嗽趺囱趺囱保家哉庵址绞教嘎郾鹑恕�
工作的对象最终也是人。每天只看文件，或者看书，虽然看起来好像没有跟人打交道，但是当我们在工作中遇到困难的时候，就会发现，其实最终还是“人的问题”或“人际关系的问题”。于是，我不禁思考起了“领导能力”。一个组织的领导者，也就是我的顶头上司，究竟能对我的生活质量起到多大的影响呢？
我曾经读过GE前总裁杰克·韦尔奇写的《胜利》（Winning）。杰克·韦尔奇总裁是美国商务界活生生的传奇人物，也是活着的神话。关于他的介绍和解释，我在这里就省略了。他在这本书中提到，好的上司应该是“朋友、老师、教练、同盟军，也是灵感的源泉”。相反，不好的上司则会“破坏你的乐观精神、力量和责任感，破坏你的希望源泉，也就是你灵魂的一部分”。“不但每天让你愤怒，让你受伤，给你带来沉重的痛苦，甚至还会让你的肉体引发疾病”。
2001年，杰克·韦尔奇又写了一本题为《杰克，无尽的挑战和勇气》（Jack：StraightfromtheGut）的书，他的书刚刚在书店普及开来，就爆发了9·11恐怖事件。突然之间，美国社会变得不再平静，没有人有闲心倾听成功的最高管理者的人生故事。这本书虽然也成为畅销书，但并没有取得期待中的反响。人生中的时机还是相当重要的。
从美国出版市场的新潮流来看，美国人喜欢传记，但不是历史人物的传记。那种详细介绍生平，让读者自己去领悟成功哲学的书，在美国读者中间已经不受欢迎了。读者更喜欢直接收集和整理成功法则的书，就等于让人把剥掉鱼刺的鱼肉直接放进饭勺。
好了，现在让我们看看韦尔奇总裁对领导者提出了怎样的建议。抛开那些高谈阔论不谈，只看在现实生活中容易应用的部分。
第一，多举行庆祝活动。
如果经常举行派对，公司气氛会朝着玩闹的方向发展？你错了。如果有值得庆祝的事情，一定要经常举行庆祝活动。将心换心，这在忙碌的职场生活中并不那么容易做到。
庆祝活动要制造对员工们的功劳给予认可和鼓励的气氛。在竞争中取得胜利，克服了困难，取得成功的时候，即使是小事，也不能不放在眼里。作为组织领导者，千万不要动不动就把本来可以享乐的机会错过。这件事如果领导者不做，其他人无法代替领导者。
第二，让下属职员敢于冒险。
管理者们常常鼓励职员大胆尝试新事物，但是一旦尝试失败，就会遭到“封杀”。如果你希望企业有所革新和实验，就要首先做出示范。领导者也可能在果断尝试的时候出现失误。犯了错误之后，没有必要详细地解释原因，也不需要说教。利用幽默一笔带过就行了。通过这个过程，让职员亲眼看到并且明白，“人生并不会因为出现一次失误而崩溃”。这样就可以了。而且你要记住，在一个集体当中，职位最高的人并不一定是懂得最多的人。
第三，好的领导者应该经常提问题。
所谓领导者，就是提问题的人。在开会的时候，要把自己装扮成世界上最愚蠢的人，向职员们提问。“如果这样的话，我们该怎么办？”“为什么不可以？”“怎么会这样呢？”等等。但是不能只是提问题。身为领导者，要看到自己提出的问题引起职员们的讨论，进而变成实际行动。
第四，要有胆量和勇气。
领导者的存在不是为了接受人气测试，而是为了领导一个集体的发展和前进。有些人已经成为领导者，却仍然像参加职位竞选似的被人气所束缚。你要记住，你已经成了领导者。
第五，不管是开心，还是悲伤，都要坦率表现。
谁都不愿意做个传递坏消息的人。“下个月要把职员人数裁到一半”，这种话真的很难开口。即便这样，作为领导者，还是要坦率地说出来。领导者就是要这样，做错事的时候敢于承担责任，事情做得顺利时，要把称赞留给别人。
第六，上司和下属职员也是物以类聚。
拥有乐观前进和肯定思维的领导者，手下往往聚集着很多这样的职员。而且整个团队也会变成这种气氛。简单地说，悲观的团队很难取得胜利。的确如此。领导者和下属职员每天都阴沉着脸，想象着悲惨的结局，哭哭啼啼，那还能做成什么事？因此，领导者也是从团队中剔除负面思考的人。
第七，“目标”不仅仅给别人看。
难道目标是给人吃的？当然也不是。目标是与人同呼吸共命运的对象。领导者宣布团队目标的时候，尽量不要使用奇怪或模糊的说法。如果目标模糊，自然很难命中。领导者要让职员看清追求的目标到底是什么。公司对职员的努力将给予怎样的奖励和补偿，这点也要说清楚。如果一切都明明白白，职员们也会发生变化。
第八，培养最出色的选手。
在体育比赛当中，出色选手越多的队伍取得胜利的可能性越大。团队也是这样。领导者也不惜余力地培养“优秀选手”。“最佳运动员”应该怎样培养呢？首先要对职员做出正确而客观的评价。只有这样，才能选择最需要的人到某岗位工作。领导者要成为有能力的教练，提出方针，通过批评和帮助提高职员的实力。更重要的是领导者自身的信心。领导者必须有足够的自信，才能承认和激励别人，拥有为别人考虑的能力。如果和充满自信的领导者一起工作，职员们才有冒险的勇气，才能超越梦想。这种自信可以称为“成功的燃料”。
韦尔奇这样说过：
“在你成为领导者之前，成功仅仅意味着你一个人的成长。但是，当你成为领导者之后，对你来说，成功就意味着促进别人的成长。”
我真想和这种懂得别人的成长就等于自己成功的领导者一起工作。我也想通过不断的学习和体验，有一天能成为这样的领导者。
10、分散变聪明，聚集成笨蛋？
一百年前，英国某村庄的家畜市场里，举行了一次猜谜活动。在屠杀肥胖的黄牛之前，把它放在舞台上面展示给人们看，让人们猜测杀了这头黄牛后能得到多少磅肉。人们交出六便士，拿到号码票，然后写上自己的名字和地址，再把自己猜测出来的黄牛重量写在上面。
共有787人参加了这个游戏。其中有被称为“专家”的肉店老板，但更多的却是对牛和马之类的家畜无知的人。杀牛之后，称过肉的重量，结果是“1198磅（大约540千克）”。那天，参加这个游戏的787个人没有人能猜中。
然而有趣的是，把这天参加游戏的787个人猜测的重量加起来，平均值只和正确答案相差一磅，也就是“1197磅”。《纽约客》的专栏作家索罗维基（JamesSurowiecki）最近新出的《群众的智慧》（WisdomofCrowds），就从介绍这个由英国科学家高尔顿观察到的事例开始。聚集大多数人的智慧，就能得到比专家更准确的判断。
下面我们来看看1968年发生的另一个事例。美国潜水艇“天蝎”号在北大西洋完成任务，却在回美国的途中失踪了。谁都不知道发生了什么事。海军以最后一次接到“天蝎”号位置报告的地方为基点，在附近寻找，但是潜水艇却消失得了无痕迹。那么，这艘潜水艇到底去了哪里呢？
这种时候，当然会把潜水艇专家或海流专家召集起来，听取他们的意见。可是，指挥这次潜水艇搜救工作的海军将军约翰·克雷文却采取了特别的方法。他让数学家、潜水艇专家和救助队等各种不同领域的人写出报告，猜测这艘潜水艇可能发生了什么事。
约翰·克雷文并没有像往常那样把这些人聚集起来，坐下交谈，聚集所有人的智慧，而是让他们分别做出自己的猜测。他还声明，猜测结果与实际情况最接近的那个人可以得到一瓶威士忌作为奖励。这么严肃的任务，竟然只奖励一瓶酒？但是，约翰·克雷文希望他们能做出更有趣的想象。
约翰·克雷文综合这些人想象的结果，最终找到了潜水艇。
事实上，各领域的专家中间，没有人能准确地推测出潜水艇的位置，但是综合他们各自推测的位置，得到一个平均预想点，潜水艇就在距离那个位置大约220码（大约200米）的地方找到了。虽然他们每个人都错了，但是整体的平均值却与正确答案相当接近。
奇怪的是，这些专家们在没有任何参考信息的情况下写出了自己的猜测。发生事故的时候，潜水艇的速度有多快，为什么发生事故，这些都没有人知道，但是他们都各自做出了想象。他们当中的任何人什么也不知道。但是，这些“无知”的个人构成的“整体”却知道答案。这个故事让人不寒而栗，同时也让我们对人类充满了希望。
第一个事例中提到的英国科学家高尔顿，他认为愚蠢的百姓不可以参与国家事务。他相信，权力和统治必须掌握在少数杰出人物手中，社会才会健康发展，才会强盛。高尔顿之所以研究家畜市场的猜谜游戏，就是想证明这点。后来，他得出了“民主主义的判断要比想象中更值得信赖”的结论。
但是，《群众的智慧》的作者绝对没有主张大多数人的意见就必然正确。即使单独的某个人是笨蛋，但是整体看来却是聪明的集体，这需要有个前提条件，那就是“多样性和独立性，以及权力的分散”。
多样性和独立性为什么重要呢？最佳的集体判断不是通过协议和妥协达成，而是通过“意见的不一致”和“竞争”得出来的。换句话说，一个集团要想变成最聪明的集团，最好的方法就是使每个成员尽量独立思考和行动。
单独分散的时候，每个成员什么也不知道，但是只要集中所有人的意见，就会胜过依赖几名出色的专家，这个结论不能不让人们点头赞同。多数普通人的意见综合起来要比一个聪明的精英更值得信赖。划一性的危害我们不需要做过多的说明。在一个集团，如果人们在表达意见的时候要看着别人的眼色进行猜测，那么这个集团绝对不可能成为聪明的集团。因为“异议”和“竞争”无法生存于其中。
因此，不要害怕单独一个人。在集团文化压力相对严重的韩国社会，要想表现得与众不同，这绝对不是一件容易的事情。十有八九会沦落为笨蛋，要么会被集团疏远和冷落。但是，这个方法的确使我表现得与众不同，而且也让我所在的集团变得更聪明。不要看着别人的眼色，不要被大多数人的意见左右，只有这样，个人和集团才能同时找到出路。
11、一帆风顺的时候更要小心
如果我能事先看到十年之后的自己，那么我在读大学的时候会很努力学习。不，只要我能预见到两年之后的情景，我也会在成为特派员之前的进修期间学习更多有用的东西。
我大学的专业是国际政治学。但是，我在上学的时候，实在想不出除了做外交官或学者，我的专业还能派上什么用场。后来做了华盛顿特派员，我才为过去稀里糊涂地混过读书时光而感到无比遗憾。
大学时不知道为什么要学习的理论，还有那些对解释韩国国情没有任何帮助的书籍，到了华盛顿之后，却突然有了重要的意义。不管是国内政治，还是国际政治，理论大多是从美国得出来，所以在美国这个脉络中，有着解释政治现象的力量。
当然，即使我过去努力学习国际政治，也未必能成为更好的特派员；即使我认真读书，也未必能写出更好的报道。但是，当我感觉以前课堂上学到的东西和现在所做的事情相互融合，相互交织的时候，我感到很欣慰，很快乐。我还买来过去的教科书，重新阅读。当我见到书的作者时，我暗自在心里高兴。
我在对过去的回忆中，津津有味地读完了政治学家约翰·伊肯伯里（JohnIkenberry）的《胜利之后》。战争结束了，胜利国获得了以自己为中心确立秩序的机会。但是，只有主动减弱通过胜利获得的力量，才能通过与战败国的协议维持新秩序，这是作者的主张。
换句话说，在战争中取胜的时候，如果你想维持胜利状态，就不要被胜利的喜悦陶醉，不要持续压迫失败者，要把自己拥有的东西适当地分给对方，这才能在某种程度上阻止失败者卧薪尝胆，东山再起的欲望。
胜败无常，战争和竞争一样，不是一局决胜负。即使暂时取得了胜利，得到了第一名，也没有人能保证你永远保持这个位置。所以，胜利者千方百计寻找让自己长久保持胜利状态的方法。
站在胜利者的立场上，他们希望失败者承受更彻底的溃败，永远不可能再站起来，以此维持自己建立的秩序。但是，当胜利者表现得过于残忍的时候，失败者绝对不会屈服于胜利者的秩序，他们势必图谋东山再起。即使你取得了绝对性的胜利，即使你是个光芒四射的胜利者，你也不可能单独在这个世界上生存。为了维持自己的胜利状态，胜利者反而要安慰失败者，使他们同意自己确定的新秩序。要想让失败者忍气吞声跟随自己，就必须与他们分享点什么，并且同他们协商。
第二次世界大战以后，美国成为历史上最强大的国家，在政治和军事上建立了联合国和北大西洋公约组织，在经济上确定了布列顿森林体系。他们确定新国际秩序的过程，就是限制和削弱胜者力量的环节。美国没有任意挥霍自己的巨大力量，而是通过削弱本国实力表现出了最大限度的诚意，得到了国际社会的认可，以此确保了更加稳定的秩序。
德国统一之后，国力大大增强，却仍然是北大西洋公约组织的会员国，而且他们选择继续留在限制德国力量的欧洲统合秩序，也可以用这个框架来解释。作者解释说，战后的众多国际秩序都是以这种方式建立起来的。
所以胜利者一定要记住，战争或竞争中取胜的事实不可能永远占据优势。因为自己取得了胜利，就想从胜利中得到更多，结果反而会威胁到胜利的状态，成为焚烧胜利成果的第一步。记住这些，一定会对我们的人生有帮助。他告诉我们，一帆风顺的时候更要小心。
韩国国内的政治也是这样。执政党越是残忍地践踏在野党，彼此之间的力量差异就会越大，结果使在野党束手无策。但是，这实际上更加刺激了在野党的反抗心理，所以不可能得到安定局面。选举的时候可以不顾一切地奋战，一旦取得胜利，执政党就要适当缓和自己的主张，对反对派露出微笑，并做出些许的让步。只有这样，以执政党为中心的秩序才能维持下去，才能更加稳定。
我们不妨从个人角度来看。成为特派员之前，我的前任特派员前辈给我提了几条建议。只有两名特派员在华盛顿分局工作，为了保持团结，就需要小心，所以前辈对我说：
“当你觉得自己吃亏的时候，对方可能也觉得自己吃亏了。这时候，你们的心理都处于相似的状态。但是，当你感觉自己占了便宜的时候，人际关系已经陷入了无法挽回的僵局。所以你要始终保持稍微吃点亏的心态。”
这位前辈的忠告成了我终生牢记的箴言。虽然不是争输赢的问题，却毕竟是几个人的合作。如果我感觉很舒服，而且占了便宜，那么肯定会有人更辛苦，更难过。如果我照顾不到这些，那么人与人之间的秩序，也就是人际关系就会崩溃，我也许会成为这种崩溃秩序的受害者。
从国际秩序到人际关系，我们谈了很多。国际政治学家们说，国际政治的逻辑不能使用于国内政治，但是我是业余政治研究者，所以不用在意这些。总之，线的存在就是让人们跨越，而门的存在，就是为了让人们开启。
12、杜邦环岛族和波拖�