“那不行，我们的鞋子没有质量问题，你是故意刁难卖家，我们不同意你退货，你有质检报告我就同意退货。”卖家气势逼人。
山丹觉得这个世界真是变了，居然有人能这么理直气壮地睁着眼睛说瞎话？颠倒是非、混淆黑白？
“你不退是吧？那我就给你一个大大的差评，我会把你跟我的聊天记录都发上去，我就当这两三百块钱丢了、买个教训。我真是服了河…南人！本来看到网上说河…南人如何如何，我还不以为然，通过与您的接触，看您做得这坑蒙拐骗的生意，让我开始相信‘群众的眼睛是雪亮的’一说。”山丹回复道。
“你居然敢说我们河…南人如何长短，你简直是活腻歪了？！”对方毫不示弱。
“不是我说是‘民意’，你自己到网上看看去，你这是又给你们河…南人臭遍全中…国添砖加瓦呢！”山丹讽刺道。
“那是人们羡慕嫉妒恨我们河…南人有本事，你不要乱说哦！”南阳人狡辩。
“我不乱说，我用事实说话，我会剪烂你的鞋子，拍照上传、再附上你跟我的对话，我要实事求是地把河…南商家的真实嘴脸呈现在广大买家、网民面前，我知道我对你咋样不了，你也不会因为我这条微不足道的差评而关门大吉，我能做的也就这些，我希望少一个人上当受骗，哪怕少一个我这条差评都是由价值的。”山丹写道。
“你不用恐吓我，我这样对你说，我就不怕你贴出来，你贴出来我不会删除啊？”卖家寸步不让。
“那好吧，淘…宝的评价居然还可以卖家删除的？我待会儿问问淘…宝的管理员，看看你家的100％好评是怎么来的？是不是差评都被你删除了？那这买家评价难道是淘…宝和卖家合伙欺骗买家的一个梗？我一会儿就把你的话全部公布出去，你等着！”山丹很生气。
“亲，你这又是何苦呢？不就是两三百块钱吗？至于这么大动肝火吗？生气老的快。亲，这样吧，我给你退货，但是你得给我好评，还不能写质量不好。本来我家的鞋子是挺好的，你认为不好是你自己的看法，但是你不能误导其他买家，你看行不行？”卖家写道。
“我算明白了你那么多好评都是怎么来的了。原来都是用退货胁迫买家换来的！还你家鞋子质量没问题，我要是不退，就拿这两三百块钱做个证明，把鞋子剪开看看是不是真皮？是不是你说得质量没问题？我一再问你是不是真皮，你一再保证是真皮，你现在还敢说它是真皮吗？”山丹咄咄逼人。
“亲，真皮分头层皮和二层皮，你说的是头层皮，我说到是二层皮，但是它们都是真皮没错呀。”卖家态度有些缓和。
“什么是头层皮？什么是二层皮？”山丹问。
“头层皮就是真皮，二层皮就是把真皮的边边角角等剩料粉碎压制成型的皮，质地也是皮的，亲。”卖家解释道。
“你别一个亲、一个亲的叫，恶心人！你们这不是在滥用名词、误导买家吗？二层皮怎么能说成是真皮？那是合成皮，那能跟真皮比吗？”山丹气不打一处来。
“大家都这么叫，又不是我自己起的名儿？你跟我发什么火？”卖家也有点儿郁闷。（未完待续。。）
四八七、新陈代谢
四八七、新陈代谢
“大家起的名儿，你就拿来用啊？这不是煳弄人吗？”山丹回道。
“你到底要咋样？不就是退货吗？”卖家不再气势逼人。
“是啊！你不是不同意吗？”
“亲，我不是不同意，我是耐心地给你解释，好不好？”卖家态度明显不同开始。
卖家也是想利用买家不熟悉网络购物，不会对他造成什么影响而恐吓买家，买家一旦真的不懂网购维权，便是哑巴吃黄连，自认倒霉。如果他觉得煳弄不了你，就会180°大转弯，同意买家退货，但是必须给出好评。
“你不是要我有质检报告才退货吗？”山丹反问。
“原则上，您说我们有质量问题，当然要有权威部门的质检报告，否则你说有质量问题，我说没有，不是扯不清？亲，我现在同意你退货还不行吗？”卖家自圆其说。
“那问题是我现在也没有质检报告啊，你怎么就同意我退货了呢？”山丹故意回复卖家。
“亲，你赢了还不行吗？我给你退货，运费我出，你看行不行？”卖家哭笑不得起来。
“我赢了什么？赢了一肚子气？你拿假货骗人还这么气势汹汹，有你这么做生意的吗？赚的是黑心钱、昧的是良心、缺的是阴德！你还想发财？自作孽不可活，老天爷放过谁？我还就不退了！”山丹的倔脾气来了。
“姐，我错了，我错了还不行吗？我以后改，您退货吧，我也不叫你好评了，你直接退货就好了，来回运费都我出，您看好不好？”卖家一改强悍的面目，开始恳求山丹。
“这样，你把你的鞋子改价，改到它应该的价格，再有，你要写明白二层皮，而不是真皮。我看你的表现再决定退不退货、评不评价还有向不向淘…宝官方投诉你。”山丹回复。
“姐，你这样做我很为难，你知道我们开个小网店有多难维持，保证金啊、管理费啊一大堆，一双鞋能赚多少？我们的鞋确实质量不错的，您是看不上而已，你这样就是故意为难我们了。姐，看在大家都不容易的份儿上，我在你原来的基础上多给你转10块钱，算是我给你的赔礼道歉。”卖家彻底怂了。
“本来呢，我也就想把东西退了，你还钱给我，就完事儿。可是你七葫芦八簸箕的说了这一堆难听的话，让我很不爽，所以呢，我想想不如就用这两三百块钱揭露你一下，给你个教训，告诉广大买家你家鞋子的真正品质。我会因为你的十块钱就妥协的吗？”山丹故意得理不饶人，看看对方会怎么样。
“姐，你这是故意为难我了，我歉也道了，礼也赔了，你还要咋样？做人要厚道，适可而止。姐！”卖家快疯了。
“哈哈哈！做人要厚道！你也会说这句话？”山丹发了几个笑脸过去。
“姐，其实我们的鞋质量真的没你说得那么差，我们卖了那么多，你又不是没看到我们的销量？你看不上，我们都同意给你退了，你还这么刁难我们，这就是你的不对了。”卖家无可奈何地说。
“好吧，我也不跟你较真儿了，就按你说的办，十块钱我就不要了，我只要回我的钱，来回运费你出。”山丹也懒得再浪费时间，便说道。
“好的，好的！谢谢姐！”卖家立即回复道。
届时，电商也是刚刚起步，还没成气候，马云、刘强东都还没出名，大家也是刚刚开始接触网购，快递也如雨后春笋般冒出一批公司。。
山丹上大学时候，记得外教曾经讲过一篇外语文章，说是将来购物都可以足不出户，只要一台电脑就可以把要买的商品送到家里来，甚至吃饭都不用到饭馆，山丹觉得很不可思议，怎么可能？不去商场买东西，不去饭店吃饭，坐在家里，这些事情怎么完成？
而仅仅十多年时间，一切都变成了现实，电脑都不需要，一只手机就可以搞掂了所有事情。甚至山丹在装修房子时，一些大件物品都在淘…宝购买，便宜又便利。随着电商各种政策、监督措施的完善，什么“七天无理由退货、运费险”等等解决了买家的后顾之忧，网购已经渐渐成为一种时尚，对于上班族来说，再也不用赶在休息时间苦哈哈地去逛街了，坐在家里，需要的一切都可以买到，送到家。
这给存在了几千年的实体店很大的打击，年轻人几乎都在网购，流行亦在网上完成了。
新房子交工后，山丹一直没有心思去装修，实在拖不过，医院通知买房子的住户半年内要搬离公寓楼，山丹才打起精神装修房子，从未做过多少大事的山丹觉得力不从心，好在大哥帮介绍了一个他熟识的搞装修的朋友，这让山丹省了不少麻烦。
对于一直以来不问世事的山丹，要买房、装修，一切繁杂事宜都推向她，这让她感到力不从心而心烦意乱。
看着乱糟糟露着水泥、钢筋的毛坯房，山丹一筹莫展，这要等到一切都整到位得猴年马月？得费多少的心思和精力、财力、物力？
手头不宽裕，只好凡事就简，好在山丹一贯的做事原则是简单、实用，不追求繁文缛节的奢华，倒也是没有那样的财力支持是真的。
但是每一项工程需要的物品都要保证质量过硬，这就要山丹一次次跑到郊区的建材市场，虽然有装修老板开车陪同，但是对建材一无所知的山丹只好从头学起，去了解各种让人眼花缭乱的建材的品牌、质地、价位、实用性等等，货比三家，要求较高的性价比，山丹一天天跑得腿都要断了。
她以为这一辈子可能也就装修这一次房子，往后的日子就要在这个房子里度过，所以她要考虑到自己老年生活的需求，并早做打算、一步到位。她更多地考虑到生活的便捷、简单、耐用，这不像个年轻人的风格和做法。
装修老板觉得山丹的装修风格太过朴素和沉闷，而他不知道她的打算。（未完待续。。）
四八八、活着就是活着的意义
四八八、活着就是活着的意义
在房子装修过程中，需要改造一堵墙，师傅拆开墙壁发现，里面是粗糙的空心砖，砖里面是包装用的白色泡沫板，这让山丹大吃一惊；泡沫砌墙？不会吧？
问过装修工人，工人说也是第一次看到把泡沫板砌到墙里面的，可能是为了隔音。好像也只有这样的解释了，否则……
随着装修过程的一步步进行，房屋的工程质量问题便一步步暴露出来，先是墙面、地面水泥的裂缝太大，需要重新铲平过一层新水泥，装修师傅说如果是好的房屋质量，这一层水泥是不需要的，墙壁直接上粉就行。
然后是门窗的扣都烂掉，铝合金的门窗，上面的锁扣却是塑料的，交房不到半年，锁扣都酥得像烂泥巴，一碰都掉了。
再然后是飘台墙体开裂，两间房之间的飘台墙壁和主体墙壁之间裂开一条贯通的缝，山丹都不敢到飘台上，当然也不敢放东西上去，也交代装修师傅注意不要给飘台负重，担心它会掉下去。
再就是房子的隔音效果非常差，楼上走路的声音清清楚楚，甚至能听得到隔壁家平常聊天的声音。
装修师傅清理地板时候用水冲洗，他一边清洗一边把脏水清扫到下水道，就这样居然可以漏下去两层楼到下面第三层的屋顶都渗水出来，好在大家都在装修期间，没造成什么损失。但由此可见工程质量是何等糟糕？
山丹在听装修师傅叨叨了无数次房屋质量糟糕后，去楼上楼下、隔壁邻居家看了看，一样一样的质量，有的更加糟糕，屋顶居然有个大窟窿，从窟窿可以看到楼上的天花板，也看得出屋顶的厚度和材质，说是豆腐渣工程完全名副其实。
后来听说就营房办主任一个连级干部，就单单盖这几栋所谓的既无协议、又无购房合同的经济适用房，就装入腰包两千四百万的好处，这个数字来自医院哪个阶层、或者哪里，不得考究，但是这样精确的数字不能不说明很多问题。
山丹担心她的沉重的红木家具把地板压塌，装修老板说山丹完全是杞人忧天，这么高30层的楼房都不倒，你几件家具能把地板压塌？工程质量差是差了点儿，但是还不至于像纸煳的一样脆弱，装修时候他尽量搞结实一些，弥补工程质量的不足。
看到装修老板老齐用的装修材料都是知名品牌、好质量，山丹有些放心。
工程断断续续进行了半年，终于可以搬家入住了。
他们终于要搬离住了七、八年的人才楼，记得那会儿要搬进人才楼时候的幸福和兴奋。
那时候顾海平硕士毕业特招入伍，医院里也就那么几个硕士、博士的，加起来也就住满人才楼一个单元，楼上楼下都是高学的人才。
他们是第一家搬进人才楼的，记得是席老师说要在农五月前搬进去，原本是选好了三楼的301房，小玉看到一起上幼儿园的小朋友住五楼，便吵着要住对门，便选了501房。
原来的公寓楼坐落在医院家属区大院中央，周围是绿树成荫，门前是芒果树、蜜菠萝树、屋后是龙眼树、水葡萄树，搬到人才楼后，前面是几栋七十年代建造的低矮的三层红砖房，屋后是城中村，居住环境倒是差了些。
好在房子是新房子，面积大、房屋结构好，又是所谓的人才楼，这给山丹的虚荣心也得到一些满足，所以他们高高兴兴听了席老师的话，急急忙忙第一家搬了进去。
就在安居乐业、其乐融融住了整整五年一天不差之后，哪一个初秋的傍晚，下班的顾海平惨遭不测，留下孤苦伶仃的山丹和小玉。
顾海平走了之后，山丹把全部心思都放在了小玉身上，她像一只惊弓之鸟，时时刻刻惊慌失措，她亲自接送孩子上放学，孩子只要不在学校就要在她的视线范围内，她一刻也不能没有孩子安全的信息。
孩子小学毕业期间，正是山丹装修房子期间，她一边跑装修、一边照看孩子，人常常筋疲力尽。
好在小玉一直是个懂事、乖巧地孩子，她不会让妈妈担心着急，有什么事、什么想法都会告诉妈妈，这让山丹多少没有那么焦虑了。
小玉小学毕业想报考市里的重点初中，山丹有些担忧，她要她在她的身边、眼皮底下她才放心，所以没有支持孩子去考。
小玉不甘心，自己拿了一堆奖状和获奖证书，悄悄地跟住在重点初中附近的顾海平的一个朋友联系，叫人家带她去考试、面试，山丹接到朋友的电话才知道小玉在考重点初中。
但是那时的她唯一的希望就是孩子健健康康、平平安安长大，她不能放她出去，这不安全。
所以她没有给孩子户口本，没有户口本参加不了考试，小玉有些失落地回来，她没有抱怨妈妈，只是不开心。
山丹给孩子做工作：“毛头，妈妈知道你的学习成绩很好，但是你考的学校离家很远，要住校，生活要自理，你还这么小，一个星期只能回家两天，其余时间吃喝拉撒、洗衣打饭的都要自己完成，妈妈不舍得你这么小就这么辛苦。再说，你不在妈妈身边，妈妈就会很担心，我们这里地段的初中也是很好的学校，等你上完初中，长大了，妈妈才放心你出去住校读书。你能理解吗？”
“可是，妈妈，学习好的同学都去考重点了。”小玉眼泪在眼眶里转，尽力克制着不掉下来。
“嗯，妈妈知道你要求上进，但是，妈妈更加希望你能平平安安在妈妈身边长大。读地段，妈妈每天可以接送你，可以给你做好吃的，还能陪你写作业，这样不好吗？”山丹压制了孩子的进取心非常于心不忍，但是她的焦虑不允许她看不到孩子。
小玉点点头说：“不要紧的，在地段我只要努力也不会差的，妈妈，我不考了。”
听了小玉的话，山丹的眼泪差点儿掉下来，要是顾海平在，小玉绝不会受这样的委屈！她把和自己一样高的孩子揽在怀里抱紧了，如今，孩子的平安才是第一紧要的，至于其他都不打紧，或者才有希望啊。（未完待续。。）
四**、臣服命运
四**、臣服命运
小玉到地段中学读初中，一切都在按部就班�
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