的感受。
总之呢!来到这家店,是有带着目的而来的。
当庄毕听到这个名字的时候,感觉眼前一亮,有一种明星的气息,这名字也取得有点文艺,更加大胆的赞美了起来:“你这名字起的好。有大明星的潜质”。
“你一直在赞美我,那你叫什么名字?”。
“我的名字不值得一提,哪有你的名字好听”。
“你那是谦虚了,你就说一下吗?说不定下次带人买东西”。
听到带人来买东西,肯定值得高兴的事情“你姓庄,叫我小庄吧!”。
女生更是一脸的诧异,一般做生意的都会称之为老板,而眼前这个人难道真的是在店里打工的吗?
“叫你小庄的话,显得我老了几岁,要不直接叫你庄老板,或者名字”。
“可我也是这里做事的”庄毕忽悠着她。
“那就叫你名字好了,怎么样?”她非要知道他的全名。
“那你叫我庄毕吧!”
听到这名字,和谐音“装逼”一样,不禁的眼睛眨了几下,有点莫名的奇怪之感。
“装逼?你这名字很拽。”李颜如觉得说错了一个字,立马换了一个“不对,感觉很特别”。
“没办法?这名字是父母取得,懒得去改了。别人常说有点拽,没想到你也这么一说,也没什么的啦。不会怪你的!”。
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第81章:和美女聊售后()
有时候这名字其实像一张脸,名字取得响亮,加上有点本事的话,自然会受到很多人的追捧。不过日常生活中,很多人会把名字和性格挂钩。名如其人,有些人名字在感觉上给人偏女性化。当然这只是感觉,并没有说什么名字不好。而庄毕的名字,十有**,有人会听成装逼。有种扮猪吃虎的感觉,或是故意隐藏自己的意图。
没想到还真是这么一回事,这不,前几天来系统来了帮忙。只不过现在他是在实习期,系统不让他产生依赖,让他先折腾一番,或许在一定的时期会出现。具体在某时,这就看造化了。
刚才和李艳如叫谈了一番,她觉得庄毕这个名字显得很拽的样子。把内心的感觉说了出来,怕他误会,于是将就着解释了一下。没想到他没有责怪的意思,反而觉得他这个人显得很随和的样子。
可李艳如就是想不明白,显得随和的一个人,怎么就会把自己的母亲气的往地上一坐,这令人很费解。反正觉得彼此之间也没受到伤害,口角一番,在生活中也随处可见,没有什么见不得人的事情。
“对了。装逼,我想问你一件事情。你刚才该说的也说了,我现在就担心在你这里买了东西,第二天就坏了。虽然一百来块钱也没什么,可是有的时候,心里觉得来气”。
“我叫庄毕,不是装逼。既然你刚才也听到了我的诚意,你就不必这么担心。”
“不好意思!庄毕,我现在有件事情,不知道该问不该问。”
庄毕看她心里好像很纠结,为了让这单生意做成,若无其事的样子“你说吧!有什么说什么?”。
“那好!我就想问下那个中年妇女的事情,你该怎么处理?”
此时的庄毕心里一愣,谈了半天生意的李颜如,不会是电话中妇女的女儿吧。带着点疑问:“你不会是她的女儿吧?”。
李颜如觉得以后反正又见不着面,干嘛要把家里的事情告诉他,本来中年妇女买的内裤是李颜如父亲来店里买的,父亲总是把女儿当成宝贝供养着,只要有能力都是挑最好的买。觉得越贵的东西就越好,同时作为男人来讲,一个人跑进内衣、文胸等店,哪个人还会精挑细选呀!只要码号选好了,凭着直觉,都是很爽快的掏钱了。由于在店铺逗留的时间短,一时逗留的人多,庄毕一时也记不得那内裤谁买去了。只能凭着购物小票、商标来识别自家店内的商品。
她于是撒谎说:“我是她女儿的同学,她叫我过来问下你是怎么解决的?”。
听到她说话显得很客气,而且此刻也没啥人,能把话说清楚就更好咯。
“哦!原来是这样呀!我这几天都在为这事,打了好几个电话。也不知道怎么回事,电话没人接,短信没人回”。
李颜如也看到了家里有几个未接电话,还有短信。但为了不让庄毕知道她就是中年妇女的女儿,于是解释道:“我同学说她的妈妈这几天出差了。家里放着电话,爷爷奶奶都不会用,所以叫我过来问下你处理的如何?倘若没有处理好,到时她的妈妈回来了,估计又要来店里评理了”。
“我现在就想问下她的家人是怎么个想法?我们相互协商一下,找到一个合理的解决方案。”
“她也没说什么?反正就是让你能尽量减少她的损失,刚好说放洗衣机洗了再穿,没想到晒衣服的时候就破了。”
庄毕感觉她说的话和中年妇女说的话好像有点不同,但是结果是一样的:就是洗过了,才发现了问题。所以这样再未穿的时候,也不知道是是否坏了,即使坏了,对于每个老板来讲,都不会说把坏了的东西卖给顾客的。
“现在关键的问题就是,这裤头洗过了,换的话肯定换不了。只能说我们相互协商,我尽量做到我该做的那一份。你也知道,这每件衣服都有洗水唛,都标明了洗涤方法,不按照上面的方法洗涤,肯定会烂的。但看在她是附近的人,我只能多送点东西给她,希望她谅解一下”。
李颜如听到的结果和她母亲说的结果一个样,估计要退货的话,估计没得戏了。现在终于明白为啥她的妈妈会在门口大闹一番。两三百元的内裤,穿都没穿就烂了,谁都来气。
“那按你的意思说,她的东西退不了了?”
“嗯!洗过的了东西,厂家是不会换。不然的话,可要我承担了,你也知道,我就是一个打工的,好不容易赚点钱”。
“可人家也是务工的呀!好不容易买条贵点的商品,却变成这个样子。你就不换位理解一下”。
“不是我不理解。是真的换不了。这是属于人为的损坏,每家店都不承担。”
两人你一句,我一句的在聊着。弄得李颜如也很无语。但想想来了,总不可能白跑一趟呀!于是问道:“你直接说怎么解决吧。这个事情一直拖下去,对于谁都不好”。
“你的那张收据带来了没有?”两人聊了这么久,才说起那收据的事情。
“在我裤兜里面。我同学给我咯!这跟收据有关系吗?”
“你带了收据,说明你可以帮忙做主呀!我们才好协商嘛!”。
“带了。放心!你直接说就是。”
庄毕看了对面的墙壁货架,好像在思考着什么。想了下,说:“要不这样。我这里有一些东西。你看哪些穿的着,你挑一下。”弯下腰,从货架最底处拉出了一个纸箱子。然后放在了收银台上面,把纸箱打开,先让她看下,假设喜欢就好了。
不过这都是一些赠品,质量倒没啥问题,就是价格标的很高,进价其实不要多少钱。但对于顾客来说,在乎的是样式和质量。价钱倒是其次的。
“你不会让我挑这里面的东西吧?”她看到庄毕打开一个纸箱子,放在柜台上,让她挑选。不禁的反问一句。
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第82章:对女人的增值服务()
“你先看下,有没合适的?”庄毕打开纸箱,让她翻动一下。
李颜如看到纸箱里面的东西,有普通袜子、丝袜等,看到比较顺眼的,拆开塑料袋,扯了一下,拉伸一下弹性。
“你这些看到价格标的蛮高,我估计几元钱就能买到”。
“你先不看价格,首先你要喜欢。”庄毕解释道。
“你说的也是,那我就先看看,假设可以得话,我再告诉你挑哪些,可以吗?”
说完这句,她在挑选着赠品。不看呢!刚才觉得有些东西不好看,但是拆开了包装,觉得这质量、手感还不错。就是觉得说送给顾客,心里面总认为是不好的。像是心里长了一个疙瘩,老是痒痒的感觉。
当然对于每个人来讲都会这么觉得,买了几百元的东西,一次都没穿就烂了。本来心里就不高兴了,不能退就算了,还不能换,这让人更觉得气。不能换,而且只送了一些赠品,感觉有点受骗似的。
不过还好!这种骗不是故意造成的,至少庄毕同意送东西给她。即使赠品不是很贵,但进价也不会低于市面上的价格。这主要还是店内卖的商品比较贵,送的东西肯定要好一点,若是卖的很贵,送的不起眼的东西,顾客心里更会觉得是上当了。
反正顾客买东西就像谈个恋爱或者结个婚,要百分之一百喜欢上一件东西,那是不可能的。都会相对的比较一下,差不多了,觉得还行,再加上店内营业员的造势,说辞等等。即使不是很喜欢也会买的,买高价钱商品的人,大部分都是家庭条件还可以,若是没钱,偶尔买一次,估计很难买第二次。
而李颜如的家庭就是属于中等家庭,偶尔买点贵的,一点问题没有。若是经常性买。估计不会的。本来难得买上一件价格贵的商品,却没料到出了这趟子事情。而且还让她的妈妈在众人面前表演了一场戏。
李颜如挑来挑去,觉得哪个都好看,都不知道选哪个了。但眼看上面的价格标的都上百元,也不知道实际的价格多少。一直听别人说做服装的人,都挺赚钱,一元的东西可能会卖几十元。从理论上是这么一回事,可实际却不是那么一回事。因为普天之下,估计服装店多如牛毛,多的话就意味着竞争大。要竞争的话,必须要保证利润的情况下,在使出各种招数去吸引顾客。既然要使出各种招数,必须就要花费很多钱。例如店面要装修,或者服务方面要到位。而庄毕则选择是增值服务这个招数,例如送赠品,积分等。这都是属于增值服务。
那增值服务是干什么用的呢?这就好比如两人谈个恋爱,趁女友生日或者节日的时候,送束鲜花,请她吃一顿。或者送其他礼物,参加其他的活动。这增值服务的目的,就是让对方铁了心跟定你。
对于庄毕来说,只学到了这一招,其他可能知道一点,没有遇到过实际场面,系统即使给他一大堆秘籍也好,若是没有遇到同类的情形,也参透不了其中的奥秘。所以说道理再多没用,只有用的出去或者悟道了能为自己所用,才是可真实的。
看到眼前的李颜如挑了半天,挑不出个所以然,还以为她没有看中一样东西,心里捉摸着要是挑了这么久,什么都没看中,那不是白忙乎了。
“你选的如何?”先问了句。
李颜如把看好的赠品,没有忙着挑出来。目的是不想让他先猜透要哪些,只有这样的话,才有更好的商量的余地。觉得眼前就像唱戏一般,要先稳住,什么时候应该说什么台词,就该说什么。
“我大概看了下。反正觉得就那样吧!”李颜如看了半天,居然说大概。这令庄毕有些无语,也不知道该怎么回应她。
“那你挑好了没?”只能一步步问下去了。
“那你赶紧选吧!”庄毕让她选,又不明确告诉她到底选几双。
两个人都不愿意把准确的数字说出来,庄毕觉得说出来,又怕她多选,觉得亏了。而她又觉得把准确的数字说出来,便宜了庄毕。所以这就选的很尴尬了,搞了半天都没交集了。
“你一直叫我选,可我都不知道你让我选几双?而且这标价标的吓人,感觉就是几十元的东西”。
等了半天李颜如才说出了心里的想法,彼此都不说话,有这个时间,都可以生小孩了。
“要不这样,我让你选两双,好不好?这送的东西,只要不影响二次销售,照样给你退换,你看如何?”。
她听可以退换,心里多少可以接受了。原本觉得买了两三百元东西,却换来两双几十元的商品,有点不爽。幸好感觉庄毕为人也行,心里才慢慢平静下来。但平静归平静,这问题解决的不和自己的胃口,那肯定不行的。
“送两双?那我不是亏了?”李颜如说道。
庄毕心里多少清楚,她肯定会觉得嫌少,幸好没有说三双或者更多,假设一口气说了很多,那就没有退路可走了。
“你要考虑一下我。你也知道你那商品是人为破坏的,现在我只是”
“好好好”李颜如一个手摆出了一副姿势,连续点了一下头。
庄毕还以为她就这么快就答应了“那就这么说了。你把收据给我。这事情就这么协商好了”。
“嗯?”李颜如一脸的疑问“我没说答应你呀!我是说叫你不要老是重复以前的话题。”
庄毕显得也无奈,看到她在店里都要磨了一个小时了。怎么最近碰到的女人,要么把他玩了一下,要么把她当取款机,反正总是在消耗内力似的。就有点怀疑眼前这个女生,很有可能就是那中年妇女的女儿,不然一般的同学,哪里还会处处想的这么周全。倘若是再好的朋友来帮忙,也不可能把每件事情,说的这么准确无误,肯定经历了洗涤的过程,才能描述的这么清楚。
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第83章:倘若美女是赠品,你要多少?()
看到李颜如挑个赠品像选宠男似的,选了半天都不见有个结果。感到有点唏嘘!心里却还有另一番感叹:这女人是不是便秘了,半天没拉出来。倒是快点呀!等下要是有顾客进店,那我的生意都无法做了,伺候你这么久了,也该知足了。不过也是,我长的这么帅,估计都是每个女人眼里的菜。
心里想的这些,倒是蛮自恋的。没有见过真正的帅哥,自称帅哥的人,也都是如此。好比没吃个葡萄的人,不知道是酸还是甜,总觉和其他的水果差不多的感觉。
“现在选的如何了?”庄毕问道。
李颜如看了下时间,觉得也呆了许久了。再这样耗下去,估计也是这般,还不如直截了当的说:“要不这样。这赠品你送我5双,还有这裹胸你给我个批发价。这个事情就算协商好了。你也可以考虑一下,假设不可以的话,我就让我同学的妈妈过来算了。说的大家都累!”。
庄毕大概算了,5双赠品的价格大概80元左右,而之前卖出去内裤大概赚了120元左右。照这样计算,赚了40元左右。当然这只是理论上的数字,因为还没有算租金、电费等。反正一条也不会亏本就是。可如今李颜如说要给个批发价,到底应该给多少钱呢?想来想去这裹胸的价钱,还是不能打折,否则以后的生意不好做。
“要不这样吧。我送你4双赠品,咱们这事情就算协商解决了。至于裹胸的话,你看着买,若是觉得可以就带上,实在不行,你改天再来也行”。
“你就送5双赠品算了。你看可以就给我吧!不行,就算了”李颜如又想提着脚,准备离开店铺。
想到她刚才都有意离开了,此刻再离开的话,那就真的没戏了。谈生意就是这样,有的时候谈的很顺畅,有的时候,一句话没说到位,全盘皆输的感觉。更何况这还是一个蛮缠的售后问题。
看到李颜如斩钉截铁的说着要走的气势,估计这只能谈到这里。虽然做生意讲究的都是最大利益化,如今看到形式不对劲,该放手的应该赶紧放手。