《销售截拳道》

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销售截拳道- 第9部分


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别人努力两倍。
 努力,你要超人般的努力,才能取得超人般的业绩。假如你的努力程度是平常人的努力程度,那么你只能取得常人般的业绩。不要抱怨社会,不要抱怨市场,不要抱怨客户,业绩不好,归根结底,全在自己。没有人可以帮助你成功,除非你自己努力成功! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…05 15:27:04  回复  

记得我前面提到过练武术,从“扎马步”的基本功练起,同理,做销售,你也要从基本功练起,销售的基本功我归为两一个,一个就是前面说的“嘴皮子”,另一个就是“腿脚好”。
这里详细给大家讲讲我对嘴皮子和腿脚好的认识。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…05 15:28:58  回复  

嘴皮子从嘴练起,敢说耐说会说直到“巧”起来,最终练成“弹簧嘴”。有很多销售人员也敢出去见客户,可是见了客户不敢说,见了等于白见,你敢说你就能成功;当他也敢说的时候,你怎么办哪?
你不仅要敢说,还要耐说,很多销售人员敢说,只是敢说开场白。当客户本能的无意的拒绝或者有意的拒绝后,他就不敢说下去了,灰溜溜的告辞出来,憋一肚子怨气,自信心也受到了打击,士气低落。这时你能忍住委屈,厚着脸皮,耐住性子继续找话题,和客户聊,你就能成功。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…05 16:03:10  回复  

那么他也敢说了,遇到挫折也能耐住性子继续找到话题和客户说的时候,你该怎么办哪?你要会说,你说的句句能说到客户的心里去,你说的正是他想要听的。客户给你的时间有限,很多销售人说还没说两句,就被客户赶出来了,为什么?很简单,你说的客户不爱听,人家反感你,不赶你走才怪。一句话…会说的才会有定单。
那么现在他敢说了,也耐说了,也会说了,你该怎么办?你要“巧”说,巧舌如簧弹簧嘴,见什么人说什么话,收放自如,进可攻,退可守,妙语连珠。让客户随你而转,好比赵本山的小品或者海派清口周立波一样,听你说话是一种享受,越听越想听,甚至入迷,成为你的FANS。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 08:22:14  回复  

作者:炒你的Boos 回复日期:2011…01…05 23:24:23  

额…楼主;原来你在废话

 哈哈哈 谢谢你!我想你说的“废话”改成“肺话(肺腑之言)”,更贴切些! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 09:34:43  回复  

有一天上午,经理让我带新来的同事学习如何去拜访客户。我们敲门进入一家公司董事长办公室,名片递上,这个董事长的办公室相当的大,办公桌也大,老板很壮实,说话冲,名片刚递给他,正要开口,他生气的说:“又是你们**公司的,来7。8个了,很烦你们的,出去,我很忙,不需要。”
这样的客户,我相信不少业务员出去都碰到过,大家以前是怎么做的哪? 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 09:39:56  回复  

我一听他这样不友好,看着他的眼睛,微笑着说:“是吗?老板,那可能是您的办公大楼盖的太漂亮了,把我们公司所有的业务员都吸引过来了。”(说这句话的时候,我是有表情和手势的)。
这句话刚说完,他“啪啪啪”按电话,当时我有点不知所措,也就是不知道他要干什么,不会是喊保安要把我们轰出去吧?正这时,从外边跑进来一个人,“老板,您找我?“去,从他手里买台复印机。”
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 09:46:06  回复  

各位,这是我做销售8年来,成交的最快的一笔单子。当我给经理打电话让把机器拉过来的时候,他问我公司叫什么名字,老板姓什么,电话号码是多少(要这些资料是为了开出货单),我哪里知道?说不清楚。经理说你大概位置说一下,我描述了一下,他说老板是不是长什么样子,我说是的,他说他知道了,这家客户他也来过。 
事成之后,回到公司,经理问新来的同事,让他谈谈我这笔单子是怎么成交的。新来的同事说,没听清楚,好像就说了一句话什么办公大楼盖得漂亮,老板就要了。哈哈,公司所有的人都笑了。(后来我们经理说,这家客户是不少人都去跟过的)
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 09:50:30  回复  

后来,我和这个老板成了朋友。有次问他,那么多业务员来推销,你不买,为什么我就说了一句话,就跟我买了?你猜他怎么说,他说你与众不同,和别人说的都不一样,每天接触的业务员不下20个(卖车的,保险的,网站的,电脑的,办公耗材的,电话营销的,登门推销的等等),很多人只要听到他说那句话,就说,老板,不好意思,打扰了,要么就走了,要么就撂电话了。
他还告诉我,他年轻时也是从业务员做起的,他喜欢机智,有脑子的业务员。我向他请教,他年轻的时候出去做业务是怎么做的,他说第一你一定要让客户喜欢你,第二遇事多动脑子;第三客户买了产品后,服务一定要做好,别人才会帮助你介绍客户。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 10:56:25  回复  

各位 ,不好意思, 要去上海几天,期间可能不会更新!请抱歉。。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…06 10:58:05  回复  


作者:2010wuxu2010 回复日期:2011…01…06 10:44:40  

楼主,怎么没更新了啊?我可是忍着不睡在学习的。

 抱歉 抱歉 耽误你睡觉了! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 11:35:55  回复  


作者:happyandlg 回复日期:2011…01…07 00:12:48  

对销售的理解有一定境界,但是销售不是耍嘴皮的工作,你很多时候的话有些太油腔滑调了,面向客户的基层还行,高层会非常反感,因为你的话上不得台面,但是你的客户都是很小的公司却是事实,加油吧,年轻人,如果你有这种激情和魄力,我希望你去一家的大的IT公司从一线销售做起,好好锻炼的你的内功,未来必有所成

 谢谢您的指教!我会好好咀嚼您的话,就像牛反刍一样,希冀从您对我的指点中,吸取成长的营养。也期待您以后更多的给予我和其他像我一样的多指点! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 11:45:53  回复  


作者:ssy007 回复日期:2011…01…07 21:28:20  

李老师写的很好啊,很佩服你的机智。请教李老师一个问题:我的口才不好,如何练就你那巧舌如簧的口才?盼回复,谢谢!

 一多说(话语中要有一定内涵,幽默生动形象,让听者听的津津有味);二多听(可以从网上搜索那些演讲水平高的人的讲话,模仿他的言情举止);三多思(同样一件事或一句话,有没有更好的表达方式?是采用平白直叙,还是故作悬念,还是幽默风趣等等)。总之一句话:脑袋瓜越用越活(机智),嘴皮子越磨越薄(口才好)。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 11:50:07  回复  


作者:茫茫的旅程 回复日期:2011…01…07 20:32:38  

这个贴子安逸,顶起走了哈!同时希望楼主介绍点新入门的该怎样做起呢?谢谢楼主了

 关于你的这个问题,在帖子的前面已经讲过,你可以找找看,如果还不满意,我再和你交流! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 11:53:28  回复  


作者:茫茫的旅程 回复日期:2011…01…07 20:32:38  

这个贴子安逸,顶起走了哈!同时希望楼主介绍点新入门的该怎样做起呢?谢谢楼主了

 关于你的这个问题,在帖子的前面已经讲过,你可以找找看,如果还不满意,我再和你交流! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 11:58:54  回复  

有一次,领导让我给21家分公司全体销售人员讲讲我的销售技巧,我是以下面的这个故事作为开始的:
谷子有两个学生,孙膑和庞涓,有一次,鬼谷子为了试试两个人的本事,鬼谷子对两个弟子说:“从今天开始,我坐在屋里三天不动,谁能想办法把我请出屋去?”
 庞涓说:“这还不好办?”他到外面转了一圈说:“老师,山下来了一伙强盗,要占山为王,快去看看吧。”
 鬼谷子瞪了他一眼:“这里乃不毛之地,那能藏龙卧虎,强盗来此何干?若真如此,你就用兵法制服他们去吧。”

 隔了一夜,庞涓惶惶张张又来找老师说:“老师,大师不好了,咱们的柴草垛被人给点着了,你快看看去吧!”
 鬼谷子探身向外一望,果然大门外浓烟滚滚,便把桌子一拍说:“大胆顽徒,没有本事请我出去,竟将柴草点着,还不速去扑火?!”庞涓无奈,只好前去救火。

 又隔了一夜,庞涓手持一封信来说:“老师,有人送信说师爷死了,要你速速回家奔丧,来人已在山下等你。”
 鬼谷子喝道:“狂徒,老爷子早已去世,为何满口喷粪?”庞涓三次请师均未成功,垂头丧气地走出宅院。
 
 三日下午,天将黄昏,孙膑才睡意未醒来见老师说:“老师,请你出屋难,但把你请进屋就决不是什么难事了。”
 鬼谷子说:“一样难。”
 孙膑摇着头说:“这我可不信。”
 鬼谷子说:“不信你可以试试,走!”说着师徒三人就走出屋子,来到院中。
 孙膑急忙跪拜说:“老师,我总算把你请出来啦。”
 鬼谷子一楞,随即哈哈大笑起来。
 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 12:02:34  回复  

看罢这个故事,你有何启发哪?为了把鬼谷子请出屋,庞涓比孙膑努力,而且请了三次,却没成功,还把鬼谷子惹生气了,第一次被瞪眼,第二次被拍桌子,第三次被怒喝,甚至被骂满嘴喷粪;而孙膑哪?不费吹灰之力就把鬼谷子请出了屋,而且鬼谷子哈哈大笑。
庞涓和孙膑不正是两类销售人员吗?既然选择了销售这份工作,哪个业务员不想成交单子?谈成客户?都想,难道他不努力?每个销售人员为了拿下客户,赢取定单,都很努力!可是努力却成功不了?为什么?这才是我们要探究的。
 庞涓和孙膑为了请师傅出屋,都懂了脑子,思考方法,思路,最后用“话术”把他们请师傅出门的方法和思路表述出来:“方法”不同,结果不一样;“思路”不同,结果不一样;说到底,是“话术”不一样,结果不一样。这也是我谈到的“弹簧嘴”的妙不可言之处。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 12:03:53  回复  

对此,我深有体会,那些被我说服的老板和董事长,最后都是非常的满意,非常的开心,有些当场就哈哈大笑。要想成为销售高手,就要在“嘴上”下功夫。


 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 12:12:45  回复  

做销售的除了“嘴皮子”要好之外,另一个是腿脚更要好从腿练起,敢跑耐跑快跑直到“飞”起来,最终练成“飞毛腿”。
有很多销售人员根本就不敢跑出去见客户(挎个包,表面上是跑业务去了,实际上是躲到网吧玩游戏去了或者找个安逸的地方睡大觉去了,这样的人不在少数),你敢跑出去见,你就能成功;当他也敢跑的时候,你不仅要敢跑,更要耐跑,敢跑的跑着跑着受到打击多的时候,就跑不起来了,这个时候你仍保持平稳心态继续跑,你就成功了;当他也耐跑的时候,你怎么办哪?你要快跑,让他的步伐跟不上,你要快他一步,捷足先登,他还没跑到客户面前,你已经和客户谈过成交了,你不就成功了吗?当他也敢跑耐跑快跑的时候,你就要“飞”起来了,比如他是步行,你连走带跑就能超越他成功;他也连走带跑的时候,你骑自行车就能超越他成功;他骑自行车的时候,你骑电动车超越他成功;他骑电动车你骑摩托车超越他成功;他骑摩托车你开桑塔纳超越他成功;他开桑塔纳你开奥迪超越他成功;他开奥迪你开宝马超越他成功。。。
 成功的步伐永无止境,始终保持快人一步。大家看看身边的人,看他现在是怎样在跑,就能知道他成功到达了哪一阶层。(其他人不说,就拿国家领导人来说,他们也是在跑“业务”啊,我们跑业务,是为个人,家庭和公司,国家领导人他们可是为了一个“国家”在跑啊) 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 12:14:44  回复  

作者:浪漫至黄昏 回复日期:2011…01…08 12:04:08  

李兄,不知道有没想过开个培训班,帮那些业务公司培训业务员……呵呵,我叫阿荣


 阿荣你好,不瞒你说,有很多人都劝我开培训班,我是有这个想法的。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…08 12:24:46  回复  

销售的成功秘诀,其实很简单,就六个字:弹簧嘴,飞毛腿。大家还记得我第一次应聘的时候,当时面试官让我谈谈对销售的理解,咱不是学营销出身的,所以当时说是“一张嘴,两条腿”,到今天为止做过这么多年业务后,我还是这样认为的。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:34:15  回复  

那是一天下午,大概是四点多钟,我从一家复印店出来,准备回公司,也不知当时是什么原因,好像是有美女路过,无意中一扭头,发现运河(萧山这边很多镇都有运河)对岸有几家公司。我一阵惊喜,嘿,过去瞧瞧。

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:35:58  回复  

刚到一家公司楼下,正准备上楼,开出一辆北京现代和一辆宝马,“做什么的?”这时,有个三十多岁,稍胖的中年人站在一辆宝马车旁,车门已经打开,手扶车门问我。

 “给你帮忙的”(我的语速也很快),忘记是哪一位销售大师说过,要想快速让别人认可你,认为你和他是一类人(物以类聚,人以群分,人都喜欢和自己相同或者类似的)那就模仿对方的言谈举止。

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:38:31  回复  

大家看到没有,我现在的开场白已经和以前大不一样,这种开场白可以说是我李延卿独创的,我给它起名李氏开场白。详细的看我的帖子,你会看到我很多与众不同的开场白,那都是我自己悟出来的,我的开场白会吸引客户继续往下问。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:39:39  回复  

“帮什么忙?”(吸引他往下问了)

 “你有复印机吗?”

 “没有”

 “这就对了,我厂家的,你说这个忙我能帮上吗?”

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:42:46  回复  

“是吗?多少钱?”这个时候,起初不知为什么他朝旁边的一间房子走去,别走边说了一句“便宜的话要一台”。

 “好,”我就说了一个字,这个时候他从屋里出来了,手里多了块面包,原来那间屋子是厨房。(萧山这边有不少老板把他的别墅或者房子就建造他的工厂里面。)

 “你去杭州还是萧山?”(记住问客户问题,要用二选一,这是我以前教过大家的)

 “萧山”,这个时候他
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