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三是评价水平。也就是你对别人怎么看，又要求别人怎么看你。评价水平的高低，主要不取决于你讲别人的好话多少，而取决于你对别人的评价是否真诚和符合实际。人缘好，既要求有感情上的沟通，也要有心理上的好感。对他人的好感反应也是一种情绪定势，它是多次类似的情绪积累而成的。而影响这种定势的重要原因是双方在交往中的态度。有的人在别人面前，自以为是，表现出一种轻蔑的姿态，即使在求助于别人时，似乎也摆着一副考虑别人的架势，久而久之，别人对你就会产生一种反感；有的人对评价别人缺乏一种真诚性，认为吹捧、奉承别人就是交往的良药；有的人当面一套，背后一套，嫉妒别人的优点和成绩，或者从来不对别人讲心里话，使人感到你虚伪、很偏狭；还有的人，只喜欢听好话，一听刺耳话，就表现出厌烦和不满，别人见你肚量如此狭小，自然就避之唯恐不及了。
四是包容水平。哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。出身、经历、文化修养不同的个人之间，发生这样那样的差异，就更是不奇怪了。对这种差异，需要加以包容，这也是人际关系协调的重要条件。包容性的另一层含义是，彼此相处中的非原则性矛盾要善于〃钝化〃。包容水平越高的人，与他人相处的适应性就越大，人缘自然容易好。有些人与他人相处中缺乏〃弹性〃，碰到一些矛盾喜欢〃咋呼〃，只有别人让他，没有他让别人，其包容水平很低，人缘关系搞僵也就成为顺乎逻辑的结局了。那么，在交往过程中怎样才能获得较好的人际关系呢？笔者以为应当从以下几方面着手。
一、增加交往的主动性
这种主动性，应该表现在工作上协调帮助与主动照顾。一个人即使为人热情，容易被人接近，但在工作上拣轻怕重，不负责任，使别人感到你是个累赘，那么要融洽你和同事之间的普遍关系，仍然是很难的。诚然，人们对交往的喜厌倾向，同人的性格是有关的。性格外向的人，爱交往；性格内向的人，好独处。但人的性格并不是先天注定、亘古不变的。同事之间是有些话可谈，有些事可商的。比如有人生病了主动去看望，平时碰到什么问题，主动谈谈心，遇到感兴趣的事情，大家交流交流，逢年过节串串门，搞一些集体活动，诸如此类的事情多做些，可以联络和增进思想感情的交流。当然为交往而交往，也大可不必，至于为了某种不纯正的目的，而去拉拢别人，那就更不对了。 二、增加互酬的无私性
生活中类似事情是屡见不鲜的：有些人接触伊始，给人的印象不错。但时间长了，人们却渐渐地疏远他了；有些人刚相处，似乎很难交往，但日久天长，人们却逐渐喜欢他了。什么原因呢？原来他们的〃人品〃不同。有些人表面上很热情，实际上却〃拔一毛而利天下不为也〃。他帮助别人的目的，是企图〃虾子钓鲤鱼〃，想从别人那里捞到更大好处。这样的人品能博得他人一时的好感，而很少有人与之成为〃患难与共〃的知己朋友。有些人正好相反。他帮助别人，不露声色，也不要得到别人回报，而别人对他的帮助，他总是铭刻在心，必欲报答而后安。前一种人讲的是〃互酬〃的自私性，后一种人讲的是〃互酬〃的无私性，你说哪一种人际关系好呢？这就显而易见了。
三、增加包容的广泛性
换言之，不但在相好的朋友之间能互相包容，就是关系一般的甚至与自己有疙瘩、有意见的同事中，也要学会宽以待人。不但要在没有是非的问题上要善于妥协，不去斤斤计较；就是在对方明显〃亏〃了自己的事情上，也要学会〃以德报怨〃。人与人相处是需要有一定的〃弹性〃的。一个人待人的〃弦〃绷得过紧，容易射出损害相互关系的意外之箭。有时，即使你主观上无此意愿，客观上仍会出现令你遗憾的局面。有句话叫〃难得糊涂〃，用在同事相处中，也是有其合理之处的。自然，这并不是鼓励人们去做老好人，不分是非。一团和气的老好人
，不是当代青年人应有的人品。
四、增加评价的真诚性
最主要包括三点：看人、议人、对人要〃尊〃、〃真〃、〃诚〃。所谓尊，就是要尊重别人，不要自以为是，自命清高。人的能力尽管有大小，贡献也可能不同，但在人格和政治上是平等的，即使一时后进的人，也是如此。如果自恃智力高人一筹，或家庭地位优越而轻视别人，结果是必然在损害别人的自尊心，得到离而远之的回报。所谓真，就是对人不应口是心非，讲话总留后半句。或者当面说好，背后说坏。也不要无端地去猜疑别人
，好像别人总同你过不去。人与人相处中，难免发生矛盾，有了矛盾应该开诚布公，不要做肚皮功夫，这也是真的一个要求。所谓诚，就是对别人的缺点、短处不讥笑，对别人的优点、长处不嫉妒，而是虚心学习，补己之短
。〃尊〃、〃真〃、〃诚〃的反面就是〃傲〃、〃伪〃、〃妒〃，它是人际关系的大敌，不可不除，以免为人之大患。当然，在人际交往中，关系好坏也是相对的，而且有个过程。但是，只要我们在〃交往〃、〃互酬〃、〃包容〃、〃评价〃等方面努力下功夫，比较理想的人际关系是不难获得的。
《人生六部书》
老板不能容忍的三种人
第一种是脚踏两只船的人。深圳一家公司的总经理说：〃如果我发现我的员工有兼职行为，我绝对不会重用他，甚至我会辞退他。因为我认为这是对公司和我本人的不尊重，一心不能二用是常识，公司需要一心一意的人。〃
每个老板都不会喜欢自己的员工脚踏两只船，不少公司都定下了不准员工兼职的规定，明知故犯的员工等于是在向权力挑战，被老板发觉后必然没有好果子。老板甚至会认为兼职员工在利用公司的办公时间做自己的兼职。
老板认为兼职会损害公司利益。某公司董事长说过：〃有些人可能认为这样的人有能力，但是他们并不忠实于我们。这样的员工我不会重用。更可恶的是，这些人可能会影响其他人的士气。〃
第二种是公私不分的人。如果在上班时间处理私人事务，老板也会感觉这样的人不够忠诚，尤其在公司更是如此。公司是讲求效益的地方，任何投入都必须紧紧围绕着产出来进行。上班时处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：〃我想，他经常这样做，否则他怎么连我都不防？也许他没有意识到这有违于职业道德。〃
另一位公司老板说：〃我不喜欢报纸、杂志和闲书等与工作不相干的东西，在办公时间出现在办公桌上，我认为这表明他不把公司的工作当回事，他只是在混日子。〃
最后一种是请假犹如吃饭一样平常的人。
老板并非不准员工请假，作为自然的人，谁都难免要生病，可是作为社会的人，生病也同样不能避免。在商言商的原则下，老板很不高兴下属请假，这种心态是无可厚非的。任何人当了老板都不希望下属经常脱离工作岗位。
《人生六部书》
办公室六大黄金定律
现在，你已从办公室小盹中苏醒过来，该是回去工作的时候了，是吗？才怪，你最好挑选几个能够以最少的力气，陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子，并让你在办公室里〃游弋有余〃的妙方。
黄金定律一：永远排在倒数第二位置上
知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任，实在是一件令人安慰的事；只要那个人不是你。不是现在时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经在外面，请谨慎不要再踏进去。
黄金定律二：该闭嘴时就闭嘴
有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在〃现潮。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的唇。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上，当裁判员挡〃路〃时，还会被凑呢。在这个多变的人际关系〃化学世界〃中，请等到酸碱完全中和，而酸碱值也回到正常时，再有所〃动作〃。
黄金定律三：避免完成别人的句子
我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何的与他们的思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，把同样一件事情用不同的方法讲５遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明，你就该让他们一偿〃夙愿〃。假如你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出〃嗯〃或〃对〃就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难而不必要的工作，以及窘境，别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。
黄金定律四：发明一个容易解决的难题
你天生具有实现自我价值的冲动。但是，唉，你就是懒惰。因此，你最好的赌注是去发明一个容易解决的难题，并且把它给解决，而不是在那寒冷残酷的世界中，寻找一个真正而且难以驾驭的难题。什么事是你恰巧碰上，或是无意间已经尝试过了的？也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要在他有机会回应之前，就把问题给〃解决〃了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，也建立起善于应变、自觉、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的〃空格〃后，你将被视为一个上进的特别人物。在人生这家连锁商店的经营中，你将会被视为成功的连锁商店业者。
黄金定律五：别兴风作浪
除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，否则，你千万要把〃兴风作浪〃给忘了。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入啦啦队的行列；但是在办公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去〃游泳〃。
黄金定律六：让别人认为有别的工作在等你
在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就为什么是你必须要总是看起来像要离职，或者是至少正在考虑的样子。你成为前任雇员的可能性，将提供给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会，这是再怎么努力工作也永远比不上的。自在的在上班的对谈当中，洒下你正在寻找工作的暗示：〃Ｊｏｈｎ，你知道吗，直到几天前，我才了解我的价值。〃当某个同事经过你的桌子时，至少要有一次，突然〃砰〃地把电话给挂掉。身为某个似乎要往更大更好事物移动的人（可以是任何事物），你将会受到同事们前所未有的崇拜。
当你的这类努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高阶主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，我想，你不必感到特别惊讶。
《人生六部书》
对什么老板下什么药
对于白领来说，最大的苦恼莫过于工作努力，却得不到老板的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过：〃职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。〃那么，怎么才能脱颖而出呢？对上述问题苦恼的人或是想要有一番作为的人，请看老板归于下列哪种，对症下药，或许有收获。
平原君型：假如老板像平原君一样，敢于委人以重任，而且在用人之际又苦于无人可用时，不妨效学毛遂自荐。结果怎样，有史为鉴，不用赘述。
项梁型：《史记》有云，项梁居江东常〃阴以兵法部勒宾客子弟〃日后加以委任，老板胸有城府，那你就该慎于言，敏于行。老板交待的每件事都要办得妥贴利落。
刘邦型：如果老板虽有雄才但无慧眼，只好想办法结识老板身边的人。这招虽然有些不雅，但是极为有效。君不见〃萧何月下追韩信〃？
拿破仑型：老板雄才大略聪明绝顶，最好不要在他面前耍花招，只管勤勤恳恳、老老实实地努力工作，老板会一步步慢慢提拔你的，因为拿破仑手下的几个元帅全都是这样上台的。
《人生六部书》
什么样的话能让人笑起来
逗笑是幽默的基本表现特征，〃无笑无以言幽默〃。康德说：〃在一切引起活泼的、撼动人的大笑里必须有某种荒谬悖理的东西存在着。〃〃笑是一种从紧张的期待突然转化为虚无的感情。〃康德的这两句话，都在一定程度上反映了幽默致笑的因果联系。那么，哪些话容易形成幽默、给人带来笑声呢？
●奇异的话使人开心而笑
幽默的结构是常常能造成使人出乎意外的奇因异果，从而导致令人惊奇地发笑。康德所讲的〃从紧张的期待突然转化为虚无〃，正是来自幽默的结构常常能造成使人出乎意外的奇因异果。例：老师对学生们说：〃牛顿坐在苹果树下，忽然有一个苹果掉下，落在他的头上，于是，他发现了万有引力定律。牛顿是个科学家１〃可是老师，〃一个学生站了起来，〃如果牛顿也像我们这样整天坐在学校里埋头书本，会有苹果掉在他头上吗？〃本来老师是讲牛顿受苹果落地的启示，发现了万有引力定律，成为了科学家，而学生却冷不丁冒出一句含有不应该埋头读书的结论，真是出乎意外，超出常理。下面的例子也是如此：经理正忙得不可开交，电话铃响了，女秘书起身接电话。〃谁的电话？〃经理问。〃您的太太打来的。〃女秘书说。〃说什么了吗？〃经理又问。〃她说吻你。〃女秘书说。〃好极了，〃经理头也不抬地吩咐道，〃你先替我收下，然后再还给我。〃真亏经理想得出，吻居然也能转接。这实在是不合常理的，但这样的话新奇怪异，使人大大出乎意料，所以能引来别人的笑。幽默就是要能想人之未想，才能出奇致笑。有人说：〃第一个把女人比喻成花的是智者，第二个把女人比喻成花的是傻瓜。〃这句话似乎有点偏激，但新奇、异常却的确是幽默构成的一个重要因素。
●巧妙的话使人赏心而笑
幽默的核心是应该有赢得使人赞叹不已的巧思妙想，从而产生令人欣赏的欢笑。俗话说：〃无巧不成书。〃巧可以是客观事实上的巧合，但更多的是主观构思上的巧妙。巧是事物之间的某种联系，没有联系就谈不上巧。如果能在别人没有想到的方面发现或建立某种联系，并顺乎一定的情理，就不能不令人赏心悦目。例：老师：〃亨利，你们在班上用得最多的三个字是什么？〃亨利：〃不知道。〃老师：〃回答得完全正确〃这是一则很值得回味的致笑力很强的幽默小品。你可以笑老师的糊涂：亨利说不知道，这是他在告诉老师不知道老师的问题，老师为何还说他正确？你也可以这样理解自己发笑的原因：亨利回答得歪打正着，他的〃不知道〃正巧合了答案〃不知道〃，老师则将错就错、移错为对，倒是一种