1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案。同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，又请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。
但是，这所有的一切都仅仅是落在了纸上，并没有从空中着陆。耗资500万巨资请麦肯锡做的战略规划方案，厚厚的一大摞，却封存在档案室里，没有贯彻落实到集团的运营管理中。虽有好的方案，但无人去执行，无异于海市蜃楼，说与做背离，使得王府井集团最终失去了在市场上重塑第一店的机会。
沙和尚若有所思地说：“这印证了一句话：没有执行，一切都是空谈！”
唐僧看了看各位，若有所思地说：“沙总前面提到的‘无人对结果负责’，实际上就是执行未落实，这令我想起了一个寓言故事。”于是，他绘声绘色地讲起来……
三只老鼠一同去偷油。它们决定叠罗汉，大家轮流喝。当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，它们落荒而逃。
回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”
中间的那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我也跟着抖了一下。”
而最下面的老鼠说：“我好像听见猫的叫声，所以抽搐了一下。”
哦，原来如此——我们都没有责任，是那个“人”的责任……
孙悟空感慨地说：“执行中缺乏过程管理、监控，以及绩效考核，必然造成无人承担责任，无人因错误而受罚的局面。”
“目标的实现，需要强有力的执行，而执行，必须以结果为导向，必须有人对结果负责，必须将绩效（结果）与薪资、奖励紧密挂钩，并实施严格、科学、公平的考评及监督。奖罚有据，奖罚分明，才能使执行落实到位，任务有效完成。”沙和尚郑重地说。
唐僧接过话说道：“‘做正确的事和正确地做事’，实际上就是要解决‘做什么？怎么做？’的问题，是一个关于执行的问题，也是直接影响团队成功的问题。最近热销的一本书《把信送给加西亚》，就谈到了一个有关执行的成功故事。”
美西战争爆发时，美国必须立即与古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。当时，加西亚在古巴丛林里，并没有人知道他到底在哪儿。然而，美国总统麦金莱急需尽快与他取得联系，以获得他的支持。美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校对总统说：“在华盛顿有个名叫罗文的中尉，他一定能给你把信送到。”他们找到罗文，交给他一封写给加西亚的信。
罗文既没有推诿，也没有问加西亚的信，以及加西亚具体在什么地方，就踏上了征程。历时3个星期，他徒步走过危机四伏的古马岛国，躲避着西班牙士兵的追杀，历尽千辛万苦，终于，把信交到了加西亚手中。他以绝对的忠诚、责任感、创造性和主动性，奇迹般地执行了这个看似“不可能完成的任务”。
“无论执行什么任务，或实现什么目标，选择合适的人担当重任是关键。在这个故事中，罗文中尉既有绝对的忠诚、责任感、进取精神等自动自发的品质，又有对目标坚定的信念和坚忍不拔的毅力，更难能可贵的是，他还勇于行动，具有非凡的执行力！他不畏艰险，一心专注在目标上，一心专注在寻找完成任务的路径和方法上，而不是关注于困难和危急本身，以至于躲过了一次又一次危机，战胜了一个又一个困难，最终圆满地完成了任务。”唐僧感慨万千地说。
沉静了片刻后，观影老师面带微笑地说：“好了，大家再来做一个小游戏。这个游戏的名称是：‘看谁的速度最快’。限时两分钟。我喊‘开始’后，大家再按照卷子上的要求完成。”说完，她便示意清风、明月两位助教给大家发卷子。
很快每人手里都拿到了一张卷子。于是，观影老师喊道：“预备——开始！”
只见，唐僧四人行笔如风，唰唰、唰唰地快速做着题目……
不一会儿，孙悟空嘀咕道：“哦，糟了！”说完，他四下里望望，见大家正在紧张地埋头做题，他脸上露出了一丝怪异的笑。
又过了片刻，只听得猪八戒叹息道：“唉，做了这么多无用功！”
当清风老师喊时间到时，唐僧四人放下了手中的笔，纷纷摇头叹息，观影老师走近孙悟空问道：“你拿到这份卷子后，第一反应或第一个行动是什么？”
未等孙悟空回答，她又走到猪八戒面前：“
翻看着这些卷子，我笑道：“做完这些题目后，你们的感觉怎样？当你做到第16题时，你的感觉如何？”
末了，她表情严肃地看着大家：“为什么你们没有按题目最先的提示和要求去做呢？”说完，她便领着清风、明月拂袖而去了……
附：资料
看谁的速度最快？
请您在3分钟内先阅读完下面的要求并按要求执行。
1、请在这张纸的左上角写下今天的日期（如2004。1。18）
2、在这张纸的右上角写上“尊姓大名”
3、将您在左上角写下的日期圈起来
4、在纸张的右下角划5个正方形
5、在刚才所划的正方形中央各划1个十字
6、在每一个正方形的四边周围各划3个小圆圈
7、在这张纸的左下角签上您父亲的名字
8、在签名下写3个“好”字
9、请大喊一声“我最快”
10、在这张纸的背面写下70乘40的答案
11、将第8句中的“好”字划1个圆圈
12、再在这张纸的背面写下23乘32的答案
13、从上题的答案减去23再减32等于多少
14、请把以上单数题题数的数字划上1个圆圈
15、请把以上偶数题题数的数字划上1个三角形
16、现在你已经仔细读完了，请只作第一题、第二题
17、在右上角所写的大名下，划1道直线
翻看着这些卷子，我笑道：“做完这些题目后，你们的感觉怎样？
见观影老师走了，唐僧四人傻愣了一会儿，继而猪八戒说道：“观老师又给我们上了一课。这个游戏很好地诠释了做正确的事与正确地做事之间的辩证关系。”
“是啊，做无谓的事情是多无效呀，越是高效便会越无效。”孙悟空也感慨道，接下来，他又在心里默念道：
一个成功的团队必须明确，什么是对组织和个人最有价值的正确的事；什么又是能提高工作效率，达到事半功倍效果的做事方法。
只有使效率与效果之间达到最佳的平衡，才能实现团队的目标，才能使团队获得最大的胜利。
高绩效团队行动法则六：
做正确的事，正确地做事，是团队成功的有力保证。有效果而无效率，便会陷于完美主义的浪漫情怀；有效率而无效果，则会掉入可怕的速度泥淖中。两者不偏不倚，成功指日可待。
第七课 领导攻略大开掘 栽培授权效能升一、小故事大道理
领导者若像个老农式的在地里赶着牛推着犁，说明他尚未准备好做领导。
领导的要义就是整合资源，将合适的人配置在适合的岗位上，尽其所能地去完成共同的目标。所谓合适的人，是要领导去悉心栽培的；所谓适合的岗位，是要领导授权合适的人去担纲的。
一、小故事大道理
“满天明媚开图画，遍地芳菲设绣茵，紫竹几竿鹦鹉歇，青松数簇鹧鸪喧。”唐僧望着五庄村周遭的美景喜不自禁，诗兴大发地吟咏着。
猪八戒噘着长嘴 夸赞道：“唐总真个了不得！既能舞文弄墨，玩诗作画，又通经商投资，管理用人之道。”
唐僧谦逊地笑了笑，摆了摆手说道：“哪里，哪里，我们这儿可是藏龙卧虎，人才济济呀。”讲到这儿，他又道：“说到用人之道，我倒是想起了一个很有趣的小故事。”于是，唐僧打开了话匣子……
有一家集团公司决定从公司内部选拔一位德才兼备的中层经理，担任某地分公司的总经理，经过两个多月的评审、筛选，三位中层经理脱颖而出，论资历、水平、能力、业绩，他们是样样出色，而且不分伯仲。到底哪位是最合格的总经理人选呢？集团公司老总一时难予定夺。
这天，集团老总邀请三位经理去鱼塘垂钓，不一会儿，A经理钓起了一条大鱼，他一边收杆，一边兴奋地高叫着，不曾想，这条大鱼突然从鱼钩上挣脱，又蹦进了鱼溏，A经理望着带血的鱼钩，沮丧地叹了口气。
过了不多时，集团老总也钓起了一条鱼，他不紧不慢地回杆，并把鱼放进了鱼篓里。此刻，B经理也将鱼杆往上一抬，一条活蹦乱跳的鱼被钓了上来，他态度沉稳地将鱼杆一收，立刻把鱼从钩上卸下，也扔进了鱼篓里，整个动作干净利落。
再看C经理，总不见鱼吃饵，急得他在这边钓钓，又跑到那边钓钓，然而，过了大半个时辰，仍未钓上一条鱼。
故事讲到这儿，唐僧有意停下来，他看看三位队友：“你们猜，最终哪位经理被集团老总选中了？”
机灵的孙悟空抢先答道：“自然是B经理喽！”
唐僧又问：“为什么呢？”
孙悟空挠挠头：“A经理虽然聪明机灵，垂钓技术也不错，但过于求胜，太想邀功，欲速则不达，以至让到手的成果又从眼皮低下跑掉了。倘若公司交给他来打理，一开始可能会发展迅猛，但不多时就会到达成长的极限，严重者还可能触礁翻船。很显然，A经理不能成为一个好的舵手。”
猪八戒频频点头称是，继而问道：“C经理是因没钓上鱼被筛掉的吗？”
沙和尚接过话说道：“并非八戒所言，C经理之所以失去了这次晋升的机会，是因集团老总发现了他个性上的一些缺陷，比如：心浮气躁，情绪波动频繁，自我控制力差等。这样的人自然不是掌管公司大印的合格人选了。”
猪八戒又频频点头：“不曾想，从钓鱼中竟能窥视出这么多管理道道。”接着他又问：“B经理又怎样呢？”
孙悟空眼眸放光，兴奋地说：“B经理之所以被选中，除了能力强、技术过硬外，还有三个很重要的原因：第一，心态平稳，不急不躁，谦逊不张扬，这是干大事的人必备之素质；第二，悟性好，能切实领会领导的意图，并不折不扣地贯彻执行；第三，忠诚，紧跟领导之后，无功高盖主，篡位之嫌，这恐怕是最重要的一点。”
悟空精辟的剖析，令其他三位肃然起敬，猪八戒竖起大拇指：“孙总，不曾想，你也这么了得，看问题入木三分，真令老猪敬佩得五体投地呀！”
孙悟空拍着猪八戒，毫不谦虚地笑道：“别忘了我们都是业界的精英骄子，只不过现在是虎落平阳了。”
悟空这么一说，唐僧、沙和尚和猪八戒脸上立刻流露出几丝难言之色。沉默了片刻，沙和尚说道：“我也给各位分享一个真实的故事吧。”于是，沙和尚一边思索着，一边娓娓道来……
有一年，奎木郎被调到黑客帝国下属的一家子公司出任总经理，这家子公司业绩一直不佳，如果这种劣势不能扭转，该公司就会被肢解。集团CEO玉皇大帝拍着奎木郎的肩沉重地说：“你的任务就是要快速拯救这条休克鱼。”
奎木郎临危受命，到公司的头一个月没有采取任何行动，不仅如此，办公室里还很难找到他的踪影，员工们开始猜测这位领导只是下来走走场的，既没有什么大本事，也无心拯救公司。于是，一时紧张的空气渐渐散去，劳动纪律又松懈下来、工作状态也恢复到从前疲沓的样子。
正当公司上下对这位新领导不以为然时，在到任后的第二个月初，奎木郎召开了一次全公司大会，并在会上慷慨陈词，把他这一个月从公司内外、市场和客户那里所见、所闻、所调查了解到的情况一一道了出来，末了，他说道：“公司效益上不去，业绩持续下滑，市场被竞争对手不断蚕食，原因是什么？是人心涣散，工作拖沓，无责任心，从而造成产品质量低劣，客户服务响应慢。今天开始，我们一要狠抓质量；二要狠抓服务。为了把这两项工作落实到位，公司将进行人员重组，实行‘能者上，平者让，庸者下’的用人策略。”会后，他又召集管理层开会，并当场更换了一位部门经理。
这下，公司上下人人自危，他们万没料到，这位新领导不仅明察秋毫，还大刀阔斧，下手如此稳、狠、准。
“哦，奎木郎真是老谋深算呀！初到任时，很多事情看不清、辨不明，匆匆下手，难免有失偏颇，而经过一个月的多方了解，调查取证，再加之公司上下放松了警惕，很多劣迹便会浮出水面，这时下手，自然稳、准、狠喽。”孙悟空赞叹道。
“大圣所言极是！初到一家公司，若不知水深水浅，不知哪些人可靠，哪些资源可用，便下脚过猛地踩进去，很可能会无法自拔，更甭说干出一番事业了。为此，我把‘且慢，下手！’，作为一条管理圣经，我时常用此来教育部属。”唐僧说道。
猪八戒噘着长嘴 ：“听三位老总介绍这么多管理经，令老猪茅塞顿开，受益匪浅。看来要成为一名优秀的领导不容易呀！今后还望各位老总多多栽培、多多点拨！”
“成为一名优秀的领导就像在股票市场进行成功投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。培养领导是一项系统工程，不仅需要自我修养的长期积淀，还与上级领导的悉心栽培和训练分不开。倘若领导肯花时间、精力和心力去栽培下属、手把手地去指导下属，下属的成长和进步速度会大大提高。”孙悟空深有感触地说。
沙和尚接过悟空的话补充道：“不仅于此，善于栽培的领导，倡导栽培文化的公司，必然会聚拢很多优秀人才，当这些人才成长为领导之时，领导的效能将得到更大发挥，公司也将获得更大的价值回报。”
猪八戒乎扇着大耳说：“刚才唐总和沙总讲的两个故事很有意义，对我以后的工作很有指导和借鉴作用。它打开了我的思路，使我知道遇到此类事件，作为一个领导应该如何处理。真是非常感谢大家，让我分享了你们的经验和智慧。唉，若是每家公司的领导都像你们一样，循循善诱地去教导和栽培员工，公司的发展将是无可限量呀！”
“既然八戒如此好学，索兴就来一个趁热打铁，咱们再来玩一个角色扮演的游戏，何如？”唐僧征询着大家的意见。
猪八戒兴奋地叫道：“好！好！唐总，你说吧。”
悟空和沙僧也一副饶有兴致的样子，盯着唐僧……
第七课 领导攻略大开掘 栽培授权效能升二、刘总的小九九（1）
唐僧见三位伙伴兴味颇浓，于是说道：“这个游戏的主题是：‘业务经理把持客户，刘总该怎么办？’”
接下来，他给�
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