也因此，聆听，以及寻找秘诀，在工作上是很重要的。
我曾经不可自已地迷恋过“玛利兄弟”那个电动游戏。
“玛利兄弟”最后一关会碰上一个极其凶恶的敌人。这只恶龙全身有用不完的武器，不停地飞掷过来，我怎么躲闪也近不了它的身，总是两三下就gameover了。后来看看游戏秘诀，上面说，必须要在进入最后一关之前的某个地方多增加几条命。
这地方是一个阶梯。你来到阶梯下方时，阶梯顶端会有一些敌方的乌龟滚滚而下。你要迎面杀上去，把所有的乌龟都杀掉，但是，最后一只乌龟，你却不能杀死。秘诀说：“在第三个阶梯上把最后一只乌龟踩住，用脚踢它。”这样你就可以得到许多生命，进入最后一关才能冒着箭矢和恶龙决斗。
天啊。真是说来容易。怎么踩？在阶梯的什么位置踩？踩的轻重如何？又怎么踢？一个不小心，还没把乌龟踩成龟壳，你自己就从玛利兄弟变成“马革裹尸”了。
我试了好多次，不，好几个月吧，每次都在这个阶梯战场上壮烈成仁。所以，后来我想这个秘诀不是写错了，就是纯粹为逗人开心，干脆放弃，试着用其他方法和恶龙决斗。但是都没成功，于是不得不又回头。
有一天半夜，在进行了无数次惨烈的战役之后，突然，我听到清脆的金币声响起，龟壳不停地在玛利兄弟的脚下和阶梯之间来回震动，不停地，不停地。我的玛利兄弟则不停地跃起再跃起，每一跃起就会响起一次金币声，生命又增加了一次。
原来，你必须在第三阶楼梯的边缘上跳起来轻轻地踩乌龟一脚，这样它才会静止不动。然后，你再跳起来，踢这个静止的龟壳一脚。于是龟壳就会在你的脚下和阶梯之间来回震动，每震动一次就增加一次生命。最多可以增加一百多次生命。关键在于你必须在第三阶楼梯的边缘上跳起来，踩住龟壳之后，龟壳的中心正好落在第三阶楼梯的边缘上。
在我没有任何宗教信仰之前，那是我第一次体会到基督徒见证上帝的心情。真是“风闻有你，亲眼见你”。
工作的秘诀，也是如此。归纳的结论是很简单的。悟性好一点儿，体会得深一点儿，就少走一些冤枉路。悟性差一点儿，体会得没那么深，就多走一点儿冤枉路。
但最重要的，是要寻找秘诀，找到之后要相信，相信之后要实践。
很多人没有读过电动游戏的秘诀，但是很多人都读过比电动游戏秘诀高明千百倍的智慧书籍。只是，我们又相信了多少，实践了多少？
过关之前
过关斩将，人生快意莫过如此。但也正因为太过快意，所以往往遥不可及。
我总觉得，电动游戏之风行，其魅力正在于满足了真实人生中这种遥不可及的快意。
然而，电动游戏上的过关，和真实人生中的过关，毕竟大不相同。
电动游戏上的关卡，有一定数量，有尽头；真实人生，却不然。
游戏上的关卡是有节奏的，规律的；真实人生，却是毫无蛛丝马迹可寻，来无影，去无踪。
游戏上过关，只要掌握了每一关魔王的弱点，就一定可以击败他。另外，下一关是什么情况，大家也都总是心里有数，甚至有所期待，跃跃欲试。
但是在真实生活里，谁都没有这种把握。我们不知道魔王何时出现，何种相貌以及攻击弱点又在哪里。这一关到底要怎么过，要先吃到哪些金花、香菇，拥有哪些武器才能过关，心里也完全没数。
不但没数，有时候，连自己有没有过关也不清楚。过关之后，下一关的情景会如何演化？是风平浪静，还是另一波惊涛骇浪，也不知道。更有甚者，明明已经过了关而不自知，还要重新回头陷入重围的也比比皆是。
因此，在电动游戏上，大家愿意百折不回，一试再试地闯关；而真实生活里，碰到难关却总是能躲就躲。
然而，电动游戏和真实生活毕竟还是有相通之处。
当我们的生活，或是工作发展到某个阶段之后，难关是一定会出现的。电动游戏的难关是程序设计师设计出来的，而真实生活里的难关却是我们自己制造出来的。
我们健康上出现难关，不是自己吃出来的，就是起居不正常而造成的。我们财务上出现问题，不是太相信别人，就是太放纵自己所造成。我们工作能力不足，不是以前努力不够，就是跳跃成长得太快。我们爱情出现问题，不是没有照顾好自己应该爱的人，就是照顾了太多自己不该爱的人。我们被人欺负，不是自己委曲求全于不应该的人，就是缺少了尊重自己生命的智慧。
我们所有的难关，都是自己造成的。但是，形成的难关，一方面是各种积习沉淀之后出现的危机；另一方面也是促使自己改变积习，往更高的生命形态蜕变的转机。
所以，碰到难关，千万不能躲，更不能随便关机，企求从头再来。
玩电动游戏的时候，知道自己要过关的话，大致要先具备哪些条件，所以万一某些条件不足，就很容易放弃拼斗，干脆关机重来一遍，在新的一局游戏里面小心一点儿，多累积一些武器和条件再闯关。但事实是，每当我们抱这种希望时，最后的结果都会适得其反。上一局游戏里没能保住的战果，新的一局里照样拿不下来。
真实生活里，我们更没有随便关机的本钱、条件与资格。
有些事情，我们根本无法重新开机。
有些事情，重新开机后，只要主角还是我们自己，局面就仍然依旧。
过关之后
要过关，固然需要各种条件及能力的配合，但最重要的，还是自信和坚持，甚至加上一点儿轻松。
几年前我有个经验。
一段时间，我觉得自己整个人，和整个工作环境，都进入了一个前后不得的困境。
马拉松选手跑到一个状态后，听说会面临一个“风墙”。当时我的感觉也是如此，很清楚地感觉到面前就是一堵墙。你想要撞破，但是其坚如铁；你想要迂回，但是那堵墙却无所不在。
身后的队伍在熙熙攘攘，但是你清楚地明白自己已经走到了尽头。
墙的后面风光无限，但却无从再进。
折腾了好一段时间，再也没有任何方法可想之后，我决定告诉自己：没有什么无从再进。我根本不再去思考如何打破那堵墙，而直接策马到墙后的平原上。
墙就这样消失了。
过关的痛楚千奇百怪，但这一次的记忆却非常特别。好像电动游戏里的魔王，大多要和它面对面地厮杀得粉身碎骨，但有个游戏里的魔王，秘诀却在于要打他身后的一堵墙，把墙打破了，寒流涌进来，它就会被冻死。
如果说过关之前最忌的是气馁，那么过关之后最忌的则是得意。
得意，一来意味着太过于自我陶醉；二来意味着对接下来的局面有太多乐观的期待，好比童话故事里“从此公主和王子过着快乐又幸福的生活”。
事实上，工作世界里的难关，永远不会消失。一关一关，一波一波连绵不断，前后呼应。
每件工作，都有其前因、后果。每个决策，都有其来龙、去脉。每年的经营，都有其困顿、进展。因果交相影响，问题相互形成、连绵不断。除非我们停止呼吸，否则，要永无止息地面对。
在这无止无息的浪涛中，老子的“祸者福所倚，福者祸所伏”，是每个工作的人都要记住的。祸福相倚，前一关豪气干云的突破，却可能引入下一关伏兵四起的陷阱；前一关灰头土脸的败退，也可能转入下一关居高临下的优势。
我们永远没有时间为自己的失败而嗟叹，也永远没有时间为自己的胜利而欢庆。
我们唯一能做的，就是提醒自己：“打第一百次败仗之后，还要保持第一次出征的锐气；打第一百次胜仗之后，还要保持第一次出征的谨慎。”
贵人是怎么出现的
在职位升迁的过程里，有些偶然的因素，以及不可言说的因素。
其中，照中国的说法，有一个因素可能最为重要：有没有贵人相助。
贵人。
多年前有一个广告片。一个年轻小伙子在路边帮了一位先生的忙，后来那位先生再出现在他面前的时候，竟然是位大公司的老板。我记得片子的配乐是《我的未来不是梦》。
真实生活里，贵人的出现可能更要意外。但，也可能出现得更合乎逻辑。我们会遇到什么样的贵人，什么时候遇到，有时候也并不是不能预测的。所以我说很合乎逻辑。
人为什么和别的动物不同，是站着走路，而不是爬着走？人在工作的时候，为什么总要坐着，而不是趴着？为什么只有休息、昏睡，或是做些不需要理智思考的事情的时候，我们才会躺下来？
我认为是头脑的缘故
头脑是人体最重要的部分。我总觉得头脑就像是一支天线。不只是头脑的内部软件运作像天线，头脑的外部硬件也像是天线。你看过什么天线是倒在地上运作的？所有的天线都要拉直、拉高才能发送电波，接收电波。我认为这是人在清醒的时候总要坐着、站着，或者说，坐着、站着才能保持清醒的原因。
你在思考什么，这支天线就会发出什么频率的无线电波。你喜欢思考什么，这支天线就会接收什么频率的无线电波。这种无线电波看起来是无形的，不如通过语言来收发那么具体，但是语言可以修饰与伪装，而无线电波更真实。我们说要看一个人，除了“听其言”，还得“观其行”，就是这个意思。
总之，经常思考黑色电波的人，就一定传播不出金色的电波，接收不到红色的电波，也遇见不到思考蓝色电波的人。所谓物以类聚，正是如此。
工作的时候，我们的思考越剧烈，就会传播越强烈的电波。电波越强烈，越一致，就会吸引越多相同频率的人。这些相同频率的人当中，总有人会对你产生一些决定性的帮助。这种人，也就是所谓的贵人。
所以，在等待贵人的时候，千万不要看到某人碰上了什么贵人，就自怨自艾为什么自己却碰不上这样的人。他思考、活动的方式决定了他会碰上那种贵人，你不那样思考、活动，所以就不会碰上那样的贵人。但是，你一定可以碰上和你相同思路、电波相同的贵人。只要你思考得积极活跃，电波散发得足够强烈，并且长期坚持不懈。注意，光是强烈还不够，还一定要长期持续，前后一致。否则人家不容易找得上你的频率。
如果我们有这样的信心，不要因为外部环境的变化而反复改变自己的思考方式、电波频率与颜色，那么，贵人就一定会接上你的频率，在应该出现的时候出现。
最后，谈贵人的时候，千万不要只顾得眼睛往上看。贵人是可能从上方拉你一把的人，也可能是从下方推你一把的人。
贵人的真面目
爱情故事里，最后男女主角历经种种考验之后，有情人终成眷属，从此过着幸福美满的生活。
武侠小说里，主角一路寻求名师，历经种种磨难后，终于得偿宿愿，在某个山谷中得到隐居多年的高手以毕生功力相传，打通任督两脉，从此无敌天下。
在工作的世界里，也有种类似的故事。一个人，在职场上摸爬打滚了多年之后，有一天，出现了一个贵人。他获得了需要的职位，有了需要的资源，从此大展宏图。
但真实的状况，往往不是这样的。
我们知道，这些故事都太过美化，也太过简化。
我们常常自己希望“更上层楼”。听起来总让人想到在黄鹤楼上轻摇羽扇，优哉悠哉地看着江上风光，就能更上层楼。
我们也常常希望自己“脱胎换骨”。听起来总想到经过高人指点之后，一副眉清目秀，神清气爽的模样。好像脱胎换骨和美容健身没有什么差别。
然而，更上层楼是一种急剧的变动。要完成这种变动，不经过一番筋疲力尽的挣扎，身心耗尽的奋战，根本不会成功。但是，我们却轻易忽略了这个惊心动魄的过程。
脱胎换骨，更是技术难度系数最大的手术。最可怕的是：脱胎换骨的手术没有麻醉药可打。你必须紧盯着自己的骨头是怎么一节节被移动，被更换，只有这样才能真正体会到动这个手术的好处。
随着逐步向上攀爬，你开始有机会从一个更高的角度观察自己以前的立足点。于是，你发现：原先心旷神怡的立足点，其实是一个即将崩塌的险崖。同时，因为有机会从近一点儿的距离观察原先渴望一探究竟的高处，所以你也会发现，青翠怡人的峰顶，其实壁立千仞，峻峭险恶。
更上层楼，是一个“山穷水尽疑无路”的追寻，既前无去处，又后退不得，绝不是一边拾级而上，一边吟诗作乐的过程。没有经历冷汗遍体夜不成寐的磨练，你不会了解自己为什么有这个需要。
脱胎换骨，是个痛彻心肺，却又不能嘶喊一声的过程。
不错，如果有贵人相助，我们可能更上层楼，脱胎换骨。但是，在更上层楼与脱胎换骨之前，我们最好有些心理准备。
高层主管的主客观条件
在中层主管的位置上工作了一段时间之后，由于主客观环境的变化，自然会出现更上层楼，成为高层主管，甚至最高主管的企图。
有这种上进心，当然是好事。但，且慢。
由基层干部升到中层主管，和由中层主管升为高层主管，是截然不同的两种状况。
不同的原因，在于职位的多寡。金字塔型的企业结构，越是顶端，竞争越激烈。在最激烈的竞争中，能力和努力固然重要，但却不足以保证最后的成功。
所以，我们要对自己的主客观条件做些认识上的准备，或调整。
在客观条件上，我们要认识到其中一些偶然的因素。由基层干部升为中层主管时，努力与能力可以构成必然因素，但是在中层主管升为高层主管时，其中却存在很大的偶然因素。
任何事物发展到最顶尖时，都有些难以言说的东西。职位上的竞争，当然也是如此。
因此，千万不要和你心目中的竞争者做比较。同样的资历，同样的能力，他可以雀屏中选，而你却没有。不要不服气，有些事情是讲不清楚的。
有晋升的企图是对的，但是，晋升不了，也绝不要气馁。
有句话是“时候未到”，可以勉强解释其中的原因。
在主观条件上，则必须仔细考虑清楚：我真的已经做好充分的心理准备了吗？
很多人看到总经理、董事长等高层主管的权力、待遇和风光，因而兴起“有为者亦若是”的念头。这样的思考逻辑，就足以让我们向企业机构的顶峰去攀登吗？
我读过一篇关于权力起源的文章。在上古时代，初民本来都是平等的，后来因为某人展现了一些特别的智慧、才能，可以帮大家解决一些问题，因此为了珍惜这个人的体能和才智，大家就一起供奉，让他在生活上优先享受某些特别的待遇。但是等这个人的待遇特殊到一定程度，大家对他的信赖也到达一定程度之后，他就会自我膨胀，反而只看到其他人都不如己，认为大家理当被他支使、控制。
尽管现在权力已经演变，但是我非常认同上述的分析。
高层主管的高等待遇，只是事情的表面，我们必须体会高层主管所要承担的高度责任。
同样的，任何成为高层主管的人，都不能因为自己的权力、待遇和光彩，而理所当然地认为自己高人一等。别人期望于你的，是希望你有了这些特权之后，能够尽心尽力、没有后顾之忧地工作，帮大家谋一个更美好的未来。不论私人企业、上市公司，甚或政府机关，任何机构莫不如此。
高层主管责任的大小，其实可以量化为下列的公式：
（公司的营业额＋公司的商誉）×
公司的人数×
责任（享受权力、待遇、光彩的百分比）
公司职位排名
假设一家公司的年营业额是一亿元，公司的商誉值毛