百货的等级是分成金鼎级、银鼎级、铜鼎级三个级别的，要评上金鼎级，软硬件指标可是很严格的。比如营业面积必须在一万平方米以上，每平方米销售额达到一点五万元，销售利润率百分之三以上。条件也非常人性化，例如洗手间设有婴幼儿洗手间或厕位，总服务业能用英语、手语接待顾客，百分之七十以上照明采用节能设备等等……
诚然金鼎级百货是同行业中顶尖的存在，可是这保安的话还是深深的刺伤了力工们的自尊。围观者里的普通百姓也从看戏模式抽离出来，脸上都现出了不忿之色。虽然那保安说话的声音并不大，甚至还是压着声音说的，但是显然对于有心围观的人来说还是都听在了耳里。
长期处于社会最底层的生活，让大多数力工都麻木了，其他几个人都在匆忙捡着钱，然后灰溜溜的钻进人群。
那一开始跟保安辨理的年轻力工咬着牙，忽然一抬手把那牦牛保安的手扒拉开：“我们这种人怎么了？我们只是在门口，怎么就影响你们百货形象了？你们百货门外不准站人吗？”有那跟他关系好的力工怕事的劝说着：“算了栓子，走吧走吧……”但是那年轻力工却是站那里不动，非要争个理出来不可。
那力工栓子是扯着嗓子叫，顿时吸引了更多的人过来看热闹。另外一个瘦子保安皱着眉头给那牦牛保安使个眼色，那牦牛保安会意，在那力工栓子的胸口大力推了一把，强硬的道：“走走走！别他妈堵着门！”
这牦牛般强壮的保安力气实在是很大，那叫栓子的年轻力工被他这一把推得往后一跤摔倒在地。
“你敢打人？今天不给我说出个理来我就不走了！”那栓子是个二愣子脾气，跳起来揪着牦牛保安不放。
“说理是吧？走！跟我去值班室！”那牦牛保安看他缠杂不清的，人又越聚越多，也是急眼了，一把揪着那栓子跟提着个布娃娃似的就往后边去了。
“保安大哥，算了算了，栓子他刚出来做，不懂事儿，保安大哥……”另外一个力工追着追着的求情，却被另一个瘦子保安一把推到一边。
围观者们虽然是看在眼里，但是都只议论纷纷，说着那保安的不是，却没人敢站出来说句公道话。
“唉，这傻小子，到值班室肯定得挨打！”
“这陈氏百货可是陈氏财团下属的，财大气粗，打了还不是白打！”
“陈氏百货的保安可够凶的，在这儿买东西你敢来退货不？哈——”
人们或感叹、或嘲讽的议论，以及看到的一幕让陈耀天再也按捺不住，他不懂经营，他现在也没权力去干涉集团的事情，可是佛门多年的修行让他本能的就站了出来。
“站住！”
陈耀天排众而出，一声大喝叫住了那两个保安。
正文 第30章 铁娘子来了
两个保安虽然对那力工气势汹汹，其实众目睽睽之下也挺心虚的，听到有人挺身而出来打抱不平，那两个保安都心里咯噔一下。
下意识的停住脚步，两个保安回头一看，登时松了口气，原来只是个十七八岁的少年而已。
看到陈耀天挺身而出，围观的人们都是挺意外的，可是看是个大学生就又觉得情理之中了，也只有大学生才会做出这么冲动的事情。在成熟的人们看来，这可是吃力不讨好的事情，何苦出头呢？
“擦，有他什么事儿啊？”
“往上凑吧，回头挨打了都没处说理去！”
“还是太年轻啊……”
人们议论纷纷的，怎么说的都有。总之就是他们自己不敢干、不想干、不肯干的事儿，别人干了就都是**。
“有你事儿吗？”既然只是个少年，两个保安可就没那么心虚了。干瘦保安板着脸质问陈耀天，要是不知情的人看来肯定以为是陈耀天在挑事儿的。
“放手！”
陈耀天不理这干瘦保安，只是冲那牦牛保安命令道。
那牦牛保安的手揪着力工栓子的一条胳膊，栓子拼命想抽出自己的手，却始终不能成功，牦牛保安的大手跟个老虎钳似的。听到陈耀天的话，牦牛保安瞪了一眼陈耀天，不但没松开反而攥得更紧了。
陈耀天脸色一冷，向那牦牛保安走去，干瘦保安立刻要挡在陈耀天的身前，却眼前一花，不知怎么陈耀天就已经绕到他身后去了。
那牦牛保安忽然见陈耀天出现在面前，吓了一跳，还没反应过来呢，却见陈耀天出手如电，在他抓着那力工的手上抹了一把，不知怎么力工的手臂就从牦牛保安的手中出去了。而牦牛保安的手如受电击，麻木的一点用不上力气。
正在这时一个穿着西服的男子满头大汗的跑步过来了，在他的身后还跟着几个保安。那西服男子看到这里围着这么多人立刻就急了，急冲冲的喝问道：“大牛！瘦猴！怎么回事儿？”
“张队长，他——”干瘦保安的嘴明显灵活些，连忙指着陈耀天一句话就说清楚了：“他阻挠我们工作！”
“赶走赶走！”张队长不耐烦的挥手，他身后的几个保安便冲上去赶陈耀天。
这张队长是百货的保安队长，刚刚在三楼转悠，他拿着步话机收到风，下边儿有人捣乱。他本来是想指示着保安给处理了就完了，没想到看到林总正在乘坐观光电梯，看那样子好像是要到卖场去。
这可把张队长给吓坏了，这位林总可是陈氏财团赫赫有名的铁娘子，要是被林总看到百货门口闹闹哄哄的，自己可是吃不了兜着走啊！虽然不知道林总是不是要去一楼大门口，但是不怕一万就怕万一啊！
于是张队长赶紧从扶手电梯飞快的跑下去，一路上收罗了几个手下，跑到一楼他刚好看到林总乘坐的升降梯停在了一楼，庆幸着自己的身板还不错，张队长连忙带人冲出百货门口，恨不得能撕开个空间裂缝，把外边围着的人们都给塞进去。
陈耀天不禁心头火起，眼看着这个像主管模样的人赶来，还以为是来主持公道的，没想到不分青红皂白就赶人。这是陈耀天自家的生意啊，他怎么能不生气？
几个保安冲上去七手八脚的就要去抓陈耀天，陈耀天本想给他们点教训，但是抬眼往张队长他们来的方向一看，那里出现了一个熟悉的身影，陈耀天冷笑一声，干脆站在那里不动。
这几个保安连推带搡的想把陈耀天给赶走，可却没想到陈耀天看起来并不很强壮的身体，却好像扎了根的大树一般，不管怎么推怎么搡都是分毫不动。
“你们还讲不讲理了——”力工栓子反过来又要去帮陈耀天，却被牦牛保安大牛另一只手抓住了，干瘦保安瘦猴也帮忙按住他，那力工栓子拼命反抗却终究双拳不敌四手，无法支援到陈耀天。
“妈的你们都没吃饭啊？四个人推不动一个人？”张队长气急败坏的怒斥，他现在是在跟时间赛跑啊，林总可能马上就到，必须赶在她到来之前把情况控制住啊！可是这几个货怎么都关键时刻给自己掉链子呢？张队长恨不得自己脱西服甩膀子上了，他以前可是社会上混的流氓地痞，后来当了两年兵，退伍之后就仗着身手不错应聘到陈氏百货来做保安队长了。
众人也是啧啧称奇，他们却不知道陈耀天站马步那是从小就练出来的，几个保安去推他简直就像是蜻蜓撼石柱一般可笑。
“住手！”
一声娇叱传来，别人还好，张队长心里一凉，知道糟了，铁娘子来了……
众人听到声音回头一看，一个婷婷玉立的白领丽人走了过来。一看到这白领丽人，顿时无数雄性生物垂涎三尺，这白领丽人一身浅灰色的职业女装将她那前凸后翘的娇躯包裹得紧紧的，正装都能穿出魅惑的效果，可见身材多么的火辣。高高挽起的乌黑长发，显出她修长粉颈，平添几分高贵与冷艳。
只是此时那张完美的粉嫩俏脸上冷若冰霜，让人不寒而栗。明亮的眸子中寒光闪过，让人不由自主的给她让出条路来。
“林总，嘿嘿……”张队长赶紧陪着笑脸小跑着迎上去，他只是个保安部下属的队长，林总却是陈氏财团的总裁助理，又是大老板的干女儿，这身份可谓是一在天一在地。张队长别看平时跟别人狐假虎威的，在林总面前温顺的跟小绵羊似的，陪着小心道：“这大热天的，林总您怎么来了？我马上就处理好，没什么大事儿，我马上……”
林妃樱俏面含霜，根本就没有停下来的意思。她的鞋跟将地面敲击得“嗒嗒嗒”作响，间距短而急促，每一下都像是重重敲击在张队长心中的一记大锤。
张队长跟个太监似的陪着笑脸跟在林妃樱身边，一边使劲冲那几个手下打眼色，让他们赶紧把陈耀天给赶走。
那几个保安也很郁闷啊，他们也想赶紧把陈耀天赶走，可是谁知道这小伙子看着挺瘦的，站在那儿跟个石柱子似的一动不动啊！
“还不让你的人住手！”林妃樱气得呵斥着张队长，张队长愣了下，不明所以的辩解道：“林总，就是那小子捣乱……”
正文 第31章 善哉善哉
林妃樱什么都没说，只是冷冷的瞪了他一眼。
秋老虎的日子里，张队长不禁打了个寒噤，连忙使劲挥手：“都给我住手！”
那些保安们其实是不认识林妃樱的，他们的层次还不够。所以林妃樱说话他们都没反应过来，现在张队长都发话了，他们立刻都停住手，也意识到这位大美女可能是一个让他们仰望的存在，吓得都大气不敢出。
陈耀天本来以为林妃樱会先和自己打招呼，谁知道林妃樱却是先过去问那力工栓子：“你好，请问刚刚发生了什么事？”
那栓子看了看林妃樱，也看出来了林妃樱是陈氏百货的高管。但他是个老实人，人家跟他来硬的，他不服气。林妃樱跟他好言好语的说，他反而不好意思了，觉得自己说了显得太矫情。
憨笑着抓了抓油乎乎的短发，栓子说：“没啥没啥，就是刚才我们在你们门口打牌，保安大哥赶我们走……”
那围观的人群中有不少是后来的，不了解前因后果，但是都本能的认为肯定是百货这边的错。但是听栓子这么一说，这才都明白过来，都发出“哦——”的一声，原来如此啊！
“我想一定是他们的态度不好，才造成了你们的冲突。对不起，我代表陈氏百货向三位道歉。”林妃樱这时候才算是把陈耀天也给概括进去了。
陈耀天不禁点了点头，对林妃樱的处理表示赞赏。其实陈耀天气愤一是因为保安们的恶劣态度，二也是因为他们给陈氏百货造成了恶劣影响。可是现在见林妃樱这么一处理，立刻便把陈氏百货的形象挽回了不少，至少大家都知道保安不是无缘无故的赶人了。而且百货方面的代言人的态度也是可圈可点的。
林妃樱说得诚恳而平和，栓子和他同行两人也不是那种死皮赖脸的人，都憨笑道：“没啥事儿，没啥事儿……”
“林总这事儿责任可不在我们……”张队长这时候就不服气了，他觉得林妃樱这是当着他手下在打他的脸呢。但是他现在端着陈氏财团的饭碗，也不敢跟林妃樱顶着干，只想辩解一下。
可他这一辩解同样等于让林妃樱刚刚做出的姿态都付之东流了，林妃樱冷冷盯他一眼：“张队长，你管理不善、处理不当，我看这个队长你当不合适。先回去等候处理吧！”
一句话等于往张队长头上泼了一盆冷水，张队长嘴巴开合了两下，想说什么，可是在林妃樱的积威之下硬是没敢说，只好灰溜溜的走了。心里边却是明白，自己这保安队长怕是当到头了……
“给这三位道歉！”林妃樱冷眼扫了一下大牛、瘦猴他们几个保安，那几个保安一看张队长都被处理了，都战战兢兢的站一排给两个力工道歉。
两个力工哪曾受过这种待遇啊，连忙一个劲的说：“不用不用，我们也不对，我们也不该在你们门口打牌……”
这下子场面就完全缓和下来了，反倒成了陈氏百货的口碑广告。围观群众们也都在交口称赞，口口相传着。
事情处理完了，人们也渐渐散去，林妃樱给陈耀天使了个眼色，那是示意他不必相认，兵分两路的进去。
陈耀天会意，刚想走开却被那力工栓子给拦住了。
“兄弟，今天真是太谢谢你了。”栓子感激的说着，伸出手来想跟陈耀天握手，手伸出了又忽然想起来自己手脏，下意识的就悄悄往回缩。＇TXT小说下载：。。＇
陈耀天没有嫌弃，握住了栓子的手：“别客气，应该的。”
见陈耀天在和栓子他们说话，林妃樱便径直先回她自己办公室去了。
林妃樱刚刚本来是想到楼下去迎一下陈耀天的，没想到就赶上了这件事儿。回去之后，她已经派自己的秘书去公司食堂打了两份饭菜送到办公室来。
陈耀天走进她办公室，林妃樱不高兴的道：“怎么这么久？饭菜都凉了！”
“樱姐，刚刚这件事你处理的不错嘛。”陈耀天笑吟吟道，林妃樱工作时候的一面，他还是第一次看到。
“刚刚那几个保安，你打算怎么处理？”
“张队长开除，李大牛和侯郑两个人给予扣发当月奖金，并提拔为储备干部，另外几个保安口头批评处理。”林妃樱本没想说这么详细，但是想到陈耀天将来是要继承陈氏财团的，便说了出来，然后微笑请示道：“天少您看这么处理还满意吗？”
“……为什么这么区别处理呢？”陈耀天虽然聪明，却并不懂商业上的事情，便拿出个谦虚好学的态度来问。
没有不懂装懂，也没有外行指挥内行的意思，很好。林妃樱暗自做了肯定，这才解释道：“李大牛和侯郑两人虽然是事件引发者，但是据我深入了解，事情并不是大家看到的那么简单。在这一次之前，李大牛和侯郑两人就已经先后三次好言相劝那几个力工让一让，但是那几个力工嬉皮笑脸的嘴上说着打完这把就走，却光耍嘴皮子不动弹。所以第四次李大牛和侯郑再去的时候，才会那么的冲动。当然，冲动以及暴力解决问题还是不对的，所以我扣发当月奖金的处罚。至于提拔为储备干部，是肯定他们工作的积极态度。他们错的是方式，而不是出发点。他们愿意主动作为，这就是我们需要的员工。只不过他们的文化层次不高，处理事情上就过于情绪化，所以做为储备干部一是肯定他们的工作态度，二是提供给他们相对完备的培训，把他们培养成合格的管理层员工。”
“那其他的呢？”陈耀天听得不禁连连点头，可是其他人的处理就让他还是有点困惑。
“另外几个保安的作为只是在执行上级命令，对于他们本身来说是没有错的，只是他们不懂得判别上级的命令是否正确。批评他们只是希望他们以后的工作中不会再盲从，而该拥有自己的辨别是非能力。”林妃樱耐心的解释着：“至于张队长，他是管理层干部，可是在今天的现场并没有能够起到管理层的作用，反而还唆使下属去把错误扩大化。他是怕被我看到了他工作不力的地方，而力图掩饰。所以他不但是方式错了，甚至连出发点都是错的。我认为他不是个合格的管理层，甚至不是个合格的员工，所以就把他开了。天少您看这么处理怎么样？”
“善哉善哉……”陈耀天只能这么说了，林妃樱的处理有条不紊、条理清晰，让陈耀天叹为观止。但是他虽然之前是门外汉，现在却像是海绵一样迅速的吸收着水分，从林妃樱的身上汲取着自己需要的知识。
林妃樱微微一笑：“但是这件事还不算完，那些力工一定还会再来的。我并不歧视他们，只是他们的行为确实影响了我们的生意，堵在我们门口打牌的这种行为必须要想办法遏制才行。”
“樱姐这么说是不是已经�
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