“小保安怎么了,能耐大着呢。”江澜回头看了眼会所的招牌,感慨道,“这个地方可是卧虎藏龙啊。”
当晚,Listening会所麻烦出奇地多。
一楼有人闹事,二楼有人打架,三楼有人骂服务员。
一晚上折腾得鸡犬不宁,严钧来回跑,从中斡旋,四处安抚,满头大汗。秦苏让他去搞定三楼的事儿,自己到二楼去解决问题,一楼的麻烦他听了个大概就交给一楼的保安处理,没再过问。
乔小天、李尔、白药三人不得不在解决一楼酒吧闹事的四五个顾客的同时还去安抚其他受惊的顾客,石青留在原地随时关注其他客人的动态。
乔小天和白药把几个人三两下拦住,两人一个本来就不是善茬一个本来就没什么耐心,下手的时候虽然不重,但也绝对不轻。四五个闹事的人痛得喊都喊不出来,冷汗冒了一身。
白药还不小心把其中一个男的直接扔地上摔了过去。
李尔帮着服务员安抚其他顾客,笑呵呵地向众人道歉。
闹事的人来回翻滚惨叫的时候,李尔示意他俩把人押到保安办公室,自己动手打了110,还不忘提示服务员收拾残局。
“来上班这么久,头一次这么爽啊。”乔小天感慨,“要不是遇到今天这点儿事儿,我还以为咱会所来的人都是高素质人群呢。”
“见识太少了。”李尔摇头,“在这地方呆久了,你就知道什么叫人间百态了。”
白药点头:“这里很复杂。”
“哎?没发现啊。”乔小天惊讶。
“因为你一直混迹在一楼啊。”李尔笑,“还是场内巡视,你又能见过多少呢。”
乔小天怔愣。
原来是自己的岗位太轻松吗?
作者有话要说: 哟哟,桁桁来客串~~
☆、第三十四章
第二天下班时,乔小天还在思考岗位的事。
秦苏要加班,叮嘱他先回去后,埋头进了办公室。
乔小天想了想,干脆拉住要回家的贺强请他吃早饭,顺便打听些事情。
贺强本来以为他要打听秦苏的事儿,没想到乔小天问起的却是保安部岗位安排的事。虽然心中诧异,贺强还是尽责地为他做了解答。
保安部缺人手是众所周知的事情,高薪固然吸引人,满足要求的却很少。
由于会所经营多年,名声也传了出去,大部分顾客是会遵守会所的默认规则的,然而仍然有许多人不会顾忌,认为不就是个消遣的店,怎么敢得罪顾客,所以闹事的人并不少。
但是会所里最麻烦的争端恰恰不是这些无理闹事的,而是二楼客人们的恩怨情仇和三楼高级VIP们的龟毛要求。
饭局多诡谲,套房多秘密。
想维护会所名誉还得做个局外人,保安们的工作极其考验武力和情商。
乔小天和老胡刚进会所不到两个月,乔小天留在了最轻松的一楼进行锻炼,而已经在社会上打磨多年的老胡在二三楼之间轮值。这也侧面表达出秦苏的安排意图:经验少的,从基础岗位做起,熟悉工作,积累经验,学习会所的行事规则;经验多的,考验临场发挥,适应多变的状况。
“我不明白……”乔小天拧眉,“把我放在最轻松的岗位有什么意图?如果真的要锻炼我,为什么不让我在三层楼的岗位之间轮值?”
“你还不太适合进入二楼和三楼……”贺强实话实说,“咳咳……你知道咱们会所进出的名人明星很多吧?二楼和三楼全是这些人,谈合作聊八卦开个会设个局是很正常的事,暗地里乱七八糟的事情很多,你太年轻,锐气太盛,在这种地方处理事情不合适……”
“就是说我性格冲动嘛。”乔小天撇嘴,“我觉得自己挺冷静的。”
“不是这个……”贺强无奈,“你还不太懂会所这个世界的规则……”
乔小天等着他解释。
贺强想了想,说道:“这样吧,如果你真的想尽快适应会所的保安岗位,就和秦主任申请一下做门口的保安吧。”
“门口的保安?”
“对,不是负责招待的门童,而是在门口负责会所门口安全的岗位。你要观察每一位进门的顾客,牢记他们的身份,思考他们的关系,猜测他们的目的,并提前为其他同事预警。”
“预警?”乔小天不懂。
“举个例子,如果A和B在商场上是死对头,而他们同一天来到了会所,一旦他们遇见,势必会出现麻烦,或者是争吵,或者是打赌,或者是闹事,这些状况都会让我们感到困扰。”
贺强看到他点头,继续道:“假设A先到,门口的同事在看到B也要进门的时候,就可以在频道里通知其他人,场内的保安就可以转告服务生,那么在引导顾客进门落座的时候,服务生就会为B选择一个不会遇见或遇见A几率较小的座位,甚至可能会诱导对方选择不同的楼层。这样就无形中避免了一场争端。”
“还可以这样……”乔小天惊叹。
“对啊,保安部也要懂很多的。”贺强微笑。
乔小天恍然大悟,连忙让贺强再多告诉他一些。
这么一讲,就讲到中午,乔小天请贺强吃了中饭才放他离开。
给秦苏打电话,他还在办公室加班。乔小天打包了一些饭菜返回会所,敲开门招呼他:“秦苏,先来吃饭。”
秦苏看到他笑了笑,保存了电脑上的文档,走过来问他:“我还以为你回去睡觉了。”
“你还在加班,我回去睡觉显得多没良心。”乔小天给他摆好饭盒筷子,问他,“你在忙什么?”
“在改招聘策划。”秦苏确实饿了,拿起筷子就开始吃饭,“大家已经把推荐名单和选拔方案交上来了,我在修改他们交上来的方案。”
“选拔那个?”
“嗯,有漏洞的补一补,不合适的改一改,今天全部弄好的话,明天就可以发下去了。”
“这得好几十份吧?你一天能搞定吗?”
“应该可以吧。”秦苏想了想,“我已经改完七份了。”
“需要我帮忙吗?”乔小天自夸,“作战计划什么的,我也是可以改改的。”
“以前改过?”秦苏问。
“不算吧……看过。”
“你不是在炊事班么?”秦苏挑眉。
“哎呀炊事班才待了半年啦。”乔小天吐吐舌头,“后来调去别的部队了。没写过还没看过啊……每天被折腾来折腾去的,死也忘不了啊。”
秦苏好奇:“你以前是在什么部队?”
乔小天唱起来:“我是一个兵,来自老百姓……”
秦苏敲他脑袋:“别闹。”
乔小天还在继续唱:“我是一个兵,爱国爱人民,革命战争考验了我,立场更坚定……”
秦苏翻白眼,低头扒饭。
乔小天绕到他办公桌前看策划,一边看一边说:“咦,大家都很厉害嘛,鬼主意一堆一堆的。”
“是啊,很厉害。”秦苏想了想,“有几个其实可以胜任管理的岗位。”
“管理?保安部不就你一个老大吗?”乔小天咦了声,“奇怪,为什么我们部门就你一个人当家啊?因为你是老板亲戚吗?”
“想哪儿去了。”秦苏否认,“我们部门员工流动性有点大,管理人员并不是好找的。我们处理事情通常需要几个部门配合,会所里有权利协调所有部门的只有严经理和我两个人,而严经理只有晚上上班,所以很多事情需要我来处理,加上他们本来就有点怕我,估计习惯了吧。”
“怕你?”乔小天笑,“因为你面瘫吗?说起来秦苏你性格蛮好的啊,为什么看上去那么凶?”
“因为我不太笑吧。”秦苏耸耸肩,“我从小就面相凶,打架的时候站在那里就很能吓唬人了。”
“也对。”乔小天想到上次那几个不长眼的抢劫犯气就不打一处来,“不过大家这么怕你也不是个办法啊。”
“随便吧。”秦苏继续吃饭,“我在考虑趁这次招聘,顺便改革一下部门制度。你觉得分几个副主任或者小队长怎么样?”
“听起来都好挫……你准备怎么分啊?我们是三个班次轮值,每个班次安排一个负责人?”
“嗯,这样我就不用来回跑。”秦苏看着他笑,“可以陪你一起上班。”
乔小天抿了抿嘴唇,忍住笑,没理他的小情话,说道:“秦苏,跟你商量一件事。”
商量?秦苏喜欢这个词。
“你说。”
“我想做门口的保安!”乔小天双手合十恳求道,“我去守门口好不好?”
“你怎么忽然想去门口了?”秦苏疑惑,“门口很辛苦的。”
乔小天发誓:“不怕辛苦!”
秦苏瞧了他半晌,只说:“我考虑一下。”
乔小天看不出他高不高兴,便没有死缠烂打,而是继续看策划。
会所里有才的人还是很多的,秦苏的修改意见也相当不错,虽然某些地方他看不太懂,但是能看出秦苏做了这么多年保安头头还是很懂其中关窍的。
秦苏吃完饭,走过来问他:“能看懂吗?”
“大部分可以,有的地方不太懂。”
“说说看?”
“这里啊……为什么你要把地点改成小巷?”
“会所毕竟是个室内场所,争执一般都发生在房间内或走廊里,空间较小,如何有效地利用小场地处理争端解决麻烦保护顾客才是最重要的。”
“那这里呢?我觉得模拟状况出现五个人会不会有点多了?”
“相信我,这里麻烦多的时候,绝对不止五个人闹事而已。”
“那这里……”
下午的时光就在两人一问一答和相互探讨中度过了。
乔小天意外地发现秦苏居然还有这样认真周全的一面,在工作上一本正经,对会所的状况了如指掌,甚至每一位部门员工的性格和家庭状况都记得一清二楚。
他虽然表面看上去冷冷的凶巴巴的,可是对于员工们的困难却记得很清楚,对于有孩子的员工会尽量排班排到工作日,这样周末放假的时候就可以让他们一家团圆出去玩。
十分细心。
“你怎么这么好?”乔小天看着他,“这种小细节都会考虑到?”
“嗯?没有吧?”秦苏不以为然,“这些都是多年工作后总结出来的。因为早年很多人会因为这个让我调班,次数多了我就不会安排他们在周末轮值了。”
“所以说……你是被工作□□出来的咯?”乔小天啧啧有声,“别的男人都是被初恋啊老婆啊□□出来的,换了你,却是被工作培养成为了好男人……啧啧,真难得。”
“我还不够好啊。”秦苏趴在胳膊上歪着头看他,“你可以继续培养。”
“培养出个白眼狼怎么办?”乔小天也趴在胳膊上跟他对视,“我把你培养成了忠犬,结果你扭头就去找其他小鲜肉玩了,那我多亏。”
秦苏笑得眼睛都眯起来:“你都说培养成忠犬了,我肯定只喜欢你一个人。”
“温柔忠犬来一发?”乔小天勾起他下巴调戏道,“或者冷漠鬼畜来一发?”
秦苏捉住他的手,笑:“我可塑性强,你随意。”
乔小天笑得打跌:“不行了,秦苏你简直……哈哈哈……我继续不下去了……”
“我说真的。”秦苏握着他的手缓缓地笑,“你喜欢什么样的人,我就变成什么样。”
乔小天止住笑,抽了抽鼻子,头对头小声道:“我喜欢你这样的,所以你不用变成别人。”
作者有话要说:
☆、第三十五章
“我以为你喜欢申越那样的。”
“是挺喜欢的。”乔小天看他挑眉,连忙道,“可是男神和男朋友的标准不一样嘛!”
说到底申越还是你男神是吧!!!
秦苏瞪他:“换个男神,比如我。”
“不换。”乔小天很坚决。
秦苏气。
“来来来,继续改方案,改完回家吃饭。”
秦苏从秦文谦办公室把笔记本电脑给他,两人分工协作,乔小天整理推荐名单的资料做分类,秦苏修改选拔方案,并对方案进行整合,不再一对一,而是一个方案用于几个人,缩短选拔时间。
恋爱第一天看起来完全没有谈恋爱的气氛嘛!居然就这样在加班中度过……乔小天沮丧之余又觉得这样也不错,他以前又没有谈过恋爱,还真的不知道恋人之间要怎么相处,这样也不错,起码很自然,不会太尴尬。
晚上9点左右,严经理来上班。
他看到乔小天也在秦苏办公室,笑呵呵地让他开蓝牙,把两人的合照发给他,嘴里还夸着:“你们两个很上相啊,照片上看着特别般配,我女儿看到了一直向我打听你们呢。”
“哈哈,我看看。”乔小天一边接收一边刷他手机里的照片,“还真是哎,今天特意去买了一套新衣服果然是明智的!”
严钧诧异地看着他:“你居然还特意去买了衣服?”
乔小天意识到自己说漏嘴,捂嘴不说话了。
严钧看向秦苏:“这么郑重?”
秦苏笑:“闹着玩而已。”
严钧摇头,他实在理解不了年轻人的世界啊。
“严经理,你过来看一下这些方案……”秦苏招呼着他,“我在考虑把保安部的内部结构调整一下,设几个值班副部长……”
两人开始讨论正事,乔小天一个人坐在沙发上传照片,还对着相册嘿嘿傻笑。
照片里的秦苏清瘦挺拔,自己亦是阳光帅气,秦苏比他高几公分,微微低头时面瘫便不那么明显,反而有几分温和。当两人共同看向镜头,一黑一灰尽显英俊潇洒,竟是十分登对。
这是大片水准啊!乔小天内心感慨,严经理虽然相机渣,拍照技术还真是不错,当然最主要的是两位模特帅气!
一边喜滋滋地笑着,一边在微博上敲小电。
【私信】乔小天每天都在发花痴:呼叫小电呼叫小电!
【私信】桁桁牌充电器:脱团狗滚开!
【私信】乔小天每天都在发花痴:呵呵呵本来想给你看我和我男票的情侣帅照,既然如此我走了'拜拜'
【私信】桁桁牌充电器:!!!!!回来!交出你的照片来!
【私信】乔小天每天都在发花痴:做好心理准备,不要太迷恋哥哦!
【私信】桁桁牌充电器:呸,老娘又不是没见过你照片,来!
【私信】乔小天每天都在发花痴:'图片'
【私信】桁桁牌充电器:!!!!!你现在坐标哪里?!老娘要面基!这么帅的男人特么的怎么就看上你了!
【私信】乔小天每天都在发花痴:想都别想,我男票怎么能让你占便宜?走开!羡慕嫉妒恨去吧!╭(╯^╰)╮
【私信】桁桁牌充电器:看看你这炫耀的嘴脸!我要挂你!
【私信】乔小天每天都在发花痴:敢发照片我抽死你!
【私信】桁桁牌充电器:老娘给你们打马赛克行不行?
【私信】乔小天每天都在发花痴:不行!
【私信】桁桁牌充电器:挂你!
【私信】乔小天每天都在发花痴:╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
小电最终还是不敢把他俩照片放出来,扭头踹自家男票去了。
乔小天没事干便开始补最近落下的电视剧,廖桁这厮明明有好多电影片约等着,偏偏喜欢拍电视,粉丝们倒是有大把的资源看了,却时不时也要为CP满天飞的男神而心碎。
听说廖桁最近私生活很热闹,变得更逗比了,一看就是生活中遇到了什么好事。
乔小天还记得秦苏说廖桁和荣默走得很近,眼看着申越就要被逆袭了,作为一枚越桁CP党乔小天真的好伤心。
电视剧刷了两