每个创业者之所以会开始一个企业或公司,大多都是为了实现自己的梦想或理想,而以创业者的创业目的而形成的经营理念和商务企划也可以看成是一个企业的基盘,企业的象征。大多数人可能都对两个的具体意义和区别含糊不清。那么什么是经营理念,什么又是商务企划呢。
所谓的经营理念,就是指创业者或经营者自己的信念、信条,头脑里企业的理想形态,简单的说就是你的企业未来要成为一个怎样的企业,一个企业的未来图。也就是我们经常说的企业文化(企业文化将在下一章中说明)。经营理念是一个企业从开始到结尾所坚持的创业精神。比如全球知名的IBM的经营理念是'通过世界贸易实现世界和平'。而商务企划是随着时代的变化和环境的变化,以经营理念为基础指出企业的战略目标和产业计划,一般包括经营理念和企业目标。是一个创业者带领所有人走向同一个目标的未来计划。以IBM的商务企划为例子,让我们看看其中的特点和要素。如图1-1
图1-1
IBM的商务企划
经营理念
通过世界贸易实现世界和平
企业目标
—尊重个人
—最完善的客户服务
—卓越的管理队伍
—对股东的责任
—公正的买卖经营
—对社会的贡献
商务企划比较具体化,而且随着时间的变化,企业的发展而发生变化,比较有具体意义。是企业的未来的一个路标。那么该怎么制作一份比较好的商务企划呢,具体的有以下几点:
1;放眼未来
2;明确目的和方向性
3;简单易懂
4;反映组织的个性
5;给人以热情、干劲和充满野心
以下我们就以IBM商务企划来做个比较:
1;一个以通过世界贸易实现世界和平,可以想出她的未来是怎样的。
2;一个以最完善的客户服务和拥有卓越的管理队伍为目标的企业,她的目的和方向可以说够明确。
3;所有看过这份商务企划得人,也许没有人会说不懂它得意思吧
4;以对股东的责任和公正的买卖经营的企业,想必她的组织是如何的了
5;一个以对社会的贡献为前提的企业你会不想进去吗
通过例子我们可以看出商务企划指出了企业的未来和发展方向,使企业具有准确的目的性。不过相信很多人会问,这些不是经营者想的或企业管理层了解的吗,没有写出来让所有人了解和执行的必要吧。其实有这种想法也是可想而知的,那么就让我们来看看商务企划的必要性吧。
第二节 为什么需要商务企划
第二节为什么需要商务企划
1;明确企业的整体形态
首先通过商务企划,可以明确以后企业的发展方向和目标。就像开头说的商务企划是企业的未来形态也就是企业的未来的路要怎么走,目的地在哪儿。有了目的地,那么该怎么制定计划去实现就有了个方向,相反的没有了目的地,任何的计划都无法顺利实施了。在商务的世界里,市场是每天在变化,每天都有很多的企业面临选择和倒闭,其中竞争是如何的激烈,想必不说大家也知道了。什么时候竞争对手都有可能出现,都有可能生产出比你的企业更优良的产品或服务,而要是你的竞争对手出现了,你却没有事前做好准备,做好具体的应对计划,那么只能是眼睁睁的看着你的对手一天天的变强,你的市场份额一天天的被抢走。企业面临困境也只是时间的问题了。
所以呢,首先,要明白自己想做什么,要怎样去把自己想做的去做到好做到优。而把你想做的事列举出来,再做成具体的商务企划,然后再根据商务企划去制作企业的经营战略,向所要达到的目标前进。
其次,商务企划还是经营者的心灵保障。每个新的企业或新的项目的创建都是充满了艰辛的。在企业开始阶段,由于对产品的开发和生产的不完美或市场需求的不充分调查,没有达到预料中的成果,往往会遇到销售额不好、资金周转不灵,不良产品多等等的问题。这个时候对于创业者的信心来说都是很大的打击,能否打破困境,坚持下去是企业是否能够生存并发展下去的关键。而此时,看着自己制作的商务企划,只要想着【我是在为了自己的目标前进的,在目标达成前,一定要忍耐】,相信打败困难,迈向成功就是不远未来的事了。
2;关系网
企业产品从生产到销售都会有不同的人或企业关联进来,我们把这些人或企业称为关系网。和企业相联的各个关系网能否灵活的运用,发挥他们最大的效益,为企业服务,对与产品或服务的质量和销售都是非常关键的。
而根据不同的商务企划也可以吸引不同的关系网的产生。不同企业的关系网也是不同的不过大致的组成部分都是一样的。一般企业的关系网包括以下几个组成部分。图2-1
图2-1
企业
——工作人员(劳动力)顾客(销售额)供货源(材料或各种服务企业)投资者(资金)
一个企业的运转都难不了有许许多多的关系网的产生。实际运作的工作人员、生产所需的材料各种服务以及资金源等等。有好的工作人员,企业就可以很好的运作、可以吸引顾客的话,那你的销售额就不用担心。有具有优秀的供货源,那么你的产品的质量就有保证。有好的资金源,企业的运作再扩大就不是什么大的难题。也就是说,有一个好的关系网,你的企业成功的几率就会大大提高。
新企业或新项目的开头,关系网都是要从零做起的。对于不了解你所要做和所想做的事的各个关系网来说,商务企划无疑是个很好的交流和沟通的工具。有一个有力的商务企划,那么就会事半功倍了。
那么商务企划对企业的发展有什么样的意义,让我们从各种的关系网来一一了解。
工作人员
一个人在找工作的时候,第一当然是为了钱,为了自己的利益和未来而决定是否去做一份工作。而作为与自身利益相同重要的一点,那就是每个人都是带着自己的希望和梦想在寻找的。也就是说一个可以让自己看到希望,实现梦想的地方,实现自我价值的地方。这个时候商务企划就是一个指明灯,假如企业的未来和方向和寻业者的希望或梦想一致的话,自然而然,就想进入,以自己的能力来为了企业和自己的未来打拼。
另外,有了明确的商务企划,进入企业后可以明确自己发展的方向和目标,为了企业的发展和自己的前途,每个人都可以朝同一个方向前进。比如IBM以【通过世界贸易实现世界和平】为目标,那么进入IBM的人就会是那些想实现企业所定目标的人才,每个人就会为了这个目标而竭尽全力去开发研制,为了可以生产出让世界而动容的产品而努力。所有的人都朝同一个方向,提高企业的竞争力。其中的效益性,相对于新兴企业或项目来说更是重要。而对于创业者可以更容易的获得想要的人才也会起到很好的帮助。
顾客
企业的产品或服务在一贯坚持的商务企划为前提下生产的产品的制作和质量或服务质量也是可以保持一致的。顾客通过购买你的产品,再在各种广告中了解企业的质量要求,这样在顾客的心里就可以产生一种潜意识。使顾客看到企业新产品的时候就可以想到,这个企业的产品都是有保证的是可以买的。对于新产品的销售可以说是一种免费的广告。比如索尼企业以促进技术进步和新兴产品的开发为前提发展下来,又保持着优质的质量,那么当人们听到索尼新产品的时候,自然而然的就想到是拥有高科技和崭新的产品,是绝对有质量保证的,增加顾客的购买欲。
供货源
每种企业产品的生产,都离不开各种原材料的供给商或提供服务的企业,而是否能够使你的供货源积极配合企业产品的生产和各种服务的提供,一份良好的商务企划,无疑是更具有说服力的。
根据商务企划,企业对于产品和服务等级的要求可以一幕了然,而随着企业的发展未来需要的材料和服务的扩大可以明了化。那么不用你每次提醒,对方也会提供你所需要的原材料和服务。而当你有时需要供货商提早发货或者想要压低进货价或服务费的时候,由于对你企业的了解以及看到企业未来的大好前景,对方答应的可能性就会大大提高。让他们为了自己也为了你企业的未来的顺利发展,而积极配合。
投资者
个人发展企业,资金是很大的问题,所以就有可能要向投资家、银行或股东(股份制企业)申请资金。这个时候商务企划就成为投资者的参考基准。
当然,作为得到资金的标准,最主要的还是企业的成功几率。不过,由于企业的成功与否受到商务企划的影响,所以一份好的商务企划,足以使你得到投资者的青睐。拥有明确的商务企划,可以招来许许多多的关系网,在遇到难题的时候,得到关系网的支持,就可以更容易迈过难关。
另外,相对于投资者来说,比起金钱,他们更看中企业是否可以提高自己的声望,有如何的社会影响和自己的满足感。比如即将到来的老龄化社会,对于老人产品有浓厚兴趣的投资者来说,在老人用品上投资肯定是个志同道合的选择,而创业者得到支持当然不是问题了。可以得到投资者的共鸣,那么得到资助就更加的容易了。
最主要的是商务企划是企业发展的指明灯。市场环境的变化,企业各种关系网的变化,产品销售不顺等等问题都有可能发生,那个时候商务企划就是改进经营战略的很好的标准。简单的说,就是经营战略变了,还可以朝同一个方向前进。相反的,没有商务企划,就等于没有目的地,没有方向,要想对企业的经营战略或产品规划进行改变,就变得非常麻烦。无头苍蝇是飞不远的。
看到这里可能很多人会以为商务企划是不变的也不能变的。其实也并不是说商务企划就是不变的,随着企业产品的从新定义以及规模的扩大,对于商务企划也是要进行相关的改动的,这将在下面的转换期商务企划中提到。
第三节 如何制作一份好的商务企划
第三节如何制作一份好的商务企划
相信,在知道商务企划的重要性后,任何的企业都想有一份自己的好的商务企划,那么要通过什么手段,怎样去制作一份好的商务企划呢。
一般来说有两个方法。一种,以经营者的梦想为基础,经过周围的评价和讨论作出。另一种,通过市场考察得出。当然二者并用是最好的。
以经营者的梦想为基础,经过周围的评价和讨论作出
前面说到创业者开始一个企业往往是由自己的梦想或理想而得出的,也就是说经营者想要拥有一个什么样的企业,从他的商务企划中就可以一幕了然。但是,梦想和实际往往有很大的差别,有的甚至是不可能的。这个时候就需要你身边的朋友、合作伙伴,工作人员以及各方面的专家为你出谋划策,来为你参考。一份好的商务企划一定是经过许多的推敲和磨练而得出得
就比IBM的例子就是企业的领导者,通过员工和周围的顾问,通过数年的讨论而得出的,企业的发展方向和未来的形态。
再说商务企划是一个企业开始的根据,经营者的梦想。那么如果经营者的梦想越好,制作出来的商务企划也就会越完美,越接近现实。而要想使自己的梦想达成,制作出一份好的商务企划,经营者本身的素质是最重要的。通过不同的工作和社会体验和各种各样的人的接触,都是可以提高经营者本身的素质。
通过市场考察得出
一个新兴的企业或项目的产生,可能只是经营者单纯的一种梦想,可能是市场上所没有的全新商品或服务,没有作为可以参考的企业模式或运营事例。在这里,通过各种资料的收集,调查产品或服务的可行性,通过其中所的出的各种指标,制作出一份好的商务企划也是可行的。主要有宏观环境的考察、所进行业的资料以及所要发展事业的可行性的调查。
所谓的宏观环境就是政治、经济,社会等等的环境。宏观环境的长远和稳定是决定一个企业能否顺利发展的关键问题。对于各种法律法规和社会反映都是不能无视的,再有利益的产品违反了法律不能贩卖都是无用的,再好的产品如果不能得到社会道德的许可,销售也将是步步艰难。对宏观环境的调查是保证你的产品或服务是否可行的保险,是不能不做的。
将要进入的行业的资料也是必不可少的,其他企业的运作方法、产品质量和设计、具体的销售情况、顾客的反映和需求等等。在这里顾客的反映和需求是非常重要的,你可以从中找出商机也不一定。通过其他产品的特点进行参考,吸收优点,舍弃糟糠,使你的产品设计更具竞争力。
当然,最主要的一点是你所要开发的产品或服务的可行性的调查,再怎么好的企业,怎么好的商务企划,如果你的产品没人要,服务不受欢迎,那都是白费的。开发一个新产品的时候,假如市场有的,那么,你的产品和别人的有什么区别,缺点在哪儿,优点在哪儿,以及行业未来的发展方向,这些都是必不可少的。假如是要生产一种全新产品,那么,将来市场的需求量以及顾客源的调查就是必不可少的。
通过以上的调查,不紧可以对自己的产品或服务进行改造,再把所得到的各类信息用于自己的商务企划的制作中,制作出一份优质的商务企划。
第四节 不同时期的商务企划
第四节不同时期的商务企划
创业期一个崭新的开始
有了商务企划,组建好了自己的关系网,一个新兴的企业就诞生了。在最初的阶段,我们称为创业期。
相信许多经历过创业期的人都知道创业期的艰难性。什么事都是从零开始,资金的请求、设备的购买、工作人员的招收等等。每天没日没夜的跑,没有假期也没有福利,只是为了企业可以顺利的发展而忙碌奔波。但是就算是每天的跑,刚开始的时候还是会由于人才的不足,资金紧张以及扩展的问题而举步艰难。
现在世界有名的松下电器,刚刚开始的时候,也是在各种条件不充足的情况下开始的。刚创业时只有22岁的松下幸之助和其妻子,弟弟以及两名同事5个人。以制作改良插座为目的开始了企业。而最初甚至连做法都不是很清楚的就开始生产改良插座。资金只有100日元(相当于7元人民币,现在的话相当与200万日元,15万左右人民币)。需要材料的供给商无法确定,连有没有顾客购买都不知道就起步了。
就算人才和资金再怎么不足,不得不作的事还有很多。就像松下一样,要通过产品的计划、设计、材料的购买,如果成功的话就可以生产。再经过顾客的发掘,组织销售等等,这些过程一个都不能少的从零开始。懂的不懂的都要自己亲临参加。
创业期商务企划
在最艰难的创业期,要如何制作一份有意义的商务企划呢。主要有以下的几点。
1;梦想和理想的主张
经营资源短缺的另一方面工作量大。这个时候重要的就是得到你的关系网的支持。像IBM一样的【通过世界贸易实现世界和平】,充满理想的想法。作为制作商务企划的前提,把你的梦想或理想变为人人可以看到的文本,作成商务企划