷纷把各自知道的事情吐了个干净。

　　　　青灵集团从最初组建的时候，就拥有雄厚的资金。尤其是谢浩然并吞药神院，全面掌控之后，集团规模一下子得到了大规模跃升。谢浩然最初的想法就是与灵玉橘有关，这种思维决定了他必须在全国各地开设超市。但想法归想法，实际操作起来，困难重重。

　　　　如果没有王倚丹这种商业老手在背后撑腰，青灵集团根本不可能一下子在全国范围内开设这么多家分店。

　　　　店面是开起来了，也在某些城市将沃尔玛、家乐福之类的国外超市挤走，可是扩张太快终究有其隐患。想要解决这些问题，需要时间。

第四百四七节　公司里的蛀虫（）　
“以熟带生”是商业集团里常见的培训模式。青灵集团建设之初，王倚丹从其它地方挖来了大量不同等级的从业人员。尤其是并吞、挤占某地超市后，该超市的原有员工只需接受青灵集团内部的短期培训，便可直接上岗。这就导致很多店面的工作人员素质良莠不齐。

　　　　张文昌是从连州调过来的一名副主管。泽州分公司商业部包括他在内，另外还有一名主管。虽说谢浩然对泽州分公司极其重视，抽调了大量资金，可是人员上的短板却不可避免。张文昌负责分公司的新员工培训工作，与下面的销售员关系很熟。他很会做人，与基层人员之间很是亲密，有着良好的拥护基础。

　　　　优惠和促销是总公司方面制定的规则之一。连州那边的青灵超市开设时间较早，张文昌对超市的具体运作与项目策划非常熟悉。他从中发现了一些可供利用的漏洞。就像这次的公司新年优惠，只要顾客在超市购买一百五十元的商品，就能凭借当日购物小票和优惠券，加上一元钱，换购两提“飞达”卷筒纸。事情很简单，就是一个普通的促销计划，可是在张文昌眼里，却是自己敛财的大好时机。

　　　　一元换购有个前提，那就是必须同时具备“当日购物小票”和“优惠券”。

　　　　张文昌当然不可能控制当日购物小票，但他很清楚顾客的心理。正常情况下，就算在超市门口发放宣传单，在超市内部张贴促销活动标语，仍然还有相当一部分客人毫不在意，不会主动参与活动。

　　　　这是人类对外界的防备与警惕心理所导致。现在骗子满天飞，经常会受到各种各样的手机诈骗电话。“恭喜你中奖了”几乎成为所有诈骗电话打进来的开头辞，报纸和各种媒体上整天都在宣传“不要轻信骗子”之类的警告……不夸张地说，想要在一个遍地都是谎言的世界里生活，的确很是困难。你得拥有明亮的眼睛和敏锐的耳朵，还要拥有面对各种诱惑毫不动心的坚强大脑。

　　　　谁能保证超市的优惠促销不会有假？

　　　　谁能保证所谓的“打折”不是把快要过期或者已经过期的商品以低价销售？

　　　　谁能保证促销其实就是做个样子？表面上说的好听，等到你拿着购物小票到活动区一看，琳琅满目的“换购商品”真多啊！只要再加一百八十八元就能换购一条珍珠项链，只要再加两百八十八元就能换购一台多功能微波炉，只要再加三百八十八元就能换购一台便携式电冰箱……可是等到你从口袋里拿出钞票，把这些看似“便宜”的换购品高高兴兴带回家，打开电脑一看，却发现电商网站上标出来的同款商品价钱要比“换购价”便宜得多。

　　　　珍珠项链只要八十六，多功能微波炉只要一百二，便携式冰箱只要两百块，而且还有专人帮你送到家扛上楼，插上电源板全面调试好了没有问题，留下质量三包证明书，对方才会离开。

　　　　吃亏上当多了，疑惑与拒绝相信的思维就越来越深重。

　　　　正是因为这种人类思维方面的误区，给了张文昌上下其手的机会。

　　　　只要结算通道的销售员闭口不提“一元换购”这件事，很多顾客都不会主动前往活动区。如此一来，很多优惠券就不会发放出去。但它们没有被公司商品部门回收，而是通过各个销售员之手，给顾客打印购物小票的同时，随着扫码机一起发出，被销售员自己留下，在当天工作结束后，集中交到了张文昌手里。

　　　　优惠券是有价位的，三元钱一张，两张就是六块钱。少归少，但是积少成多。

　　　　张文昌知道自己做这种事情必须瞒着上面，他也不敢在所有销售员当中肆意妄为。他很聪明，从一开始就暗中策划，在人员分组的时候，把自己培训过，并且与自己关系亲厚的那部分员工单独分为一组，或者按照公司要求，再继续细分为三至五个小队。这些人当然不能算是张文昌的亲信，可是无论在公司内外遇到的时候，他们都会恭敬地叫他一声“张老师”。

　　　　这是专属于潜意识当中的认同与亲密。有了这层基础，张文昌说话做事就会容易得多。对于他的命令和要求，这部分员工也就执行的更坚决彻底。

　　　　“优惠券回收”这件事情张文昌并不在公司内部全面公开。他只是在自己负责的那组销售人员当中悄悄进行。“一元换购”活动开始前一天，他把该组销售员召集起来，开了个短会。会议核心是关于优惠券，张文昌声称：公司内部有条例，上缴优惠券数量较多的员工，可以按照比例得到奖励。回收的优惠券越多，个人得到的实惠就越好。现在，公司内部的优惠券奖金是每张两块五，自己会想办法争取一下，把这个奖励额度提高到三块钱。

　　　　不是所有员工都会这样认为，当时就有人质疑：张主管，公司不是说优惠促销吗？为什么还要我们上交优惠券？

　　　　张文昌的回答合情合理：你们觉得“一元换购”这种事情换在别的地方可能吗？其实公司就是在赔本赚吆喝。这是一种广告策略，也是想要在短时间内打开公司的知名度。当然，客人自己知道，并且参与活动是一回事，可我们主动把好处送给他们，那又是另外一回事。这个世界上有钱人多啊！很多人来超市购物就是图个兴趣，他们对于一块钱两提的卷筒纸根本看不上。你们想想，超市门口就有我们的员工分发宣传单，顾客当然能看见单子上写着“一元换购”。所以到了他们结账的时候，你们对于活动就不要再提。客人主动问起，优惠券当然要给。可如果他们不问，那就不用给他。

　　　　收上来的优惠券多了，必须发给销售员对应的钱。这一切都是张文昌的个人行为，他却耍了个小伎俩，单独做了一本签名簿，排头上写着“加班费发放登记”的名目。

　　　　最好的谎话，就是带有一部分真实内容。就算没办法说真话，至少也要把谎话说得与真实没什么区别。

　　　　销售员们对张文昌的伎俩一无所知，他们只知道张文昌那天在会议上一再叮嘱：这是我给咱们这一组争取到的福利，公司里只是在我们这一组暂时试行。喏，看见没有，就连你们的奖金，也是以“加班费”的名目发放。所以这件事情你们自己知道就可以了，出去以后不要乱说。

　　　　他说话很有策略，充满了或明或暗的威胁：“这件事情不要对外公布，你们在私底下也不要乱传。已经说了是公司内部暂时试行，如果因为谁乱嚼舌头，让公司为难，那就对不起了。你们非但一分钱好处拿不到，还要把已经发下去的加班费交回来……当然，我相信在座的各位都是聪明人，不会做这种损人不利己的事情。”

　　　　为期一周的“一元换购”已经持续了四天。

　　　　贺翔一分钟也没有耽误。情况大体明了，他带着公司监督部的人，第一时间找到张文昌，将其控制起来。

　　　　谈话地点安排在贺翔的办公室。房间很大，也很空，隔音效果不错。张文昌被两名公司高级保安（护卫）带进来的时候，他看见谢浩然坐在办公桌对面的高背椅上，分区经理贺翔侍立在一旁。

　　　　张文昌被吓坏了。他站在那里，脚下仿佛关了铅，根本挪不动步子。最后还是被保安分别提着左右两边肩膀，直接把他拎上了椅子。

　　　　谢浩然注视着这个年龄比自己大了将近一倍的中年人，好奇地问：“怎么，你认识我？”

　　　　若是不认识，又怎么可能害怕？

　　　　张文昌脸色发白，语音颤抖：“……是的……你……你是董事长。我以前在沪州分公司……