后，都有失败的泪脸。
而可以肯定的是，他们都能擦干眼泪，爬起来，继续迎向战斗，否则就是真正的输家
了。
记得我十三岁那年，家里失火夷为平地的时候，许多朋友都安慰他说：“从头来！愈烧
发！”其后，我总是想到这句话，不懂为什么烧光了财产，反而能愈发达？难道重起的炉
灶，能胜过那薪火不断的老炉老灶吗？
但是随着年龄的增长，我一次又一次地见到了这种收拾残局，重建江山的人。我曾经见
过一位姓刘的日本侨领，当他逃往日本的时候，失去了偌大的家产，而与妻子二人，以卖小
吃为生。他们穷到只买得起一架电风扇。拿出去给顾客吹，自己则忍受着高温在后头煮面，
过度的工作和湿热狭小的厨房，使他两腋生满了痒子，甚至因为两时的摩擦，而流下脓水。
可是，二十多年后，他已经是连锁餐馆林立，营业上千万美金的富商，前半生失去的财
富，不但补回，且有得更多了。
我也认识了一位曾经惨败的企业家，居然从卖铅笔文具等办公用具，从给商场老友的公
司做起，一步步再度站到企业界的高峰。
当然我更看到了战后的日本和德国，从战败的烽烫中重建，居然有了仅略次于美苏的经
济成就，甚至引得世人怀疑：“到底是谁打输了二次大战？”
我终于了解：失败所摧毁的往往只是表面的东西，如同烽火击垮的往往只是建筑物的上
方，那失败者坚强的意志、建筑物地下的基础、工业家所有的技术、企业家所有的理念，是
很难被摧毁的。
于是，当那些老工厂眷恋旧设备，而迟滞不前的时候，重起炉灶的人，却能推平废墟，
做了全新的计划。他们是很艰苦，但是艰苦激发更强的意志与潜能。他们是面对一片空白，
但这也是能让他们任意挥洒的机会。他们的昨日，是有着许多失败痛苦的记忆，但是那失败
正可以使他们免于重蹈覆辙。如同我十多小时工作的结果报销之后，却能以短短两个钟头补
回，且做得更好！
于是那满盘皆输能算是真的输吗？那何尝不是另一段成功的开始？
在你未来的人生、可能会有这样的遭遇，请在你心灰意冷，手脚冰凉，满头冒出豆大的
汗珠时，咀嚼我的这段话！
赵小兰的父亲——越锡成博士说：“六个女儿，加上我大太，我们家正好是七仙女！”
这七仙女样样不输给男孩子，她们收拾花园、清理游泳池，甚至自己动手，为门前的一
百二十英尺车道铺上拍油。今有四个从名校研究所毕业，赵小兰更成为华裔在美国政府职位
最高的人。是怎样的家庭教育使她们如此成功？
赵小兰的家庭教育
在我念研究所的最后一年，日文课班上突然出现了一位五十岁左右的太太。当她正襟危
坐，挤在一群二三十岁年轻人之间，跟着教授朗读的时候，实在很有意思。起初我以为她只
是排遣时间的旁听生，后来看她也紧张兮兮地应付考试，才确定是正式的研究生。她从不缺
席，笔记又写得好，所以溜课的人都找她帮忙，我们称她为赵太太，直到毕业，才知道她就
是前两天刚就职的，美国交通部副部长赵小兰的母亲——朱木兰女士。、
我今天跟你提到赵小兰，并不想强调她是华裔在美国政府职位最高的人，也不想讨论她
的白宫学者、花旗银行或哈佛大学的经历，而是想让你了解一下，赵小兰的家庭生活。因为
我相信，没有那样成功的家庭教育，很难有赵小兰今天的成就。最起码，赵小兰今天立身华
府高阶层，那种不亢、不卑、带有适度的矜持与华裔尊荣的气质，必然来自她那特殊的家庭
教育。
我用“特殊”，是绝不为过的，因为在美国的中国家庭，能有她家那样完整而严格训练
的已经大少了！即使在中国，我相信也不多。
你记得《真善美》那部电影吗？当朱丽安德鲁丝初去当家教的时候，孩子们由大到小，
一吹哨子，就列队出现的画面，几乎也能在赵小兰的家里看到。
赵小兰的父亲赵锡成博士很好客，每有客人来，六个女儿只要在家，一定会出来招呼。
她们以非常恭敬的态度为客人奉茶，脸上总是带着真诚的笑容。尤其令你难以相信的是，当
赵家宴客时，几个女儿不但不上桌，而且守在客人身后，为大家上菜、斟酒！
当我不解地问朱木兰女士时，她说：“不错！我们是教她们做女侍（Waitress），但那
何尝不是一种训练！？”
也就因此，他们家虽然有管家，孩子仍然要自己洗衣服、打扫房间。大人的道理很简
单：“由俭人奢易，由奢人俭难。管家是请来帮助父母的，不是帮助孩子，年轻人理当自己
管自己的事，不能太早就受人伺候，否则很难学会独立！”
不仅料理自己的内务，每天上闹钟起床，小时候赶校车上学、回家由姐姐带头，自动自
发地念书，而且他们家的六个孩子，还分担家里的琐事。
每天早晨，她们要出去检查游泳池的设备，捞掉水上的脏东西。到了周未，则要整理那
占地两英亩的院子，把杂草和蒲公英拔掉。赵小兰十六岁的妹妹，已经负责处理家里的帐
单、将那诞卡的邮寄名单输入电脑，并接听晚上的电话。而且，只怕讲了你也不信，赵小兰
家门前长达一百二十英尺车道的柏油路面、竟然是几个姐妹，在父亲指挥下自己铺成的。赵
小兰曾经在《我的事业与人生》那篇文章里说：“那时我们不见得喜欢，如今想来，大家一
起工作，一起交谈，很能领会父亲良苦的用心了。”
可不是吗！如同她母亲所讲“家园！家园！这个园地是一家人的，每个人都有责任！”
正由于她们贡献出自己的心力，所以尤其会爱她们的家，觉得自己是家的一份子，家是属于
自己的。特别是在一家人的工作中，更能体会到荣辱与共、同心协力，而产生共同意识。
你想想，同样是家里的车道损坏了，对于你和赵小兰姐妹，感觉必定不同，因为我们车
道不是你铺的，你不曾流汗，怎么可能有大的感触呢？
我常强调家庭关系（Family Ties），赵小兰的家就是真正实践的例子，他们在晚餐之
后极少开电视，父母也以身作则，不在电视前花大多的时间，母亲跟着孩子一起读书，父亲
处理未完的公务。
至于星期天，他们一定全家去做礼拜，午餐后的点心对间，则举行每周一次的家庭会
议，大伙高谈阔论，每个孩子说出自己新的想法、收获，提出计划，并征询父母的意见，所
以当我们惊讶于赵家姐妹的纪律与服从的时候、要知道那是经由亲子之间充分沟通，所获得
的共识。当她们为家里做事时，不是想到父母命令自己做，而是心里有着使命感。家是一个
“共荣圈”，每个成员都这么有向心力，自然会兴旺。
我们也确实看到赵家，由一九六二年坐船来美国，孩子们半句英文不通，艰苦奋斗到今
天，已经有四个从名校的研究所毕业；赵锡成先生更成为航运财经界的名人，连赵小兰的母
亲，都以两年全勤的纪录，修得了硕士学位。
但是你知道吗？赵家虽然富裕 爆孩子却多半进公立高中。在外面的花费，不论大小，
都要拿收据回家报帐。赵小兰念大学时还向政府贷款，靠暑假打工还钱。这不表示她的父母
小气，而是因为要求子女独立、负责，把钱花在当用的地方。
所以赵小兰能打高尔夫球、骑马、溜冰，更弹得一手好琴。父母对孩子说：“我们虽然
俭省，但你们要学东西，绝对不省。只是既然说要学，就有责任学好！”
他们也每年安排两次全家的旅游，从选择地点、订旅馆房间，乃至吃饭的餐馆，完全由
孩子负责，父母都少过问。如此说来，这旅行，不也是一种组织、分工的训练吗？
所以我说：赵小兰姐妹的成功，与她们的家庭教育有密切的关系。连布什总统前几天在
白宫接见赵锡成先生一家时，都特别强调这一点，还对太太芭芭拉说，应该向赵小兰的母亲
学学怎么管孩子！
怎么管？答案应该是：
将中国传统的孝梯忠信与西方社会的组织管理方法结合！既培养个人的独立个性，更要
求每个人对家庭的参与，透过沟通后产生的共同意识，达成期望的目标。
在你听完赵小兰父母教育子女的方式之后，是不是觉得我们彼此都该有所检讨与修正？
before五六个嬉皮睡同一房间，居然在壁炉上摆了一排各色的闹钟，每人认得自己闹
钟的声音
起床难
“请转告你的女同学久安娜，如果她愿意早上打电话叫你起床，我愿意付每通三块美金
的报酬！”我今天非常感慨地对你说，这不是开玩笑，而是真的！因为我发现当我和你母亲
叫你三四次，都不管用的情况下，久安娜一通电话，你立刻就从床上跳了起来。
唉！父母就这么不如女同学或女朋友吗？
当然你有你的道理，说因为久安娜在电话那头等，但是你为什么不想想，父母正在你的
床前等呢？我先是叫你，然后推你，最后不得不丢一把湿毛巾给你，而你居然把毛巾盖在脸
上，仍然呼呼大睡。可是为什么当我只是小小声地说“久安娜电话”，你就立刻清醒过来？
这么说，你起不来床，就全是装的！
你原来有一个电子闹钟，说是声音太悦耳，不管用，于是我又为你买了一个上发条的大
闹钟。每天深夜，当你咋吱咋吱地上发条时，连楼下书房都可以听到；每天早上，当那闹钟
冷不防地叫起来时，家里每个人都会被惊醒，只有你——这个上闹钟的人，还在呼呼大睡，
居然连将闹钟按下去的能力都没有！
于是我虽然早上不教课，也只好起来叫你了。所以我说，你是用铁闹钟控制我这个肉闹
钟，甚至控制了全家的睡眠！你是不尊重自己的时间，更不尊重别人的安宁啊！
记得我在南卡罗莱纳教画时，有一次造访湖滨艺术家的小木屋，那房子只是一个大统
舱，却睡了五六个嬉皮式的年轻人。
当时最令我好奇的是，在墙边壁炉上，居然放了一排各色的闹钟，就问：“为什么不把
闹钟放在各人的床边呢？”
你知道他们怎么说吗？他们回答：“因为这样才不会赖床！”嚎一个人听得出自己闹钟
的声音，生怕多闹半声，会吵到别人，所以不论天气多么冷，炉火多么不足，只要闹钟一响，
立刻就会跳上去关掉，甚至还没响，就自己醒来。”
“你们是自由艺术家，不必上班，何必上闹钟呢？”我笑问。
“人可以不必起床，但不能起不来床！”
想！连生活最随意的嬉皮，都懂得自制，你这个每天要按时刻校的学生，又怎么能拖
呢？
很简单！因为你知道父母不会让你迟到，你的老爸会三催四请；你的老妈会坐在车上生
火待发地等你。可是，当有一天，你必须自己起床怎么办？
你就整夜不敢睡，或一夜惊醒好几次，对不对？这正是你参加纽约全州演讲比赛，因为
精神不济，而失利的原因。你怕参加同类比赛的室友自私地不叫你起床，所以不敢睡！
所以我说你是神话故事中参加十二生肖选拔的猫，它原来跟老鼠是好朋友，没想到说好
请老鼠叫它起床，老鼠却食言，自己去参加了选拔，成为十二生肖的老大。
所以，今天的十二生肖里没有猫！这个在中国流行上千年的古老故事，不是已经讽刺起
不来床的人了吗？记住！人们需要闹钟，是因为不敢信任自己的生理时钟；至于那除了闹钟
之外，还要请别人催起床的人，就是不信任自己的毅力了！
人不能相信自己，是最可悲的事！将自己的成败，全然寄托在别人身上，则是最可哀的
事！所以不要认为起不来床是小事，那实在是不对自己完全负责，在性格上有缺陷的严重病
态呀！
当然，你可能不是起不来，而是在拖，但你记得洋人常说的一句话吗：
“看着要跑……看着要跑……真跑了（Going；going；gone！）”
“因拖而迟到”与“起不来”，又有什么大不同呢？
所以，还是请你转告久安娜吧！最起码碰到她的电话，你一秒钟也不会拖！
张大千有一次到某军阀的家里做客，一进
门就说错了话，幸亏大帅当天情绪好，否则脑袋就搬家了！
说话的技巧
我有个学生出去打工，上班的第一天就被老板刮了，哭丧着脸跑来对我诉苦：
“当我同意别人看法时，总是说‘对！对啊！’，我已经说了二十年，对什么人都一
样，从来没有人说我错，可是今天跟老板讨论问题，才说了几个‘对’他就冒起火来，讲
‘什么对不对！’跟长辈说话，要讲‘是’！不要讲‘对’！”
我听了她的话，当时一怔，心想可不是吗？我也常对长辈讲“对”，细细研究，真应该
改为“是”呢！
说话的学问真是太大了，有些话我们讲了半辈子，技术上有问题，却不能自知，甚至得
罪了人，还弄不清是怎么回事。
你知道琳达为什么不喜欢菲比吗？因为菲比到达纽约的那天，请琳达去接飞机，当琳达
碰面之后问“听说你的表哥就住附近，为什么不找他就近来机场呢？”菲比说：“因为他
忙！”
岂知就这样得罪了琳达，心想“喔！他忙，难道我就不忙？他的时间值钱，我就不值
钱！？””从那时起，也就不大理菲比了。
我想菲比是无心的，得罪了老同学，自己还不知道，但是你想想，如果当时她能回答：
“因为我跟你（琳达）的交情，比我亲表哥还好，巴不得一下飞机就能看到老同学！”
不是要好得多吗？
国画大师张大千更对我说，他有一次因为说错话，差点落得杀身之祸。当时他应邀到一
位军阀的家里做客，早就听说大帅养了一只名犬，十分爱犬而早就想看看那只名犬的张大
千，一见到大帅，就兴奋他说：“我早就想到您家来拜望了！”
以为张大千是心仪自己的大帅，得意地点头：“不客气！”
岂知张大千居然接着说：“我是为了来看你这只狗！”
张大千说他才讲完就凉了半截，匆匆忙忙告退出来，直摸自己的脖子：“幸亏大帅当天
情绪好，否则脑袋就搬家了！”
我自己也说过这种容易让人多心的话。记得有一次在宴会上有人为我介绍某大学的校
长，我兴奋地说：
“久仰！久仰！将来小弟如果在美国失业，一定要请您提拔！”
我说话的原意是谦虚，岂知极可能引起对方的反感：“敢情我这里是收容所？没地方要
你，你才到我学校来？”所以有一天我真希望到那学校教书。他八成不会聘我，这不也是无
心之失造成的吗？
相反地，懂得讲话技巧的人，却能把一句原本并不十分中听的话，说得让人觉得舒服，
譬如有一位官员，对事事请示的部属不大满意，但是他并不直截了当地命令大家分层负责，
而改成在开会时说：
“我不是每样事情都像各位那么专精，所以今后签公文时、请大家不要问我该怎么做，
而改成建议我怎么做！”
还有一位曾在外交部任职的主官，当他要部属到他办公室时，从来不说：“请你到我办
公室来一趟！”�