编后语：
时至今日，人们已无法确知当年的法国人如何评价这位胆小无能的法军下士和他那发偏离了预定目标的炮弹，但这个离奇却真实的故意会永远被人们记住。
有时候，命运的炮弹也会发生类似的偏移，所以，如果你把某件事万一做砸了，不必过于沮丧，也许片刻之后就会听见出乎意料却令人惊喜的声响。
不论你信不信，有时连错误都站在正义的一边──也许这一切都是上帝的创意。
送你一只“自信罐”
有个叫西格的女人，自从接连生了三个孩子之后，整天烦躁不安。4
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岁的孩子整日吵闹，19个月大的孩子整夜哭叫，还有一个婴儿需要不断地喂奶……
那一段日子，西格的精神简直快要崩溃了。长期的睡眠不足，使她无法以正常的心态看待周围的世界，也无法正常地看待自己。她甚至怀疑自己天生就“低能”──连几个孩子都照看不好，以后还能做什么呢？
就在这时候，一个叫海伦的朋友托人给她带了一份礼物。她打开一看，是一个装饰得很漂亮的陶瓷容器，上面还贴着一个标签，上面写着：“西格的自信罐，需要时用。”
罐子里装着几十个用浅蓝色纸条卷成的小纸卷，每个小纸卷上都写着送给海伦的一句话。西伦迫不及待地一个个打开，只见上面分别写着：
上帝微笑着送给我一件宝贵的礼物，她的名字叫“西格”；
我珍惜你的友谊；
我欣赏你的执着，还有你的热情；
我希望住在离你的厨房100英尺远的地方；
你很好客，而且贤惠能干；
你有宽广的胸怀和金色美丽的长发；
你是我最愿意陪伴着一起在超级市场转上一整天的那个人；
你做什么事都那么仔细，那么任劳任怨；
我真的相信你能做好任何你想做的事情；
我给你提出两点建议：第一，当你完成一件自己想干的事情，或者得到别人的称赞和肯定的时候，就写一张小纸条放在这个罐里；第二，当你遇到困难和挫折时，或者有点心灰意冷的时候，就从这个小罐里拿出几张纸条来看着……
读到这里，西格被深深地打动了。因为她真切地感到，她正被别人爱着，被别人关心着。困难只是暂时的，自己仍然还是一个很棒的女人。
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第168页
从那以后，西格把这个“自信罐”摆在最醒目的地方，只要遇到危险和困难，就情不自禁地伸手去摸。
15年以后，西格当了一所幼儿园的园长，很多家长都愿意把家长送到她这家幼儿园，因为她的自信激发了孩子们的自信。从这所幼儿园走出去的孩子，每个人都有一个“自信罐”。
编后语：
任何人到这个世界上，都拥有别人所不能拥有的东西。每一个人就如同树上的叶子，有着自己的独特性，任何人也取代不了你。你所需要的，只是找准你的人生方向。
只要自己的“人生密码”和“事业密码”对上号，就像一把钥匙打开了一把锁，接着徐徐开启的，便是成功的大门。
总有一种事业，总有一样东西，会让你大放异彩、出类拔萃。只是有很多人，在寻找的途中，因为困难，因为压力，因为气馁，甚至因为莫须有的恐惧，便轻言放弃。
一美元的轿车
美国的一家报纸登了这么一则广告：“一辆崭新轿车，售价l美元。 ”哈利看到这则广告时半信半疑：“今天不是愚人节啊！”但是，他还是揣着l美元，按照报纸上提供的地址找了过去。
在一栋非常漂亮的别墅前，哈利敲开了大门。
接待他的是一位服饰华贵的少妇，问明来意后，少妇把哈利领到车库前，指着一辆崭新的豪华轿车说；“喏，就是它。”
哈利脑子里闪过的第一个念头就是：“是坏车。”
他说：“太太，我可以试试车吗？”
“当然可以！”于是哈利开着车兜了一圈，一切正常。
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“这辆轿车不是赃物吧？”哈利要求验看车照，少妇拿给他看了。
于是哈利付了 l美元。当他开车要离开的时候，仍百思不得其解。他说：“太太，您能告诉我这是为什么吗？”
少妇叹了一口气：“实话跟您说吧，这是我丈夫的遗物。他把所有的遗产都留给了我，而这辆轿车，他答应给他的情妇，一个三流女演员。但是，他在遗嘱里把这辆车的拍卖权交给了我，由我将所卖款项交给他的情人──于是，我决定以 l美元的价格卖掉它。 ”
哈利开着轿车高高兴兴地回家了。路上，他碰到老朋友汤姆，汤姆好奇地问起轿车的来历，哈利眉飞色舞地将过程讲述一遍。没等他说完，汤姆就懊悔得捶胸顿足：“天啊，一周前我就看到这则广告了！可是我怎么也不相信。”
编后语：
请记住：在这个世界上，什么事都有可能发生。那些连奇迹都不敢相信的人，又怎么能获得和创造奇迹呢？
为噪音付酬
芝加哥的一位退休老人，在一所学校附近买了一栋简朴的住宅，打算在那里安度晚年。
有三个无聊的年轻人，经常在闲着无事的时候用脚踢房屋周围的垃圾桶。附近的居民深受其害，对他们的恶作剧多次阻止，结果都无济于事。时间长了，只好听之任之。
这位老人受不了这种噪音，决定想办法让他们停止。
有一天，当这几个年轻人又在狠狠踢垃圾桶的时候，老人来到他们面前，对他们说：“我特别喜欢听垃圾桶发出来的声音，所以，你们能不能帮我一个忙？如果你们每天都来踢这些垃圾桶，我将天天给你们每人 l美元
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第170页
的报酬。”年轻人很高兴地同意了，于是他们更加使劲地踢垃圾桶。 过了几天，这位老人愁容满面地找到他们，说，“通货膨胀减少了我的
收入，从现在起，我恐怕只能给你们每人50美分了。 ”
这三个年轻人有点不满意，但还是接受了老人的条件，每天下午继续踢垃圾桶，可是没有从前那么卖力了。几天以后，老人又来找他们。“瞧！”他说，“我最近没有收到养老金支票，所以每天只能给你们20美分，请你们千万谅解。”
“20美分！”一个年轻人大叫道：“你以为我们会为了区区 20美分浪费我们的时间？不成，我们不干了！” 从此以后，老人和邻居都过上了安静的日子。
编后语： 有的人在损害别人时，内心是快乐的，当觉得自己被损害时，就会痛苦。
聪明的老人通过“给予”，让踢桶的人将“快事”化成一种责任，然后又通过减少“支付”的方式让他们成为“受损害者”。于是问题也就迎刃而解了。
人性是有弱点的，有时我们可以积极地加以利用。
去旧金山的机票
有位先生走进西部航空公司的售票厅，对售票小姐说：“我想买到打折
机票，你们有打折票吗？两张，到旧金山。”“当然有。不过，请问，您是美国印弟安人吗？”“不是。你问这干吗？”“那太遗憾了，先生，如果您是印第安人，并在清晨４点启程不，又
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在次日清晨返回的话，我们可以给您30％的减价优惠。 ” “哎，我的上帝，请问你们还有其他优惠条件吗？” “有呀。如果你已结婚20年以上没有离婚，并且是参加您的结婚纪念
活动，我们给您减价20％。 ” “这对我不合适，还有吗？”“哎呀，您太太是射手座吗？如果她是射手座，而且你们又不赶在周
末旅行，那么可能享受25％的优惠价。 ” “可是我们非得在周末才有空呀，况且她不是射手座。”“别灰心。请问，您和您夫人中谁还是学生吗？如果你们有一个在上
大学，而且又是在星期五乘飞机，我们给您45％的减价优惠。 ”
“我的天，差不多便宜一半啊！可惜我们早几年就念完大学了。这样吧，小姐，谢谢您的耐心介绍。您还是不要给我优惠了，随便两张什么票都可以。”
于是，他心满意足地买下了两张全额机票。
编后语： 让你拥有一份美好的期望，再给这份期望加进一点幽默，在这种幽默
里，再加上真诚的热情…… 其实有些时候，我们对精神优惠的需要远比对金钱优惠的需要更强烈。──难道不是吗？
柯特大饭店的电梯
柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店，由于原先配套设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。
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建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是：饭店必须新换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“要
知道，那样会造成很大的经济损失……”“必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们坚持说。就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话。
他马上直起腰，停止了工作。他望望忧心忡忡神色犹豫的老板和那两位一脸自信的专家，突然开口说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”
工程师瞟了他一眼．不屑地说：“你能怎么做？”“我会直接在屋子外面装上电梯。”工程师和建筑师听了，顿时诧异得说不出话来。很快，这家饭店就在屋外装设了一部新电梯。在建筑史上，这是第一
次把电梯安装在室外。
编后语：
某一件事，不要因为别人都这样做，我们也一定要这样做；不要因为过去是这样做，现在就得这样做。换一种思路，甚至用完全相反的方法试一下，你会发现问题同样得到解决，但结果可能完全不同。
当别人都纵向地将苹果切开，你不妨横着切一次，你会发现苹果里原来还隐藏着那么多美丽的图画。
马拉松不是长途赛跑
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺取了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这样一句话：凭智慧战胜对手。
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当时许多人认为这个小个子选手是在故弄玄虚。马拉松是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说是用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利马拉松邀请赛在北部城市米兰举行，山田本一代表日本参赛──他又获得了世界冠军。
记者又请他谈经验。山田本一回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的“智慧”仍迷惑不解。
几年后，这个谜终于被解开了。他在自传中写道。“每次比赛前，我都要乘车把比赛线路仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一所红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米速度奋力向第一个目标冲去，等越过第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40公里外终点线的那面旗帜上。结果跑到十几公里时，我就疲惫不堪，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。 ”
编后语：
在现实中，我们做事之所以会半途而废，这其中的原因，往往不是因为难度较大，而是觉得成功离我们较远，确切地说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。在人生的旅途中，我们稍微具有一点山田本一的智慧，一生中也许会少许多懊悔和惋惜。
设定一个正确的目标不容易，实现目标更难。把一个大目标科学地分解为若干个小目标，落实到每天中的每一件事上，不失为一种大智慧。
格罗培斯的难题
世界著名建筑大师格罗培斯设计的迪斯尼乐园，经过了3年的施工，
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马上就要对外开放了。然而各景点之间的道路该怎样联络还没有具体的方案。施工部打电话给正在法国参加庆典的格罗培斯大师，请他赶快定稿，以便按计划竣工和开放。
格罗培斯大师从事建筑研究40多年，攻克过无数建筑方面的难题，在世界各地留下了70多处精美的杰作。然而建筑中最微不足道的一点小事──路径设计却让他大伤脑筋。对迪斯尼乐园各景点之间的道路安排，他已修改了50多次，没有一次是让他满意的。
接到催促电报，他心里更加焦躁。巴黎的庆典一结束，他就让司机驾车带他去了地中海海滨。他想清醒一下，争取在回国前把方案定下来。汽车在法国南部的乡间公路上奔驰，这里是法国著名的葡萄产区，漫山遍野到处是当地农民的葡萄园。一路上他看到人们将无数的葡萄摘下来提到路边，向过往的车辆和行人吆喝，然而很少有人停下来。
当他们的车子进入一个小山谷时，发现在那里停着许多车子。原来这儿是一个无人看管的葡萄园，你只要在路边的箱子里投入5法郎就可以摘一篮葡萄上路。据说这座葡萄园主是一位老太太，她因年迈无力料理而想出这个办法。起初她还担心这种办法能否卖出葡萄，谁知在这绵延百里的葡萄产区，她的葡萄总是最先卖完。她这种给人自由任其选择的做法使大师格罗培斯深受启发，他下车摘了一篮葡萄，就让司机调转车头，立即返回了巴黎。
回到住地，他给施工部发了一封电报：撒上草种提前开放。
施工部按要求在乐园撒了草种，没多久，小草出来了，整个乐园的空地都被绿草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里，草地被踩出许多小道，这些踩出的小道有窄有宽，优雅自然。第二年，格罗培斯让人按这些踩出的痕迹铺设了人行道。1971年，在伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。
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当人们问他，为什么会采取这样的方式设计迪斯尼乐园的道路时，格罗培斯说了一句话：艺术是人性化的最高体现。最人性的，就是最好的。
编后语：
让太阳像太阳那样升起，让星星像星星那样闪烁，让树像树一样成长，让人像人一样生活──这就是最人性的。
“最人性的”方式就是对生命和万物最尊重的方式。
吉尼斯纪录的诞生
比佛是英国吉尼斯啤酒厂的总经理，他喜欢在假期约朋友一起打猎。他对自己的枪法十分满意，经常在朋友们面前吹嘘，自己可以打到任何猎物。
有一次，他们发现一种鸟飞得特别快，朋友们就和比佛打赌，看他能否射中这种鸟。结果比佛连一只也没打中，朋友借此对他的枪法大加嘲弄。
比佛认为这不是他的枪法不好，而是这种鸟飞得实在太快了。但朋友们却不这样认为．激烈的争执之下，比佛开始认真了。他认定那种鸟是世界上飞行最快的鸟。
为了证明自己的说法是正确的，比佛在打猎回来之后，就找出了《百科知识》之类的书进行查阅，他想通过书上的记载让朋友心服口服。但比佛耗费了大量时间，却没有得到任何有价值的资料，没有一本书提及鸟儿飞行的速度问题。
比佛很失望，他没有找到证据证明自己的说法是正确的。
比佛灵感突发，他想，既然世界上没有一本书记载鸟儿飞行的速度，为什么自己不编一本这样的书呢？
他通过朋友介绍，聘请了两位�