为什么小陈专程去谈，没谈成的事，由丹丹出马，只字未提，事情却成了呢？ 将心比心，相信你一定知道答案—— 因为小陈在房东最忙、最累、最狼狈，而且肚子最饿的时候去谈。有谁在这时候脾气会好呢？ 不错，丹丹去的时候，老萧还在忙，也还在饿，但是丹丹不是去跟老萧讨价还价，而是为老萧“雪中送炭”哪！
要雪中送炭
每个人都一样，对“雪中送炭”，在失意时照顾自己的人加倍感激；又对趁火打劫，在自己最慌乱的时候，还想占便宜的人加倍痛恨。 当老萧得到丹丹送去的便当，把肚子填饱了，又用几个钟头时间，把屋子清理干净之后，心情平
静了，也就是他最能“心平气和想事情”的时候。 他可能想：“小邱的太太真不错，居然知道特别去买两个便当来给我吃。” 他也可能接着想：“她怎么会知道我没东西吃？当然是那混蛋小陈下去说的。” 他又可能猜：“其实小陈小邱都想来要求我减房租，只是先由小陈代表。其实丹丹上来，也为这个目的，只是这女人懂事，送便当，没提房租。” 由于此刻他已经静下心来，可以想得更多，他或许想到：“本来景气就不好，小陈小邱再一淹水，更完了，如果我不减房租，只怕他们不租了。那时候我又能立刻找到房客吗？如果几个月没有新房客，我损失更大。” 老萧忖度一下，心里已经有个谱： “减他们一点房租，把他们留下来，反而有利。” 可是当他再想到“小陈上来，非但袖手旁观，不帮忙，没为我拿便当，还开口就说要减房租。”老萧的火就又上来了：“这简直是落井下石嘛！是可忍孰不可忍，对这种薄情寡义的人，我绝不能便宜他。”
所以在老萧下楼之前，早已有了定见，他是经过盘算之后，早决定主动为小邱夫妇减房租的。
说话挑“吉时〃
中国人嫁娶开张乔迁，常要挑时辰，其实说话办事更得挑时辰。 什么是“挑时辰”？挑时辰就是找最恰当、对自己最有利的时间去“进一言”，当然也就是避开“凶时”。 如果你还是个孩子，想找老爸老妈谈事，你会找老爸有“起床气”、老妈急得发疯的一大早去谈吗？ 如果你是职员，就算你想了一夜，有一肚子气、一肚子委屈，你能在主管才进办公室，堆了一桌文件，急着处理，或急着要去开会的时候，去跟他争吗？ 如果你要讨价还价，跟人理论，你会在对方肚子正饿，急着要去吃饭的中午十二点打电话去吗？
如果你想找人“调头寸”，你会在他家里正高朋满座、大宴宾客，或居丧开吊、满面戚容的时候去伸手吗？ 甚至，你想向女朋友求婚，你再急，又能急到冲进她办公室，在她忙得不可开交的时候“下跪”吗？ 所以连你谈情说爱，甚至接吻，都得“挑吉时”。 许多女生拒绝男生的“第一吻”，都不是因为不喜欢那男生，而是因为当时环境不宜啊！
说话挑地方
谈到环境，懂得说话的人，不但要挑吉时，更要挑环境。 为什么有许多人明明不爱运动，却要去打高尔夫球？因为打球的时候，山清水绿，徜徉其间，是最好说话的时候。 为什么有些人谈事，要在对方出差时追到国外，
因为他知道对方出国，总比在办公室多些“自己的时间”。有些人甚至为此大破费，跟对方一起买头等舱机票。为的是在这长程飞行中，“他”要躲也躲不掉，正可以借机会攀谈哪！ 我认识一个外交官，明明忙得要死，居然还接受邀请，要坐四个小时飞机，去参加一个民间社团的晚宴。只是临上飞机，他又突然不去了，原因是另一位宾客不能到。 别人不到，干他什么事？ 当然有关系！因为他接受晚宴的目的，只是想借机会跟那位平常见不到的官员同桌攀谈攀谈。那官员不去，他当然也不必去了。 但是你再想想，那官员为什么不去？他会不会也因为知道“外交官”要同桌而回避呢？
碰上火爆脾气的人
我还知道一位商界的大佬，能力虽强，但脾气
奇坏，许多摸不清他脾气的人，只要跟他讨价还价，一定搞砸。因为他是当面“一寸也不让的人”。 但是摸到他脾气的人，找他讨价还价，另有一套办法。他们不是先透过他的副手，探探他的口风；就是不打电话，只传真。 据说每次他听到副手传话，或收到传真时，都会咆哮：“门儿都没有！” 但他的咆哮，只有他副手和他自己听到。 隔一阵，他又会出来叫副手找资料，重新考虑，就像前面故事里的老萧，接着一百八十度转变——“成了”！ 由此可知，把话说到心窝里，先得找对方把“心窝”敞开的时候说，你甚至得为此，先打探对方的习性，谋定而后说。 退一步说话的学问很大，请看下一个故事。
偶像明星最大的梦魇，
就是在厕所里有人要握手。
第二十三章 作奸细的老于
“吴老板是老朋友了，我想找他一定能打个折，就算没八折，也有九折”，老于气喘吁吁地对太太说：“我这就亲自跑一趟，他一定会卖面子。” 还没走到吴老板公司的门口，已经看见．—堆人闹哄哄地往里挤。 “慢慢来！慢慢来！”吴老板的副手小金在那儿推。 “不能慢哪！急死啦！已经泡一天一夜啦！”一堆人喊。 “又不是只有我们这一家：你们急，可以去别
家买嘛！”平常脾气很好的小金也急了：“你们一直挤，我怎么拿货嘛！” “各位乡亲，别推！我们一定尽快。”吴老板也出来安抚：“我们库里还有不少，我们绝不藏货，也绝不借机涨价。一家一台，保证各位买得到。”抬头看见老于，打了个招呼，正要跟老于说话，被个客人，想必也是熟人抓住了。 挤了半天，老于总算挤进店门，伸手跟吴老板握了握，急急忙忙地说：“老吴啊！我也要一台。” “好！”吴老板转身就搬了一台，放在老于前面。 “多少钱？” “一万二。”吴老板匆匆应着，又转头招呼下一个客人。 “能不能打个折啊？”屋里吵，老于对吴老板喊。 “不成！不成！”未料吴老板想都没想就喊了回来：“一毛也不能少，已经比别家便宜很多了。” “老朋友了嘛！”老于拉拉吴老板的袖子：“赏个面子，九折，便宜一点，成了吧！” “不成！”吴老板转过身来，瞪了老于一眼，指
着箱子问：“你要不要？” “唉？你是看大家淹水，神了是吗？怎么老朋友都不认了呢？”老于也有点不高兴了；钱是小事，当着一堆乡亲的面，丢人是大事。谁不知道他跟吴老板总在一起钓鱼，居然连那么一点面子都不卖。 偏偏后面就有人促狭地喊：“老于啊！你别小气好不好？”突然一伸手，把钱塞进吴老板手上，再一弯腰，把原来老于要的那台机器抬走了。 老于火了，铁青着脸，一拧身，挤出人群，往另一家走去，—边走一边骂：“他妈的！有这么不够意思的吗？我不跟你买了，原来要赏你生意，你不领情，算了！” 走到另一家，人也不少，老于把钱递过去，搬起机器正要走，却被喊住了： “一万六！你少给四千。” “什么？一万六？”老于往外指：“人家吴老板才卖一万二。” 话刚完，旁边好几个顾客都转过脸来问：“真的吗？”
“当然真的，而且是一样的东西，我才从他那儿过来。” “那你为什么还来这儿买？” “我？？”老于怔住了，顿了一下：“我跟老吴闹翻了。” “那里还有货吗？” “有！” 轰隆一下子，四周的顾客全转身跑了。连原来已经付了钱的，也伸手把钱抓回来，将货一扔，跑了。 店里只剩老于一个客人。 “算一万二，好不好？”老于小声问。 “一万六就是一万六，你一定是那家派来的奸细，你滚！就算一万六我也不卖给你。” 老于居然被赶了出来。只好再去找别家，这下更糟了，别家已经卖光了。 低着头回家，正不知怎么交代。老远却见家里伸出个长长的管子，正汩汩地流水。 “哈！你真有办法，居然从哪儿借来一台？”老
于高兴地跑进家，对老婆喊。 “不是借的，是人家送的。” “谁？” “你的老钓友吴老板哪！他说谢谢你给他介绍不少生意，刚派人送来的。”老婆过来把老于紧紧一抱：“还是我老公神！”
有话好说
吴老板跟老于是好朋友，为什么当着那么多乡亲的面，不给老于面子？ 才打九折啊！朋友的面子，连这么一千两百块都不值吗？ 但是，当你从吴老板的角度想，就不一样了—— 老于当着众乡亲的面，要吴老板打折，他又何曾考虑到吴老板的面子？ 如果吴老板真给老于打了折，那些在场的其他
人会怎么说？ 他们也要打折，怎么办？话传出去，别的已经买了的乡亲，也回来要退钱怎么办？ 吴老板以后还怎么做人？ 所以，不是吴老板不尽人情，而是老于话说得不是地方、不是时候。
哪壶不开提哪壶
换个场景。 当老于到另一家店里，抗议价钱贵了，说吴老板便宜四千。 这说话的时间、地点，又对了吗？ 他这一句话，把客人全引到吴老板那儿去，人家不揍他，已经不错了。他确实看来像奸细，来煽动、为吴老板抢生意，怪不得吴老板要送一台，向他致谢了。 但是，再深一步，你怎么不想老于就算不为吴
老板介绍，吴老板也会偷偷送一台给他呢！ 为什么？ 因为老于是老朋友，吴老板当时碍于四周人多，不得不说“一毛钱也不能少”，但是“私下”实在不愿意这样对待老于啊。 他很可能等人群散了，事情过了，见面重重地拍老于一巴掌： “喂！老于啊！你帮帮忙好不好？你什么时候不好还价？何必当着那么多人说呢？以咱们的交情，一通电话，我立刻派人送到，而且免费，何必劳你大驾呢？”
“进言〃与“退言〃
我们常说“进言”，一其实很多时候要“退言”。“进言”是现在就说、主动去说，“退言”是退一步说话、改天再讲。 “改天再讲”，不是我们说话时常用的吗？
聊天聊得差不多了，改天再聊，拜拜！ 这事一言难尽，改开再说，拜拜！ 这先不要算，改天再算，拜拜！ “改天再说”是“退言”，意思是现在不方便再说，改天时间对了、地方对了、情绪对了，再说。
改天再说的学问
每个人都要好好学习“改天再说”这句话。它可以帮你脱困、避免尴尬；当别人对你说“改天再说”的时候，你千万要识趣地避开。 举个例子—— 你的朋友开药店，你去，看有人买一种补品，朋友正介绍，你在旁边听，觉得不错，也要一瓶，问多少钱，他笑笑：“改天再算！” 你能不识趣，而继续追问，非要他算吗？他如果算了，你又能得到比旁边那个客人更好的价钱吗？ 再举个例子——
你打电话问朋友事情，想请他帮你个忙，开开方便门。 朋友在那头答“改天再说”，你就应当识趣，知道他旁边可能有入，不便说。你能继续追问吗？ 提到旁边有人，一般人想的都是“外入”，其实“内人”在旁边的学问更大，请看下一章。
愈是碰上小鬼当家， 愈得把他奉作阎王。
第二十四章 是谁当家
故事一：他为什么不问我 “又缺钱了是吗？”看老四走进来的样子，老大就猜到了。 果然，老四点点头，跟着一屁股坐在老大办公桌对面，弯腰在箱子里掏，掏出一份文件，递给老大。 “什么？借据？”老大眼睛瞄过文件。 “不是啦！大哥。”是买房子的资料：“最近利率低，我想买个房子？？” “买房子！”老大抬头看看四弟，点点头：“买
房子是好事，总比你拿去赌，来得好。” “是啊！”老四把话重复了几遍：“是啊！是啊！是啊？？” “别是啊、是啊的了，你缺多少？总不会全要我出钱吧？” “不会啦！大哥！”老四看着桌面：“您不要把我想得那么糟好不好？我现在只缺一百万。” “一百万？也不少啦。”老大把权状影本拿过去翻：“地点是不错？？”又把权状递回给四弟：“一百万，我没有，如果八十万还行，最近你大嫂刚拿到一个末会。” “八十万也成了！剩下二十万我再想办法。”老四高兴地把权状塞回箱子，站起身。 “去找你大嫂拿。钱在她那儿，就说我同意了。”老大拍着老四的肩膀，送他出去。
“他同意了？”大嫂眼睛一瞪：“他先得问问我有没有钱哪！一下子要八十万，我哪儿拿出来啊！我下金蛋哪？” 老四吓一跳，嗫嗫嚅嚅地说：“大哥说您刚收个
末会，正好八十万。” “喂！我说四弟啊！八十万，我家里不吃饭哪？外面没有等着还的钱哪？小宝在美国不缴学费啊？你告诉你大哥，我拿不出来！他要借你，他自己想办法！” 故事二：谅他不敢作主 “对不起啊！你明天过生日，我却不能陪你。”老庞拍拍儿子的肩膀，笑了：“挺结实的，真没想到，一转眼，你都二十三了，还觉得你十三呢！”想想，又大笑几声：“不过十三岁怎么开车呢？” 今天老庞急着出国开会，由儿子开车送到机场，觉得挺得意。 “你过生日，要我送你什么礼物啊？”老庞又拍拍儿子肩膀。 “什么都不要。” “什么都不要？”老庞歪着脸，看看儿子：“什么都不缺？” “缺？？缺一台笔记型电脑。”儿子微笑着，车子正好驶进机场。 “那好！就送你一台手提电脑吧！”老庞很干脆：
“多少钱？” “四万块。” “四万？”老庞没想到那么多：“要四万？” “新出的嘛，既然买就买好一点的，功能好。” “四万就四万吧！”老庞把车门打开，接过儿子递来的行李箱：“找你妈拿。”正要转身走，突然想起：“对了！你可要记得，别直着跟你妈妈说。你要说‘妈！我过生日，爸爸要我问你能不能送我一台手提电脑，他说他没意见，全听您的。’这样你妈才会爽快地掏钱。” “有这么严重吗？妈不是都听你的？” “你照我教的去说就对了。”老庞撂下一句话，转身走了。
“什么？他要送你一台电脑？多少钱哪？”庞妈妈一惊。 “是啊！”儿子说：“是我跟他说我需要，一台新型的，四万块。” 庞妈妈又好像一惊：“四万？可不少！他怎么知道我有钱？”
“所以爸爸说要我问您，您说 OK 才 OK。” “这还差不多，这老家伙居然学会说话了。喏！拿去！这是四万。” 小伙子一怔：“妈！您怎么都准备好了？您怎么知道？？” “你老子在机场已经打电话问过我啦！这么大的事，你以为他真敢一个人作主啊？”
有话好说
这两个故事的情况差不多，为什么结果有那样大的不同？ 或许你已经知道答案了—— 因为老四去借钱，却不会说话，开口得罪了大嫂。 但与其说老四不会说话，何不讲老大不懂得说话呢？比比看，另一个故事里的老庞，也差点犯错，表示他说了算，要儿子直接找妈妈拿钱。
但是老庞聪明，他突然想到即使是儿子，也要懂得跟妈妈讲话的方法；即使自己是一家之主，也要考虑太太的感觉，于是他停下来，特别叮嘱儿子怎么回去说，又怕这样不够，自己再打个电话回家，向太太报备： 丈夫特别打电话回家，征求太太的同意，且不论“太太是不是真的实权在握”，还是“作个样子”，那庞太太心里能不舒坦吗？
小鬼难缠
人都要被尊重。即使是个门房，今天你请他进去通报一声，也得对他客客气气。 一个毫无权力的小职员，终日躲在办公室�