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其次，不要闭门造车。
毛主席说，“没有调查就没有发言权”，职场中的很多误解，往往是由于我们对实际情况不了解造成的。这里有一个管理咨询中的小故事，会帮助大家来理解这个问题。
好多年前，亨利？福特聘请了一个管理专家来评估福特汽车公司员工的出勤表现。专家提交了一份对福特汽车公司的员工表现高度赞扬的报告，其中只指出了一个员工的问题。
专家对亨利？福特说：“那个懒散的人整天待在办公室浪费你的钱。每次我经过，都看到他把腿支在桌子上闲待着。”
亨利？福特回答说：“那个人曾经出了一个主意为我们公司省了上百万美元，他想到那个主意的时候，脚也是那样架在桌子上。”
没有人怀疑管理专家的专业能力，但是为什么他会出现误判呢？因为他没有深入地去了解问题，只是从一些表面现象想当然地得出结论。职场中，我们很多人，常常不假思索地得出一些结论，而这些结论，只是他的个人感觉。企业需要实战、实用、实操的东西，闭门造车、想当然，只会让人觉得你的专业能力有限。企业是一个复杂的系统，不同职位的专业知识差别很大，不要按照自己的想法想当然地去思考问题。
第二章 升职不是潜伏出来的 为啥北极熊不吃企鹅？（3）
再次，不要自以为是。
这是我的一位学员的来信和我的回信。
尊敬的赵老师：
您好！
您看到这封信的时候，我已经离开了这家公司。非常抱歉，我不知道该怎样跟您讲，但是我真的对公司很失望。
您知道，在公司销售部，我和小刘都是销售经理。但是我进入公司要比他早三年；在这个行业，也算很资深了。而且我的业绩一直是公司第一，我不明白，老板为什么会提拔小刘为总监，而不是我？
坦白说，小刘的业务能力一般，每次他遇到不懂的业务问题，或难处理的单，我都倾囊相助。您知道的，我处事风格果断；每次和小刘搭档打单的时候，都是我做决定。在别的部门同事的眼中；我早就是小刘的领导了，而现在，他被提拔了，我真的接受不了。
今年；公司业务发展迅猛；销售总监被调到其他分公司做副总经理了；公司准备内部选拔一位负责人。我们部门同事都认为我是不二人选；私底下很多同事已经称我为“杜总监”了。老板提拔了小刘，这对我来说是个巨大的打击。我感觉就是先是被人捧上了天；然后直落地狱。一看到同事们在一起聊天并发笑；我就感觉他们是在嘲笑自己。
真的，赵总，我这个跟斗栽得实在是太狠了；简直没法在别人面前抬起头来。尽管马上就要到年底了，但我宁可放弃年终奖；也要跳槽。我实在是过不了自己这一关；一分钟都不想再在这个公司待下去。
写这封信，我希望赵老师能帮我指点一二，这件事，搞得我很痛苦。
祝好！
您的朋友杜林
下面是我回信的部分内容。
杜林：
你好！
听到你离开公司的消息，我很遗憾。思虑再三，给你回这封信，希望通过这件事，你能真正获得成长。对此，我权且分享一点我自己的看法，希望对你的职业生涯能有所帮助。
在公司要发年终奖的时候，你突然离职了。让你毅然选择离开的只有一件事：在公司最新人事变动中；被提拔的是同级的小刘；而不是呼声最高的你。我相信，你内心一定感觉很不公平。无论资历、能力、业绩、人缘，你都认为自己做得很好。正因为如此，你想当然地认为，你被提拔为总监，是理所当然的事情。在你的信中，你对老板更多的是抱怨，我想知道的是，在老板准备提拔的时候，你是否和他有过深入的沟通？没有“向上沟通”，就可能造成误解。老板可能因此觉得你居功自傲，甚至，当你的同事在背地称呼你为“杜总监”的时候，你是否及时做过澄清，这可能会让老板觉得你有拉帮结派的嫌疑。这些可能，你可曾考虑过？这些问题，你可曾与老板推心置腹地谈过？
其实，公司是一个权力场，每个人在这个场域中都扮演不同的角色。你很优秀，但对于公司这样一个组织而言，优秀不代表你会被提拔。你的想法不代表老板的想法。升职并不全是能力和资历决定的，甚至也不一定是人缘好决定的。对于总监这样的中层职位而言，老板想要的是一个信得过的人，而你，尽管优秀，却让老板感觉不到信任，这种误解，或许让你失去了这次机会。
……
另外，你在公司的行为太高调了；你的自信满满会让人误解为自以为是，你做事果断，但不向领导汇报，果断在别人的眼里就是武断。
或许你会说我站着说话不腰疼，你有你的难处，我能理解。但我希望你能面对现实。知道自己错在哪里是比重复犯错要幸运得多。是非曲直，往往很难明辨，但我们知道从哪里跌倒的，就一定能从哪里爬起来。你说呢？
我知道你现在很怨恨，但我希望你能尽快治好伤疤，坚强地站起来。晚清名臣张之洞有两句座右铭：“何以止怨？曰不争。何以止谤？曰无辩。”谨以此共勉。
你的朋友赵强
人都相信自己胜过相信别人，所以才会自以为是。当我们是接受者时，似乎一切都是理所当然的；而当我们成为付出者时，才知道一切看似“本该如此”的事情，背后有多少牺牲。当我们是付出者时，才会计较回报。读者如能从这两封信中，获得点滴的启示，那就能真正懂得如何付出、如何回报，进而明白，减少误解，就是获得了大回报。
其实，每个人都有获得升迁的机会，而其中一个重要的原因是你能否减少别人的误解。经验和方法都是很简单的，但只有消化了以后才能有能量，不然就是智商中的脂肪。
【强人强语】
※沟通不畅必然会产生误解、而误解是职业生涯的杀手。
※船停泊在港湾里最安全，但那不是造船的目的。人呆在家里最踏实，但那不是人生的目的。我们很多人，往往被表面现象所迷惑，结果做事不得法。
※当我们是接受者时，似乎一切都是理所当然的；而当我们成为付出者时，才知道一切看似“本该如此”的事情，背后有多少牺牲。当我们是付出者时，才会计较回报。
※知道自己错在哪里是比重复犯错要幸运得多。是非曲直，往往很难明辨，但我们知道从哪里跌倒的，就一定能从哪里爬起来。
第三章 小虾米如何变身大白鲨？ 职场达人的加减乘除（1）
营销策划是个创意行当，最能挑战一个人的思维能力和实战水平，出于职业习惯，我经常在想：为什么中国的大学生就业这么难？对于一个经济总量已排名世界第二的庞大国度来说，消化几百万的大学毕业生，难道是很难的事情吗？就我了解的企业现状来看，大部分企业都缺少销售人员和专业技术性人才，很多企业为了招揽人才，不惜重金，但却收效甚微。而我们也经常看到这样的新闻，很多地县级政府部门招录公务员，几百个人竞争一个职位，为什么旱的旱，涝的涝，出现这么严重的供需失衡呢？
企业有巨大的人员需求，却不能聘用到急需的人才；政府部门不需要那么多人，却有大量的求职者涌向这些职位，这种结构性失衡的现象，难道不值得我们深思吗？
抛开我们无法改变的社会因素，我发现，很多求职者与其说是找不到工作，不如说是找不到自己。他们害怕面对挑战，害怕直面现实，希望寻找一个旱涝保收的工作，不需要努力，不需要付出，一劳永逸地解决问题。在企业的生存压力大，而在政府部门，则相对要容易得多，这其实才是考公务员热兴起的社会心理原因。然而，我们处于一个前所未有的商业时代，商业时代的主流，就是强调竞争和张扬个体的奋斗精神，也许你是职场中的小虾米，也许你正在为获得一份心仪的工作而苦恼，但你必须对自己负责，必须为自己寻找方向感。
寻找方向感，说的专业点，就是自我定位。具体到职场中，就是找到你的位置，才能找到你的价值。一块好砖，放在城墙上和放在厕所里，价值是不一样的。会开车的朋友一定有这样的经验：如果你在一个路口走错一步，最多时需要多走四个路口来纠错。正因为我们是小人物，在事关职业发展的大问题上，更要少走弯路，小虾米更要“站步高，留步宽”。这就如同你要追求一个美女，你总得了解人家的喜好（客户需求偏好），评估一下自己的实力（岗位匹配程度），搜集一些竞争对手的信息（竞争情报分析），有了这些，你才能做出合理的判断——追还是不追、怎么追？职场也是如此，你给自己一个什么样的定位，就会有一个什么样的地位。所谓“头三年定好位，后三年有地位”，说的就是这个意思。
那么，什么是职场人的自我定位呢？
著名演员吴秀波在一次接受媒体采访时说：“那些自信的人做了企业家，自嘲的人去说相声了，自恋的人做了主持人，像我这样自闭的人，只好做演员。”职场定位的第一层含义就是知道自己是谁，能做什么？
一个女孩喜欢你，可能是因为你有一种独特的魅力吸引了她；一个老板付给你更高的薪水，是因为你能创造和别人不一样的价值。给别人一个选择你的理由，这就是职场定位的第二层含义。
喜欢雪的朋友，有没有观察过，雪花都是相似的吗？事实上，雪花在形成之初都是一样的，但在下落的过程中，随着他们遭遇的温度、湿度、下降速度和气流的不同而变得不同。雪花如此，人亦如此。时间就像一把杀猪刀，残酷地雕琢了我们，在职场的跌爬滚打中，每个人所处的平台、境遇、时机以及掌握的资源不同，人生也因此有了不同的轨迹。所以，职场定位的第三层含义就是你和别人有什么不同？如果没有不同，那就要制造差异、制造不同。
第三章 小虾米如何变身大白鲨？ 职场达人的加减乘除（2）
简而言之，所谓职场人的自我定位，说白了，就是知道自己几斤几两，目前在职场中是个什么角色，将来要成为一个什么样的角色。人生就像一场戏，什么角色演什么戏！如果你现在还是个小人物，那就先做好小人物的事；如果你现在是麻雀，那就先不要做凤凰的梦；如果你现在是灰姑娘，那也别梦想马上变身公主。
现实生活中，很多年轻的职场人因对自己定位不清而陷入迷茫。刚刚参加工作，就想赚够买房买车的钞票，而实际上有可能做到这一点的，是极少的一部分。当梦想遭遇现实时，他们就满腹怨言，总觉得父母欠他的太多了，老板亏他的太多了，社会对他太不公平了。他们羡慕富二代，为什么富二代能过上锦衣玉食的生活，而他们不能，这种不切实际的横向比较扭曲了心态。他们不知道，富二代不过是中国最高级的一批啃老族而已。
我在自己的公司——赵强冠军赢销策划机构，也经常面试求职者。我发现，凡是刚刚大学毕业的人，往往要求不高，有一份工作即可；工作两三年后的求职者，期望的薪水都在6000到8000元；而那些30多岁的求职者，要求往往比较客观，一般都希望根据工作能力来商榷月薪。很多企业为什么愿意用那些有一定经验和阅历的人，就是因为他们对自己有一个清晰定位，做自己能做到的事，知道自己的价值，明白现实世界的冷暖。
自知者明，职场中的小虾米们，认清自我，踏踏实实从头做起，比什么都重要。那么，有什么方法，来更好地指导我们进行职场自我定位呢？方法是有的，在我们掌握方法之前，先看一个小故事。
有一天，贫困之神和财富之神一起来到了一个人面前，问他：“我们俩谁更漂亮？”
这个人很害怕，于是急中生智，开口道：“你们都在原地站着，我无法判断。你们走几步让我看看吧。”
贫困和财富二神开始走来走去。这个人打量了他们一番后，说：“您，贫困之神，离去时背影非常漂亮；您，财富之神，走来时身姿非常迷人。”
这个故事说出了所有职场人的心声：贫困离我们越远越好，财富离我们越近越好。但是，这个故事背后，反映的不正是我们一种贪婪的心态吗？人们总是希望得到一切最好的东西。正如有个小伙子对我说：“赵老师，我的人生定位啊，就是二十年后要成为中国首富。”我笑呵呵地说：“我相信，你有这个可能。但我希望你的人生定位中不仅是成为首富，还能成为首福——最有福气的人。”
我们好多人，总是将职业目标误以为人生目标，一切都以钱和权来衡量。在他们的观念中，做什么事，都是做加法，永无止境地积累财富、毫不犹豫地占有一切。这种心态，不可能有一个理性的职场定位。我们每个人，都有自己的劣势，如果职位需要你弥补这种短处，那就必须做加法；有些工作，我们能够做，但是做不到最佳状态，那就应该做减法；有些工作，我们做起来很有天赋，那就让你的天赋锦上添花，这是做乘法；还有一些工作，无论我们怎么努力，都难以尽如人意，那就果断地放弃，这是做除法。在我看来，通过“加减乘除”，我们大致可以确定，自己应该在哪些区域发挥价值。这个区域，我称为“最佳才能区”（如图所示）。
第三章 小虾米如何变身大白鲨？ 职场达人的加减乘除（3）
一个聪明的职场高手，用流行的话说，叫职场达人，应该学会运用“加减乘除”四种方法，来锚定自己的职业路径。
所谓做加法，就是“有所为”。就是弥补你的知识或经验缺陷，这些知识或经验往往是你的短板。
在企业中，我们经常看到这样两类人：一类是销售出身的人做管理，中国的很多老板，都是做销售出身；二是技术出身的人做管理。企业中很多中层领导都是这样提拔起来的，但是，优秀的销售员未必能成为优秀的销售经理；优秀的工程师也未必就是优秀的领导者。这两类人的特点是，基层出身，业务纯熟，他们最需要弥补的短板就是学会管理，学会如何领导团队。但是，我经常发现，这两类业务精英，一旦成为管理者，往往更容易在工作中迷失。我们来看一个故事。
有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到田边时，却发现耕田的机器没油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四头猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，看见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到夕阳西下，油也没�