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说实话，代办点的明哥，覃翌日并不是特别熟悉。反倒是波波在两位大哥面前夸下海口，说是很熟很熟的关系。。。。。。
更重要的一个原因是：两位大哥打114之前，曾经去过殡仪馆，打了一份费用清单作为参考，虽然没给钱，但是在殡仪馆的电脑系统当中已有了记录。波波一贯的销售手法就是多卖公司的用品，减少殡仪馆的利润。而且，为此，她在不知不觉当中已得罪了个别殡仪馆的工作人员。不过，那又是后话了。
结果，那张费用清单被改的面目全非。而明哥也不知道是什么原因，在改单的时候，一直念念有词，不停的抱怨，说清单改动太多，很麻烦。两位大哥被这种貌似‘；；指杉骂槐‘；；的言语搞得很狼狈。并且，当初两位大哥曾经问过波波‘；；清单上的内容就不改动了吧？我们也知道你们是做生意，要不我们封一个三千元的红包给你们？就当做是对你们损失的补偿吧。你也知道，我们只是怕麻烦。‘；；波波却一定要上代办点改。具体原因，覃翌日猜测是为了所谓的‘；；报复‘；；，报复殡仪馆总部的某位工作人员，因为那位工作人员有次差点坏了波波一张单。
。。。。。。
一直很斯文的大哥甚至对覃翌日说到‘；；请你们来是干什么的啊？还说很熟？‘；；这种情况之下，覃翌日只能上前跟明哥陪笑脸，说尽好话。心里却大骂波波‘；；就你事多！不改清单的话，一点事都没有。而且我还问过，是否都交代清楚了？你说交代清楚了。两位大哥这边，我也问过。。。。。现在好了，搞出这事来了。。。。。。‘；；
最后，总算是预定到了两位大哥想要的日期和告别厅。
离开代办点，两位大哥的脸色才好看一点。对于覃翌日的道歉，解释，两位大哥也表示理解。于是，在送两位大哥回去的路上，三人也不再讨论这个话题了。
覃翌日一边给波波发着短信告诉她定告别厅的事解决了，一边想‘；为什么会出现这种情况呢？难道是我哪里没做好？可是，波波在这件事上有着不可推卸的责任！。。。。。。。‘；
这张单接下来有应家属要求，做一次烧过河衣的仪式。覃翌日没想到的是，居然又出状况了，而且发生他不愿意见到的情况。。。。。。
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第三章 如戏 第十六节 ‘伞‘不见了
因为最近公司公司的业绩相当不错。（王永和然姐两个业务高手走了之后，公司的业绩不降反升，这也是让人振奋的事情。毕竟大家再也不用去操心谣言，不用怕打压，工作热情和效率都很高）
波波和覃翌日原本打算提前一小时去两位大哥家附近找寻合适的地点烧过河衣。结果因为写花单的事耽误了。不过，花了十分钟找到两个合适的地点，一个是距江边数百米的河涌，一个是江边桥脚下的绿化带。
覃翌日利用在车上的这段时间跟波波讲了昨天发生的事。当然，整件事尽量站在客观角度去讲述，同时也分担了一部分的责任。说是自己在发生突发事件的时候，没有及时和有效的处理。波波则笑了笑‘；没事，我昨天晚上跟大哥通过电话。本来是讲今天要准备的东西的。大哥也说起了那事。现在事情已经过去了。主要责任不在你。‘；
这时，阿韦从倒后镜看了看坐在后排的覃翌日，又看了看波波，也没说话。（阿光走的这段时间，都是阿韦在开公司的面包车。阿韦跟阿光走的是两个极端，阿韦开车求稳。）其实，昨天阿韦也在现场，包括明哥在抱怨清单的改动太多的时候，甚至大哥说那句‘；还说很熟？‘；的时候还在，只是后面周师傅跑成了一单下来，要用车，而代办点离公司很近，便让覃翌日走回公司。两位大哥则开自己的车回家。可以这么说，阿韦是知道昨天的整件事情的起因的。
在选好的地方候着，很快大哥开了部面包车，带着家人过来了。今天的天气预报说有雷雨，风也特别大。
从车上搬了要烧的衣服，纸扎等物品下来没多久，波波又跟覃翌日说到‘；大哥嫌河涌这边光线暗，气味也不太好。我们还是过去江边烧吧。‘；于是，大家又手忙脚乱的将东西收上车，又开车到了江边。
整个烧过河衣的过程都很流畅。因为波波和覃翌日都不再是新手，各种用品的准备都很合理。加上两人多次的配合经验，开始的时候都很顺利。。。。。。
用时候，家属除了要求烧过河衣外，也希望把往生者生前最喜欢用的，最常用的物品一起化了给送到下面去。这次，家属要求将老先生的一根拐杖雨伞两用拐一起化了，那是老先生生前天天带在身边的东西。可是，轮到化拐杖的时候，大家居然发现拐杖不见了。。。。。
刚才在河涌的时候，覃翌日还看见那根拐杖的，而且还是波波拿下车来的。只是，刚才搬东西的时候，除了波波，覃翌日，还有两个家属也好心的过来帮忙搬。（东西确实很多的，除了五大袋跟人差不多高的纸扎，还有两袋往生者的衣服，还有一大袋从公司拿来的烧过河衣用品。）
覃翌日第一时间反应过来，跑到刚才那条河涌边找了起来，随后，家属的车，公司的车也跟了过来，大家都下了车，在刚才摆放东西的地方找了起来。可是，什么也找不到。
再回到江边，又仔细找寻了一遍。拐杖还是不见踪影。大家开始议论起来。有人说‘；是不是刚才路过的人不清楚状况，顺手拿了拐杖去？‘；有人说‘；是不是漏在车上了？‘；于是，大家又把两部车都仔细的找了一遍，可惜，还是没找着。
波波这时反而镇定下来，跟家属分析起来‘；刚才我亲手拿着那根拐杖下的车。大哥，你也看到了吧？‘；
大哥点了点头。
波波又继续说到‘；在河涌边的时候，我们确实也把东西都搬回车上了。再说了，河涌边也不会有其他人去的。‘；
听到这里，覃翌日心里到是不以为然的说了句‘；捡垃圾的，流浪汉什么的，去那里可是很经常的啊。‘；但是表面上还是得说‘；是啊。我看到波波拿着那把伞的。。。。。‘；然后在心里补上后半句‘；是看到她拿下车的，至于拿没拿回车上，我就不知道了。。。。。。‘；
波波继续循循善诱，‘；那，我假设，刚才化宝的时候，每人都拿了东西化给老先生的。是不是有人拿了那根拐杖呢？要不然。。。。。。。‘；波波看了看四周，咽了口口水，才说到‘；要不然就是老先生自己实在是太喜欢那根拐杖了，他自己直接把拐杖收了。。。。。。。‘；
很和时宜的挂起一阵阴风，仿佛在对波波的话做注解。（其实也就是江风啦，只是天黑，狂风大做，又发生了不可解释的事情。人其实是最喜欢自己吓自己的，不是吗？）
覃翌日只能说，波波临时想到这种解释，倒也算反应快的了。只可惜，大部分的家属不太接受而已。其中也包括大哥和二哥。
大哥说到‘；你的这种说法也有可能。但是，从河涌到江边，我们首先排除掉在路上的嫌疑。在河涌，所有的东西都应该搬回车上了啊，我还特意看了看的。在这里，我们十多个人在这烧过河衣，人家看到了，饶路避都避不及，哪还过来拿伞啊？可是。。。。。。‘；
大哥‘；可是‘；了半天，还是没说出个‘；所以然‘；来。家属的不满在暗暗的积累着。
波波犹豫一下，很诚恳对家属们的说到‘；这样吧，今天大家参加这个仪式，都有点累了吧？要不先回去休息。我们回去也想想看有没有什么方法可以补救。你们觉得这样可以吗？‘；
覃翌日也加了句‘；这种事我听一位大师也说过，说是有一位往生者生前很喜欢那件东西，在家属准备化给他的时候，那东西自己不见了，然后过了两天才又自己出现。。。。。。‘；覃翌日心里叹了口气‘；波波，我也只能帮到这份上了。哎。。。。。。照我估计，根本就是你后面搬东西的时候忘记把伞拿回车上的。。。。。。。‘；
大多数家属都以一种很含蓄的看着某种古老传统职业的眼神打量了覃翌日一会儿。然后，大哥说到‘；就按波波说的做吧。大家先回去休息。这事明天再说吧。‘；
于是，大哥等家属都上了车，跟波波等人打了个招呼，就开车回去了。波波，站在原地，发了一会儿呆。接着跟阿韦说到‘；去大哥家吧，我还要跟他说说补救的事，还有明天上馆的事呢。‘；说完，还不自然的看了看覃翌日。
到了大哥家楼下，坐在副驾座位的波波突然回头对覃翌日说到‘；其实家属对你昨天的表现很不满意。。。。。。‘；然后下了车，上了楼去。
当时覃翌日呆了足足有十秒种。然后很漠然的看了看阿韦，说了句‘；难道她就这水平？？‘；
如果不是阿韦知道整件事情的大概经过，如果不是阿韦也是自己人，这个大黑锅，估计覃翌日是背定了的。
默默抽出一根烟，递给了阿韦，自己又点燃了一根，过了一会儿，覃翌日才对阿韦说到‘；这件事，我就先当它过去了。我不会主动去跟别人说。可是，如果这件事捅到阿勇那里了，希望大佬（方先生在都是自己人的情况下，都是这么称呼阿韦的，覃翌日也跟着这样叫了。）你能帮我解释一下。关于这两天的事，我不想再多说了。。。。。。‘；
这件事，在若干年后的一个聚会场合又在被提起的时候。覃翌日是这样说的‘；。。。。。。我那事之前不是提议过给每位可户建档吗？还有关于服务的电话追踪访问。后来，我让猫猫扮客户服务专员打了一次电话过去给大哥。当时大哥是这样说的。。。。。。‘；
阿韦叹了口气，跟覃翌日碰了碰杯，说到‘；都过去了，都过去了。不过，你还真能忍啊，这么长时间也没跟我和阿勇说过这事。‘；
有时候，有的事情并不需要看的太清楚，不是吗？难得糊涂，也是一种很高的境界吧？我的朋友，你们说呢？
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第三张 入戏 第十七节 喝点小酒
那天波波上去大哥家里坐了差不多一小时才下来。回到车上，波波说了句‘；摆平了，我们回去吧。‘；在车上，三人都没怎么说话。
第二天一大早，方先生把覃翌日叫进了办公室。关了门，递了根烟给覃翌日，自己也点燃了一根。淡淡的问了句‘；怎么搞成这样？‘；
覃翌日耸了耸肩，回了句‘；没事，只是小事而已。我以后会注意的了。‘；
方先生笑着摇了摇头，说到‘；也不小了啊。波波昨晚跟我说，说是家属希望换人。。。。。。‘；
‘；哦，那就换吧。我尊重家属的意见。‘；
方先生意味深长的看了覃翌日一眼‘；阿翌，有什么话想说的，就说。我们是朋友关系，不是上下级关系。恩。。。。。。这样吧，今晚下班后到我家楼下去喝点小酒吧？我正好有事想问你呢。那就这样说定了。还有，等下安排你跟韵姐一起跑单吧。呃。。。。。。。阿韵这个人，挺有意思的。你会发现的。‘；
点了点头，覃翌日便离开了办公室。说实在的，现在公司的内部不安定因素已经被清除了。覃翌日隐约猜到方先生让自己尽量跟其他同事多配合，加深熟悉度，可能马上就会有大动作了。
。。。。。。
一天平淡无奇的度过了。到了晚上，覃翌日借口跟方先生提点建议，留在公司。等其他人都离开公司后，覃翌日便和方先生一起锁好了门，打车来到方先生居住的小区楼下。
这个小区可以说是年代久远了。覃翌日记得自己读初中的时候来过几次，到现在也没太大变化。
两人在楼下的一间士多（store，其实GZ很多方言可以从英语当中找到原形）拿了张茶几坐了下来。叫了两瓶啤酒，和五元的花生，便开始聊了起来。
‘；怎么样？现在的情况，还满意吗？‘；
‘；收入不错，前景不错。所以，我感觉不错。‘；
两个人对视一笑，碰了碰杯。
‘；那，对公司现在的人员构成，各种制度，近期发展目标等等问题，你有没有好的建议？‘；
喝了口啤酒，覃翌日沉吟了一会儿，才说到‘；关于新人，我觉得是一定要继续招的。毕竟现在跟别的公司竞争，除了公司提供的一些支持外，更重要的我觉得还要依靠人才。不过，关于人才，我倒是觉得应该是‘宁缺毋滥‘和‘广纳贤才‘并举。‘；
‘；靠，一套一套的啊，继续。‘；方先生笑骂了一句，两人又碰了碰杯。
‘；因为就现在行业对人们的吸引力来说，还是远远不够的。所以要‘广‘，广而告之。定期的登报纸招人。当然，别再象以前那样用些大陆货的广告词。我觉得再找上次帮我们做网页的那个朋友来做就可以了。然后是，‘精‘，精兵简政。降低底薪，提高提成。在基本只能解决温饱的情况下还愿意学下去，做下去的，那就是真正看到这行业前景的人，这种人可以留。考察一个人可以留下来的标准，除了业务或者操作能力外，我觉得一定要加上服务意识这一条。而且，在很大程度上，对服务意识的要求，应该要在业务和操作能力之上的位置。‘；
喝了口啤酒，覃翌日递了根烟给方先生，自己也点燃了一根。才继续说到‘；上次跟你提议的‘服务追踪电话‘，‘客户建档‘应该开始做了。‘；瞟了一眼方先生，覃翌日微笑着说‘；至少在你进行下一步动作前，这些属于后台的内容应该准备好的了。‘；
长长的吐出一口烟，覃翌日问到‘；你看到现在的房地产中介了吗？你觉得他们现在的模式怎么样？‘；
‘；恩。。。。。。立足一处，向外辐射？。我对房地产不太熟，还是你来说说看。‘；
‘；象合X地产中介，据说原来只有五间分店，现在已有超过两百间分店，也不过是经过八年左右的发展时间。他的经营理念就是‘创品牌，发展连锁‘。我觉得一定是‘品牌‘为先，‘连锁‘其次。不过，我们的情况有点不同，毕竟我们上面还有一个超级大公司‘殡仪馆‘。而且，政策方面也还没有十分倾向我们的发展。所以，刚开始的阶段，还是低调的专心发展品牌吧。‘；
给两人的杯子加满了酒，覃翌日又说到‘；我建议，刚开始的时候不要太急于扩张。我们不妨以‘麻雀虽小，五脏俱全‘的态度去做。如果以后开分店，恩，我是说如果啦。除了业务，操作这一块，标准的客户服务，一些群发的短信服务，网络在线服务，公司网站的维护和更新，新人的礼仪培训，风俗培训，同事间的定期交流活动等等。另外，我还建议建立一些相关网站的链接，比如说殡仪馆的，民政局的，办证中心的，这样可以让整个流程更透明化。当然，首先这个要推迟一点时间才可以实施，要等到公司的分店开到一定数目后，可能才会是一个比较合适的时机。其次，我建议这样做的目的就是：以后有人需要办白事，他只需要给我们一个电话，再进行一些确认手续，比如说到公司现场签名确认，或者通过网络扫描等等的途径做一个确认，再把需要的资料，文件提供给我们，然后，接下来的其他所有事情，就是我们‘一脚踢‘（全部搞定，无需他人插手），家属甚至只需要在出殡那天出现就可以了。‘；
定定的看着方先生，覃翌日眼中有了一种狂热‘；这种模式，甚至可以推向世界吧？！‘；
方先生听得有点出神，过了一会儿，回过神来，递了根烟给覃翌日，自己也点了一根，笑着说到‘；你小子，想的比我还远了啊。好！好！那，你下周就拿出个计划书来给我吧。我们到时再研究一下，争取早点把这一部分东西定下来。定下来之后，其他东西就好办了。‘；
‘；这个。。。。。。‘；覃翌日开始有点后悔讲了那么多话了，这不是给自己找事做嘛。。。。。。
‘；近期的发展目标，我觉得还可以考虑一下那些租车司机。‘；对着方先生比划了一根最长的手指，覃翌日又继续说下去。
‘；哦，怎么说？‘；
‘；你还记得我上次拉