体，但AT&T真的解体了，能说这些老总们不诚实吗？当然不能。对他们来讲，从悲观的角度来看问题是很难的。如果一个人凭着自己良好的品性，能让人在心里默认你、认可你、信任你，那么你就有了一项成功者的资本。一个人如果希望闻名于世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得信任的方法，真要比获得千万财富更足以自豪。
但是，真正懂得获得人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。
有些人开始经商时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。
任何人都应该努力培植自己良好的声誉，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚实和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
如何获得别人的信用呢？你不妨看看你的老板是否具有以下的特征：
第一，注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得人信任的最重要条件。
第二，老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以如果一个身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受人格外的重视。
第二部分 在老板身边学做事第12节 像老板一样思考（3）
第三，有良好的习惯。有良好的习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功者的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。
第四，是沟通的能手。正像人们经常见到的那样，筹集资金是交谈，签订销售合同是交谈，招聘雇员还是交谈。老板懂得如何促使人们改变想法，让他们为自己做他们本不想做的事情。有些老板，如联邦捷运公司的弗莱德·史密斯，可以像顶级福音传道者那样演讲；另一些老板，如农业种子公司的戴维·帕德沃和源泉电信计算机公司的比尔文·梅斯特，则运用他们渊博的学识说服别人。如果老板未掌握清晰的、有说服力的谈话技巧，人们今天看到的那些业绩骄人的企业很可能在创业初期便夭折了。
俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，在由各种人与人之间的关系构成的社会里，没有人能独自成功。尤其对于商场上的人来说，流传于商界的一句话不可不重视，“人脉即财脉”。良好而有用的人际关系，对于所有成功者来说都是必要的，而对于一个想要从普通员工成为老板的人来说，尤其是不可缺少的重要因素。
鲁滨逊顽强的生活毅力值得充分肯定，但是在现代社交社会中，独自生活的鲁滨逊式作风是极为不可取的。
好人缘是成功老板的重要因素之一，因为人缘越好，事情就越好办。某些成功人士总能够与别人相处得特别好，这到底有什么秘诀？
对于会特别吸引朋友与顾客的人，你也许会不禁感叹地说：“他把人吸引到自己身边了！”
这真是一句妙词，一语中的。
人并非是强迫他喜欢谁，他就会喜欢谁。
四、善于把握机遇
你的老板是生就是老板么？他的事业就是一路跑来没有起伏么？他是不是也是通过抓住了某个机遇而成就了现在的事业呢？
比尔·盖茨曾说“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”运气确实存在，但更关键的问题是当运气到来时你是否能抓得住它。
我们每个人都渴望成功，但并不是我们每个人都能取得成功。这其中除了努力程度不同之外，还有一个重要的东西——运气。在现实生活中，确实有些人很努力，可就是没有发财，而另外有些人却因为一些意外的机会发了财。
“谋事在人，成事在天。”中国的古训说明运气的作用。
于是很多人一味抱怨，认为自己只是缺乏运气。但他们往往忽略了事情的另一方面：他们自己真的没有遇到过哪怕一次类似的机会，还是自己懵懂不觉，没把它当机会而白白错失？而那些成功者真的只是靠机会吗？他们是不是同时也拥有一个有准备的大脑和一双勤劳的手？
机遇就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪。
机遇总是暗藏在生活的每一个角落，如果你有一双慧眼，你就会发现机遇无处不在，但如果你是生活中的粗心人，那么你只能看到生活平静如水的表面。遗憾的是，我们中的大多数人只是在无聊、枯燥地过着一日重复一日的生活，却很难去发现蕴藏在生活之中的机遇，偏偏机遇又是转瞬即逝的，如果你没有一双识别机遇的慧眼或看到机遇而没有把握好，机遇就可能与你擦肩而过。对于一个人来说，无论什么样的机会摆在面前，如果没有行动，就不可能赢得任何机会。机会青睐有准备的头脑。
看到机会要迅速行动，不要等到机会比原来还少时才恍然大悟，为时晚矣。
有一个捕鸟的故事。有一个小孩进林子去捕鸟。用的工具是我们小时候可能都用过的，就是一只箱子，用木棍支起，木棍上系着绳子，人拿着绳子的另一头藏远处的树丛中。只要小鸟受撒下的米粒的诱惑，一路啄食，就会进入箱子，只要一拉绳子就大功告成。小孩藏起不久，就飞来一群小鸟，共有几十只。很幸运，不一会儿就有6只小鸟走进了箱子。小孩正要拉绳子，又觉得还有3只也会进去的，再等等吧。等了一会儿，那3只非但没进去，反而走出来3只。他很后悔，对自己说，哪怕再有一只走进去就拉绳子。机遇就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪。接着，又有两只走了出来。如果这时拉绳，还能套住一只，但小孩对失去的好运不甘心，心想，总该有些要回去吧。最终，连最后那一只也走出来了。
而有“中国鸡王”之称的大连韩伟企业集团创始人韩伟却是因为抓住了机遇而一举成功的。
1956年，韩伟出生于大连三涧堡镇东泥河村一户农民家庭。他读书不多，仅初中毕业。他有着不错的木匠手艺，并略懂畜牧知识，因此在70年代中期被招为三涧镇畜牧助理员。1984年韩伟辞职下海，创业本金为从亲友处借来的3000元，养蛋鸡50只；同年底，韩伟从银行贷款15万元，开始兴办养鸡场，一举成为大连最大的养鸡专业户，同时亦成为大连负债最多的个体户。此举所冒风险极大，而最大风险在于银行。他之所以能在无抵押的情况下从银行贷出如许一笔巨款，原因在于当时大连市正在大搞“菜篮子工程”，他的鸡场扩建计划正是“急政府之所急”。在政府支持下，韩伟很快又贷款集资208万元，建起一座占地44亩，建筑面积8000平方米，饲养8万只鸡的现代化养鸡场。从这一点说，韩伟不愧为一个顺时而动，把握政策机遇的弄潮儿。韩伟白手起家，其鸡场第一年产值便达210万元，这也是韩伟掘得的第一桶金。他目前个人身家据估计达4。5亿元。
机遇是随机出现的，影响我们成功与否的偶然因素，但有时又起着决定性的作用。很多人认为自己之所以没有成功，就是缺少像成功者那样的机遇。尽管机遇从其本身来看，并不是一个能够人为地加以控制的东西，但这并不意味着我们就不能努力用心去把握一些机遇，迎接运气的到来。
能够主动创造机会的人，是这个世界上真正的强者。
一个真正想成功的人，只求抓住机遇还是不够的，还应当学会去创造机遇。能够主动创造机遇的人，是这个世界上真正的强者。英国著名科学家法拉第是伦敦贫民区一个穷铁匠的儿子，几乎没有上过学，做了几年报童；13岁起在钉书店当学徒。他酷爱读书，还从微薄的工资收入中挤出钱来拼凑成了简陋实验室，业余时间进行某些简单的实验。20岁时，有一位顾客送给他英国著名化学家戴维的几次讲演的入场券，他得以听到皇家研究院院长的讲演。在听完讲座后，法拉第整理了戴维这些演讲的记录，将其装订并到皇家研究院送给戴维，同时请求参加戴的实验室工作。戴正好缺少一位助手，不久他就雇用这位申请者。最终法拉第成长为英国19世纪最伟大的实验物理学家、皇家研究所所长。
五、信誉立身
老板说话会朝三暮四朝令夕改么？如果你的老板是这样，那么我劝你立刻换一家企业去观察老板，这家企业没有前途了，你要学习这样的老板将来只能做出失败的企业。老板一定是一个言出必行的人，出尔反尔的话和街头摆龙门阵或者QQ聊天没什么两样了。古人说“君无戏言”，因为皇帝就是最大的老板。老板的信誉既是对外面的客户也是对内部的员工，对客户有信用是必须的，也是更多人所重视的，但对员工，一个老板也要说话算话，否则内部有怨言使得根基不牢，内外都要受损。
沈阳泰戈尔科贸有限公司（以下简称泰戈尔公司）是一个成功的例子，该公司成立于1997年，而鞠东星进入三好街单干却是1995年的事。
那时，三好街上的许多老板都是从兴趣出发创业的，并没有明确的想挣大钱的野心，也没有太多的负担，惟一头疼的就是资金和渠道两大难题。资金少，很多事情都做不了，鞠东星的想法是有多少钱就做多大事，资金少，生意就做小一点。建渠道要依靠商家对市场的感觉，做哪些产品、想做什么品牌……这些确定之后，才能依此联系上游厂商和客户。但当时鞠东星什么资源都没有，却想建立一个完整的渠道体系，这让他有些挠头。
1997年，与泰戈尔公司合作仅半年的北京某公司伸出了合资合作的手，协助鞠东星在沈阳成立泰戈尔公司。此举不仅解决了渠道的问题，又解决了资金的问题，使新生的泰戈尔公司迅速窜红，仅用了一年的时间，就成为三好街配件市场中的知名公司。
鞠东星非常清楚，他赢得这个合作不是靠运气，而是靠良好的信誉。
鞠东星对那些想在自己创业的过程中找寻乐趣的年轻人的建议是：首先，生意场上，信誉才是商家最重要的资产。不仅要对客户讲诚信，对上游厂商、下级渠道以及公司员工都要说到做到，这样，公司才有继续发展下去的可能。其次，必须要有意识地培养自己的市场前瞻意识。三好街IT贸易圈里的硬件产品有上千种，能否从这些产品中挑选出能赚钱的产品来销售，就要看老板是否长了一颗能把握市场动态的脑袋。
行君子先行其言而后从之。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。
第二部分 在老板身边学做事第13节 在老板身边学做人（1）
做人先于做事，一个成功的老板，除了善于抓住机遇善于应用人才之外，更依靠自己的个人魅力和自己独特的行事方式。
一个成功的老板，往往有着与常人不同的性格品质，而这往往就成为了他们成功的关键因素。举一个简单的例子，假如有人骂你是“一个笨蛋”，你应该怎么办呢？生气吗？觉得受到了侮辱吗？然后开始大吵大闹或者忍气吞声吗？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之间的差距了。林肯是这样做的：有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务，由于为了取悦一个很自私的政客，林肯签署了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了该命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批评和挑战时，和你遇到这些情况时，表现出来的是否一样？如果不一样，差别在那里？你现在是一个想要做老板的员工，和那些庸庸终老等着挣套房子挣辆车就安安心心抱儿孙的人不一样，你不能放弃每一个观察老板学习老板的机会。你为什么要呆在老板身边？不就是要向老板学做事，学做人么。
你不仅要观察你的老板，还要观察那些和你老板往来的老板。你在这些成功老板身上所看到的共性，大致就是人们所说的企业家精神。
通常来说，企业家的基本素质有三条：
一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想，是指认识规律，把握趋势，对问题有独到的见解。不能做违背规律的事，只能够适应规律，按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握，要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考，否则，就看不清方位，把握不了方向。
二是有胆识。要敢于正视现实，敢于剖析个人。即敢于正视公司现实，敢于剖析本单位和本人。无胆无识，就做不了企业家。有胆，是指胆大，而不是大胆。胆量大，意味着采取行动前，对问题的数理、物理和事理心中有数，对问题的结果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中无数；其次是有见识，即有远见卓识，真知灼见，有创新的意识、超前的意识，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力，主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强，要误大事；处置能力不强，优柔寡断，当断不断，要坐失机会；应变能力不强，“船大难调头”，效率低下，也要被市场淘汰。
公司高级管理者往往同时还是一位“政治家”。即具有很强的凝聚力——能统一分歧的意愿，集聚分散的力量；很强的向心力——能团结各种力量，吸引各类人才；很强的号召力——能表达共同的愿望，代表共同的利益。
这方面的基本素质也有三条：
一是有气度。“宰相肚里能撑船”，政治家的气�